undersökningen Inledning

när du har skapat en stor online-undersökning, du vill generera en så stark svarsfrekvens som du kan, som alla meningsfulla åtgärder du kan vidta beror på tillförlitligheten och kvaliteten på dina svarsdata.

det är därför introduktionen till frågeformuläret är så viktigt, eftersom du bara får ett mycket kort tidsfönster för att få respondenternas uppmärksamhet, koppla in dem och uppmuntra dem att ta din undersökning.

så det behöver inte bara vara lockande, aspekterna av vad du inkluderar i din enkätintro är också viktiga, om du ska få så många slutförda svar som möjligt.

Survey intro essentials

ditt syfte: ange orsakerna bakom din undersökning och exakt vad du vill uppnå med den. Genom att vara tydlig och transparent om syftet med din enkät är det mer troligt att du uppfattas som ett företag som respondenten kan lita på och kanske vill hjälpa till.

om du till exempel distribuerade ett frågeformulär för att ta reda på mer om människors syn på klimatet och den bredare miljön och den potentiella inverkan som deras livsstilsval hade på detta, kanske du vill skriva något som liknar följande:

med detta frågeformulär vill vi ta reda på mer om vad du och dina kamrater tycker om livsstilsval och deras inverkan på klimat och miljö.

människor kommer att vara mer ovilliga att dela data med ett okänt företag, så det är viktigt att ge ditt företagsnamn och kanske lite grundläggande information om dig själv.

så om du var gymägare och ville att folk skulle ta din undersökning kanske du vill skriva något enligt följande rader:

trevligt att träffas. Vi är det seriösa gymmet, och vi vill göra mer för att förbättra din hälsa och träning.

varje enkät har en målgrupp, men om du snabbt kan låta respondenterna veta vad det handlar om dem som passar in i dina kriterier kommer det att öka deras erkännande och intresse för att hjälpa dig.

så om du riktar in dig på en tonårspublik kanske du vill skriva något enligt följande:

undrar varför du har blivit vald? Vi letar efter synpunkter från tonåringar mellan 13-19 år, varför du passar perfekt!

var ärlig och uppriktig om längden på din undersökning, eftersom du riskerar att människor överger den, om det verkar ta mycket längre tid än de förväntade sig när de kommer halvvägs.

i allmänhet föredrar de flesta kortare undersökningar, så för att säkerställa detta, se till att du bara begränsar ditt frågeformulär till viktiga frågor.

när du diskuterar längden på din undersökning i din introduktion kanske du vill skriva något som:

vi uppskattar hur dyrbar din tid är. Det är därför vi har inkluderat bara några viktiga frågor, som borde ta dig inte mer än en minut totalt att slutföra.

det är också viktigt att vara tydlig och på förhand om detta, så att respondenterna vet exakt hur du tänker använda deras data, både för respondenter som är anonyma och de som inte är det. Om du gör det kommer de att vara mer benägna att svara på dina frågor sanningsenligt.

om vi skulle använda klimatundersökningsexemplet igen, för anonyma respondenter kanske du vill skriva något enligt följande:

resultaten av denna undersökning kommer att bidra till att ge oss en större inblick i människors livsstilsval och hur de kan förändras på grund av en större medvetenhet om klimat-och miljöfrågor. Men oroa dig inte vi kommer inte spam dig på något sätt. Dina svar kommer att förbli helt anonyma.

i motsats till respondenter som inte var anonyma kunde du skriva något liknande följande istället:

vi uppskattar att du låter oss veta vem du är. Vi vill inte spamma dig på något sätt, de uppgifter vi samlar in kommer endast att användas för detta forskningsändamål.

du har bara ett begränsat utrymme på din enkätintroduktionsskärm, så om du vill vara mer noggrann kan du alltid lägga till en länk till din sekretesspolicy för dem som vill granska det mer detaljerat.

människor älskar att vinna saker, så de är ett idealiskt sätt att öka dina deltagandenivåer. Även om priset inte behöver vara dyrt, se till att det har någon relevans för din undersöknings ämne och publiken du försöker nå ut till.

om du till exempel var ett detaljhandelsföretag som försökte samla dina kunders åsikter i en nöjdhetsundersökning kanske du vill erbjuda dem chansen att vinna en kupong för att delta, som de sedan kunde spendera i en av dina butiker.

i slutändan ger deltagarna upp sin tid till din fördel, så glöm inte att inkludera en tacklinje någonstans i din enkätintroduktion.

att sätta din intro tillsammans

efter att ha beaktat alla element du behöver inkludera, är du nu redo att skriva din introduktion. Det kan dock fortfarande vara en utmaning att se till att den inte är för lång, inte innehåller för mycket information och kommer att överklaga. Så, för att hjälpa dig, vi har beskrivit en kort, Generisk undersökning intro exempel för dig nedan:

Extra tips för att finjustera survey intros

det finns några ytterligare punkter som du kanske vill överväga, men införandet av några av dessa beror på vilken typ av undersökning eller publik du försöker nå och om det är en stor del konsument eller B2B orienterad en.

förbättra varumärkesigenkänning:

genom att lägga till din logotyp högst upp i din introduktion hjälper du inte bara till att öka ditt varumärkesigenkänning, din svarsfrekvens bör också förbättras. Branding hjälper till att förbättra tydligheten i en undersöknings ursprung, vilket gör att människor känner sig mycket mer bekväma med att ta det.

för mer information om hur du kan integrera ditt varumärkes utseende och känsla i hela din undersökning, varför inte ta en titt på vår undersökning design och branding funktioner.

gör din enkät mer konversation:

att få mer personlighet i din introduktion, särskilt om du försöker vädja till en konsumentpublik kan också gynna din enkätdeltagande och slutförandegrad.

överväg att använda uttryckssymboler:

även om detta beror på publikens sammansättning, kanske du vill tänka på att använda uttryckssymboler i din introduktion, särskilt om du försöker skapa en lättare eller mer lekfull ton.

visa upp dina incitament:

om du erbjuder respondenterna chansen att vinna ett pris kanske du vill illustrera det med en bild, som ett extra incitament för dem att delta i din undersökning.

när en seriös ton är ok: det kommer att finnas tillfällen då en mer seriös och professionell ton fungerar bättre, till exempel en intern medarbetarundersökning. Om du till exempel körde en medarbetarundersökning om kompetensbedömning skulle en seriös ton hjälpa till att lyfta fram dina anställdas betydelse av feedback, att granska deras framsteg och lyfta fram eventuella förbättringar som behövde göras.

förbättra kvaliteten på din enkät introduktion

från ditt val av frågetyper och formuleringen som du använder för dem, till dina föredragna distributionskanaler, efter att ha tagit sig tid att fullända alla andra delar av din enkät, vill du inte försumma din enkät introduktion.