Articles /

Sådan pakker du og Pris e-mailmarkedsføringstjenester til dine kunder

hvis du tilbyder konsulenttjenester til små virksomheder (eller planlægger at), Tilbyder du sandsynligvis allerede en række tjenester til kunder, herunder hjemmesideudvikling, branding og hosting. Du kan også tilbyde nogle a la carte ekstramateriale som site vedligeholdelse, SEO og social media marketing.

dette er en typisk servicemodel for agenturer, udviklere og freelancere, der konkurrerer om kunder i et overfyldt marked.

normalt er site udvikling og branding engangsprojekter, mens hosting, vedligeholdelse, SEO og sociale medier har tendens til at være tjenester, som klienter har brug for løbende-og kan hjælpe dig med at bevare kunder og holde din månedlige tilbagevendende omsætning ser godt ud uden at kræve, at du vinder ny forretning hver måned.

men der er endnu en vigtig service, som mange konsulenter ofte overser: e-mail marketing.

i dette indlæg gennemgår vi, hvorfor det er en god ide at tilbyde e-mailmarkedsføringstjenester, hvordan det vil gavne din virksomhed, og hvordan man pitcher, pakker, Pris det. Vi afslutter med nogle tip til, hvordan du udfører det med dine kunder.

du styre mange hjemmesider? Mailpoets Agenturlicens er det ideelle plugin i din værktøjskasse til at administrere alle dine e-mail-behov. Det vil spare dig tid og en masse hovedpine.

skal du tilbyde e-mail marketing tjenester? TL; DR: Ja!

e-mail er et naturligt supplement til de andre digitale tjenester, du allerede tilbyder.

faktum er, klienter kommer ikke til dig, fordi de blot ønsker en hjemmeside. De kommer til dig, fordi de vil have, hvad en hjemmeside kan gøre for dem. De vil have hjemmesider og butikker, der kan hjælpe dem med at få flere kunder og sælge flere produkter — og de har brug for de rigtige mennesker, der besøger deres hjemmeside.

det er her e-mail marketing kan hjælpe, hvilket giver en vigtig kanal for virksomheder, der ønsker at oprette forbindelse til deres kunder eller kunder.

hvad betyder det så for din virksomhed?

at tilbyde e-mailmarkedsføringstjenester er en anden vej til stabil, tilbagevendende indkomst.

e-mailmarkedsføring fortsætter med at overgå andre marketingkanaler med et langt skud

for hver dollar, som virksomheder investerer i e-mailmarkedsføring, modtager de $42 Til gengæld, ifølge den nylige Lakmusundersøgelse i ROI for e-mailmarkedsføring. Det er op fra $38: 1 i 2018.

E-Mail har den højeste ROI af alle marketingkanaler, og ved de fleste foranstaltninger er det omtrent det dobbelte af andre digitale kanaler.

på trods af væksten og fremtrædende sociale medier, og messenger og chat apps, e-mail er en integreret del af det daglige online liv. I 2018 var antallet af globale e-mail-brugere 3,8 milliarder, ifølge Statista, og forventes at vokse til 4,4 milliarder brugere i 2023.

for at sætte det i perspektiv er der 2.41 milliarder Facebook-konto og 330 millioner kvidre konti. Det betyder, at der er 39% flere e-mail-konti end der er Facebook og kvidre konti kombineret.

for at sætte disse statistikker-og mere! – i perspektiv er her en infografik, du kan dele med dine kunder:

e-mail marketing kan hjælpe dig med at bevare eksisterende kunder

hvis du kun tilbyder hjemmeside udvikling, er du uden tvivl konstant jagter nye kunder. Ville det ikke være rart at have klienter kommer til dig for arbejde i stedet?

når du bruger tid på at tromme op for nye forretninger, mister du dyrebar tid, du kan sætte tilbage i fakturerbart arbejde. I modsætning til site udvikling, som i det væsentlige er et engangsprojekt, giver e-mail marketing dig mulighed for at arbejde med klienter på holderbasis, længe efter at du har bygget deres hjemmeside.

det betyder, at du kan tjene penge til at udarbejde e-mail-strategier (som du kan efterligne for hver klient), hver e-mail-kampagne, du sender, og sporing og rapportering af resultater.

e-mailmarkedsføring kan hjælpe dig med at tjene tilbagevendende indtægter og øge fortjenstmargenerne

du skal selv beslutte, om levering af e-mailmarkedsføring som en service passer godt til din virksomhed. Men for mange agenturer og konsulent giver det mening og er en naturlig udvidelse af det, du allerede tilbyder.

der er et par forskellige prisstrategier, du kan eksperimentere med og implementere (som vi vil undersøge nedenfor). I sidste ende er det op til dig, hvor meget du vil opkræve, og hvad der bedst passer til dine kunders behov.

pointen er, du er eksperten. Du ved mere om e-mail marketing end mange af dine kunder, så tag det ikke for givet! Selv kunder, der er velbevandret i e-mail marketing er ofte glade for at betale gode penge for den tid, du gemmer dem at skulle gøre det selv.

