Vanliga frågor

har du en fysisk butik?

Nej. Vi är inte öppna för allmänheten på vår Market Harborough-adress, det här är vårt lager. Du är välkommen att komma in och säga hej, men detta är endast efter överenskommelse. Om du vill komma och besöka Ring för att diskutera vad du vill besöka för och att boka tid om det fortfarande behövs. Var medveten om att vi inte håller de flesta av de varor vi säljer i lager, eftersom mycket av det vi säljer kommer direkt från våra tredjepartspartners, så vi har inte saker på displayen.

beställning

Hur gör jag en beställning?

när du har hittat den eller de produkter du vill beställa, välj antal och lägg sedan till varorna i din varukorg. När du är redo att slutföra ditt köp klickar du på korgikonen som finns högst upp på webbplatsen till höger. Härifrån kommer du att uppmanas att ange dina uppgifter och betala för din beställning antingen via kredit – /betalkort och via PayPal.

vad kan jag göra om det finns ett problem med min beställning?

vänligen kontakta vår kundtjänst som kommer att vara mer än glada att hjälpa dig med eventuella problem. Du kan nå dem på [email protected]

kan jag ändra eller annullera en beställning?

när du har checkat ut och betalat för din beställning kan vi inte ändra den beställningen. Om du vill lägga till artiklar i din beställning, gör en ny beställning.

du kan avbryta en beställning i enlighet med vår Returpolicy.

betalning & priser

vilka betalningsmetoder accepterar du?

vi accepterar betalning med Visa och Mastercard kredit-eller betalkort eller betalning via paypal.

när debiteras jag för min beställning?

du debiteras i slutet av kassan. Det kan ta upp till 3 dagar att visas på ditt kontoutdrag beroende på din betalningsmetod.

är din webbplats säker?

absolut, vara säker vår webbplats är säker och du kan handla säkert med oss. När du går in i kassan kommer du att märka att din webbläsare växlar till Säkert läge (ett litet hänglås visas i verktygsfältet) detta garanterar att dina kortuppgifter krypteras och inte kan ses av någon.

Vad är ‘Mastercard secure code’ och ‘Verified by Visa’?

detta är en extra säkerhetsåtgärd som bankerna vill använda för att hålla din betalning säker när du handlar online. Detta gör att du kan skapa ditt eget personliga lösenord för att använda som en extra säkerhetsåtgärd för alla online Visa eller Mastercard betalningar du gör.

varför avvisas min betalning?

om din betalning avvisas betyder det att din bank inte tillät en avgift på ditt kort. Om möjligt prova ett annat kort eller kontakta din kortutgivare eller bank som ska kunna ge dig orsaken till nedgången.

leverans

varor som du köper via vår hemsida kommer att ha olika leveransmetoder, tider och priser beroende på storlek, leverantör och om det är en beställd artikel. Se produktsidan för en leveransuppskattning. Din slutliga fraktkostnad visas tydligt i kassan.

erbjuder du gratis leverans?

för varor vi har i lager erbjuder vi gratis leverans på beställningar över 50 5453 >

Hur vet jag om min beställning har skickats?

du kommer att få ett mail från oss när din beställning skickas.

jag fick ett mail men min artikel kom inte, vad ska jag göra?

vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]. ange ditt namn, ordernummer och inköpsdatum.

försenade leveranser

vi arbetar hårt för att erbjuda en bra kundupplevelse och vi strävar efter att uppfylla våra angivna leveranstider. Tyvärr kan beställningar från tid till annan uppleva en försening som ligger utanför vår kontroll. Vi kommer att meddela dig så snart som möjligt för att informera dig om eventuella förseningar.

vilka länder skickar du till?

de flesta av våra produkter levereras över hela världen. Det finns några undantag som du kommer att se när du anger din leveransinformation i kassan.

returer

vänligen se vår Returpolicy

kontakta oss

e – post- [email protected]