Förvärvsmarknadsföring: allt du behöver veta i 2021

att bygga medvetenhet och synlighet för ditt varumärke är bra. Men för att hålla ditt företag kommer du behöver för att få konsumenterna att en del med sina surt förvärvade pengar. Det här är en svår prestation, men det är där förvärvsmarknadsföring kommer in.

så vad är förvärvsmarknadsföring? Och hur kan du använda den för att landa nya kunder? Nedan svarar vi på dessa frågor och mer.

vad är förvärvsmarknadsföring?

Acquisition marketing marknadsför produkter till en ny publik och syftar till att förvärva nya kunder. Så det är en viktig del av varje företags e-handelsmarknadsföring.

mer specifikt, förvärv marknadsföring riktar framtidsutsikter som är i ‘intresse’ eller ‘övervägande’ fas av konverteringstratten. Så förvärvsmarknadsföring handlar inte om varumärkesmedvetenhet, det handlar om att skapa taktik och strategier för att rikta sig till konsumenter som undersöker eller överväger köp av en produkt.

viktiga kanaler för förvärvsmarknadsföring

vissa kanaler och taktik tillåter varumärken att ansluta till människor utanför deras nuvarande kundbas. Många av dem tillåter dig också att ta nya utsikter utöver medvetenhet till övervägande och omvandling.

den bästa kanalen för ditt företag beror på din målgrupp, dina resurser och de produkter du säljer. Men här är några effektiva som marknadsförare brukar använda oftast:

1. Blogga, vlogging och annat innehållsskapande

innehåll är en viktig del av varje marknadsplan, men det är särskilt effektfullt för framtidsutsikter som befinner sig i övervägande av kundförvärvstratten.

kvalitetsinnehåll tar framtidsutsikter bortom medvetenhetsfasen och utbildar dem om dina produkter eller varumärke. Det är också nyckeln till att bygga det förtroende som konsumenterna behöver för att säkert konvertera.

du kan dela expertinsikter, branschkunskap och nyheter genom artiklar, blogginlägg, videor och nedladdningsbara guider. Varumärken kan nu till och med dra nytta av shoppable-videor och andra shoppable-medier för att ta konsumenterna direkt från intresse till konvertering.

att skapa innehåll är ett bra första steg när man bygger ut en kundförvärvsstrategi. Det är mer effektivt att engagera nya målgrupper än reklam och det ger dig något att dela på de andra kanalerna nedan.

2. SEO

få ut mer av innehållet du skapar genom att optimera det för sökmotorer, som Google, YouTube och Bing.

det betyder att ditt innehåll är mer sannolikt att visas högst upp i sökresultaten och få fler klick. Detta ökar synligheten bland helt nya framtidsutsikter, liksom de som redan är medvetna om ditt varumärke. Oavsett om de söker efter en generisk term som’ drill ‘eller ett varumärke som’ Black+Decker’, är de förmodligen i betraktningsfasen av tratten.

för att hjälpa dem med sin forskning, se till att optimera ditt blogginnehåll, e-böcker, fallstudier och vitböcker. Var noga med att använda nyckelord, underrubriker, Interna Länkar och alt-text. För videoinnehåll, överväga att ladda upp skript också.

det är bara toppen av isberget när det gäller SEO. Men det är värt ansträngningen eftersom när du börjar ranka på sidan en av Google kommer du att njuta av mycket trafik utan några löpande kostnader.

fram till dess kan du överväga att betala för annonsplaceringar i sökresultaten. Google Ads är lätt att använda och dess kontextuella inriktning är särskilt användbar för att nå nya framtidsutsikter. Det kräver ingen beteendedata så att du kan ansluta till personer som är intresserade av dina produkter, men inte har interagerat med ditt varumärke tidigare.

3. Sociala medier

den genomsnittliga personen spenderar 145 minuter på att bläddra igenom sociala medier varje dag. Så det här är ett bra ställe att utbilda konsumenterna om ditt varumärke. Och många marknadsförare gör redan detta.

för 73% av specialister på sociala medier är kundförvärv deras prioritet för 2021. Som ett resultat har de flesta av dem ökat sina budgetar för Instagram, Facebook, YouTube och LinkedIn.

självklart är sociala medier bra för varumärkesmedvetenhet. Men när du har kontakt med konsumenterna kan du presentera dem med innehåll som bygger upp intresse för dina produkter. Gör detta genom att dela blogginlägg, bilder och videor från din webbplats. Du kan också skapa inbyggt innehåll för varje plattform.

om du letar efter ett säkert sätt att få ditt innehåll framför konsumenter som är intresserade av dina produkter kan du också presentera betalda annonser för följare, tidigare besökare och användare med specifika intressen.

