Olet ostanut uuden matkapuhelimen ja se on lakannut toimimasta-GT kirjoitustehtävä 1: näyte 12

olet ostanut uuden matkapuhelimen ja se on lakannut toimimasta-GT Writing Task 1: Sample 12

Details Written by IELTS Mentor

IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:

tähän tehtävään kannattaa käyttää noin 20 minuuttia.

olet ostanut uuden matkapuhelimen ja muutaman päivän kuluttua ostosta se on lakannut toimimasta. Puhuitte yhtiön edustajan kanssa viikko sitten, mutta sitä ei ole vieläkään korjattu.

Kirjoita yhtiölle kirje. Kirjeessäsi,

• esittele itsesi
• selitä tilanne
• kerro, mihin toimiin haluaisit yhtiön ryhtyvän

Kirjoita vähintään 150 sanaa.

sinun ei tarvitse kirjoittaa osoitteita.
Aloita kirjeesi seuraavasti:
Hyvä herra tai rouva,

Mallivastaus 1:

Hyvä herra tai rouva,
kaksi viikkoa sitten ostin liikkeestäsi upouuden matkapuhelimen. Olin innoissani, että olen ostanut sen, mutta erittäin pettynyt huomatessani, että puhelin oli huonosti tuotettu ja lakkasi toimimasta viikon kuluessa ostosta. Olen puhunut yhden edustajanne kanssa puhelimessa kahdesti, mutta mitään ei ole toistaiseksi tehty. Toivon, että vaihdatte sen välittömästi.
tilauksen yksityiskohtien vuoksi ostin tämän matkapuhelimen Davidsons Avenue-liikkeestänne 23. syyskuuta ja se oli käteisostos. Matkapuhelimen malli on OnePlus 6 ja siinä on 6,28 tuuman näyttö, Android 8.1 (Oreo) käyttöjärjestelmä, 16 megapikselin kamera, 6 GB RAM ja okta-ydinprosessori. Tilausnumero on 25789652 ja liitän kopion kuitistani.
puhelimen ongelma on se, että en pysty käynnistämään sitä, vaikka puhelin on ladattu täyteen. Se on kuollut ja käyttökelvoton minulle. Olen varma, että tämä on valmistusvirhe ja minulla on oikeus hankkia uusi puhelin korvikkeeksi takuupolitiikan mukaisesti. Huolimatta yhteydenpidostani yhden edustajanne kanssa viikko sitten, mitään ei ole tehty ja epäilen vakavasti tarjoamaanne huoltopalvelua.
ratkaisuna, ja koska pidän todella tämän puhelimen toiminnallisuudesta ja ominaisuuksista, toivon, että suostutte vaihtamaan sen heti uuteen. Muussa tapauksessa haluaisin täyden hyvityksen, ja otan yhteyttä Kuluttajansuojavirastoon, Ellen kuule teiltä vastausta tähän asiaan viikon kuluessa.
Kiitos, että kiinnititte asiaan huomiota ja toivon kuulevani vastauksenne pian.
uskollisesti,
David Miller

Mallivastaus 2:

Hyvä herra tai rouva,
ostin yhdestä liikkeestänne tuliterän Samsungin älypuhelimen. Olin iloinen ostaessani sen, mutta turhautunut huomatessani, että se lakkasi toimimasta muutaman päivän käytön aikana. Toivon, että korvaat sen uudella, koska minulla on oikeus kahden vuoden korvaavaan takuuseen.
ostin Galaxy Grand Prime Plus-matkapuhelimen Madison Avenuen myymälästäsi 24. syyskuuta. Puhelin toimi ensimmäisen viikon hyvin, mutta sitten yhtäkkiä jäätyi ja lakkasi toimimasta. Koska minulla on voimassa oleva korvaava takuu, lähetin sen välittömästi myymälääsi Madison Avenuella 2.lokakuuta. Asiakaspalvelun edustaja lupaa, että puhelin tarkistetaan ja uusi puhelin lähetetään kotiosoitteeseeni lähiaikoina. Mutta tyrmistyksekseni, kun puhuin tämän henkilön kanssa kaksi päivää sitten, järkytyin huomatessani, että puhelinta ei ole vielä tarkistettu! Tämän takia olen ollut ilman älypuhelinta, josta olen maksanut hyvän summan rahaa.
sopimuksen mukaan minulla on oikeus saada kännykkäni vaihdettua. Siksi odotan, että lähetätte minulle upouuden kännykän viikon sisällä. Muuten joutuisin pyytämään oikeudellista neuvontaa.
kiitos etukäteen yhteistyöstä ja toiminnasta.
terveisin,
Muhammad Sameed

Mallivastaus 3:

Hyvä herra tai rouva,
kirjoitan ilmoittaakseni teille, että olen äskettäin ostanut liikkeestänne upouuden matkapuhelimen ja se lakkasi toimimasta viikon kuluttua. Haluan sinun korvaavan tämän matkapuhelimen uudella takuuehtojen mukaisesti.
kolme viikkoa sitten ostin upouuden Nokia 6.1 Plus-kännykän Broadway Avenue-myymälästäsi. Olin innoissani siitä, mutta pian masentui huomatessani, että se oli viallinen tuote, joka lakkasi toimimasta vain viikon käytön jälkeen. Ongelma matkapuhelimessa alkoi näkyä 25. toukokuuta ja se on nyt täysin käyttökelvoton. Olen hyvin yllättynyt huomatessani tällaisia asioita kalliissa mallissa.
luonnollisesti palautin puhelimen kauppaasi vaihdettavaksi uuteen. Yksi henkilökunnastanne kertoi minulle, että he lähettävät sen kotiosoitteeseeni viikon sisällä. Kaksi viikkoa on kuitenkin jo kulunut, enkä ole saanut sitä vielä. Olen hyvin pettynyt huonoon huoltopalveluusi. Tilausnumero on 54875412 ja liitän kopion kuitistani.
vaadin tältä osin ostosumman täyttä palautusta, jos vaihto ei tapahdu seuraavan viikon aikana.
Kiitos, että kiinnititte asiaan huomiota ja toivon kuulevani vastauksenne pian.
kunnioittavasti,
Joseph Mark

• IELTS Letter Writing
• GT Writing Task 1
• Formal Letter
• compliments-letter