Cómo Vender Más Tarjetas de Regalo en Tu Tienda Minorista: 7 Formas Probadas

Tarjetas de regalo. No importa qué tipo de tienda tenga o qué tan grande sea su negocio, es probable que se beneficie de llevarlos en sus tiendas. Como dijo Kevin Graff, experto en ventas minoristas, ” Las tarjetas de regalo son un regalo de Dios para las ventas minoristas.”

¿Por qué? Por un lado, los clientes que usan tarjetas de regalo tienden a gastar más. Según una encuesta de First Data, ” los encuestados que reciben una tarjeta de regalo de plástico o virtual dijeron que gastaron un promedio de 2 23.41 más allá del valor original de la tarjeta de regalo.”

No solo eso, sino que los compradores también están más inclinados a ir a una tienda si tienen una tarjeta de regalo. El mismo estudio encontró que ” el 51% de los encuestados dijo que recibir una tarjeta de regalo los llevó a visitar una tienda con más frecuencia de lo que lo harían de otra manera.”

Claramente, las tarjetas de regalo son una gran bendición para los negocios, por lo que si no las ofreces en tus tiendas, podrías estar perdiendo muchas ventas y clientes.

¿Por qué mencionamos esto ahora? Porque es octubre, y es solo cuestión de tiempo que (más) personas empiecen a pedir tarjetas de regalo. Una búsqueda rápida en Google Trends te mostrará que las búsquedas de “tarjetas de regalo” SIEMPRE aumentan en diciembre. Es por eso que si planea venderlos en su tienda esta temporada, ahora es el momento de prepararse.

Aquí hay 7 consejos para ayudarlo a comercializar sus tarjetas de regalo y maximizar las ventas.

Aumente su visibilidad en la tienda

Muestre tarjetas de regalo orgullosamente en sus tiendas para asegurarse de que los clientes las vean. Colóquelos en o cerca de su mostrador de pago o configure pantallas en la sección de “regalos” de su tienda, así como en cualquier otra área de alto tráfico.

Afortunadamente, lograr esto es fácil y económico. Hay muchos estantes, estantes y soportes para tarjetas de regalo listos para usar que puede usar en su tienda, y los precios oscilan entre around 3 y 3 35.

¿Quieres que las pantallas de tus tarjetas de regalo tengan más personalidad? Considera seguir la ruta del bricolaje. Puede hacer sus propios portatarjetas de regalo o estantes e incorporar los temas de colores de su tienda. Echa un vistazo a Pinterest para estas astutas ideas de tarjetas de regalo.

Combínelas con artículos relevantes

Una excelente manera de comercializar sus tarjetas de regalo en la tienda es ponerlas cerca de artículos relevantes. Por ejemplo, si ha configurado una pantalla para regalos de Navidad, ¿por qué no agregar un estante para regalos allí?

Target ejecuta esto bastante bien. Echa un vistazo al ejemplo a continuación, en el que verás la mercancía cruzada de Target, sus tarjetas de regalo con temas para bebés junto con juguetes para bebés. Target sabe que algunos compradores que navegan por la sección de bebés probablemente estén buscando regalos, por lo que inteligentemente agregó una exhibición de tarjetas de regalo.

Motive a usted y a sus asociados a comercializarlos proactivamente en la tienda

La mayoría de los minoristas adoptan un enfoque pasivo al vender sus tarjetas de regalo. Como señaló Kevin Graff en un seminario web anterior, los comerciantes a menudo practican un trabajo de ventas benigno cuando se trata de estas tarjetas. “Están ahí, y si un cliente lo pide, entonces te lo venderán”, dijo.

Sin embargo, Kevin señala que los minoristas tienen que fomentar más las tarjetas de regalo. “Debería ser parte de tu estrategia de complementos”, agregó. Puedes, por ejemplo, comenzar a mencionar tarjetas de regalo al momento de pagar o sugerirlas a clientes que no han realizado una compra y están saliendo de la tienda.

La conclusión es que los minoristas tienen que ser más proactivos con la venta de tarjetas de regalo. Una vez que lo haces, dice, vas a tener un aumento en las tarjetas de regalo que estás vendiendo, y todo eso se traduce en más dólares para tu tienda.

Promociónalos en múltiples canales

Cubre todos tus canales de marketing al difundir información sobre tus tarjetas de regalo. En otras palabras, si está comunicando y comercializando su mercancía a los compradores a través de ciertos canales, debe comunicarse y comercializar tarjetas de regalo en esas mismas plataformas o dispositivos.

Para muchos minoristas, estos canales incluyen tiendas físicas, comercio electrónico, correo electrónico y redes sociales.

Ahora, ya hemos cubierto el comercio minorista físico anteriormente, por lo que en los siguientes párrafos, discutiremos cómo puedes aumentar el reconocimiento de tarjetas de regalo a través de tu tienda en línea, lista de correo electrónico y cuentas sociales.

Comercio electrónico

Invierta un poco de tiempo creando banners centrados en tarjetas de regalo en su sitio para que los visitantes sean conscientes de que los está vendiendo. Esto es especialmente útil durante las vacaciones, cuando los consumidores buscan tarjetas de regalo (más sobre esto más adelante).

Para el resto del año, sería útil tener un enlace permanente de tarjetas de regalo en su sitio al que los compradores puedan navegar fácilmente.

Echa un vistazo al sitio web de Windsor, que tiene “Tarjetas de regalo” permanentes en el pie de página para que las personas puedan comprar tarjetas rápidamente cuando lo necesiten.

