Vad är e-handelsmarknadsföring? 10 strategier för att komma igång 2022

den globala pandemin har gett ett oöverträffat tryck på e-handel och många företag har tvingats bli digitala. Kanske är du också ny på att sälja online och fråga dig själv om du ska göra e-handelsmarknadsföring.

mellan att välja en e-handelsplattform, bygga din e-handelswebbplats och försöka hålla försäljningen kommer, kan det vara svårt att ta på sig en mer strategisk uppgift. Men det är där e-handelsmarknadsföring kommer in. Denna guide kommer att introducera dig till konceptet, tillsammans med de bästa strategierna för att förvandla ditt företag till en framgångsrik e-handel.

du hittar svar på:

• vad är e-handel marknadsföring?
• vilka olika typer av e-handelsmarknadsföring finns det?
• vilka är de bästa marknadsföringsstrategierna för e-handel att använda?
• hur kommer du igång med din e-handelsmarknadsföringsplan

men först driver du en e-handelsbutik? Vad är ett exempel på e-handel?

e-handel är ett företag som säljer produkter via en webbplats. Det är synonymt med en onlinebutik. Dessa produkter kan vara fysiska som skor, kosmetika, böcker, matvaror etc. Eller så kan de vara onlinekurser, utbildningsprogram och medlemskap, prenumerationer på färdiga måltider, hyra modeartiklar och så vidare.

om du bara säljer dina egna produkter via en webbplats är du en direkt-till-konsument-verksamhet. Om du har både en tegel och murbruk och onlinebutik är din modell en hybrid. E-handel återförsäljare kan också sälja andra märken produkter som de inte producerar själva.

nu vet du var du står i världen av att sälja online, låt oss dyka in i marknadsföring av ditt e-handelsföretag.

Vad är E-handel marknadsföring?

om du som e-handel företagare behöver göra e-handel marknadsföring, vi skulle bättre definiera vad det är exakt, höger?

e-handel marknadsföring gör följande:

• driver trafik till din e-handelswebbplats
• sätter ditt företag framför din målgrupp
• gör det enkelt för människor som letar efter den typ av produkter du säljer för att upptäcka din webbplats
• konverterar webbplatsbesökare till nya kunder
• Reengages människor som har besökt din webbplats tidigare för att få dem att köpa igen
• förbättrar upplevelsen efter köpet för att öka kundnöjdheten och driva lojalitet
• återaktiverar nuvarande kunder med väl tidsbestämda, relevanta erbjudanden och information så att de tycker om att shoppa från du
• stimulerar mer regelbundna och större beställningar

utan e-handelsmarknadsföring skulle du inte göra någon försäljning. Att starta din e-handelswebbplats räcker inte-människor måste upptäcka dig innan de spenderar pengar med dig.

mer än detta måste du ständigt påminna dem om ditt varumärke så att de kommer tillbaka om och om igen och genererar intäkter.

vilka är de typer av e-handel marknadsföring?

e-handelsmarknadsföring spänner över praktiskt taget alla digitala marknadsföringskanaler samt några offline, traditionella:

• sökmotorer
• sociala medier
• e-postmarknadsföring
• SMS
• på plats
• Ägda medier som bloggar
• icke-ägda onlinepublikationer och podcaster
• offline-marknadsföring, t.ex. utskrift, TV-fläckar

låt oss titta på e-handel marknadsföring strategier mest populära bland e-handel marknadsförare. Du får en fullständig bild av de många möjligheterna att hjälpa dig att bestämma vilken som bäst passar ditt varumärke.

e-handel SEO

sökmotoroptimering (SEO) gör din webbplats mer synlig och lätt att upptäcka på sökmotorer (Google, Bing, etc.). Det handlar mest om att lägga till nyckelord till din webbplats kopia som potentiella kunder skulle använda när du söker efter produkter som din. Sedan, sökmotorn känner igen att du har vad de vill ha och visar dig högt i resultaten.

på så sätt fångar du människor med hög köpintention — som någon som söker efter “mäns vita linneskjorta”. Det är också en chans att konvertera människor som inte känner till ditt varumärke. Slutligen är SEO ett gratis sätt att marknadsföra ditt e-handelsföretag.

