Qu’Est-Ce Que Le Support Technique Total De 200 Best De Best Buy, Et Cela En Vaut-Il La Peine?

Les services d’abonnement – tels qu’Amazon Prime et les forfaits de soins de produits de beauté Birchbox — sont si chauds en ce moment que Best Buy se lance dans le jeu.

Le détaillant vient d’annoncer son package de support technique total, qui offre aux membres un support technique pour bon nombre de leurs gadgets qu’ils possèdent, le tout pour 200 $ par an. Mais devriez-vous l’envisager? Voici ce que vous devez savoir.

Qu’est-ce que le Support technique Total?

Construit à partir de ses équipes de support Geek Squad, qui offrent une assistance dans ses magasins, en ligne et chez vous, Total Tech Support vous assiste dans la réparation de vos ordinateurs, appareils et appareils connectés. Pour 200 $ par an, vous obtenez du soutien 24 heures par jour, 7 jours par semaine, afin que vous puissiez toujours obtenir une réponse, peu importe quand votre technologie vous donne mal à la tête.

Quels produits le Support technique Total couvre-t-il ?

Total des membres du support technique reçoivent de l’aide pour utiliser et réparer une grande quantité des produits vendus chez Best Buy. La liste commence par la résolution des problèmes sur les ordinateurs portables et les tablettes, et s’étend aux téléviseurs et aux équipements de cinéma maison et comprend les appareils ménagers intelligents et les accessoires de voiture connectés. Personnellement, je peux voir la valeur dans la catégorie maison intelligente, car j’ai essayé (et échoué) de configurer un Google Home Mini pour fonctionner correctement avec mon boîtier de câble.

La couverture de Total Tech Support s’étend encore plus loin, au—delà de la technologie, car elle aidera également à installer des appareils ménagers, tels que des lave-vaisselle, des cuisinières à gaz et des éliminations des ordures.

Qu’en est-il des smartphones?

Étonnamment, le site Web de support technique Total ne couvre pas du tout les smartphones, mais offre plutôt un rabais pour d’autres services Best Buy (voir ci-dessous) qui couvrent les téléphones. Un plan de support technique total qui n’inclut pas les téléphones portables peut sembler inférieur au total, mais cela a du sens.

La cause probable de cette décision est que le support téléphonique intelligent est une entreprise beaucoup plus chère, précieuse et rentable, que Best Buy n’inclurait pas avec tous ces autres avantages à un prix annuel de 200 $. Espérons qu’une future version du support technique Total, probablement à un prix plus élevé, le sera.

Quels types de remises le Support technique Total offre-t-il?

Semblable aux avantages offerts par Amazon aux membres Prime, le support technique total permet aux abonnés d’économiser 20% sur les plans de protection de Geek Squad et Apple Care, qui couvrent l’entretien et la réparation des smartphones. Un abonnement de 20% est également accordé à des travaux plus avancés, tels que “Sauvetage de données de niveau 2 ou 3”, installations de caméras intelligentes pour la maison et “Montage avancé de la télévision.”

PLUS: Épreuve de force du support technique

Les appels à domicile sont-ils inclus?

Total Tech Support n’enverra pas de technicien chez vous gratuitement, mais ses tarifs pour envoyer un expert chez vous sont assez abordables. Peu importe le service dont vous profitez, les appels à domicile ne coûtent que 50 pop par pop.

Devriez-vous obtenir un Support technique total?

Si votre smartphone est devenu le centre de vos besoins informatiques, vous n’aurez peut-être pas besoin d’envisager un support technique total. Oui, la réduction de 20% pour d’autres services est agréable, mais le service semble toujours incomplet lorsque vous devez en acheter plus pour obtenir un support vraiment complet.

D’autre part, si vous rencontrez constamment des problèmes avec votre ordinateur portable, votre tablette, vos appareils de cuisine, votre home cinéma TV ou votre voiture connectée, le support technique total peut s’avérer utile. Le personnel de support de Best Buy peut vous aider à éliminer les virus, à tenter de récupérer des données et à effectuer des tuneups. Ensemble, ces services coûtent au moins 390 from chez Best Buy, mais ils sont tous inclus dans l’abonnement de 200 per par an, si vous pouvez accéder à un service Best Buy en magasin.

Support technique total

Si vous vous retrouvez coincé dans des bourbiers technologiques sur une base mensuelle, cela devrait s’avérer précieux. Si vous ne pouvez pas vous permettre ce prix de 200 per par an, demandez dans les forums du Guide de Tom, où notre communauté d’experts super intelligente fournit des informations tout au long de la journée, avec des questions sélectionnées auxquelles notre personnel répond dans nos articles réguliers Aidez-moi, Guide de Tom.

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