jak balíček a cena e-mailové marketingové služby pro vaše klienty WordPress

pokud nabízíte poradenské služby WordPress malým podnikům (nebo plánujete), pravděpodobně již klientům nabízíte řadu služeb, včetně vývoje webových stránek, brandingu a hostingu. Můžete také nabízet některé doplňky a la carte, jako je údržba webu, SEO a marketing sociálních médií.

Jedná se o typický model služeb pro agentury, vývojáře i nezávislé pracovníky, kteří soutěží o klienty na přeplněném trhu.

vývoj stránek a branding jsou obvykle jednorázové projekty, zatímco hosting, údržba, SEO a sociální média bývají služby, které klienti potřebují-a mohou vám pomoci udržet klienty a udržet vaše měsíční opakující se příjmy vypadají dobře, aniž byste museli každý měsíc vyhrát nové podnikání.

ale je tu ještě jedna základní služba, kterou mnoho konzultantů často přehlíží: e-mailový marketing.

v tomto příspěvku si projdeme, proč je nabídka služeb e-mailového marketingu dobrý nápad, jak to bude přínosem pro vaše podnikání WordPress a jak jej postavit, zabalit, ocenit. Dokončíme několik tipů, jak to provést se svými klienty.

spravujete mnoho webových stránek? Licence agentury MailPoet je ideální plugin ve vašem panelu nástrojů pro správu všech vašich e-mailových potřeb. Ušetří vám to čas a spoustu bolesti hlavy.

měli byste nabízet služby e-mailového marketingu? TL; DR: Ano!

E-Mail je přirozeným doplňkem ostatních digitálních služeb, které již nabízíte.

faktem je, že klienti nepřijdou k vám, protože prostě chtějí webové stránky. Přicházejí k vám, protože chtějí, co pro ně může Web udělat. Chtějí weby WordPress a obchody WooCommerce, které jim mohou pomoci získat více klientů a prodat více produktů — a potřebují správné lidi, kteří navštíví jejich stránky.

zde může pomoci e-mailový marketing, který poskytuje základní kanál pro podniky, které chtějí navázat spojení se svými klienty nebo zákazníky.

co to znamená pro vaši agenturu WordPress nebo poradenství?

nabídka služeb e-mailového marketingu je další cestou pro stabilní, opakující se příjem.

e-mailový marketing nadále překonává ostatní marketingové kanály dlouhým výstřelem

za každý dolar, který podniky investují do e-mailového marketingu, obdrží 42 USD na oplátku, podle nedávného lakmusového výzkumu ROI v oblasti e-mailového marketingu. To je z $38:1 v 2018.

E-Mail má nejvyšší návratnost investic ze všech marketingových kanálů a podle většiny opatření je to zhruba dvojnásobek oproti jiným digitálním kanálům.

navzdory růstu a významu sociálních médií a aplikací messenger a chat je e-mail nedílnou součástí každodenního online života. V roce 2018 byl počet globálních uživatelů e-mailů podle statisty 3,8 miliardy a v roce 2023 má vzrůst na 4,4 miliardy uživatelů.

abychom to uvedli do perspektivy, existují 2,41 miliardy účtů Facebook a 330 milionů účtů Twitter. To znamená, že existuje 39% více e-mailových účtů, než jsou účty Facebook a Twitter dohromady.

Chcete-li dát tyto statistiky – a více! – v perspektivě, zde je infographic můžete sdílet se svými klienty:

e-mailový marketing vám může pomoci udržet stávající klienty

pokud nabízíte pouze vývoj webových stránek, bezpochyby neustále pronásledujete nové klienty. Nebylo by hezké, kdyby za Vámi místo práce chodili klienti?

když trávíte čas bubnováním nového podnikání, ztrácíte drahocenný čas, který byste mohli vrátit zpět do zúčtovatelné práce. Na rozdíl od vývoje webu, což je v podstatě jednorázový projekt, e-mailový marketing vám umožňuje pracovat s klienty na základě zálohy, dlouho poté, co jste vytvořili jejich webové stránky.

to znamená, že můžete získat příjmy za sestavování e-mailových strategií (které můžete napodobit pro každého klienta), každou e-mailovou kampaň, kterou odešlete, a sledování a vykazování výsledků.

e-mailový marketing vám může pomoci získat opakující se příjmy a zvýšit ziskové marže

budete se muset sami rozhodnout, zda je poskytování e-mailového marketingu jako služby vhodné pro vaše podnikání. Ale pro mnoho agentur a konzultantů to dává smysl a je přirozeným rozšířením toho, co již nabízíte.