Sådan pakker du dine e-mailmarkedsføringstjenester

der er forskellige bevægelige dele, når det kommer til e-mailmarkedsføring, herunder indledende opsætning (f.eks. strategi, e-mailplatform) og løbende oprettelse af indhold, sporing og rapportering. Hvad skal du medtage som en del af dine e-mail-marketingtjenester? Det er helt op til dig og de ressourcer, du har til rådighed, men jeg foreslår at give dine kunder fleksibiliteten til at vælge de tjenester, de har brug for.

lad os se på nogle af de e-mailmarkedsføringstjenester, du kan tilbyde kunder. Nedenfor finder du et eksempel på e-mail-pakke sammen med typiske tids-og prisoverslag baseret på en pris på $50 pr.

Opret en e-mail-marketingstrategi

en e-mail-kampagne uden en e-mail-marketingstrategi er som en flok ingredienser uden en opskrift. Alt for ofte springer virksomheder direkte ind i “madlavning” og begynder at sende e-mails uden at have en klar strategi på plads.

oprettelse af strategier for klienter giver dig mulighed for at definere hvad, hvordan og hvorfor af deres e-mail-marketing.

en solid e-mail-marketingstrategi skal indeholde følgende analyse og information:

  • nuværende e-mail situation. Sender de allerede e-mails? Har de allerede en e-mail-liste? Hvad er deres udfordringer?
  • mål og målsætninger. Hvad ønsker kunden at opnå med e-mail marketing?
  • målgruppe. Hvem er deres eksisterende målgruppe? Hvem vil de målrette mod? Dette omfatter forskning i deres demografi og adfærd.
  • konkurrenter. Hvilke e-mails sender konkurrenterne? Hvor ofte? Hvilke typer indhold bruger de?
  • markedsføringsplan. Har kunden en eksisterende markedsføringsstrategi? Hvordan vil e-mail passe ind i denne strategi? Hvilke slags e-mails vil de sende, og hvor ofte?
  • ressourcer. Hvordan ønsker kunden at fortsætte? Dette inkluderer, hvem der administrerer deres e-mail-marketing, planlægning, udførelse, oprettelse af indhold og evaluering af præstationsmålinger.
  • Key performance metrics (KPI ‘ er). Klare KPI ‘ er hjælper klienten med at bestemme, hvordan man måler succesen med deres e-mail-marketing. Dette kan omfatte øget trafik på stedet, konverteringer, positive anmeldelser osv.
  • tidslinje. Hvornår vil alt ske? Har klienten brug for e-mails for at passe ind omkring helligdage eller andre specielle begivenheder?
  • anmeldelse. Angiv kontrolpunkter eller datoer for, hvornår du og klienten kan gennemgå e-mailmarkedsføringsstrategien og resultaterne af e-mail-kampagner.

brug af ovenstående oplysninger som udgangspunkt eller skabelon hjælper med at fremskynde strategiprocessen. De første par strategier, du opretter for klienter, vil tage lidt tid at sammensætte, men med tiden vil du opdage, at det bliver hurtigere.

tid: 4-6 timer

opladning: $200-$300

Opsæt e — mail-tjenesteudbyder, skabeloner og branding

du har sandsynligvis en masse teknisk og designekspertise under dit bælte-når alt kommer til alt udvikler du hjemmesider! Så at hjælpe klienter med at blive oprettet med en e-mail-tjenesteudbyder (ESP) og gennemføre de nødvendige integrationer til deres side vil være et stykke kage.

denne særlige tjeneste kan involvere:

  • Anbefal og opret en konto hos en ESP. Du har muligvis allerede en foretrukken ESP (som MailPoet).
  • Tilføj abonnentformularer til hjemmesiden. Din klient kan også kræve formularer på destinationssider til Særlige e-mail-kampagner.
  • design e-mail og nyhedsbrev skabeloner. Opret skabeloner til de forskellige e-mail-kampagner, der er defineret i e-mail-marketingstrategien. Dette kan omfatte en standardskabelon, en nyhedsbrevskabelon og design til kampagner og autosvar.
  • Integrer med analytics, CRM og andre apps. Opsæt alle nødvendige integrationer for at hjælpe din klient med at spore e-mail-lister og måle succes.
  • tog klient. Afhængigt af hvordan din klient ønsker at komme videre med aspekter af deres e-mailmarkedsføring, skal du muligvis træne dem i, hvordan man bruger deres ESP, hvordan man opretter indhold, og hvordan man sender og måler resultaterne af e-mail-kampagner.