källa

e-handel SEO bör göras på produktsidan kopia, din hemsida (meta beskrivning också), och FAQ sida. Att starta en blogg hjälper också till att öka din SEO. Där kan du svara på potentiella köpare frågor som” hur man tvättar en linneskjorta?”

e-postmarknadsföring

e-postmarknadsföring är en viktig strategi för att marknadsföra din e-handel. Det är en kanal du äger eftersom den inte kontrolleras av ett stort företag som Facebook, Google eller Amazon. Detta gör det billigare och mycket tillförlitligt.

allt du behöver göra är att välja en e-postmarknadsföringstjänst. Sedan kan du börja bygga din e-postlista och skicka dem e-postkampanjer. De viktigaste funktionerna att leta efter är:

• transaktionella e-postmeddelanden-orderbekräftelser, spårningsuppdateringar, inloggningar och lösenordsåterställningar
• automatiserade e-postmeddelanden-utlöses automatiskt av ett visst villkor som uppfylls eller en kunds åtgärd
• segmenterade e-postmeddelanden-skräddarsydda för specifika kundsegment med relevanta erbjudanden baserat på deras köphistorik och beteende på plats

letar du efter en plattform för att hantera alla dina e-postmeddelanden på ett ställe ?

kolla in Sendinblues e-postmarknadsföringsprogram för e-handel. Från transaktionsmeddelanden till automatiserade resor och listsegmentering, det är allt på vår GRATIS plan. Dessutom får du obegränsade kontakter och upp till 300 gratis e-post skickar en dag.

ju mer du vet om dina prenumeranter, desto mer relevanta e-postkampanjer kan du skicka. Ett CRM som läggs till i ditt e-postverktyg gör att du kan nå alla vid rätt tidpunkt med rätt erbjudande.

det finns många typer av e-postmeddelanden du kan skicka för att engagera och konvertera dina prenumeranter:

1. välkommen e — post — som onboarding till din webbplats och varumärke
2. Drip nurture e — post-en serie e — postmeddelanden med innehåll som informerar och utbildar om produkten tills personen är redo att köpa
3. övergiven kundvagn e-påminner kunden om att de har lagt till något i sin kundvagn men inte har köpt, en mild knuff för att slutföra kassan
4. post — purchase e-post-fortsätt bygga en relation med kunden för att stimulera fler beställningar
5. upsells och Cross-sells-e-post erbjudanden med produkter relaterade till tidigare inköp
6. vinn tillbaka e — post — återaktivera en ledig kund som inte har beställt något på länge
7. Lojalitetsbelönings-e — post — tacka dina lojala kunder med en extra fördel, en rabatt på nästa nivå eller en freebie
8. VIP-erbjudande e-post-engagera VIP-kunder med ett specialerbjudande bara för att de ska få dem att känna sig uppskattade
9. e-handelsbrev-en regelbunden uppdatering av ditt varumärke och produkter så att du håller dig uppdaterad

om du är osäker på var du ska börja, här är vår checklista för e-postmarknadsföring och tips om hur du bygger din e-poststrategi för e-handel.

ett exempel på ett e-postmeddelande efter köpet med det enkla målet att få köparen att känna sig ännu bättre. Källa

Konverteringsfrekvensoptimering

de åtgärder du vidtar för att konvertera så många besökare som möjligt kallas konverteringsfrekvensoptimering. Du har arbetat hårt och / eller betalat för din trafik så att du vill att det ska resultera i försäljning. Trafik utan intäkter är ingenting.

det finns olika taktik som du kan använda på din webbplats för att driva försäljning:

• Push-meddelanden
• Live chat
• användarrecensioner & användargenererat innehåll (UGC)
• välja guider
• VR montering och placering verktyg t.ex. för mode eller möbler

för att dyka djupare, kolla in vår guide till e-handel Optimering.

Live chat hjälper till att konvertera besökare precis som en försäljningsassistent i en fysisk butik

SMS-marknadsföring

SMS-marknadsföring skickar textmeddelanden för reklamändamål. Det är bäst för varningar, uppdateringar och tidsbegränsade erbjudanden som måste läsas omedelbart.

ett exempel skulle vara ett automatiserat SMS med en specialrabatt som går ut på morgonen på kundens födelsedag. Leveransuppdateringar är en annan viktig e-handelskommunikation som fungerar bra för SMS.

tänk bara på att du behöver kontaktens tillstånd att skicka dem SMS. Vissa länder reglerar också denna typ av marknadsföring kraftigt så kontrollera innan du skickar.