existuje několik různých cenových strategií, které byste mohli experimentovat a implementovat (jak prozkoumáme níže). Nakonec je jen na vás, kolik chcete účtovat a co nejlépe vyhovuje potřebám vašich klientů.

jde o to, že jste odborník. Víte více o e-mailovém marketingu než mnoho vašich klientů, takže to neberte jako samozřejmost! Dokonce i klienti, kteří se dobře vyznají v e-mailovém marketingu, často rádi zaplatí dobré peníze za čas, který jim ušetříte, když to musíte udělat sami.

jak zabalit své e-mailové marketingové služby

existují různé pohyblivé části, pokud jde o e-mailový marketing, včetně počátečního nastavení (např. strategie, e-mailová platforma) a průběžného vytváření obsahu, sledování a podávání zpráv. Co byste měli zahrnout jako součást svých e-mailových marketingových služeb? Je to zcela na vás a na zdrojích, které máte k dispozici, ale navrhuji, abyste svým klientům poskytli flexibilitu při výběru služeb, které potřebují.

pojďme se podívat na některé z e-mailových marketingových služeb, které můžete nabídnout klientům. Níže najdete příklad e-mailového balíčku spolu s typickými časovými a cenovými odhady založenými na 50 USD za hodinu.

Vytvořte e-mailovou marketingovou strategii

e-mailová kampaň bez e-mailové marketingové strategie je jako banda ingrediencí bez receptu. Příliš často podniky skočí přímo do “vaření” a začnou posílat e-maily, aniž by měly jasnou strategii.

vytváření strategií pro klienty umožňuje definovat, co, jak a proč jejich e-mailový marketing.

solidní e-mailová marketingová strategie by měla zahrnovat následující analýzu a informace:

• aktuální e-mailová situace. Už posílají e-maily? Mají již seznam e-mailů? Jaké jsou jejich výzvy?
• cíle a cíle. Co chce klient dosáhnout e-mailovým marketingem?
• cílové publikum. Kdo je jejich stávající cílové publikum? Na koho se chtějí zaměřit? To zahrnuje výzkum jejich demografie a chování.
• soutěžící. Jaké e-maily posílají konkurenti? Jak často? Jaké druhy obsahu používají?
• marketingový plán. Má klient existující marketingovou strategii? Jak se e-mail vejde do této strategie? Jaké e-maily chtějí posílat a jak často?
• zdroje. Jak chce klient postupovat? To zahrnuje, kdo bude spravovat svůj e-mailový marketing, plánování, provádění, vytváření obsahu, a vyhodnocování metrik výkonu.
• klíčové metriky výkonu (KPI). Jasné KPI pomohou klientovi určit, jak měřit úspěch svého e-mailového marketingu. To může zahrnovat zvýšený provoz na webu, konverze, pozitivní recenze, atd.
• Časová osa. Kdy se všechno stane? Potřebuje klient e-maily, aby se vešly kolem svátků nebo jiných zvláštních událostí?
• posouzení. Nastavte kontrolní body nebo data, kdy můžete vy a klient zkontrolovat strategii e-mailového marketingu a výsledky e-mailových kampaní.

použití výše uvedených informací jako výchozího bodu nebo šablony pomůže urychlit proces strategie. Prvních několik strategií, které vytvoříte pro klienty, bude trvat trochu času, než se dá dohromady, ale časem zjistíte, že to bude rychlejší.

čas: 4-6 hodin

nabíjení: $200-$300

nastavte poskytovatele e-mailových služeb, šablony a značky

pravděpodobně máte pod pásem spoustu technických a designových znalostí-koneckonců vyvíjíte webové stránky WordPress! Takže pomáhat klientům dostat nastavit s poskytovateli e-mailových služeb (ESP) a dokončení všech nezbytných integrací pro jejich stránky bude hračka.

tato konkrétní služba může zahrnovat:

• doporučit a vytvořit účet s ESP. Možná již máte preferovaný ESP (jako MailPoet).
• přidat Účastnické formuláře na webové stránky. Váš klient může také vyžadovat formuláře na vstupních stránkách pro speciální e-mailové kampaně.
• Navrhněte šablony e-mailů a newsletterů. Vytvořte šablony pro různé e-mailové kampaně definované ve strategii e-mailového marketingu. To může zahrnovat výchozí šablonu, šablonu zpravodaje a návrhy propagačních akcí a autoresponderů.
• Integrujte se s analytikou, CRM a dalšími aplikacemi. Nastavte všechny nezbytné integrace, které vašemu klientovi pomohou sledovat seznamy e-mailů a měřit úspěch.
• vlak klient. V závislosti na tom, jak se váš klient chce posunout vpřed s aspekty svého e-mailového marketingu, možná budete muset trénovat, jak používat jejich ESP, jak vytvářet obsah a jak odesílat a měřit výsledky e-mailových kampaní.

jak dlouho bude tento krok trvat, bude většinou záviset na tom, kolik školení váš klient potřebuje. Chcete-li tento krok automatizovat, možná budete chtít investovat nějaký čas do vytváření video tutoriálů.

