En Enkel Strategifråga: Vilken Verksamhet Är Vi I?

av: Phil Gibbs, rektor med Disruption Lab

varje verkställande måste ständigt svara på frågan, ” Vilken verksamhet är vi i?”Det verkar som en ganska enkel fråga–en som säkert besvarades när den ursprungliga affärsplanen utarbetades. För många företag är ett väl utformat uppdrag ett sätt att kommunicera svaret på sina många beståndsdelar. Och, varje år företagsledare reträtt för en årlig strategi och planering session där svaret diskuteras och kanske förfinas.

så, Ford och Nissan är i bilbranschen, eller hur? Och samhällshälsa, Tenet och HCA är i sjukhusbranschen? SunTrust, Wells Fargo och Pinnacle är i bankbranschen? Sears, Walmart och Amazon är i detaljhandeln? Och Nokia är i mobiltelefonbranschen-vänta, är de fortfarande kvar?

kanske är det inte en så enkel fråga. Både Ford och Nissan har meddelat att de är i mobilitetsbranschen, vilket är en dramatiskt annorlunda verksamhet än att bygga, sälja och underhålla bilar. Intressant är att Community Health, Tenet och HCA är i mycket liknande situationer som de tidigare bilföretagen. Det finns faktiskt stora likheter mellan sjukhusrum och bilar. Driven av teknik kommer efterfrågan på båda att minska avsevärt under de närmaste åren. Och SunTrust, Wells Fargo och Pinnacle står inför liknande nedgångar—fintech gör den traditionella banken, som bilar och sjukhusrum, en relik från det förflutna.

Sears, Walmart och Amazon är en historia för sig själva. Sears har varit fokuserad på att vara i branschen för retails försäljning. Faktiskt, Sears var” Amazon ” av sin tid, med sina butiker och katalog störa små köpmän över hela landet. Tyvärr är Sears i kapitel 11 konkurs. Walmart kom och störde Sears men har varit tvungen att göra ett stort tryck på online-detaljhandeln för att försöka undvika att bli störd av Amazon.

Amazon var ursprungligen i branschen på online-bokförsäljning. Sedan expanderade verksamheten till onlineförsäljning av praktiskt taget allt. Stöd för cloud computing har blivit en viktig bransch. Amazons portfölj av företag fortsätter att växa. Och frodas. Så vilken verksamhet är Amazon i?

innan du svarar, eller försöker svara, den frågan, låt oss inte glömma Nokia. I sommar på vårt årliga Executive Innovation-Program fick vi möjlighet att besöka det tidigare Nokias huvudkontor i Helsingfors, Finland. De flesta av oss känner Nokia som en tidigare världsledande inom mobiltelefoner. Men Nokias historia började för över 150 år sedan när svaret på frågan, “Vilken verksamhet är vi i?”skulle ha varit pappersbrukets verksamhet. Under åren skulle svaren omfatta gummistövlar och däck, kabel, mobiltelefoner och telekommunikationsinfrastrukturutrustning. Och för att öka komplexiteten, om du tappade reda på ett av världens ikoniska forskningslaboratorier, Bell Labs, kan du bli förvånad över att veta att de nu ägs av Nokia.

Nokias webbplats sätter vad jag tror är en lämplig positiv snurr på företagets historia, “få företag har Nokias stora kapacitet att omvandla, utveckla ny teknik och anpassa sig till förändringar i marknadsförhållandena.”Den verkliga Nokia-historien är inte det är väl dokumenterat misslyckande, men det faktum att det fortfarande står och innoverar som ett globalt företag efter över 150 år.

Nokias svar på frågan, ” Vilken verksamhet är vi i?”, verkar helt klart vara uppfinning och transformation. Amazons korta historia pekar på verksamheten med experiment och fördubbling av vad som fungerar. Nissans svar kan beskrivas som att förstå jobbet som ska göras—rörlighet—och anpassning.

eftersom förändringstakten fortsätter att accelerera och livscyklerna för framgångsrika företag blir kortare och kortare, är ett företag som definierar sig själv med en statisk produkt eller tjänst i stor risk. Tidigare hade kapitalintensiva industrier ett visst skydd, men tekniken försvinner snabbt den fördelen—fråga bilföretagen och sjukhusföretagen.

så svaret på frågan, ” Vilken verksamhet är vi i?”, kanske är enklare än det först dök upp. Varje organisation idag måste vara i branschen för att ständigt förnya nya företag för att ersätta befintliga företag som oundvikligen kommer att störas. Medan svaret är ganska enkelt, återspeglar det ett verkligt skifte i hur organisationer fungerar.

stora organisationer har fokuserat på att genomföra befintliga företag med relativt långa livscykler, samtidigt som man ägnar lite uppmärksamhet åt att starta och validera nya företag—generellt sett entreprenörernas och startups räckvidd. Den nya verkligheten tyder på att stora organisationer måste flytta balansen och ägna mer resurser åt att ständigt skapa nya företag som har relativt korta livscykler.

vilken verksamhet är du i?

Phil är grundare av Disruption Lab, där han fokuserar på störande innovation och företagstillväxt. I över ett decennium ledde han Executive Learning, ett av landets ledande företag som stöder kontinuerlig förbättring (sustaining and efficiency innovation), särskilt inom vården, och inklusive arbete med branschledaren HCA och Institute for Healthcare Improvement (IHI).

hans entreprenörserfarenhet inkluderar att grunda flera företag, inklusive E / SPACES och LifeFilez. Förutom sin startupplevelse har Phil fungerat som rektor i ett tidigt värdepappersföretag och arbetat i/konsulterat med flera stora organisationer, inklusive Oak Ridge National Laboratory tidigt i sin karriär. Hans intresse för innovation började med sin doktorandforskning vid Ohio State University fokuserade på att förstå hur organisationer uppnår både hög produktivitet och hög innovation.