Työhyvinvoinnin laadun mittaaminen

työhyvinvoinnin laadun mittaaminen

mistä työnantaja tietää, onko hänen hyvinvointiohjelmansa korkeatasoinen? Vastaus on, että useimmat työnantajat eivät tiedä, mikä laatu niiden hyvinvointi ohjelma on, koska ei ole olemassa alan standardeja mitata vastaan. Parhaat käytännöt syntyvät lähes viikoittain tietyn innovaation aloittaneen työnantajan itsearvioinnin ja itsensä edistämisen pohjalta.”

sijoitetun pääoman tuotto lasketaan erilaisilla kaavoilla, joilla lähes aina jätetään pois monet kustannukset sekä monet vaikeasti mitattavat hyödyt. Joten mitä työnantaja tehdä, kun heitä pyydetään sitoutumaan aikaa, rahaa ja inhimillisiä voimavaroja niiden hyvinvointi ohjelma? Samanlainen dilemma kohtasi työnantajia 1980-luvulla, kun amerikkalaiset yritykset yrittivät selvittää, miten saada takaisin Japanilaisten ja saksalaisten heiltä varastaman taloudellisen messinkisormuksen.

vastaus tuli uusien yritysten laatukriteerien muodossa, jota kutsutaan Baldrige-palkinnoksi. Palkinnon kriteerit kehitti joukko edistyksellisiä yrittäjiä, johtajia ja konsultteja, jotka nimesivät palkinnon Ronald Reganin kauppaministerin Malcolm Baldrigen mukaan.

laatukriteereitä on yli yhdeksänkymmentä jaettuna seitsemään kategoriaan, ja yritykset voivat hakea palkintoa suostumalla riippumattomien konsulttien arviointiin. Palkinto saavutti nopeasti suosiota, mutta vain kourallinen yrityksiä pystyi voittamaan minä tahansa vuonna. Ongelman ratkaisemiseksi 42 valtiota on nyt kehittänyt vastaavia palkintoja, joiden avulla sadat työnantajat voivat soveltaa näitä liiketoimintaperiaatteita ja standardeja organisaatioonsa ja arvioida sitten, ovatko ne täyttäneet vaativat standardit.

Baldrigen väki on jatkanut yritysten laatukriteerien tarkentamista ja jopa kehittänyt täysin erilliset kriteerit oppilaitoksille ja terveydenhoitolaitoksille. Näistä kriteereistä on tullut nopeasti vertailukohta, jolla sairaaloita ja kouluja arvioidaan, vaikka myös joitakin muita laatuarviointeja käytetään edelleen.

joten miksi ei kehitettäisi samanlaisia laatukriteerejä hyvinvointiohjelmille? Juuri näin on tehnyt Healthy at Work, Inc., pieni wellness-koulutus-ja konsulttiyritys, joka toimii Sarasotassa, Floridassa. Kategorioita on seitsemän, joihin on kehitetty 200 laatukriteeriä. Seitsemän kategoriaa ovat seuraavat:

1. valmisteluvaihe
2. Hyvinvointisuunnittelu
3. suuntautuminen/arviointi
4. Ohjelmatoimitus
5. ohjelman arviointi
6. Kannustimet ja palkkiot
7. vakuutusmaksut

Tässä muutamia esimerkkejä kriteereistä jokaisesta seitsemästä kategoriasta:

valmistelu strateginen suunnittelu

onko organisaation yleisessä strategisessa suunnitelmassa selkeä ja tehokas vastuuvelvollisuusmekanismi sen varmistamiseksi, että kaikki strategisen suunnitelman painopisteet sisällytetään johdon vastuuvelvollisuusmekanismeihin?

Hyvinvointivakuutus

Oletko ottanut käyttöön korkean omavastuuosuuden sairausvakuutussuunnitelman, johon on yhdistetty Terveydenhoitosäästötili (tai vastaava), jolla kannustetaan tai jopa palkitaan työntekijöitä tulemaan terveemmiksi Omavastuuosuuksien, Omavastuuosuuksien ja/tai vakuutusmaksujen pienentämiseksi?

