Was genau IST virales Marketing?

Virales Marketing. Wir haben alle davon gehört, aber es scheint einige Verwirrung darüber zu geben, worum es genau geht. Kann man per se ein viraler Vermarkter sein oder passiert virales Marketing einfach? Wir haben ein bisschen Beinarbeit für Sie geleistet – wir haben unsere Freunde gefragt, ein paar Websites überprüft und einen langen Thread (noch im Gange) in der UK-NetMarketing-Diskussionsgruppe unter Chinwag.com um ein paar Antworten auf die Fragen zu finden, die oft gestellt werden…
Plötzlich reden alle über virales Marketing. Wann hat es angefangen?
Laut Net Mythology wurde der Begriff ‘virales Marketing’ von Tim Draper und Steve Jurvetson von VC Draper Fisher Jurvetson, frühen Investoren in Hotmail, erfunden. Es war ihre Idee, die ‘Get your FREE Web-basierte E-Mail enthalten…’ Nachricht und URL am Ende jeder Hotmail gesendet. Ob Sie es glauben oder nicht, die Gründer zögerten zunächst – sie dachten, es sei zu viel Spam. Aber natürlich stimmten sie schließlich zu und der Rest ist Geschichte. Für die Aufzeichnung, Hotmail hatte eine Million registrierte Benutzer in weniger als sechs Monaten nach dem Start. Fünf Jahre nach dem Start hatten sie 65 Millionen. Draper und Jurvetson wählten den Begriff ‘viral’, weil sie fühlten es am besten diese ansteckende Verbreitung des Hotmail Wort beschrieben.
Was IST virales Marketing?
Seth Fineberg, Journalist und E-Marketing-Berater, sagt: “Der einfachste Weg, es zu erklären, ist folgender: Jedes effektive Marketing muss mit einer positiven Erfahrung beginnen. Nun, wenn ein Verbraucher / Zuschauer eine positive Erfahrung aus einer Werbebotschaft oder einem Angebot hat, werden sie es nicht nur für sich behalten wollen – sie werden es weitergeben. Angenommen, jemand erhält ein lustiges E-Mail-Spiel von Coke oder Gap, jedes mit der Chance, etwas von diesen Marken zu gewinnen… nun, die Spieler des Spiels können es leicht an alle auf ihren E-Mail-Listen weitergeben, und aus ein paar tausend ursprünglich gesendeten E-Mails werden Zehntausende oder sogar Hunderttausende… Es ist ziemlich das Schlagwort hier in den Staaten aufgrund seiner Low-Cost / High-Impact-Natur… etwas, das Vermarkter dringend brauchen.”
Ist das nicht nur eine neue Art, “Mundpropaganda”zu sagen?
Steve Bowbrick, another.com , http://www.another.com sagt: “Mund-zu-Mund-Marketing = ein Produkt, das so cool ist, dass Ihre Benutzer ihren Freunden davon erzählen (keine Agentur erforderlich). z.B. funky Bildschirmschoner. Referenzdisziplin: Sozialanthropologie.
“Virales Marketing = eine Möglichkeit, die Verbundenheit auszunutzen, um Ihr cooles Produkt selbst auf den Markt zu bringen (keine Mundpropaganda erforderlich). z.B. another.com e-Mail-Adressen. Referenzdisziplin: Epidemiologie.”
Ben Hunt, Produzent, Poulter Partners http://www.poulternet.com sagt: “Für mich deutet der Begriff ” viral” auf etwas Ähnliches wie ein Computer- oder biologisches Virus hin: Sie können einen Marketing- ” Organismus” / eine Botschaft in eine Population freisetzen, und dann * macht es * seinen eigenen Weg, indem es die Natur des Wirts / der Umgebung nutzt, um sich selbst zu vermehren. Der Schlüssel ist, dass es seinen Weg in Orte findet, an denen Sie es nicht platziert haben, im Gegensatz zu Direktmarketing, Verkaufsförderung, Werbung, Mailings usw. Wenn Sie etwas Kreatives per E-Mail versenden (oder ins Internet stellen), das so attraktiv ist, dass jeder in jeder Kontaktliste es erhält, kommt es von einem Freund, * bekommt die volle Aufmerksamkeit der Leute * für ein paar Momente oder länger und unterhält in irgendeiner Weise = Heiliger Gral.”
