Jak sprzedać więcej kart podarunkowych w sklepie detalicznym: 7 sprawdzonych sposobów

Kart Podarunkowych. Bez względu na to, jaki rodzaj sklepu posiadasz lub jak duża jest Twoja firma, prawdopodobnie skorzystasz z przenoszenia ich w swoich sklepach. Jak powiedział ekspert ds. handlu detalicznego Kevin Graff: “karty podarunkowe są darem Boga dla handlu detalicznego.”

dlaczego? Po pierwsze, klienci korzystający z kart upominkowych wydają więcej. Według sondażu przeprowadzonego przez First Data ” respondenci, którzy otrzymują plastikową lub wirtualną kartę podarunkową, powiedzieli, że wydali średnio 23,41 USD ponad pierwotną wartość karty podarunkowej.”

nie tylko to, ale klienci są również bardziej skłonni do udania się do sklepu, jeśli mają kartę podarunkową. To samo badanie wykazało ,że ” 51% respondentów stwierdziło, że otrzymanie karty podarunkowej skłoniło ich do częstszego odwiedzania sklepu, niż w przeciwnym razie.”

oczywiście karty podarunkowe są dużym dobrodziejstwem dla biznesu, dlatego jeśli nie oferujesz ich w swoich sklepach, możesz przegapić wiele sprzedaży i klientów.

dlaczego teraz o tym mówimy? Ponieważ jest Październik, a to tylko kwestia czasu, zanim (więcej) ludzi zacznie prosić o karty podarunkowe. Szybkie wyszukiwanie w Google Trends pokaże, że wyszukiwanie “kart podarunkowych” zawsze rośnie w grudniu. Dlatego jeśli planujecie sprzedać je w swoim sklepie w tym sezonie, teraz jest czas na przygotowania.

oto 7 wskazówek, które pomogą Ci sprzedawać karty podarunkowe i zmaksymalizować sprzedaż.

zwiększ widoczność w sklepie

Wyświetlaj karty upominkowe z dumą w swoich sklepach, aby upewnić się, że klienci rzeczywiście je zobaczą. Umieść je na lub w pobliżu kasy lub skonfiguruj wyświetlacze w sekcji “prezent” w sklepie, a także w innych obszarach o dużym natężeniu ruchu.

na szczęście wyciągnięcie tego jest zarówno łatwe, jak i niedrogie. Istnieje wiele gotowych do użycia stojaków na karty upominkowe, półek i uchwytów, których możesz użyć w swoim sklepie, a ceny wahają się od około 3 do 35 usd.

chcesz, aby wyświetlacze kart upominkowych miały większą osobowość? Rozważ pójście drogą DIY. Możesz tworzyć własne posiadacze kart upominkowych lub stojaki i włączać motywy kolorów swojego sklepu. Sprawdź na Pintereście te sprytne pomysły na karty podarunkowe.

połącz je z odpowiednimi przedmiotami

jednym ze świetnych sposobów na sprzedaż kart upominkowych W Sklepie jest umieszczenie ich w pobliżu odpowiednich przedmiotów. Na przykład, jeśli skonfigurowałeś wyświetlacz na prezenty świąteczne, dlaczego nie dodać stojaka na prezenty?

Target wykonuje to całkiem dobrze. Zapoznaj się z poniższym przykładem, w którym zobaczysz, że Target sprzedaje swoje karty upominkowe o tematyce dziecięcej wraz z zabawkami dla niemowląt. Target wie, że niektórzy kupujący przeglądający sekcję dla dzieci prawdopodobnie szukają prezentów, więc sprytnie dodał wyświetlanie kart podarunkowych.

zmotywuj siebie i swoich współpracowników do aktywnego wprowadzania ich na rynek w sklepie

większość sprzedawców detalicznych stosuje pasywne podejście przy sprzedaży swoich kart upominkowych. Jak zauważył Kevin Graff w poprzednim webinarium, kupcy często praktykują łagodną pracę sprzedażową, jeśli chodzi o te karty. “Są tam, a jeśli klient o to poprosi, to ci go sprzedadzą” – powiedział.

