3 gennemprøvede strategier for at få flere kunder på Facebook

der er dokumenterede, testede måder for enhver virksomhed at få succes på Facebook.

har du nogensinde spekuleret på, hvorfor dine Facebook-indlæg ikke synes at bringe flere kunder ind? Facebook er det tredjestørste land på jorden, men du kan ikke synes at få 20 folk til at hæve deres hænder og købe noget!

(før vi går videre, hvis du ikke ved, hvor mange personer fra Facebook, der besøger din hjemmeside eller interagerer med din virksomhed online, skal du hente en kopi af vores guide til, hvordan du korrekt konfigurerer Google Analytics på din hjemmeside. Det er gratis og super nemt at følge. Du kan hente det her.)

jeg har en ven, der er en ivrig fluefisker. Når han sender et foto af en ørred, han er fanget, han vil have 60 kan lide inden for en time. Men mange virksomhedsejere kan ikke få folk til at følge dem på Facebook, endsige engagere sig i deres indhold.

er du fristet til at give op og hævde, at sociale medier ikke “virker” for virksomheder som din?

hvis dette beskriver din virksomheds oplevelse med Facebook, er du ikke alene.

og det er ikke din skyld.

den gode nyhed er, at næsten enhver social netværksplatform giver enhver organisation mulighed for at nå ud til flere mennesker og gøre denne rækkevidde til indtægter.

i en smule, jeg vil skitsere tre strategier, som du kan bruge med det samme for at gøre Facebook arbejde bedre for dig.

overvej først, hvorfor folk er på Facebook.

Facebook er “et sted at forbinde med venner”. Konceptet er enkelt: Opret en profil, Send opdateringer om dig selv. Kommenter opdateringer fra andre. Vis billeder af dig og dine venner, der er fantastiske. Skylle. Gentage.

med det i tankerne …

Husk at folk ikke er på Facebook for at shoppe (vi har amazon.com for det).

folk er ikke på Facebook for at læse deres e-mail.

folk er på facebook for at gøre, hvad de gør, når de “hænger ud” med deres venner og familie – Del historier, sladder og find ting, der skal mores eller forarges af.

på et dybt psykologisk niveau er folk på Facebook for at bekræfte sig selv som en del af en gruppe og for at få den positive sociale feedback, der kommer med godkendelse.

de går ikke udtrykkeligt til Facebook for at høre om din virksomhed. Nogensinde. Når det er sagt, er der bestemt en række måder at oprette effektive Facebook-annoncer på. Hvis du leder efter måder at få Facebook-annoncer til at fungere for din virksomhed, skal du gå her.

hvis folk kunne grille ud og stå rundt og drikke øl på Facebook, ville de gøre det. Virksomheder skal behandle deres aktivitet på Facebook, som om de var gæster inviteret til den fest. Tricket som en virksomhed er at producere de samme resultater med det indhold, du sender.

mange virksomheder og virksomhedsejere rapporterer en blanding af ekstrem frustration og dyb forvirring, når det kommer til at få Facebook til at arbejde for dem som en marketingplatform. Faktisk, selv de største, savviest annoncører har problemer med at gøre deres betalte annoncer på Facebook arbejde.

(faktisk trak GM berømt deres (enorme) annoncebudget fra Facebook kort efter, at det sociale netværk blev offentligt og sagde, at FB-annoncer havde “ringe indflydelse på forbrugernes bilkøb”. For at være retfærdig genovervejede de hurtigt denne position – når alt kommer til alt er det lidt ekstremt at trække annoncer fra det tredjestørste land på jorden.)

faktum er, at de fleste små til mellemstore virksomheder ikke får nye kunder fra Facebook på grund af et par enkle misforståelser:

• misforståelse #1. Den bedste måde at lokke købere på er at binde produktfunktioner til kundefordele.
• løsning: Facebook fungerer ikke på den måde. Du skal hjælpe Facebook-brugere med at løse problemer eller få viden, der betyder noget for dem.
• misforståelse #2. Kundeservice og gode produkter vil holde folk engageret.
• løsning: Facebook er primært et socialt miljø. Behandl Facebook-brugere, som om de er en del af et fællesskab, før du sælger til dem. Involver dem i dit brand og forretning, før de bliver kunder.
• misforståelse #3. Konstant udstationering er den eneste måde at forblive foran Facebook-brugere.
• opløsning: Du kan engagere de fleste mennesker på Facebook ved regelmæssigt at sende interessant, relevant indhold (og ja, særlige tilbud). Frekvens er mindre vigtig end kvalitet.

tre gennemprøvede teknikker til at få flere (og bedre) kunder fra Facebook.

teknik #1: Send indhold, der hjælper Facebook-brugere med at løse problemer eller få viden, der betyder noget for dem.

Yeti coolers gør et fantastisk stykke arbejde med at sende interessant, informativt indhold om, hvordan folk bruger deres produkter og om deres kunders livsstil. Billedet nedenfor er fra deres video om friluftsmand og kok Jesse Griffith. På mindre end 8 dage påløb det mere end 7.000 likes og 2600 aktier (samt 1.100.000 visninger.)

nu har vi ikke alle adgang til store kameraer og store produktionsbudgetter.

hvordan engagerer du potentielle kunder med nyttigt, problemløsningsindhold?

der er en række måder, hvorpå Facebook gør det nemt med en funktion kaldet “Facebook Live”. Sådan bruger du det:

• Hent Facebook App til din telefon. Du kan få det her til iphone. Eller du kan få det her til Android-telefoner.
• Kig efter det blå Facebook “F” ikon og klik på det.
• Indtast dit brugernavn og din adgangskode for at linke appen til din konto.
• se efter live video-knappen, når du er i appen. Tryk derefter på ‘gå live’. Du optager live video og kan bruge den til at tale om almindelige problemer, som dine produkter løser, tale om, hvordan dine brugere og kunder bruger dine tjenester eller noget andet, der forbinder dig med dit publikum.

