komponenter i turistnäringen

resor & turism – produkter & tjänster

turistprodukterna är både fysiska och psykologiska. De förvandlar alla en turists drömmar till verklighet. Riskerna är högre inom turisttjänster eftersom dessa tjänster betraktas som lyx och ofta inte ges samma uppmärksamhet som viktiga tjänster. Lokalbefolkningen uttrycker ofta fientlighet mot turismen eftersom de ser det som ett uttryck för femstjärnig kultur, vilket förlänger klyftan mellan deras livsstil och turistens. För producenten av tjänsten finns det också risker. Resetjänster konsumeras när du går till och på destinationen. De kan inte testas, ses, samplas eller jämföras i förväg.

inom turismen är efterfrågan ofta irrationell och trender förändras också snabbt. Men uppbyggnaden av tjänster kräver ofta ledtid. När kapacitet erbjuds, hotell-och transporttjänsten, till exempel, varar det ofta längre än efterfrågan på det. Detta kräver stor uppfinningsrikedom från producentens sida för att säkerställa att tjänsten förblir lönsam.

komponenterna i resor och turism kan i stort sett delas in i sex nyckelområden. Vi kommer att diskutera vart och ett av dessa områden i den här bilden och detta kommer att hjälpa dig att förstå spelarna i denna bransch.

Resebyrå & Deras Tjänster:

förmedlarna utgör Resebyrå, Researrangör och guidetjänster. Den beståndsdel som samverkar alla komponenter i turismen är resebyrån / researrangören som har samlat kunskap, expertis och kontakter med leverantörer av tjänster. Han är en användbar och ovärderlig mellanhand mellan resenären och leverantörerna av turisttjänster, dvs flygbolag, transportföretag, hotell och biluthyrningsföretag. Resebyråns funktioner beror på omfattningen av aktiviteter det är involverat i och även storleken och platsen. Byrån har specialiserade avdelningar som alla har. att utföra olika funktioner som:

• tillhandahålla reseinformation
• förbereda resvägar
• kontakt med leverantörer av tjänster
• planering och kostnadsberäkning turer
• biljettförsäljning
• tillhandahålla utländsk valuta
• försäkring, etc.

en resebyrå ger information till människor på olika resmål ger dem råd om tillgängliga semesterpaket för att passa deras smak och budget och diagram deras resplan. Han skulle i allmänhet sälja reserelaterade produkter som valutaväxling, biluthyrning, försäkring etc.

turer & researrangörens tjänster:

några av resebyråerna är också researrangörer som tillverkar turistprodukter. De planerar, organiserar och säljer turer. De gör alla nödvändiga arrangemang, t.ex. transport, Boende, sightseeing, försäkring, underhållning och andra allierade tjänster, och säljer detta paket till ett allomfattande pris. En paketresa kan vara ett särskilt intresse tour, fjälltur, äventyr tour, eller en pilgrimsfärd tur. Dessa turer eskorteras och inkluderar transport, måltider, sightseeing, boende och guidetjänster. Eskorten eller gruppledaren ansvarar för att hålla schemat för turen och för att ta hand om alla arrangemang.

turer och deras egenskaper är nära kopplade till turistens motivation. Motivationen eller syftet med ett besök är vanligtvis en semester eller semester, inklusive ett besök med vänner och relationer, möten och konferenser, inklusive annan affärsverksamhet, hälsa och sport, religion och kultur eller speciella intressen, inklusive studieresor etc. Syftet med besöket bestämmer turens natur på följande sätt:

• är du fri att välja din destination?
• är Pris / tid en begränsning?
• är kvalitet en avgörande faktor? Vilka faciliteter och tjänster behöver du?

turer kan vara inom nationella gränser eller var som helst i världen. Ett sådant beslut kommer att påverka ekonomin i båda, ursprungslandet och turistens destinationsplats. Tours fokuserar också på unika naturliga eller geografiska funktioner som kusten, öar, berg, kurorter, landsbygd, etc. På sådana platser kommer tillhandahållandet av turisttjänster och trycket från turister att ha inverkan på miljön, ekonomin och lokala sociala metoder och på folket.

vid en oberoende eller skräddarsydd rundtur köper besökaren tjänster individuellt. Detta gör han antingen genom att göra bokningar i förväg, direkt eller via en resebyrå, eller på ad hoc-basis under resan. Det senare kallas en walk-in arrangemang som beror på tillgänglighet. Ett paket eller inkluderande tur är ett arrangemang där paket monteras av researrangörer som köper de enskilda elementen i förväg från producenterna och grossisterna. Eftersom dessa tjänster köps i förväg i stort antal köper researrangören till ett specialrabattpris (20% till 30% lägre än marknadspriset). Han säljer sedan individuella och gruppresor antingen direkt eller via resebyråer som utför detaljhandelsfunktionen. För detta resebyråer tjänar en provision (2% till 10%).

researrangörer erbjuder semesterpaket som består av

• resa som med järnväg, väg eller flyg.
• boende som Hotell, resorts, lägenheter, Pensionat
• resetjänster som airport pick and drop, sightseeing, utflykter, etc.

dessa researrangörer kan vara grossistoperatörer som endast driver turer via resebyråer i detaljhandeln eller de kan vara direktförsäljningsoperatörer som marknadsför sin produkt direkt till allmänheten. Köpet av en tur är en spekulativ investering av turisten, som förutser nöjet konsumtionen av en sådan produkt kommer att resultera i. Turistkonsumtion och förväntan är relaterade till tjänster som efter de grundläggande nödvändigheterna och bekvämligheterna tillhandahålls också fritidsaktiviteter. Det har dock ofta sagts att försäljningsturer liknar att sälja drömmar. Till exempel, en tur är mer än att köpa en ren samling av tjänster som ett flygplan säte, ett hotell säng, måltider, och möjlighet att se Taj Mahal. Turisten köper tillfälligt en konstig miljö inklusive unika klimatiska och geografiska egenskaper och immateriella fördelar som ett fynd, lyxservice, gästfrihet, atmosfär, kultur och arv.