topp 10 utmaningar som Teknik står inför i 2021

många företag andades en stor suck av lättnad för att se 2020 i backspegeln, vilket satte ett år bakom oss som visade sig vara extremt utmanande ur folkhälsosynpunkt, men också ur ett affärsperspektiv. För företag som överlevde och till och med blomstrade under det senaste året var förmågan att använda teknik för att driva nya sätt att göra affärer en viktig faktor för deras framgång. Men medan 2020 kan ha påskyndat digital omvandling för många organisationer, kvarstår växande smärtor—och vissa IT-problem fortsätter att presentera stora hinder.

vilka är de aktuella It-problemen?

medan tekniken gjorde det möjligt för många företag att överleva och trivas 2020, finns det många IT-frågor som måste beaktas eftersom vi ser fram emot ett år med teknikframgång. Från att hantera informationssäkerhet, cyberattacker, implementera en IT—strategi som en del av den övergripande affärsstrategin, ett ökande kompetensgap och mer-vi har sammanställt 10 av de mest pressande frågorna som teknikindustrin står inför 2021.

Cybersäkerhetshot fortsätter

under de senaste åren har cybersäkerhet blivit allt viktigare av flera skäl. Data har blivit många företags mest värdefulla råvara och vi ser skändlig aktivitet, såsom skadlig kod, stiga. Dataintrång och incidenter blir allt vanligare när angripare försöker utnyttja sårbarheter. Teknikföretag ökar sina cybersäkerhetsinitiativ för att säkerställa kontinuitet i verksamheten och säkerhet i leveranskedjan.

men cybersäkerhet är inte bara ett affärsproblem. Fler och fler attacker inleds mot regeringar. Oliktänkande använder tillgång till information samt desinformation i ett försök att avveckla statliga initiativ och suveränitet. När nationalstaterna utvecklar cyberresurser för allmänheten kommer de säkert att behöva ta hänsyn till omfattande säkerhetsåtgärder.

kompetensgapet breddar

teknik är ett verktyg för att hjälpa oss att uppnå våra mål mer effektivt, men det är bara lika bra som de som hanterar och använder det. Enligt CompTIA research rapporterar 93% av arbetsgivarna ett övergripande kompetensgap hos sina IT-proffs, vilket uttrycker en skillnad mellan önskade färdigheter och befintliga. IT-ledare, som börjar med CIO, måste engagera rätt talang för IT-teamet för att maximera verktygen innan de kan utnyttja innovation och ny teknik. Faktum är att 80% av organisationerna anger att deras it-kompetensgap påverkar minst ett affärsområde som personalproduktivitet, kundservice/kundengagemang och säkerhet. Eftersom IT-strategin spelar in i den övergripande affärsstrategin mer och mer, är en investering i teknisk talang en investering i dina affärsmål.

dataskydd och integritet

konsumentförtroende är svårt att få tag på och en värdefull tillgång när den uppnås. Enligt en studie av Edelman rapporterade 81% av konsumenterna att de behövde lita på ett varumärke för att köpa från dem. Att implementera policyer och förfaranden för dataskydd och informationssäkerhet för att säkerställa att kunddata förblir privata är viktigt för att vinna och behålla konsumenternas förtroende. När vi kommer ut ur pandemin blir skyddet av data ännu viktigare.

markerad av osäkerhet när det gäller jobb, hälsa och finansiell stabilitet har det senaste året tagit sin vägtull på konsumenter som är mer angelägna än någonsin att reservera sitt beskydd för institutioner de kan lita på—och dataskydd och informationssäkerhet är en kärnkomponent i det förhållandet. Spridningen av online-inköp och kontaktlösa inköp har bara ökat behovet av företag att stärka sin politik för dataskydd.

kontinuitet i verksamheten och katastrofåterställning

så mycket som vi föredrar att lägga det senaste året bakom oss, det var också en tid som lyfte fram några viktiga frågor kring kontinuitet i verksamheten och katastrofåterställning. Hur kan vi se till att företag kan fortsätta att fungera mitt i störningar, politiska förändringar, osäkerhet i försörjningskedjan, marknadsförändringar, destruktiva väderhändelser och folkhälsokriser? I år prioriterar organisationer att se till att verksamheten kan fortsätta inför dessa hinder.

händelserna under det senaste året förde nya IT-behov i skarpt fokus. Många organisationer var inte beredda att ta sina anställda och verksamhet fjärr. Företag över hela världen klättrade för att skaffa nödvändig teknik eller ytterligare licensiering som de behövde för att återuppta verksamheten. År 2021 prioriterar företag att teknik för att säkerställa att liknande förseningar inte sker i framtiden.

förbättrad smidighet i IT-miljöer

spridningen av SaaS-plattformar, företagssystem och miljöer med flera moln har gjort det till ett tufft spelplan för företag. När den digitala omvandlingen fortsätter vill företagen anta nya infrastrukturmodeller och ny teknik. Det är viktigt för IT-ledare att välja ny teknik klokt. Hur kan du se till att alla dina IT-tjänster och system spelar bra tillsammans?