jednak Kevin zauważa, że sprzedawcy muszą bardziej zachęcać do kart podarunkowych. “To powinno być częścią twojej strategii add-on” – dodał. Możesz na przykład zacząć wspominać o kartach podarunkowych przy kasie lub zasugerować je klientom, którzy nie dokonali zakupu i są w drodze do sklepu.

najważniejsze jest to, że sprzedawcy muszą być bardziej aktywni w sprzedaży kart upominkowych. Kiedy to zrobisz, mówi, że dostaniesz podwyżkę w kartach upominkowych, które sprzedajesz, a to wszystko przekłada się na więcej dolarów dla Twojego sklepu.

sprzedawaj je w wielu kanałach

pokryj wszystkie kanały marketingowe, rozpowszechniając wiedzę na temat kart podarunkowych. Innymi słowy, jeśli komunikujesz się i reklamujesz swoje towary kupującym za pośrednictwem określonych kanałów, powinieneś komunikować się i sprzedawać karty upominkowe na tych samych platformach lub urządzeniach.

dla wielu sprzedawców detalicznych kanały te obejmują sprzedaż fizyczną, handel elektroniczny, e-mail i media społecznościowe.

teraz omówiliśmy już fizyczną sprzedaż detaliczną powyżej, więc w poniższych akapitach omówimy, w jaki sposób możesz zwiększyć świadomość kart upominkowych za pośrednictwem sklepu internetowego, listy e-mail i kont społecznościowych.

Ecommerce

Zainwestuj trochę czasu w tworzenie banerów zorientowanych na karty podarunkowe w swojej witrynie, aby odwiedzający byli świadomi, że je sprzedajesz. Jest to szczególnie przydatne podczas wakacji, gdy konsumenci szukają kart podarunkowych (więcej na ten temat później).

przez resztę roku pomocne byłoby posiadanie stałego łącza do kart podarunkowych na swojej stronie, do której kupujący mogą łatwo przejść.

sprawdź stronę internetową Windsor, która ma stałe “karty podarunkowe” w stopce, dzięki czemu ludzie mogą szybko kupić karty, gdy potrzebują.

e-mail

czy wysyłasz biuletyny e-mailowe lub promocje? Dlaczego nie dorzucić od czasu do czasu zawartości związanej z kartami podarunkowymi?

inni sprzedawcy detaliczni dodają stałe linki do kart upominkowych w swoich e-mailach. Weź Kate Spade, która ma link do kart podarunkowych wbudowany w szablon wiadomości e-mail.

sprawdź, czy możesz zrobić coś podobnego w strategii e-mail marketingu.

polecana lektura

sprawdź nasz przewodnik e-mail marketingu tutaj, aby uzyskać dodatkowe wskazówki i spostrzeżenia na temat tego, jak powiększyć listę subskrybentów, zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć sprzedaż za pośrednictwem poczty e-mail.Facebook, Twitter, Instagram i Pinterest sprawiają, że inicjatywy marketingowe Twojej karty upominkowej stają się bardziej społecznościowe. Aby uzyskać najlepsze wyniki, używaj świetnie wyglądających obrazów w aktualizacjach podczas promowania kart upominkowych. Możesz na przykład publikować zdjęcia swoich uroczych projektów kart i wyświetlaczy lub tworzyć niestandardowe obrazy.

oto kilka przykładów:

Antropologie dobrze zachęcają ludzi na Facebooku do sprawdzania swoich kart podarunkowych. 23 grudnia sprzedawca opublikował post informujący ludzi, którzy potrzebują prezentów last minute, że mają dostępne karty upominkowe.

Instagram Instagram

na Instagramie, Dime & Regal, sklep, który sprzedaje ręcznie wykonane towary, niedawno opublikował piękne zdjęcie swojej karty podarunkowej. Rozważ zrobienie czegoś podobnego w swojej firmie. Jeśli masz karty podarunkowe w sklepie, zrób słodkie zdjęcie i udostępnij je w mediach społecznościowych.

jeśli masz karty podarunkowe w sklepie, zrób słodkie zdjęcie i udostępnij je w mediach społecznościowych. Tylko nie przesadzaj. Promowanie kart upominkowych za pośrednictwem serwisów społecznościowych jest świetne, ale nie chcesz bombardować swoich odbiorców promocjami, rozmawiając o nich codziennie.

