Vad är Process Mapping? Fördelar och exempel på processkartor

vad är definitionen av processkartläggning?

en processkarta beskriver visuellt vad som händer i en affärsprocess. Processkartläggning innebär att man specifikt definierar alla steg i en process, vem som är ansvarig och vad resultatet ska bli, för att skapa en serie steg som arbetar mot ett slutresultat.

det är bokstavligen en karta som guidar dig genom din affärsprocess och identifierar data, aktiviteter, material och personer som är involverade.

varför skulle jag behöva kartlägga en process?

processkartläggning är en användbar övning när du definierar exakt vad som händer i en process och förstår det aktuella läget för hur din organisation fungerar. Kartläggning av den linjära sekvensen av aktiviteter som utgör en affärsprocess hjälper till att identifiera flaskhalsar eller onödiga steg i processen. Att ha en visuell representation av detta gör det lättare att förklara både nuvarande tillstånd och nya ändringar för användare.

du kan till exempel kartlägga processen för ombord på nya anställda för att kontrollera att alla lämpliga personer är informerade och all nödvändig utrustning är redo för deras startdatum. Att se alla steg som anges ger möjlighet att effektivisera processen och göra den så effektiv som möjligt.

vilka är fördelarna med process mapping?

förstå processer – visuellt kommunicera en affärsprocess hjälper till att förklara processen för andra användare

säkerställa efterlevnad – kartläggning processer visar visuellt att du uppfyller alla nödvändiga krav och hjälper till att ytterligare effektivisera och standardisera processer för att strikt följa regler

avslöja och eliminera avfall – identifiera onödiga steg i dina processer så att du kan göra processen så effektiv och möjlig

hjälp problemlösning-ett effektivt visuellt diagram hjälper identifiera lösningar

hur används processmappning i Business Process Management (BPM)?

enligt Gartners definition täcker BPM ett bredare utbud av aktiviteter och metoder för att upptäcka, modellera, analysera, mäta, förbättra och optimera affärsprocesser. Processkartläggning är en viktig del av BPM eftersom processkartor under upptäcktselementet är en användbar visualisering för att visa hur uppgifter leder från en till en annan för att nå slutprodukten.

processer kan sedan modelleras – ett mer dynamiskt, smidigt tillvägagångssätt som sätter processerna i hela organisationens sammanhang, vilket stöder processlivscykler och kontinuerlig förbättring.

exempel på processkartläggning

kedja av hotell och kasinon – det 5-stjärniga hotellet har förmågan att administrera lån till kunder på kasinogolvet för att göra det möjligt för dem att fortsätta spela längre, men detta krävde intensiv granskning för att säkerställa regelefterlevnad. Processen kartlades för att ge fullständig öppenhet innan den integrerades med kasinots system, vilket genererade rapporter med ett klick och säkerhetskontroller som kartlades inom processen.

Global logistikorganisation-Deutsche Post DHL använde Bizagi för att ytterligare ansluta sig inom sin verksamhet, fungera som en orkestrator av sin tekniska stack och möjliggöra end-to-end automatisering av 24 processer. De har nu en automatisering på 95% i faktureringsprocessen för tullskatt och hanterar en daglig volym på 2 500 leveranser.

Healthcare provider-ett vårdförtroende som behövs för att ge sin personal smarta kort för att möjliggöra säker tillgång till patientinformation. Den nya lösningen kartlades, testades och implementerades på under fyra veckor. Korten kan nu utfärdas på mindre än 2 veckor, redo för nya förrätter, när det brukade ta upp till 6 veckor.

behöver jag process mapping programvara?

Process mapping software ger ett effektivt sätt att digitalt fånga dina affärsprocesser. Med hjälp av programvara kan du dra nytta av intuitiva funktioner som dra och släpp när du bygger din kartläggning av dina processer.

Bizagi Modeler, som har miljontals användare, låter dig skapa och optimera processmodeller med BPMN-standardnotation. När du är klar kan du publicera processer i det säkra BizAgi-processbiblioteket eller i en rad olika format. Bäst av allt, när dina processmodeller är färdiga kan du bygga dem i affärsapplikationer i Bizagi Studio.

ladda ner Bizagi Modeler gratis nu för att komma igång.