Måling af kvaliteten af velvære på arbejdspladsen

måling af kvaliteten af velvære på arbejdspladsen

Hvordan ved en arbejdsgiver, om deres velværeprogram klarer sig på et højt niveau? Svaret er, at de fleste arbejdsgivere ikke aner, hvad kvaliteten af deres velværeprogram er, fordi der ikke er nogen industristandarder at måle imod. Bedste praksis opstår næsten ugentligt baseret på selvvurdering og selvfremme af arbejdsgiveren, der indledte en bestemt “innovation.”

investeringsafkast beregnes ved hjælp af forskellige formler, der næsten altid udelader mange af de involverede omkostninger såvel som mange af de vanskelige at måle fordele. Så hvad skal en arbejdsgiver gøre, når de bliver bedt om at forpligte sig til tid, penge og menneskelige ressourcer til deres velværeprogram? Et lignende dilemma stod over for arbejdsgivere i 1980 ‘ erne, da amerikanske virksomheder forsøgte at finde ud af, hvordan de kunne genvinde den økonomiske messingring, der var blevet stjålet fra dem af japanerne og tyskerne.

svaret kom i form af et nyt sæt kvalitetskriterier for virksomheder, kaldet Baldrige-prisen. Kriterierne for denne pris blev udviklet af en gruppe progressive virksomhedsejere, ledere og konsulenter, der opkaldte prisen efter Ronald Regans handelsminister, Malcolm Baldrige.

der er over halvfems kvalitetskriterier opdelt i syv kategorier, og virksomheder kan ansøge om at vinde denne pris ved at acceptere at blive evalueret af en gruppe uafhængige konsulenter. Prisen blev hurtigt populær, men kun en håndfuld virksomheder kunne vinde i et givet år. For at løse dette problem har toogfyrre stater nu udviklet lignende priser, som giver hundreder af arbejdsgivere mulighed for at anvende disse forretningsprincipper og standarder på deres organisation og derefter evalueres for at se, om de har opfyldt de krævende standarder.

Baldrige-folket har fortsat med at forfine kvalitetskriterierne for virksomheder og har endda udviklet helt separate kriterier for uddannelsesinstitutioner og sundhedsfaciliteter. Disse kriterier er hurtigt blevet det benchmark, hvormed hospitaler og skoler nu evalueres, selvom nogle andre kvalitetsvurderinger fra fortiden fortsat også bruges.

så hvorfor ikke udvikle lignende kvalitetskriterier for velværeprogrammer? Det er netop, hvad der er gjort af Healthy at arbejde, Inc., et lille Sundhedsuddannelses-og konsulentfirma, der opererer ud af Sarasota, Florida. Der er syv kategorier, hvor der er udviklet 200 kvalitetskriterier. De syv kategorier er som følger:

1. forberedelsesfase
2. Velværeplanlægning
3. orientering/vurdering
4. Programlevering
5. programevaluering
6. incitamenter og belønninger
7. Forsikringsjusteringer

her er et par eksempler på kriterier fra hver af de syv kategorier:

forberedelse strategisk planlægning

har organisationens overordnede strategiske plan en klar og effektiv ansvarlighedsmekanisme for at sikre, at alle strategiske planprioriteter integreres i ledelsesansvarsmekanismerne?

Sundhedsplanlægningsforsikring

har du indført en høj fradragsberettiget sundhedsforsikringsplan kombineret med en sundhedsopsparingskonto (eller noget lignende), der tilskynder eller endda belønner medarbejdere for at blive sundere for at opnå reducerede selvrisikoer, reducerede co-betaler og/eller reducerede præmier?

orientering/vurdering Personlige optegnelser udvikling

har din organisation et program på plads, som gør det muligt at integrere alle sundhedsoplysninger og optegnelser, hvilket giver mulighed for en nøjagtig vurdering af den samlede medarbejders sundhed og effektiviteten af sundhedsforbedringsindsatsen?

Program Delivery Advocate rekruttering og træning

har din organisation “velværeforkæmpere”, og er de uddannet i alle aspekter af velvære, herunder markedsføring, forfremmelse, interpersonelle færdigheder, de juridiske spørgsmål om coaching, sundhedsspørgsmål, velværeprogrammer og programevalueringsteknikker?

programevaluering investeringsafkast

samler din organisation nøjagtige oplysninger om omkostninger og fordele for at beregne R. O. I. på årsbasis for at bestemme den relative fordel ved hvert program, og hvor forbedringer kan være mulige?

incitamenter og belønninger bæredygtighed

giver din organisation flere års incitamenter (to eller tre års periode) for at sikre, at medarbejderne er i stand til at opretholde sundhedsforbedringer, såsom vægttab, lavere blodtryk eller rygestop?

‍‍7. Forsikringsjustering andre Præmieindflydende faktorer

bruger du sundhedsklinikker på stedet til at forbedre medarbejdernes sundhed, og bruges sundhedsforbedringsstatistikken fra klinikken til at forhandle lavere præmier fra dit sundhedsforsikringsselskab?Hver af de 200 plus kriterier evalueres ved hjælp af følgende fem niveau pointsystem baseret på det samlede antal point til rådighed, er det derefter muligt at beregne, hvilken procentdel af tilgængelige point blev givet til organisationens velvære program.

alt over 70% ville blive betragtet som godt, og alt over 90% ville blive betragtet som fremragende. Det skal klart fremgå, at meget få arbejdsgivere sandsynligvis vil kunne score over 50% på dette tidspunkt, fordi de fleste velværeprogrammer simpelthen ikke er meget avancerede. Imidlertid kunne de fleste virksomheder heller ikke bestå Baldrige-evalueringen, da den først blev introduceret.

formålet med disse kvalitetsvurderingsværktøjer er at finde ud af, hvad der er muligt og ønskeligt, så der kan foretages systematiske forbedringer. Når Healthy at arbejde officielt frigiver dette nye kvalitetsvurderingsværktøj, vil det være muligt for arbejdsgivere at bruge det som et selvvurderingsværktøj eller ansætte en sundhedskonsulent til at komme ind og udføre en uafhængig revision. Uanset hvad skal det give den mest nøjagtige og omfattende evaluering af en organisations velværeindsats, der er mulig i dag.

om forfatteren

Dr. Bens er formand for sund på arbejdspladsen et Sundhedsuddannelses-og konsulentfirma. Han er forfatter til otte bøger og over to hundrede artikler. Hans specialiseringsområder inkluderer ernæring, naturmedicin, rygestop, stress og humørudfordringer. Hans klienter har inkluderet Citigroup, Sarasota Hospital og Human Resources Canada. Hans værksteder er typisk bedømt 5,0 ud af en mulig 5,0 med følgende deltagerkommentarer.

• “dette er langt det bedste værksted, jeg nogensinde har deltaget i, bedre end et af Dr.”

• “dette værksted vil ændre mit liv for evigt.”

• “det er ingen overdrivelse at sige, at mange af lytterne bare blev fortryllet af Dr. Bens.”

• for mere information om sunde på arbejdspladsen programmer og tjenester kontakt Dr Charles Bens på [email protected] eller 941-377-5920.