co přesně je virální Marketing?

Virální Marketing. Všichni jsme o tom slyšeli, ale zdá se, že existují určité nejasnosti ohledně toho, co to přesně zahrnuje. Může být “virový obchodník” sám o sobě, nebo se virální marketing prostě “stane”? Udělali jsme pro vás trochu práce nohou-zeptali jsme se našich přátel, zkontrolovali několik webů a sledovali dlouhé vlákno (stále probíhá) v diskusní skupině UK-NetMarketing na adrese Chinwag.com abychom našli několik odpovědí na otázky, které se často ptají…
najednou všichni mluví o virálním marketingu. Kdy to začalo?
podle čisté mytologie byl termín “virální marketing” vynalezen Timem Draperem a Stevem Jurvetsonem z VC Draper Fisher Jurvetson, časnými investory v Hotmailu. Byl to jejich nápad zahrnout “získejte svůj bezplatný webový e-mail…’zpráva a URL v dolní části každého Hotmail poslal. Věř tomu nebo ne, zakladatelé se zpočátku zdráhali-mysleli si, že je to příliš podobné spamu. Ale, samozřejmě, nakonec souhlasili a zbytek je historie. Pro záznam, Hotmail měl jeden milion registrovaných uživatelů za méně než šest měsíců od spuštění. Pět let po startu jich mělo 65 milionů. Draper a Jurvetson si vybrali termín “virový”, protože cítili, že nejlépe popisuje toto infekční šíření slova Hotmail.
co je to “virální marketing”?
Seth Fineberg, novinář a konzultant elektronického marketingu, říká: “nejjednodušší způsob, jak to vysvětlit, je toto: každý efektivní marketing musí začít s pozitivní zkušeností. Pokud má spotřebitel / divák pozitivní zkušenost z reklamní zprávy nebo nabídky, nebude si ji chtít nechat jen pro sebe – předá ji dál. Řekněme, že někdo obdrží zábavnou e-mailovou hru od Coke, nebo mezera, každý má šanci vyhrát něco od těchto značek… hráči hry ji mohou snadno předat všem na svých e-mailových seznamech a několik tisíc původně odeslaných e-mailů se změní na desítky, nebo dokonce stovky tisíc… Je to docela buzzword tady ve státech kvůli jeho nízkonákladové / vysoce dopadové povaze… něco, co obchodníci zoufale potřebují.”
není to jen nový způsob, jak říct “z úst”?
Steve Bowbrick, another.com, http://www.another.com říká: “Word-of-mouth marketing = produkt tak cool, že vaši uživatelé spěchají a říkají svým kamarádům(není nutná žádná agentura). například funky spořiče obrazovky. Referenční disciplína: sociální antropologie.
” virální marketing = způsob, jak využít propojenost, aby se váš skvělý produkt dostal na trh sám (nevyžaduje se žádné slovo z úst). např. another.com e-mailové adresy. Referenční disciplína: epidemiologie.”
Ben Hunt, producent, Poulter Partners http://www.poulternet.com říká: “pro mě termín “virální” naznačuje něco podobného počítačovému nebo biologickému viru: můžete uvolnit marketingový “organismus” / zprávu do populace a poté* to * dělá svou vlastní cestu kolem pomocí povahy hostitele / prostředí k šíření sebe sama. Klíčem je, že si najde cestu do míst, která jste ji nedali, na rozdíl od přímého marketingu, podpory prodeje,reklamy, poštovních zásilek atd. Pokud pošlete něco kreativního e-mailem (nebo ho nalepte na Web), který je tak atraktivní, že ho obdrží každý v seznamu kontaktů každého, pochází od přítele,* na několik okamžiků nebo více upoutá plnou pozornost lidí a nějakým způsobem pobaví = Svatý Grál.”
další čtení: Seth Godin ‘Unleashing the IdeaVirus’ (verze ke stažení k dispozici na http://www.ideavirus.com)
sběratelské karty v krabicích čajových sáčků, samolepky v cereálních balíčcích – jsou to formy virového marketingu?
John Sullivan, Aspect Internet http://www.aspectgroup.co.uk říká: “Podle mého názoru to není “virové”. To je (pokud omluvíte slovní hříčku) jen lepkavé. Dodali jste spotřebiteli něco tak nezapomenutelného, že se rozhodli ho udržet, což může – Ano-ovlivnit jejich výběr nákupu později. Ale musíte pokračovat ve výrobě samolepek…
” virové, opět podle mého názoru, zahrnuje reprodukci * marketingové zprávy* tak, že velké množství marketingové práce provádí samotní spotřebitelé. Je tedy velmi obtížné vytvořit tradiční mediální virovou kampaň (i když to lze udělat – obecně s popruhem, který si lidé pamatují a citují, a la “pokud vidíte Sida, řekněte mu to”), ale je to jednodušší s digitálními médii-kopírováním a distribucí vtipných Flash souborů, které obsahují značkové informace atd., atd.”

existují nějaká “zlatá pravidla” virového marketingu?
Tim Ireland, ředitel marketingu http://www.designercity.com říká: “pravidlo č. 1-začíná produktem. Pravidlo č. 2-viz pravidlo č. 1.
” tj. Pokud produkt nestojí za to být nadšený, pak bude úsilí zbytečné-bez ohledu na to, jak nový je mechanismus doporučení. (Ve skutečnosti, čím více je mechanismus Nový, tím je pravděpodobnější, že uživatelé webu budou naštvaní, budou tak rozptýleni novinkou, že vaše zpráva bude ztracena, nebo budou moci vidět přímo skrz navržený aspekt doporučení.
” virální marketing v nejlepším případě roste divoce, ale semena musí být vysazena jako první. Zatímco uživatelé webu lze spolehnout na většinu terénní výzkum, hodně myšlení a plánování musí jít do zdánlivě jednoduché akce vytvoření doporučení zařízení nebo rozesílání tucet e-mailů.”
Anne Holland, Vydavatel MarketingSherpa, říká: “spousta mých přátel v agenturách mi říká, že jejich klienti nyní chtějí virovou kampaň. Obvykle je to proto, že zjistí, že jim to ušetří peníze. Jde o to, že virové kampaně je těžké vytáhnout a přiznejme si to-výsledky jsou zcela nepředvídatelné. Musí to být třešnička na dortu. Stále však musíte upéct dort. Což znamená, že stále musíte investovat do všech marketingových základů, které byste potřebovali pro jakoukoli jinou kampaň. Věci jako promyšlení vaší jedinečné prodejní nabídky a podpora kampaně pomocí PR a dalšího marketingu kanálů.”
a konečně-něco, co virální marketing rozhodně není:
Aidan Cook, Sense Internet http://www.sensei.co.uk říká: “Když jsem byl představen konceptu na schůzce, ve skutečnosti jsem neslyšel frázi jako “virilní marketing” a interpretoval to jako strategii jít ven a f*** * * g opozice, svádění zákazníků a obecně uvedení vaší značky trochu…”