čas: 6-8 hodin

nabíjení: $300-$400

vyčistěte existující seznamy, než začnete odesílat

vaši klienti budou chtít posílat své zpravodaje maximálnímu počtu možných kontaktů, protože jsou přesvědčeni, že každý bude nadšený, že si přečte své e-maily. Tento přístup je běžný — a je to také hlavní důvod, proč ESP zakazují uživatelům používat jejich služby, včetně našeho vlastního týmu doručitelnosti v MailPoet.

poté, co jste investovali tolik času nastavením e-mailového nástroje a dalších věcí nezbytných k zahájení odesílání e-mailů, je nejhorší pocit, že jste dostali boot ESP.

to je místo, kde vaše know-how udrží vaše klienty před problémy:

• zkontrolujte existující seznamy. Zkontrolujte všechny existující seznamy, které klient může mít, a ujistěte se, že tito předplatitelé byli požádáni a dali výslovný souhlas s přijímáním e-mailů od vašeho klienta.
• čisté seznamy, které jsou 1+ let. Je důležité procvičovat správnou hygienu e-mailů. Čisté seznamy, které jsou starší než 12 měsíců pomocí nástrojů pro ověřování předplatitelů třetích stran, jako jsou ty v našem příspěvku 20 Nejlepší nástroje pro testování e-mailů.
• buďte velmi opatrní u seznamů, které nebyly použity více než 6 měsíců. Tyto seznamy mohou obsahovat mnoho neplatných e-mailových adres. Spamové filtry věnují tomuto faktoru velkou pozornost.
• pošlete e-mail předplatitelům v seznamu nebo adresáři z osobní schránky, než je hromadně pošlete e-mailem. Tomu se říká opětovné potvrzení předplatitelů.
• při prvním odeslání seznamu e-mailem odešlete pouze malý vzorek seznamu. Odeslat pouze na 200-500 e-mailových adres. Pokud je míra odhlášení vyšší než 1% a míra okamžitého opuštění, pokud se blíží 5%, budete muset znovu potvrdit všechny e-maily odběratelů.

váš klient dělá věc výše uvedené je ztráta času a nestojí za to platit, takže budete pravděpodobně muset stát při diskusi o důležitosti hygieny seznamu se svým klientem. Je důležité, abyste svého klienta vzdělávali o osvědčených postupech a zajistili, že pokud to chtějí riskovat, vědí, že je to jejich odpovědnost, ne vaše!

čas: 2-3 hodiny.

poplatek: $ 100 – $ 150.

nastavte autoresponders

jak podniky vašich klientů rostou, bude také množství práce, kterou musí udělat. Naštěstí, hodně z jejich e-mailového marketingu lze automatizovat pomocí následných e-mailů, také známý jako autoresponders.

automatizace e-mailů roste v popularitě. Ve skutečnosti, mnoho e-mailů, které obdržíte od podniků, je pravděpodobně automatizováno – od uvítacích e-mailů, které dostanete, když se přihlásíte k e-mailovému zpravodaji, až po e-maily s připomenutím, které dostanete, když opustíte nákupní košík, online podniky využívají toho, co automatizace nabízí časově chudým majitelům podniků.

ve skutečnosti podle e-mailu pondělí 55% obchodníků s elektronickým obchodem používá software k automatizaci alespoň části svého e-mailového marketingu.

automatizované e-maily, které jsou odesílány ve správný čas, mohou vašim klientům pomoci zajistit personalizované cesty pro své klienty a zákazníky — nezbytné jako součást životního cyklu e-mailového marketingu.

můžete nastavit libovolný počet autoresponders pomoci řídit výsledky pro své klienty:

• uvítací e-maily. Každý web by měl mít automatizovaný e-mail, který vítá nové předplatitele, když se připojí k seznamu.
• opuštěné e-maily košíku. Obnovte ztracené nákupy pomocí řady e-mailů.
• vést pečující e-maily. Série autoresponders, které jsou zasílány lidem, kteří se dotazují na produkty nebo služby vašeho klienta.
• vyhrajte zpět e-maily. Tyto e-maily mohou pomoci znovu zapojit zákazníky, kteří ztratili zájem o vaši značku, a pomáhají generovat okamžitý prodej.
• narozeninové e-maily. Překvapte a potěšte zákazníky k narozeninám osobním e-mailem. Koneckonců, kdo nemá rád kupón na své narozeniny?
• viz e-maily přítele. Využijte sílu marketingu z úst pomocí e-mailů s doporučením. Je velká šance, že vaši spokojení zákazníci o vás řeknou svým přátelům, ale automatizovaný e-mail může být tlakem, který potřebují k akci.
• zkontrolujte e-maily. Shromažďování recenzí od zákazníků může vašim klientům pomoci určit jejich silné a slabé stránky, a slouží jako sociální důkaz k povzbuzení ostatních zákazníků k nákupu.
• e-maily s doporučením produktu. Doporučení podobných produktů je jednoduchý, ale účinný způsob, jak prodat stávajícím zákazníkům tím, že je povzbudí, aby do svých objednávek přidali další produkty.

budete potřebovat talent copywriter pomoci vytvořit obsah pro tyto e-maily, i když pokud váš klient má rád psaní mohou chtít jít na tvorbě obsahu sami.

čas: 1-2 hodiny na e-mail.

poplatek: $ 50 – $ 100.

pomáhat s tvorbou obsahu

e-maily vyžadují obsah a v závislosti na cílech e-mailového marketingu vašich klientů a obchodních zdrojích můžete s nimi pracovat na identifikaci správného obsahu, který by měli poslat, aby získali požadované výsledky a jak je mohou vytvořit.

psaní skutečného obsahu e-mailů může být překážkou pro podniky, které jim brání v začátcích. Nemusí vědět, kde začít nebo co zahrnout do e-mailů. Pokud můžete odstranit tento zátaras tím, že nabízí tvorbu obsahu, budete okamžitě e-mailový marketing jednodušší a přístupnější pro své klienty.

tvorba obsahu obvykle zahrnuje:

• psaní pravidelných zpravodajů
• vytváření obsahu pro propagační e — maily
• vytváření obsahu pro autoresponders
• psaní řádků předmětu

zatímco někteří klienti mohou chtít stáhnout tvorbu obsahu, jiní, kteří jsou více zběhlí v psaní-nebo mají vlastní vlastní nebo smluvní copywritery — se o to mohou chtít postarat sami.

zde je několik tipů, které vám pomohou nasměrovat klienty, pokud jde o tvorbu obsahu:

• Napište pro cílové publikum. Pro koho píšete? V jaké fázi jsou v životním stylu zákazníků?
• zaměřte se na jeden cíl. Když někdo otevře váš e-mail, jakou akci chcete, aby provedl?
• používejte konverzační jazyk. Používejte jednoduchý, přátelský jazyk. Není třeba být formální (pokud vaše značka není opravdu vážná).
• Udržujte zprávu jednoduchou. Dostaňte se již k věci! To je to, co si uživatelé mohou myslet, pokud jsou vaše e-maily příliš dlouhé.
• zůstaňte na značce. Jaký je hlas značky vaší organizace? Je to zábavné a veselé nebo profesionální a dusno? Nezapomeňte do svého e-mailového marketingu začlenit jazyk, který vaše firma používá.

další tipy pro psaní najdete v 10bodovém kontrolním seznamu pro psaní úžasných blogových příspěvků.

čas: to bude záviset na potřebách obsahu vašeho klienta a na vaší schopnosti vytvářet obsah.

poplatek: N / A.

Sledujte a nahlašujte výsledky

jednou z výhod e-mailového marketingu je, jak snadné je sledovat a měřit vaše výsledky. Například pro každou odeslanou kampaň můžete zobrazit statistiky o tom, kolik lidí:

• otevřel e-mail,
• klikl na odkazy,
• klikl na vaši CTA a nakonec
• převedl.

e-mailové platformy, jako je MailPoet, poskytují podrobné statistiky, takže můžete získat rychlý přehled o výkonu vaší kampaně a podrobně prozkoumat přesné části vašeho e-mailu, se kterými odběratelé komunikovali, například odkazy, na které klikli nejvíce.

kromě toho vám přidání značek sledování UTM do adres URL umožní sledovat, co odběratelé dělají, když kliknou na odkaz a co se stane, když dorazí na web vašeho klienta.

A/B testování vám také pomůže optimalizovat kampaně pro maximální výsledky. Některé z prvků, které můžete otestovat, zahrnují:

• předmětové řádky
• obrázky
• titulky
• hovory k akci
• časy odeslání

všechny výše uvedené poskytují cenné informace,které můžete pravidelně hlásit klientům. To ukáže hodnotu vašeho e-mailového marketingového úsilí a umožní klientům porovnat statistiky kampaní s KPI.