SMS-marknadsföring är bra för tidsbegränsade erbjudanden

organisk social media marketing

detta är din obetalda närvaro på sociala medieplattformar som Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok och varhelst din publik hänger ut. Idag är det ett absolut måste att kunna upptäckas på sådana webbplatser. Det är ett sätt för människor att veta att du är i affärer och bestämmer ofta om de kommer att besöka din webbplats alls.

när du marknadsför för e-handel kan du dela företagsuppdateringar, utbilda om dina produkter och främja orsaker som är anpassade till dina varumärkesvärden. I huvudsak alla ämnen som är relevanta för din målgrupp som sannolikt kommer att engagera dem!

källa

dessutom kan du ställa in social handel, som säljer direkt på Facebook, Instagram och Pinterest. Det är en extra online försäljningskanal för människor som inte vill gå till din webbplats för att bläddra och köpa produkter.

betald marknadsföring på sociala medier

ofta räcker inte organisk social räckvidd för e-handelsföretag och du kan behöva betala för att spela. Det betyder två saker i allmänhet-annonser och influencer-marknadsföringskampanjer på Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok, etc.

annonsformat varierar beroende på den sociala medieplattformen. Du måste testa dem för att hitta vad som fungerar bäst för din e-handelsbutik.

källa

Läs mer om hur du skapar en Facebook-annons som driver konverteringar.

sedan finns det influencer marketing-betalande populära människor på sociala medier för att marknadsföra dina produkter. De kan hjälpa dig att nå svåra publikgrupper som miljömedvetna mammor eller hardcore parfymfans. De representerar också produkten som en del av en livsstil så det förbättrar varumärkesbilden.

vissa påverkare tar ut en hård avgift men andra arbetar med provision. Du betalar för försäljningen genom dem, inte för exponeringen. Prova att arbeta med olika med följande i olika storlekar. Du kanske upptäcker att mikroinfluencerna konverterar bättre eftersom de är mer fokuserade och bättre passar din nisch.

sökannonsering

förutom sociala medier kan du också betala för mer exponering på sökmotorer. De mest populära alternativen är:

• Pay-Per-click (PPC, Google AdWords) — visas ovanpå sökresultaten för valda sökord, t. ex. “Återvunna skor”
• Google shopping-en gratis tjänst där du kan lista hela ditt produktsortiment med bilder och priser och direkt fånga shoppare med hög avsikt
• displaykampanjer (bannerannonser på webbplatser) — baserat på sökningar och surfbeteende så att den potentiella kunden ser din annons för “kattträd” på en nyhetssida, till exempel efter att ha bläddrat efter en

ett exempel på en AdWords-kampanj, Source

Affiliate-marknadsföring

Affiliate-marknadsföring är en intressant del av e-handelsmarknadsföring. Det bygger på ett nätverk av dotterbolag, eller hänvisare, som driver trafik till din webbutik och får betalt för varje försäljning de hjälper till att göra.

det görs vanligtvis genom blogginlägg där de pratar om dina produkter eller helt enkelt listar sina val i en viss kategori. Influencers som publicerar direkt på sociala medier och därmed ersätter affiliate-marknadsföring har varit en av de pågående e-handelstrenderna nyligen. Affiliate-marknadsföring är dock fortfarande levande och blomstrande för Amazon-säljare.

partnerskap

du kan gå samman med andra företag i form av ett partnerskap för att utöka din räckvidd till sin publik också. Det är en effektiv marknadsföringsstrategi för livsstil e-handel varumärken med överlappande målkunder.

du kan till exempel gå med på att byta e-postlistor så att varje varumärke ansluter till fler potentiella kunder. Märk bara e-postkampanjen ordentligt så att prenumeranter förstår att deras uppgifter inte har sålts. Ett annat alternativ är att skapa ett speciellt varumärkeserbjudande för båda varumärkenas kunder.

