Windows 10 kraschar när du försöker skriva ut? Det finns nu en officiell fix

nyligen uppstod ett problem som orsakade “vissa skrivare som använder vissa appar” för att krascha Windows helt vid utskrift. Efter lanseringen av en ny Windows Patchday-uppdatering den 9 mars: KB5000802 började användarna rapportera felet för vilket hittills den enda lösningen hade varit att återställa Windows till ett tidigare tillstånd.

din nästa uppgradering

bästa CPU för spel: de bästa chipsen från Intel och AMD
bästa grafikkortet: din perfekta pixel-pusher väntar
bästa SSD för spel: gå in i spelet före resten

påverkar” en delmängd av typ 3-skrivardrivrutiner “inklusive de som vissa Kyocera -, Ricoh-och Dymo-skrivare körs på, hade felet kastat upp en blå skärm av döden med fel” APC_INDEX_MISMATCH för win32kfull.sys ” som användare försökte skriva ut. Och efter att ha pausat uppdateringsdistributionen gjorde företaget det tillgängligt igen, bara för att problemen skulle fortsätta.

nu, tack och lov, Det finns korrigeringar tillgängliga för allmänheten som inte innebär att återgå till tidigare uppdateringsversioner. Lösningen kommer i form av valfria uppdateringar, så du måste installera dem manuellt.

för att göra detta, gå till > Inställningar > uppdatering och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar och ladda ner “valfria kvalitetsuppdateringar” det ger dig. Eller så kan du använda följande länkar, beroende på vilken version av Windows du för närvarande har.

för att kontrollera din version av Windows, hoppa bara över till > Inställningar > System > om och bläddra ner till Windows-SPECIFIKATIONER.

Microsoft förklarar den nya uppdateringen “Åtgärdar ett problem som kan orsaka en blå skärm när du försöker skriva ut till vissa skrivare med vissa appar och kan generera felet, APC_INDEX_MISMATCH” (via BleepingComputer).

det här är goda nyheter för alla som hade upplevt problemet, och förhoppningsvis har BSoD-problemen rensat upp nu. Ändå går det bara för att visa hur lätt det är för något enkelt som detta att missa under utvecklingen, även för Microsoft.