hvor lang tid dette trin vil tage, afhænger for det meste af, hvor meget træning din klient har brug for. For at automatisere dette trin kan du investere lidt tid i at oprette videotutorials.

tid: 6-8 timer

opladning: $300-$400

rengør eksisterende lister, før du begynder at sende

dine kunder vil gerne sende deres nyhedsbreve til et maksimalt antal mulige kontakter, fordi de er overbeviste om, at alle vil være begejstrede for at læse deres e-mails. Denne holdning er almindelig-og det er også den primære årsag til, at ESP ‘ er forbyder brugere at bruge deres tjenester, herunder vores eget leveringshold hos MailPoet.

efter at have investeret så meget tid på at oprette et e-mail-Værktøj og andre ting, der er nødvendige for at begynde at sende e-mails, er det den værste følelse at få boot af en ESP.

det er her din viden holder dine kunder ude af problemer:

  • gennemgå eksisterende lister. Tjek eventuelle eksisterende lister, som klienten måtte have, og sørg for, at disse abonnenter er blevet bedt om og har givet eksplicit samtykke til at modtage e-mails fra din klient.
  • rene lister, der er 1+ år gamle. Det er vigtigt at øve god e-mail-hygiejne. Rengør lister, der er mere end 12 måneder gamle ved hjælp af tredjeparts abonnentverifikationsværktøjer, såsom dem i vores indlæg 20 bedste værktøjer til test af e-mails.
  • Vær yderst forsigtig med lister, der ikke har været brugt i over 6 måneder. Disse lister kan indeholde mange ugyldige e-mail-adresser. Spamfiltre vær meget opmærksom på denne faktor.
  • Send en e-mail til abonnenter i en liste eller adressebog fra en personlig indbakke, før du bulk e-maile dem. Dette kaldes genbekræftende abonnenter.
  • første gang du e-mailer en liste, skal du kun sende til en lille prøve af listen. Send til kun 200-500 e-mail-adresser. Hvis afmeldingsfrekvensen er over 1% og den hårde afvisningsprocent, hvis den er tæt på 5%, skal du bekræfte alle abonnent-e-mails.

din klient gør ting ovenstående er spild af tid og ikke værd at betale for, så du bliver sandsynligvis nødt til at stå fast, når du diskuterer vigtigheden af listehygiejne med din klient. Det er vigtigt, at du uddanner din klient om bedste praksis og sikrer, at hvis de vil risikere det, ved de, at det er deres ansvar, ikke dit!

tid: 2-3 timer.

opladning: $100-$150.

Opsæt autoresponders

som dine kunders virksomheder vokser, så også vil mængden af arbejde, de skal gøre. Heldigvis kan meget af deres e-mail-marketing automatiseres med opfølgende e-mails, også kendt som autoresponders.

e-mail automatisering er stigende i popularitet. Faktisk, mange af de e — mails, du modtager fra virksomheder, er sandsynligvis automatiserede-fra de velkomst-e-mails, du får, når du tilmelder dig et e-mail-nyhedsbrev til de påmindelses-e-mails, du får, når du opgiver en indkøbskurv, online-virksomheder får mest ud af, hvad automatisering har at tilbyde tidsfattige virksomhedsejere.

faktisk bruger 55% af e-handelsmarkedsførere programmer til at automatisere mindst en del af deres e-mailmarkedsføring.

automatiserede e — mails, der sendes på det rigtige tidspunkt, kan hjælpe dine kunder med at levere personlige rejser til deres kunder og kunder-afgørende som en del af e-mailmarkedsføringens livscyklus.

du kan oprette et vilkårligt antal autorespondere til at hjælpe med at skabe resultater for dine kunder:

