hvad er kommunikationsfeedback? Årsager til dårlig feedback

Feedback henviser til modtagerens svar eller reaktion på afsenderens meddelelse. Feedback er essensen af kommunikation og er det sidste trin i kommunikationsprocessen. Uden feedback fra modtageren forbliver kommunikationsprocessen ufuldstændig. Denne feedback kan være en mundtlig eller skriftlig besked, eller handling eller blot stilhed.

sponsorerede Links

overførsel eller afsendelse af besked er halvdelen af kommunikationsprocessen. Når meddelelser når til modtageren, afkoder han beskeden og sender sit svar til afsenderen for at afslutte kommunikationsprocessen. Feedback gør det muligt for afsenderen at evaluere effektiviteten af hans budskab. Hvis modtageren ikke forstår, hvad afsenderen ønsker at formidle, forfiner eller gentager afsenderen meddelelsen.

nogle Citater Om feedback er angivet nedenfor:

ifølge Bartol og Martin er ” Feedback modtagerens Grundlæggende Svar på den fortolkede besked.”

Boone, Kurts og blok defineret, ” Feedback består af meddelelser-verbale og ikke-verbale-der formidler en reaktion på kommunikationens budskab.”

ifølge Bovee, Thill og træ ” er Feedback et svar fra modtageren, der informerer afsenderen om, hvordan meddelelsen fortolkes, fra modtageren, der informerer afsenderen om, hvordan meddelelsen fortolkes, og hvordan kommunikationen generelt modtages.”En feedback er et informationsinput i en systemoverførende meddelelse om systemdrift for at indikere, om systemet fungerer som planlagt, information om enhver form for planlagte operationer videresendt til den ansvarlige person til evalueringer.”

Feedback i kommunikation er vist i det følgende diagram

den tidligere diskussion konkluderer, at feedback er returmeddelelsen eller reaktionen fra modtageren med hensyn til afsenderens meddelelse.

årsager til dårlig feedback

Feedback er en væsentlig komponent i kommunikationsprocessen. Uden feedback kan ingen sikre effektiviteten af kommunikationen. Men i nogle tilfælde er korrekt feedback forhindret af nogle årsager, faktorer. Disse årsager, faktorer er som følger:

1. tillid kun til formel kommunikationskanal: medarbejdere i organisationen kommunikerer primært gennem normale kanaler efter organisationshierarkiet. Kommunikation gennem formel kanal er afgørende for at opretholde orden og disciplin. Overdreven afhængighed af formelle kanaler afskrækker imidlertid feedback.
2. sanktioneret kommunikation: når kommunikation formaliseres gennem regler, forskrifter og bindinger, kaldes den sanktioneret kommunikation. Sådanne regler og bestemmelser begrænser feedback. Fordi medarbejderne ikke kan kommunikere krænke disse roller. Så sanktioneret kommunikation skabt af stive regler og begrænsninger fungerer som en væsentlig årsag til dårlig feedback.
3. negativt organisatorisk klima: Det interne operationelle miljø, inter-personlige forhold og sociale klima af organisationen er ugunstige for fri og retfærdig strøm af kommunikation, så hele kommunikationsprocessen vil blive påvirket. I en sådan situation vil normal strøm af feedback også blive blokeret.