¿Cuál Es El Soporte Técnico Total De Best 200 De Best Buy, Y Vale La Pena?

Los servicios de suscripción, como Amazon Prime y los paquetes de cuidado de productos de belleza Birchbox, son tan populares en este momento que Best Buy está entrando en el juego.

El minorista acaba de anunciar su paquete de soporte técnico Total, que brinda a los miembros soporte técnico para muchos de sus dispositivos que poseen, todo por $200 al año. ¿Pero deberías considerarlo? Esto es lo que necesitas saber.

¿Qué es el Soporte Técnico Total?

Construido a partir de sus equipos de soporte de Geek Squad, que ofrecen asistencia en sus tiendas, en línea y en su hogar, Total Tech Support brinda asistencia para reparar sus computadoras, electrodomésticos y dispositivos conectados. Por $200 al año, recibe asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que siempre pueda obtener una respuesta, sin importar cuándo su tecnología le esté dando dolor de cabeza.

¿Qué productos cubre el Soporte técnico Total?

Los miembros de soporte técnico total reciben ayuda para usar y arreglar una gran cantidad de los productos vendidos en Best Buy. La lista comienza con la solución de problemas en computadoras portátiles y tabletas, y se extiende a televisores y equipos de cine en casa e incluye dispositivos domésticos inteligentes y accesorios para automóviles conectados. Personalmente, puedo ver el valor en la categoría de hogar inteligente, ya que he intentado (y fallado) configurar un Google Home Mini para que funcione correctamente con mi caja de cable.

La cobertura de Total Tech Support se extiende aún más allá de la tecnología, ya que también ayudará a instalar electrodomésticos, como lavavajillas, cocinas de gas y trituradores de basura.

¿Qué pasa con los teléfonos inteligentes?

Sorprendentemente, el sitio web de Soporte Técnico Total no proporciona cobertura para teléfonos inteligentes en absoluto, sino que ofrece un descuento para otros servicios de Best Buy (ver a continuación) que cubren teléfonos. Un plan de soporte Técnico Total que no incluya teléfonos celulares puede parecer menos que total, pero tiene sentido.

La causa probable de esta decisión es que el soporte para teléfonos inteligentes es un negocio mucho más caro, valioso y rentable, que Best Buy no incluiría con todas estas otras ventajas a un precio de $200 por año. Con suerte, una versión futura de Soporte Técnico Total, probablemente a un precio más alto, lo hará.

¿Qué tipos de descuentos ofrece Total Tech Support?

Al igual que las ventajas que Amazon ofrece a los miembros Prime, el soporte técnico total permite a los suscriptores ahorrar un 20 por ciento en los planes de protección de Geek Squad y Apple Care, que cubren el servicio y la reparación de teléfonos inteligentes. También se ofrece una suscripción del 20 por ciento para trabajos más avanzados, como “Rescate de datos de Nivel 2 o 3”, instalaciones de cámaras inteligentes para el hogar y “Montaje avanzado de televisores”.”

MÁS: Enfrentamiento de soporte técnico

¿Están incluidas las llamadas a domicilio?

El soporte técnico total no enviará a un técnico a su hogar de forma gratuita, pero sus tarifas para enviar a un experto a su residencia son bastante asequibles. No importa el servicio que esté aprovechando, las visitas a domicilio cuestan solo 5 50 cada una.

¿Debería obtener soporte técnico Total?

Si su teléfono inteligente se ha convertido en el centro de sus necesidades informáticas, es posible que no necesite considerar el soporte técnico total. Sí, el descuento del 20 por ciento para otros servicios es agradable, pero el servicio aún se siente incompleto cuando necesita comprar más para obtener un soporte verdaderamente integral.

Por otro lado, si constantemente tiene problemas con su computadora portátil, tableta, electrodomésticos de cocina, cine en casa de TV o automóvil conectado, el soporte técnico total puede ser útil. El personal de soporte de Best Buy puede ayudar a eliminar virus, intentar recuperar datos y realizar ajustes. Combinados, estos servicios cuestan al menos 3 390 de Best Buy, pero todos están incluidos en la suscripción de 2 200 por año, si puede obtener un servicio Best Buy en la tienda.

Soporte técnico total

Si se encuentra atrapado en atascos tecnológicos mensualmente, debería ser valioso. Sin embargo, si no puede pagar ese precio de 2 200 por año, pregunte en los foros de la Guía de Tom, donde nuestra comunidad súper inteligente de expertos brinda información a lo largo del día, con preguntas selectas contestadas por nuestro personal en nuestros artículos regulares de Help Me, Tom’s Guide.

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