utforska fördelarna och nackdelarna med E-handel

många småföretagare vågar sig in i landet för onlineförsäljning utan att helt förstå alla fördelar och nackdelar med att driva e-handel. Kvantifiera värdet av att lägga till e-handel till din tegel och murbruk företag kan vara utmanande. För att hjälpa dig att väga några av fördelarna och kamp att inrätta en butik på nätet, här är en definitiv guide till för-och nackdelar med e-handel.

i det här inlägget kommer vi att gå över:

• vad e-handel är
• fördelarna med e-handel
• nackdelarna med e-handel

vad är e-handel?

innan vi hoppar in i fördelarna och nackdelarna med e-handel, låt oss ta en titt på exakt vad det är. På en grundläggande nivå är e-handel verksamheten att köpa och sälja produkter och tjänster online. Några av de första e-handel återförsäljare att vinna popularitet i den digitala tidsåldern var Amazon och eBay.

under åren sedan har e-handelsmarknaden vuxit snabbt. Ny forskning visar att över 227 miljoner amerikaner handlade online 2020 jämfört med 209 miljoner 2016. Denna tillväxt kan hänföras till en ökning av teknisk läskunnighet, en växande spridning av mobila enheter och en ökning av samhällets värde för bekvämlighet när det gäller att slutföra dagliga uppgifter. Resultatet? En on-demand livsstil, där allt är tillgängligt med ett musklick eller en knapptryckning.

för detaljhandlare som bara säljer i sina tegel och murbruk platser, e-handel kan verka som ett attraktivt alternativ. Speciellt eftersom marknaden för e-handel förväntas växa betydligt inom överskådlig framtid. Men det är viktigt att undersöka alla fördelar och nackdelar med e-handel.

fördelarna med e-handel

här är några av de saker du bör ta hänsyn till när man beslutar om att starta en e-handel närvaro.

du når fler kunder

en stor fördel med e-handel är potentialen att nå tusentals nya kunder dagligen. Traditionella tegel-och murbrukföretag är begränsade till kundbasen som bor och arbetar i närheten av butiken, eller de som passerar under resan. Men om du startar en online-närvaro, kommer du aldrig att begränsas av geografi. I huvudsak, om du kan marknadsföra din butik online och människor är intresserade av dina produkter, kan vem som helst i världen vara din kund, förutsatt att du är villig att skicka till dem.

i en undersökning av butiksägare med en detaljhandelswebbplats uppgav nästan hälften att de märkte en betydande ökning av kunderna efter att ha blivit digitala och 64 procent sa att de hade en mätbar ökning av intäkterna.

du är bokstavligen alltid öppen

möjligheten att få kunder kompletta beställningar 24 timmar om dygnet är ovärderlig. En potentiell kund kan rulla över i sängen klockan 4, tänka på något de vill köpa, söka efter det på din webbplats och göra köpet direkt. Och du, småföretagare, behöver inte betala för resurserna för att fysiskt hålla en butik öppen 24 timmar om dygnet.

kostnaden är lägre för båda sidor

på utbudssidan kan e-handelsbutiker förbli öppna utan att betala personal för att driva registren och hantera butiken. På efterfrågesidan behöver shoppare inte betala resekostnader för att göra ett köp.

en vinterstorm kan stoppa en person från att köra till ett köpcentrum eller besöka ditt lokala företag, men det begränsar inte ett besök i en onlinebutik, vilket förstärker effekterna av kostnad och bekvämlighet på populariteten för e-handel i modern tid.

nackdelar med e-handel

hittills, lägga till en e-handel webbplats till din redan framgångsrika detaljhandel etablering låter förmodligen som en bra ide. Men precis som det är viktigt att utforska fördelarna med e-handel, är det också viktigt att utforska nackdelarna också.

kunder har oro för integritet och säkerhet

vissa konsumenter är fortfarande försiktiga med att ge ut personlig information, särskilt kredit-och betalkort, till onlinekällor. Faktum är att fall av bedrägeri har ökat med tillväxten av e-handelssektorn, så onlinebutiker måste ha säkra system, krypterad betalningsprogramvara som Lightspeed-betalningar och andra skyddsåtgärder mot onlinebedrägerier. Vi säger inte att du inte kommer att få order enbart på grund av säkerhetsproblem. Men det är något att tänka på.

brist på i butiken engagemang med kunder

speciellt för vissa vissa branscher som kläder, ingenting kan ersätta den personliga erfarenhet som en tegel och murbruk butik erbjuder. Engagemang i butik med kunder är något som många företag försöker bevara, även när tekniken fortsätter att förändra detaljhandeln.

möjligheten att prata med en försäljningsassistent om dina behov och problem är ofta mer användbar än att försöka hitta eller jämföra produkter på egen hand. Av alla fördelar och nackdelar med e-handel, att förlora förmågan att se din kund i ögonen och förklara för dem värdet på dina varor är den största förlusten.

dessutom ger online shopping bara en handfull bilder av produkten och information om storlek/passform/Tyg. Om du har tur kan du se en video. Många kunder behöver fortfarande mer information tillgänglig för att göra val. Taktila överväganden, till exempel hur ett föremål känns eller hur texturerat spelar in, liksom hur kläder passar, gör alla stor skillnad när det gäller Konsumentköp.

den extra kostnaden för att driva en onlinebutik

webbhotell för onlinebutiker är inte lika dyrt som att säga att hålla en fysisk butik öppen hela tiden, men kostnaderna för att inrätta och underhålla en e-handelswebbplats lägger till. Det betyder också att du, småföretagaren, antingen måste lägga till fler arbetstimmar på din egen tallrik eller anställa någon ny för att installera, driva och hantera din webbutik. Du behöver också mer kvalificerad arbetskraft utbildad i digital marknadsföring och teknik för att se till att du får ut det mesta av din e-handelsinvestering. För vissa småföretagare är detta för mycket att lägga till i deras redan fulla tallrik.

alternativet är att välja ett POS-system som Lightspeed som innehåller en integrerad webbutik. Detta tillvägagångssätt är mycket enklare och vanligtvis billigare än att bygga en onlinebutik från grunden med en av dussintals dedikerade e-handelsplattformar där ute. Du får också den extra bonusen att ha din butik och POS länkad ihop vilket kan förenkla lagerhantering och förbättra affärsrapportering bland många andra fördelar.

redo att starta din webbutik? Prata med en Lightspeed-expert för att lära dig hur vår försäljningsplats och integrerade e-handelsbutik kan hjälpa dig att komma igång.