Topp 10 bästa praxis för Bilhandlare delar avdelningar

i dagens konkurrenskraftiga auto retail miljö, en effektivt optimerad delar avdelning är en kraftfull och ofta underlooked väg för återförsäljare att generera ytterligare intäkter och högre vinstmarginaler. Eftersom marginalerna på nybilsförsäljningen fortsätter att falla måste återförsäljarna konsekvent undersöka möjligheterna att driva vinster och förbättra kundupplevelsen. En effektiv och välskött delavdelning är en dold strategi som många chefer förbiser för att förbättra den övergripande återförsäljarverksamheten.

en effektiv reservdelsavdelning måste driva nya intäkter och vinster samtidigt som den ger en bra kundupplevelse och förbättrar den övergripande uppfattningen av din återförsäljare. Nedan hittar du 10 strategier som visat sig hjälpa bilhandlare att driva effektiva och lönsamma delar avdelningar.

#1) Köp delar från andra återförsäljare. Naturligtvis kommer alla nya bilhandlare att köpa delar från biltillverkaren. Men överväga också att köpa delar från andra återförsäljare, som ofta är tillgängliga för så lite som 30 cent på dollarn. Att hitta en rabatterad källa till delar kan förbättra bruttoresultatet avsevärt.

# 2) Undvik Diskontering Av Delar. Många återförsäljare är inte tillräckligt seriösa om att spåra och upprätthålla lönsamhet i delavdelningen. Återförsäljare ägare bör kräva delar chefer att logga ut på alla rabatter och delar chefer bör krävas för att köra en pris åsidosätta rapport dagligen.

# 3) erbjuder konkurrenskraftiga priser på gemensamma delar. Typisk kunduppfattning är att OEM-delar är dyrare än vanliga alternativ. Din delavdelning måste arbeta för att motverka denna uppfattning genom att erbjuda konkurrenskraftiga priser på de vanligaste delarna som oljefilter, bromsbelägg och däck. Dessa är de delar där kunderna är mest sannolikt att shoppa runt.

# 4) Förbättra Effektiviteten. Återförsäljarägare och chefer bör se till att reservdelsavdelningen och teamet arbetar nära servicetekniker för att utveckla operativ effektivitet och undvika vanliga tidsödande processer. Se till exempel till att lagra snabbrörliga delar där servicetekniker enkelt kan komma åt dem och ge walkie-talkies till servicetekniker för att ringa reservdelspersonal.

#5) Sälja Delar På Nätet. I dagens digitala tidsålder måste en återförsäljares hela verksamhet vara online, och detta inkluderar delavdelningen! Återförsäljare bör utveckla en online-reservdelsbutik och investera i marknadsföringsstrategier som sökmotoroptimering och marknadsföring per klick för att driva onlineförsäljning.

#6) Tillbehör Försäljning. Dina avdelningar bör alltid arbeta tillsammans för att utnyttja merförsäljning möjligheter, även inom delar avdelningen. Fordon i ditt showroom bör innehålla delar och tillbehör med priser som inkluderar installation. Väntrum och detaljhandel med delar bör alla betraktas som möjligheter att erbjuda nya delar till kunderna.

# 7) fokusera på snabb glidmedel. Din Quick Lube-tjänst är en kritisk väg till vanliga delar, inklusive luftfilter, torkarblad, glödlampor, batterier och mer. Delar avdelningschefen måste övervaka den snabba Smörjprocessen och försäljningsresultaten för att driva fortsatt tillväxt och vinst.

#8) Spåra Förlorad Försäljning. Förlorad försäljning uppstår ofta eftersom en specifik del som en kund ville ha eller behövde inte fanns i lager. Varje gång en försäljning går förlorad på grund av det här problemet måste delräknaren registrera förlusten så att din återförsäljare kan lagra de nödvändiga delarna och undvika att försäljningen saknas i framtiden.

#9) Delar Inventering. Det är viktigt att veta vilka delar som finns i lager och din fysiska inventering måste matcha vad du har i din återförsäljare programvara. Ditt delteam måste utföra en daglig inventering för att hålla reda på vad du har och vad som behövs.

#10) Specialbeställningsdelar. Alla specialbeställningsdelar måste förbetalas av kunder innan de beställs av ditt delteam. Detta kommer att bidra till att minska Inventory obsolescence, eftersom många återförsäljare har tusentals dollar av nu föråldrade delar som sitter på sina hyllor. Reservdelsavdelningen måste kontakta kunden så snart varje specialbeställningsdel finns i lager så att de kan hämta den.

dessa 10 bästa metoder hjälper din återförsäljare att skapa mer vinst från delförsäljning och kommer i slutändan att göra din återförsäljare mer konkurrenskraftig och effektivare. Om du letar efter fler strategier för att optimera återförsäljarprestanda över alla avdelningar, kontakta Max Zanan för en gratis konsultation idag.