Correo electrónico

¿Envía boletines o promociones por correo electrónico? ¿Por qué no agregar contenido centrado en tarjetas de regalo de vez en cuando?

Otros minoristas están agregando enlaces permanentes de tarjetas de regalo en sus correos electrónicos. Tome Kate Spade, que tiene un enlace de tarjetas de regalo integrado en su plantilla de correo electrónico.

Vea si puede hacer algo similar en su estrategia de marketing por correo electrónico.

Redes sociales

Haga que sus iniciativas de marketing de tarjetas de regalo sean más sociales hablando de ellas en redes como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Para obtener los mejores resultados, utiliza imágenes de gran apariencia en tus actualizaciones al promocionar tus tarjetas de regalo. Puede, por ejemplo, publicar imágenes de sus diseños y pantallas de tarjetas lindas o crear imágenes personalizadas.

Aquí hay algunos ejemplos:

Anthropologies hace un buen trabajo alentando a las personas en Facebook a retirar sus tarjetas de regalo. El 23 de diciembre, el minorista publicó un post en el que les decía a las personas que necesitan regalos de última hora que tienen tarjetas de regalo disponibles.

Instagram

En Instagram, Dime & Regal, una tienda que vende productos artesanales, publicó recientemente una hermosa foto de su tarjeta de regalo. Considera hacer algo similar en tu negocio. Si tienes tarjetas de regalo en la tienda, hazte una foto bonita y compártela en las redes sociales.

Si tienes tarjetas de regalo en la tienda, hazte una foto bonita y compártela en las redes sociales. Solo asegúrate de no exagerar las cosas. Promocionar tarjetas de regalo a través de redes sociales es genial, pero no querrás bombardear a tu audiencia con promociones hablando de ellas todos los días.

Como siempre, es mejor tener una mezcla saludable de medios y mensajes en tu calendario de redes sociales.

Cree tarjetas de regalo en torno a temas o eventos específicos

A los consumidores les encanta dar y recibir tarjetas de regalo, especialmente en ocasiones especiales. No solo son el artículo de regalo más solicitado por los consumidores, sino que las tarjetas de regalo ocupan el puesto 3 en la lista de artículos que los consumidores entregan durante las fiestas.

Esta es la razón por la que vale la pena invertir en tarjetas de regalo específicas para cada ocasión. Además de las tarjetas generales que ofrece, debe considerar diseñar o crear tarjetas de regalo para eventos especiales como cumpleaños, Día de la Madre, Día de San Valentín, etc.

Tomar Starbucks, por ejemplo. Este año, la compañía de café lanzó tarjetas de regalo de edición limitada para el Día de la Madre, con cajas a juego para guardarlas.

Dependiendo de su tienda, hay algunas ocasiones en las que debe prestar más atención que otras. Por ejemplo, si vendes mercancía para bebés y niños, puedes crear tarjetas de regalo para baby showers o cumpleaños de niños. ¿Tienes una tienda de ropa para hombres? Considere la posibilidad de abastecerse de tarjetas de regalo del Día del Padre.

Considere comercializarlas a personas fuera de su clientela objetivo

Cuando comercialice y haga publicidad de tarjetas de regalo, no solo piense en sus clientes objetivo; también considere a las personas que comprarían regalos para ellos. Por ejemplo, si usted es dueño de un spa, entonces podría considerar dirigirse a los maridos que buscan comprar regalos para sus esposas.

Este es un gran consejo para poner en práctica cuando publicas anuncios. Digamos que estás haciendo publicidad en Facebook. En lugar de solo enfocarte en los usuarios que pertenecen a tu grupo demográfico habitual de clientes, piensa en personas fuera de ese grupo que pueden estar comprando regalos y luego segméntalos. Realice algunas pruebas sobre este enfoque y vea qué funciona para su negocio.

Comercialice tarjetas de regalo en otras tiendas minoristas

Vea si puede obtener espacio en las estanterías de tarjetas de regalo en otras ubicaciones. Póngase en contacto con los minoristas locales (preferiblemente los que complementan sus productos) y vea si puede llegar a un acuerdo. Tal vez acepten comercializar sus tarjetas de regalo si las exhibe en sus tiendas.

También considere ponerse en contacto con cadenas regionales, como tiendas de comestibles, para ver si estarían dispuestas a vender sus tarjetas de regalo. Sin embargo, tenga en cuenta que la otra parte puede tomar una parte significativa de las ventas, por lo que solo tome este paso si tiene sentido para su negocio.

Palabras finales

Uno de los mayores errores que cometen los minoristas cuando se trata de vender tarjetas de regalo es no comercializarlas. Recuerde, muchas personas no compran automáticamente tarjetas de regalo solo porque están allí. Para aprovechar al máximo estas tarjetas, sea más proactivo al publicarlas y refine continuamente sus esfuerzos.

¿Tiene algún otro consejo o información cuando se trata de marketing de tarjetas de regalo? Háganoslo saber en los comentarios.

Acerca de Francesca Nicasio

Francesca Nicasio es la Experta en Ventas Minoristas y Estratega de Contenido de Vend. Escribe sobre tendencias, consejos y otras cosas interesantes que permiten a los minoristas aumentar las ventas, servir mejor a los clientes y ser más impresionantes en general. También es la autora de Retail Survival of the Fittest, un libro electrónico gratuito para ayudar a los minoristas a preparar sus tiendas para el futuro. Conéctate con ella en LinkedIn, Twitter o Google+.