4. E-post

när det gäller förvärvsmarknadsföring är e-post både effektivt och kostnadseffektivt. Naturligtvis kommer du bara att kunna nå abonnenter via den här kanalen. Men en del forskning tyder på att det är 40 gånger bättre att engagera publiken än gillar Twitter eller Facebook.

av denna anledning är e – post ett bra sätt att ta framtidsutsikter från medvetenhet till övervägande-och förhoppningsvis vidare till konvertering. Skapa e-postflöden som börjar med bra innehåll och kulminerar i produkthöjdpunkter och rabattkoder.

e-post är personlig, anpassningsbar och kan tweaked baserat på beteendet hos dina framtidsutsikter. Om du investerar tillräckligt med resurser i den här kanalen kommer din kundförvärvsstrategi säkert att lyckas.

5 sätt att förbättra din kundförvärvsstrategi

optimeringstekniker varierar från företag till företag. Men här är några breda taktik som bör öka nästan alla förvärv marknadsplan.

1. Känn dina målgrupper

Kundförvärvskostnaderna ökar ständigt och om du inte riktar dig till rätt personer slösar du bort värdefulla resurser. Så innan du satsar din budget på en kundförvärvsstrategi måste du tydligt definiera din publik.

om det finns mer än en grupp att rikta in sig på bör du skapa personas och en kundförvärvsstrategi för var och en av dem. På så sätt kan du anpassa annonser, innehåll och meddelanden efter varje målgrupps intressen och behov. Detta bör resultera i fler förvärv, samt en bättre ROI.

2. Diversifiera dina marknadsföringskanaler och tekniker

varumärken som använder olika förvärvsmarknadsföringsmetoder är mer benägna att lyckas. De kommer att nå fler framtidsutsikter, locka fler leads, få mer insikter och skydda mot misslyckande. Om en kanal inte ger resultat kommer den inte att vara för effektfull.

detta tillvägagångssätt tar också hänsyn till den moderna konsumentresan, som ofta sker över en mängd olika kanaler och plattformar. Så, när det är möjligt, försök att skapa en integrerad kundupplevelse och använda en konsekvent varumärkesröst i all kommunikation – från sökning till sociala medier.

3. Hävstångs partnerskap

många varumärken anlita hjälp av tredje part för deras förvärv marknadsföring. Du kan samarbeta med influencers, kändisar, andra företag och till och med kunder för att skapa intresse för dina produkter bland en ny publik.

e-handelsmärken som Bombas, Leesa madrass och Girlfriend Collective använder alla referensprogram för att uppmuntra kunder att rekommendera sina produkter till andra. Med 81% av konsumenterna som litar på råd från familj och vänner över reklam kan detta vara enormt effektivt.

å andra sidan, lik av Apple, Missguided, Wayfair och Bonmarch Bisexual använder affiliate-program för att bulk upp sin marknadsföring och landa nya kunder.

4. Feature kundhistorier

som nämnts ovan, människor tenderar att lita på andra människor mer än företag. Varumärken kan använda detta faktum till sin fördel genom att kraftigt presentera kundhistorier, fallstudier, recensioner och vittnesmål över deras förvärvsmarknadsföringsinnehåll.

vid denna tidpunkt i försäljningstratten bör du inte presentera utsikter med en försäljningsnivå. Men du kan låta dina kunder prata om dina produkter för dig.

informativa blogginlägg kan lyfta fram kunder och hur de använder dina produkter. Webbsida sidfot kan innehålla vittnesmål. Och videor kan innehålla fläktinsikter. Möjligheterna är oändliga.

5. Konsekvent övervaka nyckeltal

för att mäta framgången för din kundförvärvsstrategi är det viktigt att övervaka mätvärden som: avkastning på annonsutgifter, kostnad per förvärv och Kundförvärvskostnad. (Du kan ta reda på hur du beräknar dessa mätvärden i vår guide till e-handel KPI: er.)

det finns inga ideala mål för var och en av dessa mätvärden, men du vill att ditt Kundlivstidsvärde ska vara betydligt högre än din Kundförvärvskostnad – vi pratar minst tre gånger högre.

genom att följa dessa mätvärden kan du se hur dina förvärvsmarknadsföringskampanjer presterar och göra justeringar efter behov. Detta leder till hållbara, långsiktiga strategier.

slutliga tankar

när du har din kundförvärv strategi räknat ut, Du bör vända din uppmärksamhet till kundlojalitet.

medan du aldrig kommer att bli klar med att optimera din förvärvstaktik, kommer du att bygga upp lojalitet, trohet och förespråkande bland nyförvärvade kunder att hjälpa dig att få ut det mesta av varje förvärv.