3 bevált stratégiák egyre több ügyfél a Facebook-on

vannak bevált, tesztelt módszerek arra, hogy bármely vállalkozás sikeres legyen a Facebook-on.

gondolkodtál már azon, hogy a Facebook-bejegyzéseid miért nem hoznak több ügyfelet? A Facebook a világ harmadik legnagyobb országa, de úgy tűnik, hogy nem tudsz 20 embert rávenni, hogy felemeljék a kezüket és vásároljanak valamit!

(mielőtt továbbmennénk, ha nem tudja, hogy a Facebook-ból hány ember látogatja meg webhelyét, vagy Online kapcsolatba lép a vállalkozásával, akkor le kell töltenie a Google Analytics webhelyén történő megfelelő beállításáról szóló útmutatónk másolatát. Ez ingyenes és szuper könnyű követni. Itt letöltheti.)

van egy barátom, aki lelkes légyhalász. Amikor feltesz egy fotót egy fogott pisztrángról, egy órán belül 60 lájkja lesz. De sok cégtulajdonos nem tudja rávenni az embereket, hogy kövessék őket a Facebook-on, nem is beszélve a tartalmukról.

kísértést érez arra, hogy feladja, és azt állítja, hogy a közösségi média nem “működik” az olyan vállalkozások számára, mint a tiéd?

ha ez leírja vállalkozása Facebook-élményét, akkor nem vagy egyedül.

és ez nem a te hibád.

a jó hír az, hogy szinte minden közösségi hálózati platform lehetőséget kínál bármely szervezet számára, hogy több embert érjen el, és ezt bevételgé alakítsa.

egy kicsit felvázolom három stratégiát, amelyeket azonnal felhasználhat, hogy a Facebook jobban működjön az Ön számára.

először is, fontolja meg, miért vannak az emberek a Facebook-on.

a Facebook “a barátokkal való kapcsolattartás helye”. A koncepció egyszerű: hozzon létre egy profilt, tegyen közzé frissítéseket magáról. Kommentálja mások frissítéseit. Mutasson képeket rólad és a haverjaidról, hogy fantasztikusak. Öblítsük le. Ismétlem.

ezt szem előtt tartva…

ne feledje, hogy az emberek nem a Facebook-on vásárolni (van amazon.com ezért).

az emberek nem a Facebook-on olvassák el az e-mailjeiket.

az emberek a facebook – on azt teszik, amit akkor csinálnak, amikor “lógnak” a barátaikkal és a családjukkal-történeteket, pletykákat osztanak meg, és olyan dolgokat találnak, amelyek szórakoztatóak vagy felháborodnak.

mély pszichológiai szinten az emberek azért vannak a Facebook-on, hogy megerősítsék magukat egy csoport részeként, és megkapják a pozitív társadalmi visszajelzéseket, amelyek jóváhagyással járnak.

nem mennek kifejezetten a Facebook-ba, hogy halljanak a vállalkozásodról. Soha. Ennek ellenére természetesen számos módja van a hatékony Facebook-hirdetések létrehozásának. Ha arra keres módot, hogy a Facebook-hirdetések működjenek az Ön vállalkozása számára, menjen ide.

ha az emberek grillezhetnének és sörözhetnének a Facebook-on, akkor ezt megtennék. A vállalkozásoknak úgy kell kezelniük a Facebook-on végzett tevékenységüket, mintha meghívott vendégek lennének az adott partira. A vállalkozás trükkje az, hogy ugyanazokat az eredményeket hozza létre a közzétett tartalommal.

sok vállalkozás és cégtulajdonos rendkívüli frusztrációról és mély zavarodottságról számol be, amikor a Facebook marketing platformként működik számukra. Valójában még a legnagyobb, a legtakarékosabb hirdetőknek is gondot okoz a fizetett hirdetések működése a Facebook-on.

(valójában a GM híresen kihúzta (hatalmas) hirdetési költségvetését a Facebook-tól röviddel azután, hogy a közösségi hálózat nyilvánosságra került, mondván, hogy az FB hirdetések “kevés hatással voltak a fogyasztók autóvásárlására”. Hogy igazságos legyek, gyorsan átgondolták ezt az álláspontot – elvégre a Föld harmadik legnagyobb országából származó hirdetések húzása kissé szélsőséges.)

az a tény, hogy a legtöbb kis-és középvállalkozás néhány egyszerű félreértés miatt nem szerez új ügyfeleket a Facebook-tól:

• félreértés #1. A vásárlók csábításának legjobb módja az, ha a termék jellemzőit az ügyfelek előnyeihez köti.
• megoldás: a Facebook nem így működik. Segítenie kell a Facebook-felhasználókat a problémák megoldásában vagy a számukra fontos ismeretek megszerzésében.
• félreértés #2. Az ügyfélszolgálat és a nagyszerű termékek megtartják az embereket.
• megoldás: a Facebook elsősorban társadalmi környezet. Kezelje a Facebook-felhasználókat úgy, mintha egy közösség részei lennének, mielőtt eladná őket. Vonja be őket a márkájába és üzleti tevékenységébe, mielőtt ügyfelekké válnának.
• félreértés #3. Az állandó kiküldetés az egyetlen módja annak, hogy a Facebook-felhasználók előtt maradjon.
• megoldás: A legtöbb embert bevonhatja a Facebook-ba, ha rendszeresen közzétesz érdekes, releváns tartalmat (és igen, különleges ajánlatokat). A gyakoriság kevésbé fontos, mint a minőség.

három bevált módszer a Facebook több (és jobb) vásárlójának megszerzésére.

1.technika: olyan tartalom közzététele, amely segít a Facebook-felhasználóknak a problémák megoldásában vagy a számukra fontos ismeretek megszerzésében.

a Yeti coolers fantasztikus munkát végez, érdekes, informatív tartalmat tesz közzé arról, hogy az emberek hogyan használják termékeiket és az ügyfelek életmódját. Az alábbi kép az outdoorsman és Jesse Griffith séfről készült videóból származik. Kevesebb, mint 8 nap alatt több mint 7000 lájkot és 2600 részvényt (valamint 1 100 000 nézetet) gyűjtött össze.)

most már nem mindenkinek van hozzáférése nagyszerű kamerákhoz és nagy gyártási költségvetéshez.

hogyan vonja be a potenciális ügyfeleket hasznos, problémamegoldó tartalommal?

számos módja van annak, hogy a Facebook megkönnyítse a “Facebook Live”nevű funkciót. Itt van, hogyan kell használni:

• töltse le a Facebook alkalmazást a telefonjára. Itt kaphatja meg az iphone-hoz. Vagy lehet kapni itt Android telefonok.
• keresse meg a kék Facebook “F” ikont, majd kattintson rá.
• adja meg felhasználónevét és jelszavát, hogy összekapcsolja az alkalmazást a fiókjával.
• keresse meg az élő videó gombot, ha az alkalmazásban van. Ezután érintse meg a ‘go live’ elemet. Élő videót rögzít, és felhasználhatja arra, hogy beszéljen a termékei által megoldott gyakori problémákról, beszéljen arról, hogy a felhasználók és az ügyfelek hogyan használják a szolgáltatásait, vagy bármi mást, ami összeköti Önt a közönséggel.

(ha szeretne egy gyors áttekintést Facebook live, akkor megy itt.)

a Facebook live videók valós időben kerülnek fel az oldaladra, és a követőid kapcsolatba léphetnek veled filmezés közben. De a legjobb az egészben, még akkor is, ha “senki sem néz”, videóit az oldalára menti.

dolgozz azon, hogy nagyszerű ötleteket és hasznos tanácsokat kínálj a videóiddal, és látni fogod, hogy a közönség egyre inkább elkötelezett és érdeklődő lesz.

2.technika: vonja be a közönséget a márkájába és az üzletébe, mielőtt ügyfelekké válna, és emelje ki az összes nagyszerű embert, akik már az ügyfelek a bejegyzéseiben.

amikor csak lehetséges, készítsen “saját” bejegyzéseket jelenlegi ügyfeleiről. És ha nem tudod, tedd a hozzászólásaidat a lehető legszemélyesebbé és szociálisabbá.

a legtöbb vállalkozás “információkat” tesz közzé a Facebook-on (blogbejegyzésekre vagy új termékekre mutató linkek formájában). Vagy “köszönöm” a sikeres eseményért (mint a “köszönet mindenkinek, aki kijött…”)

egyik ilyen típusú bejegyzés sem tartja tiszteletben a felhasználók miért vannak a Facebook-on. Ehelyett olyan bejegyzéseket kell létrehoznia, amelyek a jelenlegi ügyfeleket tartalmazzák, vagy olyan bejegyzéseket, amelyek személyes arcot hoznak létre vállalkozása számára, és meghívják a társadalmi interakciót.

az üzlet Edzőterem. Márkájuk a felhatalmazás erős üzenetére összpontosít (különösen a nők számára), és “mindenki sportoló”hozzáállással rendelkezik. Mit csinál ez a bejegyzés egy rövid, édes térben?

