3 Estratégias Comprovadas para conseguir Mais Clientes no Facebook

Existem provado, testado maneiras para qualquer negócio ser bem sucedido no Facebook.Você já se perguntou Por que suas postagens no Facebook não parecem trazer mais clientes? O Facebook é o terceiro maior país do mundo, mas você não consegue fazer com que 20 pessoas levantem as mãos e comprem algo!

( antes de ir mais longe, se você não sabe quantas pessoas do Facebook visitam seu site ou interagem com sua empresa on-line, então você precisa baixar uma cópia do nosso guia sobre como configurar corretamente o Google Analytics em seu site. É gratuito e super fácil de seguir. Você pode baixá-lo aqui.)

tenho um amigo que é um ávido pescador. Quando ele postar uma foto de uma truta que ele pegou, ele terá 60 curtidas dentro de uma hora. Mas muitos empresários não podem fazer com que as pessoas os sigam no Facebook, muito menos se envolvam com seu conteúdo.

você está tentado a desistir e afirmar que as mídias sociais não “funcionam” para empresas como a sua?

se isso descreve a experiência da sua empresa com o Facebook, você não está sozinho.

e não é sua culpa.A boa notícia é que quase qualquer plataforma de rede social apresenta a oportunidade para qualquer organização alcançar mais pessoas e transformar esse alcance em receita.

em um pouco, vou delinear três estratégias que você pode usar imediatamente para fazer o Facebook funcionar melhor para você.

primeiro, Considere por que as pessoas estão no Facebook.

o Facebook é “um lugar para se conectar com amigos”. O conceito é simples: Crie um perfil, poste atualizações sobre você. Comente sobre as atualizações de outras pessoas. Mostre fotos de você e seus amigos sendo incríveis. Lavar. Repetir.

com isso em mente…

lembre-se que as pessoas não estão no Facebook para fazer compras (temos amazon.com para isso).

as pessoas não estão no Facebook para ler seus e-mails.

as pessoas estão no facebook para fazer o que fazem quando “saem” com seus amigos e familiares – compartilham histórias, fofocas e encontram coisas para se divertir ou indignar.Em um nível psicológico profundo, as pessoas estão no Facebook para se afirmar como parte de um grupo e obter o feedback social positivo que vem com a aprovação.

eles não vão ao Facebook expressamente para ouvir sobre o seu negócio. Nunca. Dito isto, certamente existem várias maneiras de criar anúncios eficazes no Facebook. Se você está procurando maneiras de fazer os anúncios do Facebook funcionarem para o seu negócio, vá aqui.Se as pessoas pudessem grelhar e ficar por aí bebendo cerveja no Facebook, eles fariam isso. As empresas precisam tratar sua atividade no Facebook como se fossem convidados para essa festa. O truque como uma empresa é produzir os mesmos resultados com o conteúdo que você publica.Muitas empresas e empresários relatam uma mistura de extrema frustração e profunda perplexidade quando se trata de fazer o Facebook trabalhar para eles como uma plataforma de marketing. Na verdade, mesmo os maiores anunciantes mais experientes têm problemas para fazer seus anúncios pagos no Facebook funcionarem.

(na verdade, a GM retirou seu (enorme) orçamento de anúncios do Facebook logo após a rede social se tornar pública, dizendo que os anúncios da FB tiveram “pouco impacto nas compras de carros dos consumidores”. Para ser justo, eles rapidamente reconsideraram essa posição – afinal, puxar anúncios do terceiro maior país do mundo é um pouco extremo.)

o fato é que a maioria das pequenas e médias empresas não consegue obter novos clientes do Facebook por causa de alguns mal-entendidos simples:

• mal-entendido # 1. A melhor maneira de atrair compradores é vincular os recursos do produto aos benefícios do cliente.
• solução: o Facebook não funciona dessa maneira. Você precisa ajudar os usuários do Facebook a resolver problemas ou obter conhecimento que lhes interessa.
• mal-entendido # 2. Atendimento ao cliente e ótimos produtos manterão as pessoas envolvidas.
• solução: o Facebook é principalmente um ambiente social. Trate os usuários do Facebook como se fizessem parte de uma comunidade antes de vendê-los. Envolva-os em sua marca e Negócios antes que eles se tornem clientes.
• mal-entendido # 3. A postagem constante é a única maneira de ficar na frente dos usuários do Facebook.
• solução: Você pode envolver a maioria das pessoas no Facebook postando regularmente conteúdo interessante e relevante (e sim, ofertas especiais). A frequência é menos importante que a qualidade.

três técnicas comprovadas para obter mais (e melhores) clientes do Facebook.

técnica #1: publique conteúdo que ajude os usuários do Facebook a resolver problemas ou obter conhecimento que seja importante para eles.

Yeti coolers faz um ótimo trabalho de postar conteúdo interessante e informativo sobre como as pessoas usam seus produtos e sobre o estilo de vida de seus clientes. A imagem abaixo é de seu vídeo sobre outdoorsman e chef Jesse Griffith. Em menos de 8 dias, acumulou mais de 7.000 curtidas e 2.600 ações (bem como 1.100.000 visualizações.)

agora nem todos temos acesso a grandes Câmeras e grandes orçamentos de produção.

como você envolve clientes em potencial com conteúdo útil para resolver problemas?

há uma série de maneiras que o Facebook torna mais fácil com um recurso chamado “Facebook Live”. Veja como usá – lo:

• baixe o aplicativo do Facebook para o seu telefone. Você pode obtê-lo aqui para o iphone. Ou você pode obtê-lo aqui para telefones Android.
• procure o ícone azul do Facebook ” F ” e clique nele.
• digite seu nome de usuário e informações de senha para vincular o aplicativo à sua conta.
• procure o botão de vídeo ao vivo assim que estiver no aplicativo. Em seguida, toque em ‘ir ao vivo’. Você gravará vídeo ao vivo e poderá usá-lo para falar sobre problemas comuns que seus produtos resolvem, falar sobre como seus usuários e clientes usam seus serviços ou qualquer outra coisa que o conecte ao seu público.

