3 todistettua strategiaa, joilla saadaan lisää asiakkaita Facebookiin

on todistettu, testattu tapoja tahansa liiketoiminnan menestyä Facebook.

Mietitkö koskaan, miksi Facebook-postauksesi eivät näytä tuovan lisää asiakkaita? Facebook on maailman kolmanneksi suurin maa, mutta et tunnu saavan 20 ihmistä nostamaan käsiään ja ostamaan jotain!

(ennen kuin menemme pidemmälle, jos et tiedä, kuinka monta ihmistä Facebookista käy verkkosivustollasi tai on vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa verkossa, sinun täytyy ladata kopio oppaastamme Google Analyticsin perustamiseksi verkkosivustollesi. Se on ilmainen ja super helppo seurata. Voit ladata sen täältä.)

minulla on ystävä, joka on innokas Perhokalastaja. Kun hän julkaisee kuvan pyydystämästään taimenesta, hän saa tunnissa 60 tykkäystä. Mutta monet yrittäjät eivät saa ihmisiä seuraamaan niitä Facebookista, saati sitoutumaan niiden sisältöön.

houkutteleeko sinua luovuttaa ja väittää, ettei sosiaalinen media “toimi” kaltaisillesi yrityksille?

jos tämä kuvaa yrityksesi kokemuksia Facebookista, et ole yksin.

ja se ei ole sinun vikasi.

hyvä uutinen on se, että lähes mikä tahansa sosiaalinen verkostoitumisalusta tarjoaa millekin organisaatiolle mahdollisuuden tavoittaa enemmän ihmisiä ja muuttaa ne tuloiksi.

hahmottelen hieman kolme strategiaa, joita voit käyttää heti, jotta Facebook toimisi sinulle paremmin.

mieti kuitenkin ensin, miksi ihmiset ovat Facebookissa.

Facebook on “paikka, jossa voi olla yhteydessä ystäviin”. Konsepti on yksinkertainen: Luo profiili, Lähetä päivityksiä itsestäsi. Kommentoi muiden päivityksiä. Näytä kuvia sinusta ja kavereistasi. Huuhtelu. Toista.

siinä mielessä…

muista, että ihmiset eivät ole Facebookista ostoksilla (meillä on amazon.com siitä).

ihmiset eivät pääse Facebookiin lukemaan sähköpostiaan.

ihmiset tekevät Facebookissaan sitä, mitä “hengailevat” ystäviensä ja perheensä kanssa: jakavat tarinoita, juoruilevat ja löytävät asioita, joista huvittaa tai joita raivostuttaa.

syvällä psykologisella tasolla ihmiset ovat Facebookissa vahvistamassa itseään osaksi ryhmää ja saamassa hyväksymisen tuomaa positiivista sosiaalista palautetta.

he eivät mene Facebookiin nimenomaisesti kuulemaan yrityksestäsi. Koskaan. Se sanoi, on varmasti useita tapoja luoda tehokkaita Facebook mainoksia. Jos etsit tapoja saada Facebook-mainokset toimimaan yrityksesi hyväksi, mene tästä.

jos ihmiset saisivat grillata ulkona ja seisoskella juomassa olutta Facebook-sivuilla, he tekisivät niin. Yritysten on suhtauduttava Facebook-toimintaansa ikään kuin ne olisivat niihin juhliin kutsuttuja vieraita. Temppu yrityksenä on tuottaa samat tulokset sisältöä, että lähetät.

monet yritykset ja yritysten omistajat raportoivat äärimmäisen turhautumisen ja syvän hämmennyksen sekoituksesta, kun se tulee tekemään Facebookista heille markkinointialustan. Itse asiassa jopa suurimmilla, savviimmilla mainostajilla on vaikeuksia saada maksetut mainoksensa Facebookiin toimimaan.

(itse asiassa GM tunnetusti veti (valtavan) mainosbudjettinsa Facebookista pian sen jälkeen, kun yhteisöpalvelu meni julkisuuteen sanoen, että FB-mainoksilla oli “vähän vaikutusta kuluttajien autohankintoihin”. Ollakseni reilu, he harkitsivat nopeasti uudelleen tätä kantaa-onhan mainosten vetäminen maailman kolmanneksi suurimmasta maasta hieman äärimmäistä.)

tosiasia on, että useimmat pienet ja keskisuuret yritykset eivät saa Facebookilta uusia asiakkaita muutaman yksinkertaisen väärinkäsityksen vuoksi:

• väärinkäsitys #1. Paras tapa houkutella ostajia on sitoa tuotteen ominaisuudet asiakasetuihin.
• ratkaisu: Facebook ei toimi niin. Sinun täytyy auttaa Facebook-käyttäjiä ratkaisemaan ongelmia tai saada tietoa, joka on heille tärkeää.
• väärinkäsitys #2. Asiakaspalvelu ja hyvät tuotteet pitävät ihmiset mukana.
• ratkaisu: Facebook on ensisijaisesti sosiaalinen ympäristö. Kohtele Facebook-käyttäjiä kuin he olisivat osa yhteisöä ennen kuin myyt heille. Ota heidät mukaan brändiisi ja liiketoimintaasi ennen kuin heistä tulee asiakkaita.
• väärinkäsitys #3. Jatkuva postaaminen on ainoa tapa pysyä Facebook-käyttäjien edessä.
• liuos: Voit sitouttaa eniten ihmisiä Facebookiin julkaisemalla säännöllisesti mielenkiintoista, merkityksellistä sisältöä (ja kyllä, erikoistarjouksia). Taajuus on vähemmän tärkeää kuin laatu.

kolme todistettua tekniikkaa, joilla Facebookista saadaan lisää (ja parempia) asiakkaita.

tekniikka #1: julkaise sisältöä, joka auttaa Facebook-käyttäjiä ratkaisemaan ongelmia tai saamaan tietoa heille tärkeistä asioista.

Yeti coolers tekee loistavaa työtä julkaisemalla mielenkiintoista, informatiivista sisältöä siitä, miten ihmiset käyttävät tuotteitaan ja asiakkaidensa elämäntavoista. Alla oleva kuva on heidän videostaan ulkoilmaihmisestä ja keittiömestari Jesse Griffithistä. Se keräsi alle 8 päivässä yli 7 000 tykkäystä ja 2600 jakoa (sekä 1 100 000 katselukertaa.)

nyt meillä kaikilla ei ole pääsyä suuriin kameroihin ja suuriin tuotantobudjetteihin.

miten sitoudut potentiaalisiin asiakkaisiin hyödyllisellä ongelmanratkaisusisällöllä?

on olemassa useita tapoja, joilla Facebook tekee sen helpoksi “Facebook Live” – ominaisuudella. Näin sitä käytetään:

• Lataa Facebook-sovellus puhelimeesi. IPhoneen pääset tästä. Tai saat sen täältä Android-puhelimille.
• Etsi sinistä Facebook ” F ” – kuvaketta ja klikkaa sitä.
• Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi tiedot liittääksesi sovelluksen tiliisi.
• Etsi live video-painiketta, kun olet sovelluksessa. Napauta sitten ‘go live’. Tallennat live-videota ja voit käyttää sitä puhumaan yleisistä ongelmista, joita tuotteesi ratkaisevat, puhumaan siitä, miten käyttäjät ja asiakkaat käyttävät palveluitasi, tai mistä tahansa muusta, joka yhdistää sinut yleisöösi.

(jos haluat nopean katsauksen Facebook Liveen, pääset siihen täältä.)

Facebook live-videot lähetetään sivullesi reaaliaikaisesti ja seuraajasi voivat olla kanssasi vuorovaikutuksessa kuvaamisen aikana. Mutta mikä parasta, vaikka” kukaan ei katso”, videot tallennetaan sivulle.

työskentele tarjotaksesi upeita ideoita ja hyödyllisiä neuvoja videoillasi, niin näet yleisösi tulevan yhä sitoutuneemmaksi ja kiinnostuneemmaksi.

tekniikka #2: Ota yleisö mukaan brändiisi ja liiketoimintaasi ennen kuin heistä tulee asiakkaita ja tuo esiin kaikki ne mahtavat ihmiset, jotka ovat jo asiakkaitasi viesteissäsi.

Tee “omat” postaukset nykyisistä asiakkaistasi aina kun mahdollista. Ja kun et pysty, tee postauksistasi mahdollisimman henkilökohtaisia ja sosiaalisia.

useimmat yritykset julkaisevat Facebookiin “tietoa” (linkkien muodossa blogimerkintöihin tai uusiin tuotteisiin). Tai he julkaisevat “kiitos” onnistuneesta tapahtumasta (kuten “Kiitos kaikille, jotka tulivat ulos…”)

kumpikaan näistä viesteistä ei kunnioita sitä, miksi käyttäjät ovat Facebookissa. Sen sijaan, sinun täytyy olla luomassa viestejä, jotka ominaisuus nykyiset asiakkaat tai viestejä, jotka luovat henkilökohtaiset kasvot yrityksesi ja kutsua sosiaalista vuorovaikutusta.

bisnes on kuntosali. Heidän brändinsä keskittyy vahvaan viestiin voimaantumisesta (erityisesti naisille) ja sen asenne on “jokainen on urheilija”. Mitä tämä viesti tekee lyhyessä, makeassa tilassa?