  • velkommen e-mails. Hvert sted skal have en automatiseret e-mail, der byder nye abonnenter velkommen, når de tilmelder sig en liste.
  • forladte vogn e-mails. Gendan tabte køb med en række e-mails.
  • føre pleje e-mails. En række autosvar, der sendes til personer, der foretager en forespørgsel om din kundes produkter eller tjenester.
  • vind tilbage e-mails. Disse e-mails kan hjælpe med at engagere kunder, der har mistet interessen for dit brand, og hjælpe med at generere øjeblikkeligt salg.
  • fødselsdag e-mails. Overrask og glæde kunder på deres fødselsdag med en personlig e-mail. Når alt kommer til alt, hvem kan ikke lide at modtage en kupon på deres fødselsdag?
  • Henvis en ven e-mails. Udnyt kraften i mund-til-mund markedsføring med henvisning e-mails. Der er en god chance for, at dine glade kunder fortæller deres venner om dig, men en automatiseret e-mail kan være det skub, de har brug for for at handle.
  • gennemgå e-mails. Indsamling af anmeldelser fra kunder kan hjælpe dine kunder med at bestemme deres styrker og svagheder og tjene som socialt bevis for at tilskynde andre kunder til at foretage et køb.
  • produkt anbefaling e-mails. Anbefale lignende produkter er en enkel, men effektiv måde at sælge til eksisterende kunder ved at tilskynde dem til at tilføje flere produkter til deres ordrer.

du har brug for en tekstforfatters talenter for at hjælpe med at oprette indhold til disse e-mails, men hvis din klient nyder at skrive, vil de måske have en chance for at lave indholdet selv.

tid: 1-2 timer pr e-mail.

opladning: $50-$100.

hjælp med oprettelse af indhold

e-mails kræver indhold, og afhængigt af dine kunders e-mailmarkedsføringsmål og forretningsressourcer kan du arbejde med dem for at identificere det rigtige indhold, de skal sende for at få de ønskede resultater, og hvordan de kan oprette det.

skrivning af det faktiske indhold til e-mails kan være en vejspærring for virksomheder, der forhindrer dem i at komme i gang i første omgang. De ved muligvis ikke, hvor de skal starte, eller hvad de skal medtage i e-mails. Hvis du kan fjerne denne vejspærring ved at tilbyde oprettelse af indhold, gør du øjeblikkeligt e-mail-marketing lettere og mere tilgængelig for dine kunder.

oprettelse af indhold omfatter typisk:

  • skrivning af regelmæssige nyhedsbreve
  • oprettelse af indhold til salgsfremmende e — mails
  • oprettelse af indhold til autosvar
  • skrivning af emnelinjer

mens nogle klienter måske ønsker at aflaste oprettelse af indhold, kan andre, der er mere dygtige til at skrive-eller har deres egne interne eller kontraktforfattere — måske selv tage sig af det.

her er et par tip til at hjælpe dig med at dirigere klienter, når det kommer til oprettelse af indhold:

  • skriv til målgruppen. Hvem skriver du for? Hvilken fase er de i kundens livsstil?
  • fokus på et enkelt mål. Når nogen åbner din e-mail, hvilken handling vil du have dem til at udføre?
  • brug konversationssprog. Brug simpelt, venligt sprog. Der er ingen grund til at være formel (medmindre dit brand er virkelig seriøst).
  • hold beskeden enkel. Kom til det punkt allerede! Det er, hvad dine brugere måske tænker, hvis dine e-mails er for lange.
  • Bliv på brand. Hvad er din organisations brandstemme? Er det sjovt og muntert eller professionelt og indelukket? Sørg for at indarbejde det sprog, din virksomhed bruger, i din e-mail-marketing.

For flere skrivetips, tjek 10-punkts tjekliste for at skrive fantastiske blogindlæg.

tid: dette afhænger af din klients indholdsbehov og din evne til at levere oprettelse af indhold.

Charge: N/A.

spor og rapporter resultater

en af fordelene ved e-mail marketing er, hvor nemt det er at spore og måle dine resultater. For hver kampagne, du sender, kan du f. eks. se statistikker over, hvor mange personer:

  • åbnede e-mailen,
  • klikkede på links,
  • klikkede på din CTA og i sidste ende
  • konverteret.

e-mail-platforme som MailPoet giver dybdegående statistik, så du kan få et hurtigt overblik over din kampagneydelse og dykke ned i de nøjagtige dele af din e-mail, som abonnenterne interagerede med, f.eks. hvilke links de klikkede mest på.

oven i købet, tilføje UTM tracking tags til URL ‘ er vil gøre det muligt at spore, hvad abonnenter gøre, når de klikker på et link, og hvad der sker, når de ankommer på din klients hjemmeside.

