Hur kommer man över rädslan för kallt samtal?

enligt statistik 63% av säljare, kalla samtal är den värsta delen av sitt jobb.

känner du dig så här? Gör även tanken på att ringa ett kallt samtal att din hjärtfrekvens stiger?

om kalla samtal är stressande eller skrämmande för dig, fortsätt läsa.

förklaras nedan är några anledningar till varför cold calling kan vara svårt, och du hittar också några effektiva, enkla att implementera tips som hjälper dig att övervinna din rädsla för cold calling for good.

Vad är rädsla för Cold Calling?

rädslan för cold calling, i ett nötskal, är en rädsla för att många säljare har att kontakta via telefon människor som inte tidigare har interagerat.

Cold calling handlar om att ta en chans och nå ut till människor som kanske eller kanske inte är intresserade av vad du säljer. Det är en av de äldsta säljteknikerna i boken, och vissa människor kanske känner att om de är rädda för att ringa kalla samtal är det omöjligt för dem att vara en bra säljare.

detta är definitivt inte fallet. Att bli bättre på kalla samtal kan dock förbättra din prestanda, öka ditt självförtroende och hjälpa dig att bli bättre på andra försäljningstekniker.

Varför är du rädd för Cold Calling?

det finns många anledningar till varför säljare kan vara rädda för cold calling. Följande är några av de vanligaste citerade som kan gälla dig:

Orsak 1: Du vet inte vad du ska säga

du kan vara rädd för cold calling eftersom du oroar dig för att du ska säga fel sak när du pratar med en potentiell kund eller klient.

många människor kämpar med kalla samtal eftersom de fryser när personen de ringer tar upp telefonen. Deras sinne blir tomt och de kämpar för att komma med en övertygande tonhöjd innan den andra personen lägger på dem.

aldrig förstått varför människor är”rädda för kalla samtal”.
är du rädd för att tjäna mer pengar?
hur som helst, få bättre leads.
då ringer du inte på något sätt.

— DotComCJ (@DotComCJ) juli 12, 2020

Orsak 2: Du vet inte vem du kontaktar

kanske vet du inte vad du ska säga när du ringer ett kallt samtal eftersom du faktiskt inte vet vem det är du ringer.

vet du hur man uttalar deras namn? Vet du varför de kanske är intresserade av den produkt eller tjänst du säljer?

brist på forskning påverkar ofta människors förtroende och gör det svårt för dem att vara övertygande med sina försäljningsplatser.

anledning 3: Du har inte mycket övning

när du är helt ny på något och inte har haft många möjligheter att träna är det normalt att känna dig rädd för att göra det. Cold calling är främmande för många människor, särskilt i denna dag och ålder när människor är mer tveksamma än någonsin om att plocka upp telefonen om de inte vet vem som är i andra änden.

anledning 4: Du är rädd för avslag

ingen gillar att få höra “nej.”Dessutom är människor i allmänhet inte särskilt snälla mot eller förståelse för dem som ringer kalla samtal.

det är förståeligt att du kanske är rädd för cold calling eftersom du inte vill bli cussed eller avvisad för att bara försöka göra ditt jobb.

orsak 5: Du är rädd för att ringa telefonsamtal, Period

kanske är det inte kallt samtal, specifikt att du är rädd för, men tanken på att ringa ett telefonsamtal, period. Telefonsamtal ångest är en riktig sak, och många människor kämpar med det, inklusive 61% av millennials och 42$ av baby boomers som rapporterar att man undviker telefonsamtal helt och hållet.

Hur kommer man över rädslan för Cold Calling?

resonerar någon av dessa skäl för att vara rädd för kallt samtal med dig? Den goda nyheten är att när du väl vet varför du är rädd för något kan du börja arbeta för att erövra den rädslan.

Cold calling är kul.
jag ringde cirka 20 personer under den senaste halvtimmen.
några var väldigt trevliga och gav mig info, andra svarade inte och en planerade ett möte.
ingen var elak. Ingen har någonsin varit elak. Och om de var, vem bryr sig? Suger 2 B dem.
Varför var jag någonsin rädd för detta?

här är några specifika tips som hjälper dig att ta reda på hur du kommer över rädslan för cold calling:

Förbered dig för invändningar

ett av de första stegen för att övervinna rädslan för cold calling är att acceptera att du kommer att höra ordet “nej” mycket.

inledningsvis kan invändningar och avslag vara svåra att hantera. Om du vet att det finns en god chans att du kommer att höra dem, kommer du dock att vara mindre benägna att bli överrumplad.

skapa Cold Calling Scripts

ett bra cold calling script (eller en serie skript) kan hjälpa dig att känna dig mer självsäker och övervinna oroen för att inte veta vad du ska säga. Här är en grundläggande uppdelning av vad ditt skript ska innehålla:

• kort introduktion och rapport-building fråga(s)
• ett viktigt budskap som berättar utsikterna avsikten med ditt samtal
• pre-kvalificerade frågor (5-10) som säkerställer att du pratar med någon som passar din ideala kundprofil (eller ICP)
• en vädjan till utsikterna värderingar och förklaring av hur din produkt/tjänst gynnar dem
• slutsats och slutlig uppmaning (ställa in ett möte, schemalägga ett samråd etc.)