PR och varumärkesmedvetenhet

PR låter föråldrad i e-handelsmarknadsföring men det är det inte. Speciellt vid lanseringen kommer du att dra nytta av att bli presenterad i mediepublikationer både offline och online.

det kan vara en grundare intervju, ett omnämnande i en listicle (X Presenttips för Y), eller få din headliner med i en fotografering. Oavsett vad som passar din produkt är målet att öka varumärkesmedvetenheten och skapa efterfrågan.

ett exempel på att ingå i en presentguide om god hushållning.

och låt oss inte glömma händelser och sponsringsmöjligheter. Att gå offline och träffa dina kunder i verkliga livet är en bra övning för e-handelsföretag. Lokala mässor, popup-butiker och temautställningar får inte förbises i e-handelsmarknadsföring.

den bästa praxisen här är att välja de händelser du stöder noggrant för att komma närmare ditt mål och inte alienera dem.

e-handel innehåll marknadsföring

innehåll är en annan marknadsföring taktik som kan ge långsiktiga resultat till e-handel företag. Den finns i många format:

• bloggartiklar
• Video
• Podcasts
• guider och hjälpinnehåll
• användargenererat innehåll-foton, video, foruminlägg, testimonials

exempel på e-handelsinnehåll-hela bloggen hjälper till att konvertera besökare till kunder, källa

målet med innehållsmarknadsföring är att svara på frågor, utbilda, utöka företagets berättelse, hjälpa människor att välja en produkt och till och med underhålla.

det är din chans att berätta din historia, Dela din expertis och värderingar, övervinna potentiella invändningar och försäkra potentiella eller nuvarande kunder att du är ett bra företag att handla från.

det bästa med innehållet är att det, när det har skapats, fungerar för dig. När optimerad för sökning och lätt att hitta på plats, kan det öka din omvandlingsfrekvens. Det kan också återanvändas för andra e-handelsmarknadsföringskampanjer som nyhetsbrev, organiskt socialt och partnerskap.

10 av de bästa marknadsföringsstrategierna för e-handel

fråga dig själv:

• vilka är dina försäljningsförväntningar?
• hur stor är din marknad?
• vilken målgrupp vill du nå?
• Var är de? – både geografiskt och online?
• Hur vill du att din produkt ska uppfattas?
• Vad gör dina konkurrenter?

svaren på dessa frågor hjälper dig att välja dina “stridsvapen” från de som beskrivs ovan, aka marknadsföringstaktik som bäst passar dina behov och förmågor.

när det gäller de bästa marknadsföringsstrategierna för e-handel finns det inget rätt svar.

e-handel är en enorm bransch med otaliga produkter, affärsmodeller och målgrupper, vilket gör det omöjligt att hitta bara en bästa praxis. Vad som fungerar för en säljare med en specifik produkt fungerar inte nödvändigtvis för en annan som säljer något annat till en annan publik på en annan marknad.

här är bara några universella marknadsföring tips som hjälper dig att skapa och förbättra din e-handel marknadsföring strategi.

definiera din målgrupp och marknad

för att kunna hitta rätt röst, meddelanden, kanaler och erbjudanden måste du förstå din publik först.

se vad dina konkurrenter gör

en del av det fungerar förmodligen — det är ingen mening att återuppfinna hjulet. Men leta efter vad som kan göras bättre också. Detta kan bli din konkurrensfördel.

Ställ in mål baserat på riktmärken

innan du har egna data, basera dina prognoser på branschriktmärken. Detta ger dig en riktning att arbeta i.

Forskningsmarknadsföringsverktyg som kan hjälpa dig

som du har sett finns det så mycket för e-handelsmarknadsföring att det kan vara överväldigande. Lyckligtvis finns det verktyg som hjälper dig att komma igång med många av de taktik som nämns till ett överkomligt pris.

Lägg till fler marknadsföringskanaler när du hittar din mark

när du känner att din första marknadsföringsinställning fungerar, expandera till andra kanaler och taktik. Du kan till exempel lägga till en livechatt när du har en dedikerad kundtjänstperson.

automatisera så mycket som möjligt

för att kunna skala behöver småföretag försäljning på autopilot. Ju mer du kan köra hands-off, desto bättre. Det är här marknadsföringsautomatiseringstaktik som massmail, automatiserade arbetsflöden, aviseringar och lead scoring kommer till nytta.

anpassa din kommunikation

annonser, e-post, SMS och livechatt ger mycket bättre resultat när de är personliga och relevanta. Kunder gillar upplevelsen av att bli förstådda och inte bara få ett annat generiskt meddelande.

