idag' s topp fem marknadsföringsutmaningar

Observera att denna artikel publicerades 2019. För aktuell information om koronavirusutbrottet och hur det påverkar marknadsförare, kolla content hubs hemsida för det senaste innehållet.

med ett bredare uppdrag än någonsin tidigare står marknadsförare idag inför en rad utmaningar. Medan team och budgetar är magra för de flesta, har marknadsföring som funktion mer ansvar än någonsin – att vägleda ett företag mot tillväxt inför osäkra tider.

i den här artikeln, vi överväga vilka utmaningar som står inför dagens marknadsförare, och hur CIM kan hjälpa dig att känna igen och övervinna dem.

1) att demonstrera marknadsföringens värde

marknadsföring är en kritisk affärsfunktion som driver tillväxt och skapar en kommersiell fördel för alla organisationer. Hur säger du det till företaget?

både att bevisa och kommunicera avkastningen på marknadsföringsaktiviteter har varit ett länge debatterat ämne inom yrket. Det har faktiskt aldrig varit en mer kritisk tid att visa intäktstillväxt och avkastning. Med många ledande marknadsförare fortfarande miste om en plats på styrelsenivå, om branschen inte kan göra värdet av marknadsföring uppenbara, det riskerar att ses som en kostnadsställe och miste om framtida buy-in. I 2017 fann vår egen forskning att trots att marknadsföring är ansvarig för att driva intäktstillväxten på 19%, tror 60% av marknadsföringsdirektörerna inte att deras bidrag tas på allvar i deras företag.

detta kunde dock inte vara längre från verkligheten. CIM: s 2018-forskning med PwC fann att den brittiska marknadsföringsindustrin genererar 36-åringar.5 miljarder i årligt bruttoförädlingsvärde – men att kommunicera detta internt kan vara en utmaning. Marknadsförare måste tala samma språk som styrelsen och ta med siffror till bordet som visar exakt vad marknadsföring levererar till verksamheten. Kommunicera hur mycket pipeline marknadsföring ger till verksamheten, och hur dina kampanjer har bidragit till tillväxt är avgörande för att få ytterligare köpa in.

2) brist på grundläggande marknadsföringskunskap

eftersom marknadsföring som funktion fortsätter att diversifiera, flyttar fler marknadsförare sidled in i yrket från andra discipliner. Samtidigt föra en mängd talang till yrket, resultatet är en oroande brist på grundläggande marknadsföring kunskap och teori. Detta är också fallet för dem som tar upp junior marknadsföring Roller. Target Internets senaste riktmärke för digital marknadsföring visade att marknadsförare i juniorroller i allmänhet saknar kunskap om grundläggande marknadsföringsprinciper. Med förbättrad teknisk och digital kunskap är det en utmaning för marknadsförare idag mer än någonsin att ta itu med bristen på grundläggande marknadsföringskunskap.

men medan kärnkompetensen minskar kämpar företagen för att attrahera och behålla topptalanger, särskilt utanför större städer. Att se till att din organisation är utrustad med de färdigheter den behöver för att lyckas – varav marknadsföring utan tvekan är en – är en ökande utmaning. Dessutom har marknadsföringens utvidgade uppdrag, med fokus på kundupplevelse, data, digital och försäljning, suddat ut gränserna mellan avdelningar och organisationsstrukturer. Med icke-marknadsföringsfokuserade avdelningar som ofta är de som direkt interagerar med kunden och kontrollerar viktiga marknadsföringskanaler, är det en ökande utmaning för marknadsföring att arbeta över funktion och uppfylla sitt uppdrag.

3) förstå kundbeteende

forskning från CIM har funnit att konsumenternas förtroende minskar år för år. Undersökningen av konsumenter fann att fyra av tio inte litar på några organisationer att använda sina uppgifter på ett ansvarsfullt sätt, trots ankomsten av de allmänna dataskyddsbestämmelserna, som syftar till att ge större tydlighet i hur organisationer kan använda konsumentdata. Även om detta är en branschövergripande fråga, påverkas vissa sektorer mer än andra, med ännu fler människor (73%), som inte litar på teknikplattformar som Facebook och Twitter med sina personuppgifter.

Detta är inte bara en utmaning för dem som vill förstå och utnyttja mönster i konsumentbeteende, detta är ett problem för marknadsförare som vill nå kunder på de digitala plattformarna i fråga. Samtidigt har en minskning av varumärkeslojaliteten också satt marknadsförare under belastning. Konsumenter i både B2B-och B2C-världen leds nu av val, erfarenhet och pris, stavningsproblem för marknadsförare som inte kan leverera alla tre. Med marknadsförare alltmer uppgift att tolka och förutsäga konsumentbeteende, hålla ett finger på pulsen på förändrade kundtrender och förväntningar har alltid varit en prioritet – men att förutse dessa i en snabbt föränderlig värld är svårare än någonsin.

4) Att göra digital strategic

i en värld där digital teknik går snabbare än många företag kan hålla jämna steg med, måste organisationer utvärdera vilka färdigheter och tekniker som krävs för att nå, engagera och öka värdet för din kund, med det ultimata målet att leverera tillväxt och vara relevant. Target Internets senaste riktmärke för Digital marknadsföring, i samarbete med CIM, belyser några oroande trender om hur uppdaterade marknadsförare är med den senaste tekniken.

forskningen avslöjade kompetensbrister i analys och innehållsmarknadsföring över alla senioritetsnivåer och branscher. Vidare fann man att de marknadsförare i ledande roller saknade kunskap om SEO, sociala medier och programmatisk reklam och ställde frågor för hur lätt de skulle investera i någon av dessa taktiker utan strategisk förståelse för deras värde.

att få insikt från digital är också en ökande utmaning. Med mer data än någonsin tidigare pumpar genom digitala plattformar, hitta sätt att tolka och dra insikt från dessa informationsströmmar är – särskilt i det nuvarande regleringslandskapet.

5) skapa tillväxt på en budget

marknadsförare måste leverera tillväxt för att bevisa sitt värde, men att skapa och kommunicera meningsfull tillväxt är en utmaning som känns över hela branschen, särskilt för små och medelstora företag.

att vara vig, kreativ och företagande är det som gör små och medelstora företag så banbrytande i många aspekter av marknadsföring-men ofta, med mindre resurser att dra från, små och medelstora marknadsförare kan känna sig begränsade i sin omfattning. Detta är särskilt akut för småföretag, där marknadsföringskapaciteten ofta är begränsad i funktion på grund av brist på investeringar.

tillväxtmöjligheter måste därför identifieras och utnyttjas av marknadsförare av små och medelstora företag. Att säkra investeringar och ta en långsiktig syn på värdet av marknadsföring kan dock vara svårt i ett litet företag, där det ofta ses som mer brådskande prioriteringar. Därför är det viktigt att etablera marknadsföring som en funktion som kan leverera avgörande kommersiell fördel.

låter detta bekant? Ta reda på hur CIM redan har hjälpt organisationer som din att övervinna sina marknadsföringsutmaningar med våra företagsutbildningslösningar, skräddarsydda för ditt företag.