ensin siinä näkyy kaksi tiettyä, oikeaa ihmistä tekemässä jotain mahtavaa. Toiseksi, se osoittaa yksi heistä tekee mahtava asia ensimmäistä kertaa. Se tarjoaa myös positiivista, pirteää kannustusilmaa-viesti on rakenteellisesti suunnattu kahdelle henkilölle, mutta se on todella suunnattu koko asiakkaalle ja yrityksen mahdolliselle asiakaskunnalle.

toinen vaihtoehto on julkaista kuvia yksinkertaisilla kuvateksteillä ja kehottaa ihmisiä merkitsemään itsensä tai ystävänsä. Ota tämä viesti kulinaarinen koulu Houston-se on yksinkertainen ja ei lainkaan fancy.

tällaisen kuvan lähettäminen ja sen jälkeen fanikuntasi aktiivinen pyytäminen merkitsemään itsensä tai tuntemansa ihmiset luo vetovoiman kohti vuorovaikutusta ja sitoutumista.

uskokaa minua, ihmiset ovat way way way WAY WAY WAY more likely to attribute active with your posts if your posts are about them or about people they knows.

tekniikka #3: Luo yksinkertainen aikataulu ja pidä siitä kiinni.

monet yritykset kokevat häkeltyneensä ajatuksesta, että heidän on postattava jatkuvasti Facebookiin pitääkseen ihmiset kiinnostuneina. Onneksi tämä ei ole totta! Voit lähettää niin vähän kuin kerran viikossa ja silti kasvattaa yleisöäsi ja saada ihmiset vuorovaikutukseen ja puhumaan kanssasi tuotteistasi ja palveluistasi.

tärkeintä on postittaa laatua, relevanttia sisältöä ilman täyteainetta.

tämän onnistumiseksi tarvitset yksinkertaisen, mutta tiukan aikataulun siitä, mitä ja milloin julkaiset Facebook-sivullasi-ja tähän aikatauluun on sisällyttävä säännöllinen “calls-to-action” (joka on markkinointipuhetta “myyntipyyntöä”).

avain asioinnin pyytämiseen Facebookista on saada se olemaan säännöllinen, mutta vähäeleinen osa postausaikatauluasi. Call-to-Action (CTA) – viestit eivät voi olla suurin osa viesteistäsi, mutta niiden on oltava siellä säännöllisesti. Ja parhaassa tapauksessa niiden on oltava aikaherkkiä.

näiden julkaisujen tiheys riippuu yrityksesi luonteesta ja investoinnista, jota yleisösi tarvitsee ostaakseen.

jos olet Ravintola, niin aloittaminen yhdellä CTA-postilla viikossa on hyvä idea. Jos olet korkeakoulu, niin joka toinen kuukausi toimii hyvin. Muilla yrityksillä on muita ihanteellisia taajuuksia.

They key on post-tyyppien säännöllinen kierto, joka tehdään aikataululla, joka ei väsytä sinua … tai yleisöäsi! Voisit rakentaa yksinkertainen aikataulu pois asioita olemme puhuneet tässä artikkelissa. Tässä esimerkki, joka kattaa kaksi viikkoa ravintolassa:

siellä on viisi helppoa viestiä 14 päivässä.

tämä on hyvin perusaikataulu, jonka toteuttaminen ei vie paljon aikaa (vain vähän miettimistä). Olen käyttänyt tätä rotaatiota menestyksekkäästi pienissä, hyväpalkkaisissa ravintoloissa, jotka haluavat täyttää enemmän paikkoja hitaampina arkipäivinä. Samoin keskisuurille yrityksille, jotka haluavat rakentaa suurempia yleisöjä.

se on viisi viestiä joka toinen viikko. Ainoa asia, joka muuttuu, on aikaherkän CTA: n erityisluonne. (Emme sano kuin kello ” Olemme varattu tänä viikonloppuna!! Hakekaa loput pöydät heti!!”koska se olisi hieman hämärää.)

some Final Thoughts

on hyvin mahdollista menestyä Facebook-markkinoinnissa. Sinun tarvitsee vain muuttaa näkökulmaasi ymmärtääksesi, miksi yleisösi ylipäätään menee Facebookiin.

kun olet muokannut yleistä strategiaasi niin, että luot viestejä, jotka keskittyvät yleisösi kokemukseen, voit aloittaa “liiketoiminnan pyytämisen” säännöllisillä soittopyynnöillä.

kuten aina, hallitset mitä mittaat — siksi on aina hyvä olla jonkinlainen seuranta-ja raportointityökalu verkkosivustollesi, jonka avulla voit nähdä, mistä liikenne tulee ja kuinka menestyksekkäästi olet viemässä myyntiä ja sitoutumista uusiin ja olemassa oleviin asiakkaisiin. Googlen Analytiikkapalvelu on täysin ilmainen ja melko helppo perustaa. Lataa ilmainen opas, jonka avulla pääset alkuun.