Mezi další úkoly, které budete chtít v rámci tohoto kroku provést, patří:

• údržba seznamu. Pravidelně odebíráte neaktivní předplatitele a zajistíte, že seznam e-mailů vašeho klienta je čistý. Pro více, přečtěte si přestaňte posílat e-maily svým neaktivním Předplatitelům. Tady je důvod.
• seznamy segmentů. Postupem času, jak roste počáteční seznam e-mailů vašeho klienta, je důležité segmentovat předplatitele a začít odesílat více cílených kampaní. Pro více informací: průvodce pro začátečníky k segmentaci e-mailů.

čas: 3-5 hodin.

poplatek: $ 150 – $ 250.

Jak postavit e-mailový marketing svým klientům

jste připraveni prodat své e-mailové marketingové služby svým klientům? Zde je několik tipů:

prodávejte výsledky, ne “e-mailový marketing”

pokud prodáváte e-mailový marketing jako další službu klientům,uvidí to jako další náklady. Musíte pro ně namalovat obrázek, který zdůrazňuje výhody oproti funkcím.

to znamená říct klientům, že pro ně můžete nastavit e-mailové kampaně, které například přivedou 3x více zákazníků do jejich internetového obchodu nebo zvýší jejich konverze o 300%.

Upsell vedle vašich stávajících služeb

po vytvoření a spuštění stránek pro klienty jim nabízíte doplňkové služby, které pomáhají řídit provoz, jako je SEO a marketing sociálních médií? Pokud ano, e-mailový marketing je přirozený fit.

e-mailový marketing bude slot s do vaší stávající nabídky služeb a bude snadný upsell pro klienty, kteří chtějí pěstovat své zbrusu nové stránky.

Dejte svým klientům to, co chtějí

Navrhněte své e-mailové služby a balíčky na základě toho, co vaši klienti potřebují, ne to, co si myslíte, že potřebují. Jak to děláš? Zeptejte se jich.

například někteří klienti, kteří dávají přednost cestě do-it-yourself, mohou chtít, abyste vytvořili strategii e-mailového marketingu a vytvořili e-mailovou platformu a šablony, aby se mohli postarat o vytváření a odesílání obsahu.

ostatní klienti mohou chtít, abyste se postarali o všechno, od vývoje strategie po tvorbu kampaní a obsahu a reporting.

Zobrazit, neříkej

e-mailový marketing může být obrovským přínosem pro dosažení, připojení a prodej zákazníkům. Ale mnoho klientů okamžitě nepochopí hodnotu, dokud jim neukážete.

Chcete-li to vyřešit, zkuste ukázat klientům případovou studii založenou na jiném klientovi, se kterým jste pracovali. Nebo ještě lépe, ukažte jim, co pro ně můžete udělat.

můžete například sestavit falešný design pro e-mailový zpravodaj pomocí značky klienta, doplněný propagačními informacemi o jejich podnikání. Když jej odešlete klientovi, zahrňte odkazy obsahující kódy UTM, abyste mohli sledovat, jak s ním interagují. Poté jim můžete poslat e-mail se statistikami o tom, na které odkazy klikli, a dalšími Nápady pro e-mailové kampaně.

oslovte minulé klienty

je to jednodušší, nemluvě o výhodnějším prodeji někomu, kdo s vámi již pracoval. Podle společnosti Bail & zvyšuje udržení zákazníků pouze o 5% zisky o 25% až 95%.

oslovte tedy klienty, se kterými jste dříve pracovali, i když jste pro ně dokončili práci před několika lety. Zeptejte se jich, jak si jejich web vede, a zjistěte, zda potřebují pomoc s růstem publika. E-mailový marketing může být právě to, co potřebují.

závěr

nabídka služeb e-mailového marketingu má mnoho výhod. To může pomoci zvýšit příjmy pro vaše podnikání WordPress, zvýšit hodnotu, kterou poskytujete, a řídit výsledky pro vaše klienty. Výhra-výhra-výhra!

odesílání e-mailů není nikdy jednorázové marketingové úsilí pro podniky. Vzhledem k tomu, marketingové strategie se vyvíjejí, obsah je vždy třeba vytvořit, a cíle změnit, můžete účtovat svým klientům měsíční zálohu nebo průběžné poplatky, které jim pomohou rozvíjet své e-mailové strategie v průběhu času.

konečně, prodej e-mailových služeb funguje perfektně se strukturou stanovení cen a je předvídatelnějším příjmem než jednorázová práce. Agentury a konzultanti potřebují více než jednorázové výstupy, jako je vývoj webových stránek a hosting-a e-mailový marketing je odpověď.