Que Fait Exactement Un Coursier ?: Une Journée Dans la Vie d’Un Chauffeur de Messagerie Fiable

Nous recevons beaucoup de questions lorsque nous parlons aux clients de l’utilisation des services de messagerie. On se demande souvent si les gens comprennent vraiment ce que fait un coursier. Cela peut sembler un travail étrange pour certains. Oui, les coursiers ramassent et livrent les colis en ville. Mais, ce n’est pas la pleine mesure de ce que c’est que d’être un coursier. Que fait un coursier? Voici un petit aperçu.

Les coursiers locaux ne sont pas tout à fait les mêmes qu’un service de courrier ou un service de livraison de colis longue distance. Les coursiers desservent principalement une ville et ses environs pour le transport d’articles le jour même d’un endroit à un autre. Cependant, ce n’est qu’une partie du travail d’un coursier!

La journée commence tôt

Pour gérer le volume de colis à livrer chaque jour, un coursier commence tôt chaque jour. La livraison des colis ne peut pas avoir lieu avant qu’un service de messagerie n’effectue d’abord certaines tâches critiques.

Inspection du véhicule

Qu’un coursier utilise le même véhicule tous les jours ou qu’il choisisse un véhicule de parc disponible à son arrivée au travail, les coursiers inspectent leur camion ou leur fourgonnette avant de charger des colis.

Tout au long de la journée, un coursier est responsable de leur véhicule. Ils notent l’état de leur trajet en début de journée. Bien qu’ils puissent ne pas avoir à gérer d’entretien, un coursier doit se familiariser avec les performances de son véhicule de flotte.

Cela permet de garder vos colis à temps tout en assurant la sécurité des conducteurs et des citoyens sur la route.

Vérifiez la paperasse et les colis

Avant de pouvoir prendre la route, un coursier doit examiner la paperasse et vérifier les colis pour leur itinéraire du jour. Les coursiers sont responsables de la sécurité des colis des clients, du ramassage à l’arrivée.

Un coursier charge sa camionnette avec les livraisons de nuit, puis commence sa journée sur la route.

Ils vivent dans le trafic

Les coursiers n’ont pas l’avantage d’éviter les heures de pointe ou d’autres moments de la journée avec un trafic intense. Ils doivent ramasser et livrer les colis à temps tout au long de la journée.

La journée type d’un coursier peut impliquer de s’asseoir dans beaucoup de trafic ou de choisir différents itinéraires pour éviter les retards. Les clients paient pour que les livraisons arrivent à des heures précises — de l’immédiat à la précipitation en passant par les délais de la nuit. Un coursier doit connaître assez bien son itinéraire pour trouver d’autres moyens de respecter les délais.

Ils Soulèvent et s’accroupissent Tous les jours

Les coursiers doivent être suffisamment en forme physique pour supporter le levage et l’accroupissement quotidiens pour faire monter et descendre les colis du camion.

Vous pourriez penser que les coursiers passent une vie sédentaire à rouler dans une camionnette toute la journée. Cependant, si vous vous demandez comment devenir coursier, commencez par votre niveau de forme physique.

Qu’il s’agisse de sauter dans et hors du camion tout au long de la journée ou de soulever et de transporter des colis de poids variables, le quotidien d’un coursier nécessite de l’endurance pour suivre un rythme soutenu.

Ils sont organisés et approfondis

Certaines livraisons de colis nécessitent la collecte de paiements ou de signatures. Les coursiers doivent être en mesure de suivre un colis depuis le ramassage, en passant par la conduite dans le véhicule, jusqu’à la livraison à la destination finale.

Chaque livraison de colis est différente, en fonction des besoins du client. Lors de la collecte des paiements et des signatures, les coursiers doivent s’assurer qu’une transaction réussit pour le bon colis au bon endroit.

Être coursier, c’est plus que déplacer des colis en ville. Le travail exige aussi une attention aux détails.

Ils n’ont pas à se soucier de Quoi Porter

Lorsque vous embauchez un service de messagerie, vous vous attendez à voir le chauffeur arriver dans un uniforme de marque. Des services de messagerie réputés veillent à ce que tous les conducteurs portent un uniforme d’entreprise et conduisent un véhicule de marque.

Bien qu’un coursier n’ait pas à choisir sa tenue de travail chaque jour, il doit s’assurer que son uniforme respecte la politique de l’entreprise en matière de propreté et d’apparence chaque jour. Le lavage et le repassage font souvent partie du travail!

Ils doivent (Vraiment) Bien conduire

Vous faites confiance aux coursiers pour livrer votre colis dans le même état que lorsqu’ils l’ont récupéré chez vous. Les coursiers doivent avoir un dossier de conduite propre et une certification pour conduire les véhicules de la flotte de l’entreprise.

Il est essentiel de conduire en toute sécurité! Causer des accidents ou une conduite imprudente peut coûter du temps et de l’argent.

Les coursiers font également face à des situations de stationnement difficiles tout au long de la journée. Les gens n’apprécient pas qu’une camionnette de messagerie bloque l’accès aux allées ou aux places de stationnement. Les chauffeurs de messagerie doivent comprendre les meilleurs endroits pour se garer avec une interruption minimale lors du dépôt ou de la prise en charge d’un colis.

Ils doivent rester en contact

Être coursier ne signifie pas un accès gratuit à une camionnette pour circuler en ville pendant la journée. Les coursiers doivent rester en contact avec “home base” tout au long de la journée. Alors que conduire un véhicule de messagerie peut être un travail solitaire, les coursiers ne sont jamais vraiment “seuls” pendant la journée.

De nombreux coursiers aiment être loin d’un bureau avec la liberté de voir la ville tous les jours, mais ils sont également sur un horaire. Les coursiers doivent s’enregistrer fréquemment et comprendre le protocole pour signaler leur emplacement ou tout retard de livraison.

Les coursiers sont responsables envers les clients de la livraison en toute sécurité d’un colis. Ils sont également responsables envers les superviseurs de rester sur la tâche et en communication étroite tout au long de la journée. En restant disponible sur la radio bidirectionnelle, les coursiers peuvent répondre rapidement à un nouveau ramassage qui arrive alors qu’ils sont sur leur route.

Que fait un coursier? Fournir Un Excellent Service À La Clientèle!

Que fait un coursier? L’une des choses les plus importantes qu’ils font est de fournir un excellent service à la clientèle. De la prise en charge d’un colis à la livraison finale, les coursiers doivent être amicaux, efficaces et fiables. Un mauvais courrier peut nuire à la réputation d’une entreprise de messagerie.

D’excellents coursiers aiment travailler pour une entreprise qui veille à ce que leur travail acharné s’accompagne d’une excellente rémunération et d’une protection pour leur bien-être. Nos chauffeurs font partie de nos priorités! C’est l’une des façons dont nous servons bien nos clients.

Choisissez un service de messagerie qui fournit des chauffeurs cautionnés, en uniforme et fiables. Pour la livraison par messagerie locale ou les travaux de messagerie longue distance, contactez-nous pour prendre soin de votre colis de la prise en charge à la livraison!