år 2021 måste företag fatta beslut baserat på IT-strategi medan de planerar för framtiden. Även om det kan vara svårt att förutsäga var tekniken i slutändan kommer att landa, är planering av en smidig Infrastruktur verkligen en högsta prioritet för företag under det kommande året.

Säljlösningar och Innovation

Helpdesk, nättjänster, Lagring, IT—support-dagens bästa erbjudanden från lösningsleverantörer och MSP: er förblir “bröd-och-smör” – tjänster. Men Comptias senaste undersökning till MSPs fann att deras roll förändras när strategisk det blir vanligare. Faktum är att 75% av MSP: erna lade till tjänster på högre nivå i sin portfölj förra året för att förbli konkurrenskraftiga. Det betyder att det inte längre handlar om att outsourca traditionella IT-behov. MSP erbjuder strategiskt värde i form av rådgivning och ger välbehövlig vägledning till företag som vill förnya sig med ny eller framväxande teknik.

stöd för fjärrarbete och infrastruktur

nu när vi kommer från ett år nedsänkt i fjärrarbete blir fördelarna uppenbara för många företag. Många organisationer kunde hålla sig flytande under pandemin till stor del på grund av deras förmåga att svänga till en avlägsen arbetskultur. De som kunde rymma kulturförändringen kunde sänka kostnaderna avsevärt. Enligt Global Workplace Analytics kan arbetsgivare spara $11,000 per år för varje anställd som arbetar på distans hälften av året i minskningen av omkostnader, medan anställda kan spara mellan $2,500 och $4,000 per år genom att eliminera kostnader i samband med pendling, mat och kemtvätt.

återfå förtroende för teknik

felaktig information, politisk omvälvning och en ökning av cyberattacker de senaste åren har skapat en utbredd misstro mot teknik. Ofta när situationer uppstår som orsakar affärsförseningar eller misslyckanden, är det vanligt att skylla på tekniken bakom den. Men dessa situationer skapas inte av teknik, bara förevigas av vår tillgång till information. Men tiden har kommit att inse att tekniken inte i sig är dålig eller felaktig. Det är bara missbruk av teknik som leder till den negativa uppfattningen. Med större lagar om integritetsskydd, fler säkerhetskontroller och förbättrade efterlevnadsåtgärder kan företag vara övertygade om att teknik är en pålitlig tillgång.

sociala medier

sociala medier har visat sig vara ganska kraften. Från politisk rally till spridning av felinformation kan innehåll på sociala medier variera från inflammatorisk till helt fel.

men sociala medier ger också en plattform för anslutning och är ett bra sätt för många att få tillgång till information. Det kan också vara ett användbart affärsverktyg för att tillåta företag att kommunicera med sin konsumentbas. Oavsett din inställning till dess upplevda fördelar måste företag ofta engagera sig i sociala medier som en affärstaktik. Med mer och mer kontroverser som uppstår kring kontrollen av personuppgifter och vad som delas på sociala plattformar, måste företag och användare vara försiktiga med hur de använder sociala plattformar.

Deepfake-innehåll

på samma sätt blir deepfake-innehåll mer genomgripande och leder till spridning av felinformation. Det upplevda förtroendet för video som trovärdigt innehåll ifrågasätts nu när användare inser att deepfake-innehåll kan skapas och spridas, ofta med illvilliga avsikter. Företag måste vara beredda med verifieringsåtgärder för att säkerställa att deras innehåll är giltigt och inte missbrukas.

Vad är lösningen på IT-relaterade problem?

klart finns det inte ett enda svar vägen för att komma dit är inte en rak linje. Men när vi fortsätter in i 2021 och därefter har informationsteknologi en framträdande roll att spela i hur vi arbetar, hur vi spelar och hur vi lever. Hur teknikföretag fortsätter att hjälpa kunder med sin digitala omvandling och hur de fortsätter att hantera och omfamna ny teknik kommer säkert att påverka deras förmåga att trivas under det kommande året.