(hvis du vil have et hurtigt overblik over Facebook live, så kan du gå her.)

Facebook livevideoer sendes til din side i realtid, og dine tilhængere kan interagere med dig, mens du filmer. Men bedst af alt, selvom “ingen ser”, gemmes dine videoer på din side.

Arbejd med at tilbyde gode ideer og nyttige råd med dine videoer, og du vil se dit publikum blive mere og mere engageret og interesseret.

teknik #2: Involver dit publikum i dit brand og forretning, før de bliver kunder, og fremhæv alle de store mennesker, der allerede er dine kunder i dine indlæg.

Lav “dine” indlæg om dine nuværende kunder, når det er muligt. Og når du ikke kan, skal du gøre dine indlæg så personlige og sociale som muligt.

de fleste virksomheder sender “information” på Facebook (i form af links til blogindlæg eller nye produkter). Eller de sender ” tak ” for en vellykket begivenhed (som i “tak til alle, der kom ud…”)

ingen af disse typer indlæg respekterer, hvorfor brugere er på Facebook. I stedet skal du oprette indlæg, der indeholder dine nuværende kunder eller indlæg, der skaber et personligt ansigt for din virksomhed og inviterer til social interaktion.

virksomheden er et motionscenter. Deres brand fokuserer på et stærkt budskab om bemyndigelse (især for kvinder) og har en holdning til “alle er en atlet”. Hvad gør dette indlæg på en kort, sød plads?

for det første viser det to specifikke, rigtige mennesker, der gør noget fantastisk. For det andet viser det, at en af dem gør en fantastisk ting for første gang. Det giver også en positiv, optimistisk luft af opmuntring – stillingen er strukturelt rettet mod to personer, men er virkelig rettet mod hele kunden og den kommende kundebase for virksomheden.

et andet alternativ er at sende billeder med enkle billedtekster og invitere folk til at tagge sig selv eller deres venner. Tag dette indlæg fra en kulinarisk skole i Houston – det er enkelt og slet ikke fancy.

at sende et billede som dette og derefter aktivt bede din fanbase om at tagge sig selv eller folk, de kender, skaber et træk mod interaktion og engagement.

tro mig, folk er langt mere tilbøjelige til at engagere sig aktivt med dine indlæg, hvis dine indlæg handler om dem eller om folk, de kender.

teknik #3: Opret en simpel tidsplan og hold dig til den.

mange virksomheder føler sig overvældet af tanken om, at de skal skrive konstant til Facebook for at holde folk interesserede. Heldigvis er dette ikke sandt! Du kan skrive så lidt som en gang om ugen og stadig vokse dit publikum og få folk til at interagere og tale med dig om dine produkter og tjenester.

nøglen er at sende kvalitet, relevant indhold uden fyldstof.

for at trække dette ud har du brug for en enkel, men streng tidsplan for, hvad og hvornår du skal sende på din Facebook – side-og den tidsplan skal indeholde regelmæssige “opfordringer til handling” (som marketing taler for “beder om salg”).

nøglen til at bede om forretning på Facebook er at få det til at være en regelmæssig, men lav nøgle, del af din udstationeringsplan. Call-To-Action (CTA) – indlæg kan ikke være størstedelen af dine indlæg, men de skal være der regelmæssigt. Og ideelt set skal de være tidsfølsomme.

hyppigheden af disse indlæg afhænger af arten af din virksomhed og den investering, som dit publikum skal foretage for at købe.

hvis du er en restaurant, er det en god ide at starte med et CTA-indlæg om ugen. Hvis du er et college, fungerer en gang hver anden måned Godt. Andre virksomheder vil have andre ideelle frekvenser.

de nøgle er en regelmæssig rotation af post-Typer udført på en tidsplan, der ikke vil træthed dig… eller dit publikum! Du kan opbygge en simpel tidsplan ud af de ting, vi har talt om i denne artikel. Her er et eksempel, der dækker to uger på en restaurant:

der har du fem nemme indlæg på 14 dage.

dette er en meget grundlæggende tidsplan, der ikke tager meget tid (bare en lille tanke) at udføre. Jeg har brugt denne meget rotation med stor succes for små, fornemme restauranter, der søger at fylde flere pladser i de langsommere hverdage. Ditto for mellemstore virksomheder, der ønsker at opbygge større målgrupper.

det er fem indlæg hver anden uge. Det eneste, der ændrer sig, er den tidsfølsomme CTA ‘ s særlige karakter. (Vi siger ikke som et urværk “vi er booket denne uge!! Få de få resterende tabeller nu!!”fordi det ville være lidt fisket.)

nogle endelige tanker

det er meget muligt at lykkes på Facebook marketing. Du skal bare ændre dit perspektiv for at forstå, hvorfor dit publikum går til Facebook i første omgang.

når du har tilpasset din overordnede strategi til at oprette indlæg, der er centreret om dit publikums oplevelse, kan du begynde at “bede om virksomheden” med regelmæssige opfordringer til handling.

som altid styrer du, hvad du måler — derfor er det altid en god ide at have en slags sporings-og rapporteringsværktøj til din hjemmeside, der giver dig mulighed for at se, hvor din trafik kommer fra, og hvor vellykket du driver salg og engagement med nye og eksisterende kunder. Googles analysetjeneste er helt gratis og ret nem at konfigurere. Hent en kopi af vores gratis guide til at hjælpe dig i gang.