(se você quiser uma visão geral rápida do Facebook live, então você pode ir aqui.)

os vídeos ao vivo do Facebook são postados em sua página em tempo real e seus seguidores podem interagir com você enquanto você está filmando. Mas o melhor de tudo, mesmo que “ninguém esteja assistindo”, seus vídeos são salvos em sua página.

trabalhe para oferecer ótimas ideias e conselhos úteis com seus vídeos e você verá seu público se tornar cada vez mais engajado e interessado.Técnica # 2: envolva seu público em sua marca e Negócios antes que eles se tornem clientes e destaque todas as grandes pessoas que já são seus clientes em suas postagens.

faça “suas” postagens sobre seus clientes atuais sempre que possível. E quando você não puder, faça suas postagens o mais pessoais e sociais possível.

a maioria das empresas publica “informações” no Facebook (na forma de links para entradas de blog ou novos produtos). Ou eles postam “obrigado” por um evento de sucesso (como em “Obrigado a todos que saíram…”)

nenhum desses tipos de postagens respeita por que os usuários estão no Facebook. Em vez disso, você precisa criar postagens que apresentem seus clientes atuais ou postagens que criem um rosto pessoal para sua empresa e convidem a interação social.

o negócio é um ginásio. Sua marca se concentra em uma forte mensagem de empoderamento (especialmente para mulheres) e tem uma atitude de “todo mundo é um atleta”. O que este post faz em um espaço curto e doce?

primeiro, mostra duas pessoas específicas e reais fazendo algo incrível. Segundo, mostra um deles fazendo uma coisa incrível pela primeira vez. Ele também oferece um ar positivo e otimista de incentivo-o post é estruturalmente direcionado a duas pessoas, mas é realmente voltado para todo o cliente e a futura base de clientes para o negócio.

outra alternativa é postar fotos com legendas simples e convidar pessoas para marcar a si mesmas ou seus amigos. Pegue este post de uma escola de culinária em Houston-é simples e nada extravagante.

postar uma imagem como essa e, em seguida, pedir ativamente à sua base de fãs para marcar a si mesmos ou às pessoas que conhecem cria um impulso para a interação e o engajamento.Acredite em mim, as pessoas são muito mais propensas a se envolver ativamente com suas postagens se suas postagens forem sobre elas ou sobre pessoas que conhecem.

técnica # 3: Crie uma programação simples e atenha-se a ela.

muitas empresas se sentem sobrecarregadas com a ideia de que precisam postar constantemente no Facebook para manter as pessoas interessadas. Felizmente, isso não é verdade! Você pode postar apenas uma vez por semana e ainda aumentar seu público e fazer com que as pessoas interajam e conversem com você sobre seus produtos e serviços.

a chave é postar qualidade, conteúdo relevante sem preenchimento.

para fazer isso, você precisa de um cronograma simples, mas rigoroso, do que e quando postar em sua página do Facebook – e esse cronograma precisa incluir “chamadas para ação” regulares (que é marketing falar para “pedir a venda”).

a chave para pedir negócios no Facebook é que seja uma parte regular, mas discreta, de sua programação de postagem. As postagens de Call-to-Action (CTA) não podem ser a maior parte de suas postagens, mas precisam estar lá regularmente. E, idealmente, eles precisam ser sensíveis ao tempo.

a frequência dessas postagens depende da natureza do seu negócio e do investimento que seu público precisa fazer para comprar.

se você é um restaurante, começar com um post CTA por semana é uma boa ideia. Se você é uma faculdade, então uma vez a cada dois meses funciona bem. Outras empresas terão outras frequências ideais.

They key é uma rotação regular de pós-tipos feita em uma programação que não vai cansar você… ou seu público! Você pode construir um cronograma simples a partir das coisas sobre as quais falamos neste artigo. Aqui está um exemplo que cobre duas semanas em um restaurante:

Lá você tem cinco fácil posts em 14 dias.

este é um cronograma muito básico que não leva muito tempo (apenas um pouco de pensamento) para ser executado. Eu usei essa rotação com grande sucesso para pequenos restaurantes de luxo que procuram preencher mais assentos durante os dias de semana mais lentos. Idem para empresas de médio porte que procuram construir públicos maiores.

são cinco postagens a cada duas semanas. A única coisa que muda é a natureza particular do CTA sensível ao tempo. (Não dizemos como um relógio ” estamos reservados neste fim de semana!! Obtenha as poucas mesas restantes agora!!”porque isso seria um pouco suspeito.)

alguns pensamentos finais

é muito possível ter sucesso no marketing do Facebook. Você só precisa mudar sua perspectiva para entender por que seu público vai ao Facebook em primeiro lugar.

depois de adaptar sua estratégia geral à criação de postagens centradas na experiência do seu público, você pode começar a “pedir o negócio” com chamadas regulares para a ação.

como sempre, você gerencia o que mede — é por isso que é sempre uma boa ideia ter algum tipo de Ferramenta de rastreamento e relatórios para o seu site que permita ver de onde vem o tráfego e com que sucesso você está impulsionando as vendas e o engajamento com clientes novos e existentes. O serviço de análise do Google é totalmente gratuito e bastante fácil de configurar. Baixe uma cópia do nosso guia gratuito para ajudá-lo a começar.