öva med Mock Calls

du behöver inte gå i kallt (ingen ordspel avsedd) till samtalsprocessen om det känns för skrämmande. Fråga en av dina kollegor om de skulle vara villiga att göra några håna kalla samtal med dig innan du börjar nå ut till potentiella kunder.

detta ger dig en chans att gå igenom och förfina ditt manus. Du har också möjlighet att ställa dina frågor till någon mer erfaren, vilket kan hjälpa dig att känna dig mer självsäker och redo att ta itu med uppgiften.

lär känna de personer du ringer

gör lite forskning innan du ringer ett kallt samtal. Även ett par minuters grävning kan leda till en mer framgångsrik interaktion.

att räkna ut hur man uttalar den potentiella kundens namn kan till exempel göra dem mycket mer mottagliga för att höra vad du har att säga.

ta ett djupt andetag (eller två)

det är okej att pausa och ta ett djupt andetag eller två innan du tar upp telefonen och ringer ett kallt samtal. Djup andning med lång utandning hjälper till att sakta ner din hjärtfrekvens och hjälper dig att känna dig lugnare när du utför någon typ av uppgift, inklusive att ringa telefonsamtal till främlingar.

upprätta en pre-Calling rutin

utöver djupa andetag, överväga att bygga en något mer robust pre-calling rutin. Kanske behöver du lyssna på lite pumpmusik, göra vokalövningar så att du låter mer självsäker och professionell, eller gör några sträckor för att slappna av dina muskler.

gör några experiment för att hitta en pre-calling rutin som fungerar för dig och sätter dig i zonen.

delta i dialog

fokusera på att bygga en dialog med personen i andra änden av linjen.

detta kan hjälpa dig att känna dig mer avslappnad och mindre nervös eftersom du lär känna den potentiella kunden på en mer personlig nivå. Det humaniserar dig också i ögonen (eller öronen) hos den potentiella kunden och kan göra dem mer intresserade av att köpa det du säljer.

Bedöm din prestation och sätt upp mål

granska dina tidigare kalla samtal och identifiera saker du gjorde bra, samt områden där du kan förbättra. Efter att ha bedömt några tidigare samtal, sätt upp mål som hjälper dig att hålla dig motiverad och fortsätta göra förbättringar.

se till att dina mål är specifika, uppnåeliga och har en bestämd tidsfrist. Dela dem med en kollega eller handledare, för, så att du har någon som håller dig ansvarig.

ge inte upp

ett av de bästa sätten att komma över rädslan för kalla samtal är att ringa massor av kalla samtal.

ju mer övning du får, desto lättare och mindre nervpåfrestande kall ringer kommer att känna. Precis som alla andra färdigheter, om du vill bli bättre, måste du lägga in några reps och fortsätta öva.

hur man gör Cold Calling kul?

Cold calling är inte kul.
tills du blir bra på det.

vill du gå ett steg utöver att kalla samtal”inte skrämmande”? Tänk om du kunde göra dem roliga också? Dessa tips kan hjälpa dig att göra kalla samtal roligare:

uppgradera ditt skrivbord

från ett nytt headset till en bekvämare skrivbordsstol finns det många sätt att uppgradera ditt skrivbord för att göra det till en bättre och roligare plats för kallsamtal. Så mycket du kan, försök att förbättra ditt utrymme så att du känner dig mer motiverad att sitta där och ringa.

Tänk på en vänlig tävling

om din arbetsgivare inte har någon form av tävling för säljteamet, prata med dem om att starta en. Detta kan vara ett bra sätt att hålla sig motiverad och se till att du sätter i praktiken att bli bättre på cold calling.

fira dina vinster

när du har ett framgångsrikt kallt samtal, fira det.

även om personen i andra änden inte följer med din uppmaning, kan du fortfarande fira de saker du gjorde bra. Kanske du stannade lugn inför sina invändningar eller gjorde ett bra jobb att bygga rapport i början.

dessa saker är viktiga, och du kan bygga av dem i framtiden.

Bekämpa din rädsla för Cold Calling idag

låt inte din rädsla för cold calling hålla dig tillbaka från att bli en bra säljare. Håll dessa cold calling tips för framgång i åtanke och du börjar känna dig säker med kalla samtal innan du vet det.

om du behöver mer hjälp är vi här för dig på Leads i Skala. Vi är en B2B Lead Generation byrå dedikerad till att hjälpa dig att växa ditt företag. Kontakta oss idag för att lära dig mer om våra cold calling-tjänster eller för att få en uppskattning.