A/B-test kan også hjælpe dig med at optimere kampagner for maksimale resultater. Nogle af de elementer, du kan teste, inkluderer:

  • emnelinjer
  • billeder
  • overskrifter
  • opkald til handling
  • sendetider

alle ovenstående giver værdifulde oplysninger, som du regelmæssigt kan rapportere tilbage til klienter. Dette viser værdien af din e-mail-marketingindsats og giver klienter mulighed for at sammenligne kampagnestatistikker med KPI ‘ er.

andre opgaver, du måske vil udføre som en del af dette trin, inkluderer:

  • liste vedligeholdelse. Regelmæssigt at fjerne inaktive abonnenter og vil sikre din klients e-mail-liste er ren. For mere, Læs Stop med at sende e-mails til dine inaktive abonnenter nu. Her er hvorfor.
  • Segmentlister. Efterhånden som din klients oprindelige e-mail-liste vokser, er det vigtigt at segmentere abonnenter og begynde at sende flere målretningskampagner. For mere: Begyndervejledningen til e-mail-segmentering.

tid: 3-5 timer.

opladning: $150-$250.

sådan pitche e-mail marketing til dine kunder

klar til at sælge dine e-mail marketing tjenester til dine kunder? Her er nogle tips:

Sælg resultater, ikke “e-mail marketing”

hvis du sælger e-mail marketing som en anden service til kunder, vil de se det som en ekstra udgift. Du skal male et billede til dem, der fremhæver fordelene i forhold til funktionerne.

det betyder at fortælle klienter, at du kan oprette e-mail-kampagner for dem, der f.eks. vil føre 3 gange flere kunder til deres onlinebutik eller øge deres konverteringer med 300%.

Opsælg sammen med dine eksisterende tjenester

når du har opbygget og lanceret sider til klienter, tilbyder du dem supplerende tjenester, der hjælper med at skabe trafik såsom SEO og marketing på sociale medier? I så fald er e-mail-marketing en naturlig pasform.

e-mail marketing vil slot med i din eksisterende servicetilbud og være en nem opsalg for kunder, der ønsker at vokse deres helt nye hjemmeside.

Giv dine kunder, hvad de vil

Design dine e-mail-tjenester og pakker baseret på, hvad dine kunder har brug for, ikke hvad du tror, de har brug for. Hvordan gør du det? Spørge.

for eksempel vil nogle klienter, der foretrækker at gå ned ad gør-det-selv-ruten, måske have dig til at oprette en e-mail-marketingstrategi og oprette en e-mail-platform og skabeloner, så de kan tage sig af oprettelse og afsendelse af indhold.

andre kunder vil måske have dig til at tage sig af alt, fra strategiudvikling til kampagne og oprettelse af indhold og rapportering.

Vis, fortæl ikke

e-mailmarkedsføring kan være et enormt aktiv for at nå, oprette forbindelse og sælge til kunder. Men mange kunder forstår ikke straks værdien, før du viser dem.

for at løse dette skal du prøve at vise klienter en casestudie baseret på en anden klient, du har arbejdet med. Eller endnu bedre, vis dem, hvad du kan gøre for dem.

for eksempel kan du sammensætte et mock-design til et e-mail-nyhedsbrev ved hjælp af klientens branding, komplet med salgsfremmende oplysninger om deres forretning. Når du sender det til klienten, skal du inkludere links, der indeholder UTM-koder, så du kan spore, hvordan de interagerer med det. Derefter kan du e-maile dem bagefter med statistik om, hvilke links de klikkede på, og yderligere ideer til e-mail-kampagner.

nå ud til tidligere kunder

det er lettere, for ikke at nævne mere rentabelt, at sælge til en person, der allerede har arbejdet med dig. Ifølge Bail & selskab øger kundefastholdelse med kun 5% overskuddet med 25% til 95%.

så nå ud til kunder, du tidligere har arbejdet med, selvom du afsluttede arbejdet for dem for et par år siden. Spørg dem, hvordan deres side har det, og find ud af, om de har brug for hjælp til at vokse deres publikum. E-mail marketing kan være lige hvad de har brug for.

konklusion

at tilbyde e-mail-marketingtjenester har mange fordele. Det kan hjælpe med at skabe indtægter for din virksomhed, øge den værdi, du leverer, og skabe resultater for dine kunder. En vinder-vinder-vinder!

afsendelse af e-mails er aldrig en engangs marketingindsats for virksomheder. Da marketingstrategier udvikler sig, skal indhold altid oprettes, og målene ændres, kan du opkræve dine kunder en månedlig holder eller løbende gebyrer for at hjælpe dem med at udvikle deres e-mail-strategier over tid.

endelig fungerer salg af e-mail-tjenester perfekt med en fastholdelsesprisstruktur og er mere forudsigelig indkomst end engangsarbejde. Agenturer og konsulenter har brug for mere end de engangsleverancer, ligesom hjemmesider udvikling og hosting-og e — mail marketing er svaret.

Leave a Reply