Orientation/Assessment Personal Records Development

onko organisaatiollanne käytössä ohjelmisto, jonka avulla kaikki terveystiedot ja-tiedot voidaan integroida, jolloin voidaan arvioida tarkasti työntekijöiden terveydentilaa ja terveyden parantamiseen tähtäävien toimien tehokkuutta?

Program Delivery Advocate Recruitment and Training

onko organisaatiossasi “wellness puolestapuhujia”, ja onko heillä koulutusta kaikissa hyvinvoinnin osa-alueilla, mukaan lukien markkinointi, promootio, ihmissuhdetaidot, valmennuksen juridiset kysymykset, terveysasiat, hyvinvointiohjelmat ja ohjelman arviointitekniikat?

ohjelman arviointi sijoitetun pääoman tuotto

kerääkö organisaatiosi tarkkoja kustannus-hyötytietoja R. O. I: n laskemiseksi. vuositasolla kunkin ohjelman suhteellisen hyödyn määrittämiseksi, ja missä parannukset voivat olla mahdollisia?

Kannustimet ja palkinnot kestävyys

tarjoaako organisaatiosi useamman vuoden kannustimia (kahden tai kolmen vuoden jakso) sen varmistamiseksi, että työntekijät pystyvät ylläpitämään terveyttä, kuten laihtumista, verenpaineen laskua tai tupakoinnin lopettamista?

‍‍7. Vakuutuksen oikaisu muut vakuutusmaksuihin vaikuttavat tekijät

käytätkö paikan päällä olevia terveysasemia työntekijöiden terveyden parantamiseen, ja käytetäänkö klinikan terveyden parantamistilastoja alhaisempien vakuutusmaksujen neuvottelemiseen sairausvakuutuksen harjoittajalta?Jokainen 200 plus-kriteereistä arvioidaan seuraavien viiden tason pisteytysjärjestelmän avulla käytettävissä olevien pisteiden kokonaismäärän perusteella, jolloin on mahdollista laskea, mikä prosenttiosuus käytettävissä olevista pisteistä annettiin organisaation wellness-ohjelmalle.

mitä tahansa yli 70 prosenttia pidettäisiin hyvänä ja mitä tahansa yli 90 prosenttia erinomaisena. On todettava selvästi, että hyvin harvat työnantajat todennäköisesti voi pisteet yli 50% tässä vaiheessa, koska useimmat hyvinvointi ohjelmat eivät yksinkertaisesti ole kovin kehittyneitä. Useimmat yritykset eivät kuitenkaan läpäisseet Baldrige-arviointia, kun se otettiin käyttöön.

näiden laadunarviointivälineiden tarkoituksena on selvittää, mikä on mahdollista ja toivottavaa, jotta voidaan tehdä järjestelmällisiä parannuksia. Kun Healthy at Work julkaisee virallisesti tämän uuden laadunarviointityökalun, työnantajat voivat käyttää sitä itsearviointityökaluna tai palkata hyvinvointikonsultin tekemään riippumattoman tarkastuksen. Joka tapauksessa, sen pitäisi tarjota tarkin ja kattava arviointi organisaation hyvinvointi ponnisteluja, joka on mahdollista tänään.

tekijästä

Dr. Bens on hyvinvointivalistus-ja konsulttiyritys Healthy at Workin toimitusjohtaja. Hän on kirjoittanut kahdeksan kirjaa ja yli kaksisataa artikkelia. Hänen erikoisalojaan ovat ravitsemus, luonnonlääketiede, tupakoinnin lopettaminen, stressi ja mielialahaasteet. Hänen asiakkaitaan ovat olleet muun muassa Citigroup, Sarasota Hospital ja Human Resources Canada. Hänen työpajat ovat tyypillisesti mitoitettu 5.0 pois mahdollinen 5.0 kanssa seuraavat osallistujat kommentteja.

• “tämä on ylivoimaisesti paras työpaja, jossa olen koskaan ollut, parempi kuin tohtori Andrew Weilin.”

• “tämä työpaja muuttaa elämäni lopullisesti.”

• “ei ole liioiteltua sanoa, että Tri Bens juuri hurmasi monet kuulijoista.”

• lisätietoja Healthy at Work-ohjelmista ja-palveluista saa tohtori Charles Bensiltä. [email protected] tai 941-377-5920.