jak zawsze, najlepiej mieć zdrową mieszankę mediów i wiadomości w kalendarzu mediów społecznościowych.

twórz karty upominkowe wokół określonych tematów lub wydarzeń

konsumenci uwielbiają dawać i otrzymywać karty upominkowe, szczególnie na specjalne okazje. Nie tylko są one najbardziej pożądanym prezentem przez konsumentów, ale karty upominkowe zajmują 3 miejsce na liście przedmiotów, które konsumenci rozdają podczas wakacji.

dlatego opłaca się inwestować w specjalne karty upominkowe. Oprócz ogólnych kart, które oferujesz, powinieneś rozważyć zaprojektowanie lub stworzenie kart upominkowych na specjalne wydarzenia, takie jak urodziny, Dzień Matki, Walentynki itp.

Weźmy na przykład Starbucks. W tym roku firma coffee Company wydała limitowaną edycję kart upominkowych na dzień matki, wraz z pasującymi pudełkami do przechowywania.

w zależności od sklepu, są pewne okazje, na które powinieneś zwrócić większą uwagę niż inne. Na przykład, jeśli sprzedajesz towary dla niemowląt i dzieci, możesz utworzyć karty upominkowe na Prysznice dla dzieci lub urodziny dla dzieci. Prowadzisz sklep z odzieżą męską? Rozważ zaopatrzenie w karty upominkowe na Dzień Ojca.

rozważ marketing ich osobom spoza docelowej klienteli

podczas marketingu i reklamowych kart upominkowych nie myśl tylko o swoich klientach docelowych; rozważ również ludzi, którzy kupowaliby dla nich prezenty. Na przykład, jeśli posiadasz spa, możesz rozważyć skierowanie mężów, którzy chcą kupić prezenty dla swoich żon.

jest to świetna wskazówka, aby działać, gdy uruchomisz reklamy. Powiedz, że reklamujesz się na Facebooku. Zamiast skupiać użytkowników, którzy należą do twojej zwykłej grupy klientów, pomyśl o osobach spoza tej grupy, które mogą być zakupami prezentów,a następnie kieruj je na nich. Przeprowadź kilka testów tego podejścia i zobacz, co działa na Twoją firmę.

sprzedawaj karty upominkowe w innych sklepach

sprawdź, czy możesz uzyskać miejsce na półki na karty upominkowe w innych lokalizacjach. Skontaktuj się z lokalnymi sprzedawcami (najlepiej tymi, które uzupełniają twoje produkty) i sprawdź, czy możesz zawrzeć umowę. Być może zgodzą się na sprzedaż Twoich kart podarunkowych, jeśli wyświetlisz je w swoich sklepach.

rozważ również skontaktowanie się z regionalnymi sieciami, takimi jak sklepy spożywcze, aby sprawdzić, czy będą skłonni sprzedać Twoje karty podarunkowe. Należy jednak pamiętać, że druga strona może wziąć znaczną część ze sprzedaży, więc zrób ten krok tylko wtedy, gdy ma to sens dla Twojej firmy.

Ostatnie słowa

jednym z największych błędów popełnianych przez sprzedawców, jeśli chodzi o sprzedaż kart upominkowych, jest ich brak na rynku. Pamiętaj, że wiele osób nie kupuje automatycznie kart podarunkowych tylko dlatego, że tam są. Aby naprawdę w pełni wykorzystać te karty, bądź bardziej aktywny w ich wprowadzaniu i stale udoskonalaj swoje wysiłki.

masz jakieś inne wskazówki lub spostrzeżenia, jeśli chodzi o marketing kart podarunkowych? Daj nam znać w komentarzach.

o Francesca Nicasio

Francesca Nicasio jest ekspertem od sprzedaży detalicznej Vend i strategiem treści. Pisze o trendach, poradach i innych fajnych rzeczach, które umożliwiają sprzedawcom zwiększenie sprzedaży, lepszą obsługę klientów i bycie bardziej niesamowitym. Jest również autorką Retail Survival of the Fittest, bezpłatnego e-booka, który pomaga sprzedawcom w zabezpieczeniu ich sklepów na przyszłość. Połącz się z nią na LinkedIn, Twitterze lub Google+.