Vad du ska göra när Office 365-portalen går ner

Office 365-portalen är den huvudsakliga portalwebbplatsen för användare att komma åt sina O365-molnappar och administratörer för att komma åt administrationskonsolerna för dessa appar. Tyvärr har O365-portalen blivit otillgänglig för vissa regioner under de senaste veckorna, vilket gör att användare och administratörer som litar på den förlorar åtkomst till sina appar och administratörskonsoler.

användare och administratörer kan kontrollera Office 365 Service Health Dashboard (SHD) för att kontrollera statusen för Office 365-tjänster, men den här instrumentpanelen finns på själva portalen. Om du inte kan nå portalen kommer du inte att kunna nå SHD. Doh! Det finns en “out of band” – webbplats, http://status.office365.com, som övervakar SHD: s hälsa. Därifrån bör du kunna klicka på länken för att komma åt SHD. Se dock upp för begränsningarna i O365 SHD.

detta är dock lite som räven tittar på hönshuset. Ett antal kritiker påpekade att det tog Microsoft mer än 30 minuter att rapportera att det var ett avbrott i maj 2017. Sedan den händelsen har andra användare rapporterat slumpmässiga portalavbrott i olika regioner, men SHD indikerade aldrig att det fanns ett problem. Läs den medföljande artikeln om begränsningarna i Office 365 SHD av Paul Robichaux.

det finns flera kostnadsfria övervakningswebbplatser från tredje part som du kan använda för att kontrollera tillgängligheten för Office 365, till exempel downdetector och isitdownrightnow.com. detta är användbart för att kontrollera om en tjänst inte är tillgänglig för bara dig på grund av ett nätverksavbrott eller om det är ett mer globalt problem. Dessa webbplatser övervakar dock vanligtvis bara en eller två O365-webbadresser. Du bör använda en mer robust lösning som Mailscape 365 för att övervaka all tillgänglighet för Office 365-tjänster.

bara för att O365-portalen är nere betyder det inte att du och dina användare inte kan komma till sina appar. Här är en lista med länkar som går direkt till användarappar om O365-portalen inte är tillgänglig:

• alternativ Portal
• dynamik 365
• Exchange Online
• kontrollpanelen för Exchange
• formulär
• OneDrive för företag: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• planerare
• PowerApps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• Sway
• Team
• Yammer
• Store
• Stream

Office 365 hyresgästadministratörer kan använda följande länkar för att direkt komma åt O365 administratörskonsoler:

• alternativ Administratörsportal
• Azure portal och Azure AD Portal
• Cloud App Security
• Exchange Admin Center
• Flow Admin Center
• Intune
• OneDrive för företag administrationscenter
• PowerApps Administrationscenter
• säkerhet & efterlevnad
• Sharepoint Administrationscenter: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• Skype för företag-Administrationscenter
• Yammer

du kanske vill bokmärka dessa länkar som referens nästa gång portalen inte är tillgänglig.

övervaka din Hybrid – Office 365-miljö med ENow

enows lösning är som din egen personliga avbrottdetektor som endast gäller din miljö. Enows lösning övervakar alla viktiga komponenter, inklusive dina hybridservrar, nätverket och Office 365 från en enda glasruta. Att veta omedelbart när ett problem inträffar, var felet ligger och varför problemet har uppstått säkerställer att eventuella avbrott upptäcks och löses så snabbt som möjligt.