Was ist Best Buy’s $ 200 Total Tech Support, und ist es das wert?

Abonnementdienste — wie Amazon Prime und die Birchbox Beauty-Produktpflegepakete – sind gerade so heiß, dass Best Buy ins Spiel kommt.

Der Einzelhändler hat gerade sein Total Tech Support-Paket angekündigt, das Mitgliedern technischen Support für viele ihrer Geräte bietet, die sie besitzen, alles für $ 200 pro Jahr. Aber sollten Sie es in Betracht ziehen? Hier ist, was Sie wissen müssen.

Was ist Total Tech Support?

Der Total Tech Support basiert auf den Support-Teams von Geek Squad, die in den Geschäften, online und bei Ihnen zu Hause Unterstützung bieten. Für 200 US-Dollar pro Jahr erhalten Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Support, sodass Sie immer eine Antwort erhalten, egal wann Ihre Technologie Ihnen Kopfschmerzen bereitet.

Welche Produkte deckt der Total Tech Support ab?

Total Tech Support-Mitglieder erhalten Hilfe bei der Verwendung und Reparatur einer großen Menge der bei Best Buy verkauften Produkte. Die Liste beginnt mit der Behebung von Problemen auf Laptops und Tablets, erstreckt sich auf Fernseher und Heimkinogeräte und umfasst Smart-Home-Geräte und angeschlossenes Autozubehör. Persönlich kann ich den Wert in der Kategorie Smart Home sehen, da ich versucht habe (und fehlgeschlagen bin), einen Google Home Mini so einzurichten, dass er ordnungsgemäß mit meiner Kabelbox funktioniert.

Die Abdeckung durch den Total Tech Support geht noch weiter und geht über die technische Unterstützung hinaus, da sie auch bei der Installation von Haushaltsgeräten wie Geschirrspülern, Gasherden und Müllentsorgung hilft.

Was ist mit Smartphones?

Schockierend ist, dass die Total Tech Support-Website überhaupt keine Abdeckung für Smartphones bietet, sondern einen Rabatt für andere Best Buy-Dienste (siehe unten), die Telefone abdecken. Ein Gesamt-Tech-Support-Plan, der keine Handys enthält, kann sich weniger als total anfühlen, aber es macht Sinn.

Die wahrscheinliche Ursache für diese Entscheidung ist, dass Smartphone-Support ein viel teureres, wertvolleres und profitableres Geschäft ist, das Best Buy nicht mit all diesen anderen Vergünstigungen zu einem Preis von 200 US-Dollar pro Jahr einschließen würde. Hoffentlich wird eine zukünftige Version von Total Tech Support, wahrscheinlich zu einem höheren Preis, wird.

Welche Arten von Rabatten bietet Total Tech Support?

Ähnlich wie die Vergünstigungen, die Amazon Prime-Mitgliedern bietet, können Abonnenten mit Total Tech Support 20 Prozent bei den Schutzplänen von Geek Squad und Apple Care sparen, die den Service und die Reparatur von Smartphones abdecken. Ein 20-Prozent-Abonnement wird auch für fortgeschrittenere Arbeiten gewährt, wie “Level 2 oder 3 Datenrettung,”Smart-Home-Kamerainstallationen, und “Erweiterte TV-Montage.”

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Sind Hausbesuche inbegriffen?

Total Tech Support schickt keinen Techniker kostenlos zu Ihnen nach Hause, aber die Preise für die Entsendung eines Experten zu Ihnen nach Hause sind ziemlich erschwinglich. Egal, welchen Service Sie in Anspruch nehmen, Hausbesuche sind nur $ 50 pro Pop.

Sollten Sie technischen Support erhalten?

Wenn Ihr Smartphone zum Mittelpunkt Ihrer Computeranforderungen geworden ist, müssen Sie möglicherweise keinen vollständigen technischen Support in Betracht ziehen. Ja, der 20-prozentige Rabatt für andere Dienste ist nett, aber der Service fühlt sich immer noch unvollständig an, wenn Sie mehr kaufen müssen, um wirklich umfassenden Support zu erhalten.

Wenn Sie andererseits ständig Probleme mit Ihrem Laptop, Tablet, Küchengeräten, TV-Heimkino oder vernetztem Auto haben, kann sich der technische Support als nützlich erweisen. Die Support-Mitarbeiter von Best Buy können Ihnen helfen, Viren zu entfernen, Daten wiederherzustellen und Tuneups durchzuführen. Kombiniert, kosten diese Dienste mindestens $ 390 von Best Buy, aber sie sind alle in dem $ 200 pro Jahr Abonnement enthalten, wenn Sie zu einem Best Buy für In-Store-Service erhalten können.

Total Tech Support

Wenn Sie sich monatlich in einem technologischen Sumpf befinden, sollte sich dies als wertvoll erweisen. Wenn Sie sich diesen Preis von 200 US-Dollar pro Jahr jedoch nicht leisten können, fragen Sie in den Tom’s Guide-Foren nach, wo unsere super-smarte Experten-Community den ganzen Tag über Einblicke bietet und ausgewählte Fragen von unseren Mitarbeitern in unseren regelmäßigen Help Me, Tom’s Guide-Artikeln beantwortet werden.

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