Weiterführende Literatur: Seth Godins “Unleashing the IdeaVirus” (herunterladbare Version verfügbar unter http://www.ideavirus.com)
Sammelkarten in Schachteln mit Teebeuteln, Aufkleber in Müslipaketen – sind sie Formen des viralen Marketings?
John Sullivan, Aspect Internet http://www.aspectgroup.co.uk sagt: “Meiner Meinung nach ist dies nicht”viral”. Dies ist (wenn Sie das Wortspiel entschuldigen) nur klebrig. Sie haben dem Verbraucher etwas so Unvergessliches geliefert, dass er sich entschieden hat, es beizubehalten, was – ja – seine spätere Kaufentscheidung beeinflussen kann. Aber Sie müssen weiter Aufkleber produzieren…
“Viral beinhaltet meiner Meinung nach die Reproduktion einer * Marketingbotschaft *, so dass ein großer Teil der Marketingarbeit von den Verbrauchern selbst erledigt wird. Daher ist es sehr schwierig, eine traditionelle virale Medienkampagne zu produzieren (obwohl dies möglich ist – im Allgemeinen mit einer Strap-Line, an die sich die Leute erinnern und die sie zitieren, a la ‘Wenn Sie Sid sehen, sagen Sie es ihm’), aber es ist einfacher mit digitalen Medien – dem Kopieren und Verteilen von lustigen Flash-Dateien, die Markeninformationen enthalten usw., etc.”

Gibt es irgendwelche “goldenen Regeln”des viralen Marketings?
Tim Ireland, Director of Marketing http://www.designercity.com sagt: “Regel Nr. 1 – Es beginnt mit dem Produkt. Regel Nr. 2 – siehe Regel Nr. 1.
“d.h. Wenn es sich nicht lohnt, sich für das Produkt zu begeistern, wird der Aufwand verschwendet – egal wie neuartig der Empfehlungsmechanismus ist. (Je neuartiger der Mechanismus ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Webbenutzer sich darüber ärgern, von der Neuheit so abgelenkt werden, dass Ihre Nachricht verloren geht, oder in der Lage sind, den technischen Aspekt der Überweisung zu durchschauen.
“Virales Marketing von seiner besten Seite wächst wild, aber die Samen müssen zuerst gepflanzt werden. Während Webbenutzer sich darauf verlassen können, dass sie den Großteil der Beinarbeit erledigen, muss viel überlegt und geplant werden, um ein scheinbar einfaches Empfehlungsgerät zu erstellen oder ein Dutzend E-Mails zu versenden.”
Anne Holland, Publisher MarketingSherpa, sagt: “Viele meiner Freunde in Agenturen sagen mir, dass ihre Kunden jetzt bitte alle eine virale Kampagne wollen. Normalerweise ist es, weil sie denken, dass es ihnen Geld sparen wird. Die Sache ist, virale Kampagnen sind schwer durchzuziehen und seien wir ehrlich – die Ergebnisse sind völlig unvorhersehbar. Es muss das Sahnehäubchen auf deinem Kuchen sein. Sie müssen den Kuchen aber noch backen. Das bedeutet, dass Sie immer noch in alle Marketinggrundlagen investieren müssen, die Sie für jede andere Kampagne benötigen würden. Dinge wie das Durchdenken Ihres Alleinstellungsmerkmals und die Unterstützung der Kampagne mit PR und anderem Channel-Marketing.”
Und schließlich – etwas, das virales Marketing DEFINITIV nicht ist:
Aidan Cook, Sense Internet http://www.sensei.co.uk sagt: “Als ich bei einem Meeting in das Konzept eingeführt wurde, habe ich den Ausdruck als”männliches Marketing” falsch verstanden und interpretiert dies als eine Strategie, die Opposition zu verarschen, Kunden zu verführen und Ihre Marke im Allgemeinen ein wenig in den Vordergrund zu stellen…”