először is azt mutatja, hogy két konkrét, valódi ember csinál valami fantasztikusat. Második, ez azt mutatja, egyikük csinál egy félelmetes dolog az első alkalommal. Azt is kínál fel egy pozitív, vidám levegő bátorítás-a post strukturálisan irányul, hogy két ember, de valóban célja az egész ügyfél és leendő ügyfélkör az üzleti.

egy másik alternatíva az egyszerű feliratokkal ellátott képek közzététele, és az emberek meghívása, hogy címkézzék meg magukat vagy barátaikat. Vegyük ezt a bejegyzést egy houstoni kulináris iskolából-ez egyszerű és egyáltalán nem divatos.

egy ilyen kép közzététele, majd aktívan arra kérve rajongóit, hogy jelöljék meg magukat vagy ismerőseiket, vonzást jelent az interakció és az elkötelezettség felé.

hidd el, az emberek sokkal nagyobb valószínűséggel vesznek részt aktívan a bejegyzéseidben, ha a bejegyzéseid róluk vagy ismerőseikről szólnak.

3. technika: Hozzon létre egy egyszerű ütemtervet, és ragaszkodjon hozzá.

sok vállalkozást eláraszt az a gondolat, hogy folyamatosan közzé kell tenniük a Facebook-on, hogy az emberek érdeklődjenek. Szerencsére ez nem igaz! Hetente csak egyszer posztolhat, és továbbra is növelheti közönségét, és az embereket kapcsolatba hozhatja és beszélgethet veled a termékeiről és szolgáltatásairól.

a legfontosabb a minőségi, releváns tartalom feltöltése töltőanyag nélkül.

ennek eléréséhez egyszerű, de szigorú ütemtervre van szükség arról, hogy mit és mikor kell közzétenni a Facebook – oldalán-és ennek az ütemtervnek tartalmaznia kell a rendszeres “cselekvésre ösztönzést” (ami a marketing az “eladás kérése”).

a legfontosabb, hogy kér üzleti a Facebook, hogy ez egy rendszeres, de alacsony kulcs, része a kiküldetés menetrend. A cselekvésre ösztönző (CTA) bejegyzések nem lehetnek a bejegyzések nagy része, de rendszeresen ott kell lenniük. Ideális esetben időérzékenynek kell lenniük.

ezeknek a bejegyzéseknek a gyakorisága a vállalkozás jellegétől és a közönségnek a vásárláshoz szükséges befektetésétől függ.

ha egy étterem, majd kezdve egy CTA utáni hetente egy jó ötlet. Ha főiskola vagy, akkor minden második hónapban egyszer jól működik. Más vállalkozások más ideális frekvenciákkal rendelkeznek.

ezek kulcs rendszeres forgatása utáni típusú történik a menetrend, hogy nem fáradtság … vagy a közönség! Lehet építeni egy egyszerű menetrend ki a dolgokat beszéltünk ebben a cikkben. Íme egy példa, amely két hetet fed le egy étteremben:

itt van öt könnyű hozzászólás 14 nap alatt.

ez egy nagyon alapvető ütemterv, amelynek végrehajtása nem igényel sok időt (csak egy kis gondolatot). Ezt a forgatást nagy sikerrel használtam kicsi, előkelő éttermek számára, amelyek több helyet szeretnének betölteni a lassabb hétköznapokon. Ugyanez a közepes méretű vállalkozások számára, akik nagyobb közönséget akarnak építeni.

ez öt hozzászólás kéthetente. Az egyetlen dolog, ami megváltozik, az időérzékeny CTA sajátos jellege. (Nem mondjuk, mint az óramű “mi vagyunk lefoglalva ezen a hétvégén!! Szerezd meg a néhány megmaradt asztalokat most!!”mert ez egy kicsit gyanús lenne.)

néhány utolsó gondolat

nagyon is lehetséges, hogy sikerül a Facebook marketing. Csak meg kell változtatnia a perspektíváját, hogy megértse, miért megy a közönség elsősorban a Facebook-ra.

miután átfogó stratégiáját úgy alakította ki, hogy olyan bejegyzéseket hozzon létre, amelyek a közönség tapasztalataira összpontosítanak, elkezdheti a “vállalkozás kérését” a rendszeres cselekvésre ösztönzéssel.

mint mindig, Ön kezeli, amit mér — ezért mindig jó ötlet, hogy valamilyen nyomkövető és jelentéskészítő eszköz legyen a webhelyén, amely lehetővé teszi, hogy lássa, honnan érkezik a forgalom, és mennyire sikeresen hajtja végre az értékesítést és az új és meglévő ügyfelekkel való elkötelezettséget. A Google Analytics szolgáltatása teljesen ingyenes és meglehetősen könnyen beállítható. Töltse le az ingyenes útmutató másolatát, hogy segítsen az indulásban.