Mät din e-handel marknadsföring resultat, förfina och återanvända vad som fungerar

det enda sättet att veta om en e-handel marknadsföring strategi fungerar är att spåra avkastningen på investeringen (ROI). De kampanjer som inte ger resultat är inte värda att slösa pengar på. För de som arbetar, försök att använda dem för en större publik, skölj och upprepa.

Bygg lojalitet i din strategi

kundlojalitet är goda nyheter: Det ökar vinsten, förbättrar din varumärkesimage, lockar nya kunder som har hört talas om dig från fans. Och det har en långsiktig inverkan så börja arbeta med det så tidigt som möjligt. Lojalitetsnivåer, automatiseringar och beteendeinsikter från CRM hjälper dig.

fokus på lönsamhet, inte bara försäljning

om du betalar för att få nya kunder hela tiden, som kan raka av din vinst. Engångsförsäljning blir dyrare för dig på grund av annonspriser, liksom fler avkastningar och utbyten (nya kunder känner inte till deras storlek etc.). Det är billigare att driva upprepad försäljning till nuvarande kunder.

hur man skriver en e-Handelsmarknadsföringsplan

en e-handelsmarknadsföringsplan är ditt schema för de aktiviteter som ingår i din strategi. Det är en färdplan för hur du ska uppnå dina e-handelsmarknadsföringsmål.

när du börjar, håll det enkelt. Välj några marknadsföringstaktiker som passar ditt varumärke och som du enkelt kan ställa in.

Hur ser en marknadsplan för e-handel ut?

här är en sammanfattning av ditt första års marknadsföringsaktiviteter som kommer att skapa varumärkesmedvetenhet, locka kunder och hålla dem att köpa.

1. kör en varumärkesmedvetenhetskampanj på Facebook för att driva trafik
2. gör retargeting Facebook-annonser för att konvertera besökare
3. Ställ in lead generation t. ex. e — postregistreringsformulär eller webbplatsregistrering
4. skapa en automatiserad e — postsekvens-välkommen, information om varumärket och produkterna, vårda att köpa
5. arbeta med sociala medier influencers för att popularisera ditt varumärke
6. förbättra SEO på plats
7. Lägg till betalda sökaktiviteter-Google Shopping, PPC för att fånga människor som kan gå till tävlingen
8. engagera befintliga kunder via e-post för att hålla dem intresserade av innehåll och erbjudanden
9. mål lookalike målgrupper baserat på dina bästa kunder på Facebook
10. Förbered dig för viktig e-handel händelser när din målgrupp förväntar kampanjer-Black Friday, semester marknadsföring säsongen, Mors / fars / Alla hjärtans dag, tillbaka till skolan, sommarsemester, Spring break, nationella helgdagar, etc.
11. testa olika marknadsföringskampanjer för att se vad som fungerar för din produkt och ideala kunder. Återanvänd det som fungerar och slösa inte pengar på det som inte gör det.

Vad är E-handel marknadsföring? Viktigt för e-handel framgång.

du ser att utan e-handelsmarknadsföring finns din onlinebutik ganska mycket inte. Det enda sättet att få ordet ut, att locka kunder och att generera (upprepa) försäljning är genom avsiktliga marknadsföringsaktiviteter.

redo att komma igång? Kolla in Sendinblue för alla verktyg för att starta din marknadsföringsstrategi för e-handel. Prova transaktions — och kampanjkampanjer, SMS, automatisering och livechatt-allt på vår GRATIS plan. Plus plugins för stora e-handelsplattformar gör det enkelt att länka Sendinblue till din webbutik.

för att se till att din e-handelsmarknadsföring förblir förstklassig året runt, ladda ner vår 2022 holiday marketing calendar! Det är fullt av viktiga datum och hjälpsamma marknadsföringsråd för varje månad på året ⏬

2022 Holiday Marketing Calendar

att ladda ner den här kalendern innebär att du också registrerar dig för vårt månatliga nyhetsbrev. Om du inte känner för att få regelbundna marknadsföringstips levererade till din inkorg kan du alltid avsluta prenumerationen. 😉