Ismerje meg, hogyan kezelheti és reklámozhatja márkáját a piacon az intézményi Marketing segítségével

az intézményi marketing az a stratégia, amely felelős a vállalat kommunikációs tevékenységeiért a közönséggel.

ennek a stratégiának a célja a márka imázsának felépítése és erősítése a piacon. Nem csak a minőségi irányelveket és a termékek és szolgáltatások kínálatát illetően, hanem a vállalkozás társadalmi és kulturális értékeit is.

az intézményi marketing tevékenységeknek vonzó módon kell kommunikálniuk a közönséggel a márka küldetését, jövőképét és értékeit, miközben kapcsolatot építenek ki.

ha alaposan meg akarja érteni az intézményi marketinget, megtudhatja, hogyan hozhatja létre ezt a stratégiát, és sikeres példákból meríthet ihletet, akkor jó helyen jár! Nézze meg, mit fogunk tanítani neked:

kezdjük el?

mi az intézményi marketing?

elmondhatjuk, hogy az intézményi marketing magában foglal minden olyan marketing tevékenységet és stratégiát, amelynek célja egy márka vagy vállalkozás imázsának erősítése a közönséggel.

más szavakkal, a kereskedelmi marketingtől eltérően ez a stratégia nem kapcsolódik közvetlenül az értékesítés növekedéséhez. Az ötlet itt az, hogy kommunikáljuk a márka lényegét, miért lép ki, küldetését, miben hisz, és hogyan lehet hasznos az emberek életében.

a vállalat imázsának erősítése két lépésben történik: társadalmi marketing és kulturális marketing. Vessünk egy közelebbi pillantást mindegyikre.

és a szociális marketing?

Igen! A szociális marketing olyan erőfeszítéseket koncentrál, amelyek elkötelezettek a vállalkozás értékhelyzetének előmozdításában. Ezért szorosan kapcsolódik egy olyan társadalmi ügy tudatosságához, amelyet a márka véd vagy népszerűsíteni kíván a közönsége számára.

általában ilyen típusú stratégiát látunk az önkéntes szektor reklámozásában, például nem kormányzati szervezetekben vagy kormányzati kampányokban. De semmi sem akadályozza meg vállalkozását abban, hogy a közösségi marketinget is felhasználja egy bizonyos viselkedés ösztönzésére.

ez az, amit Stella Artois – egy belga sörgyár – már csinál együtt Water.org, olyan kampányok kidolgozása révén, amelyek célja a víz eljuttatása olyan régiókba, ahol annak szűkössége már valóság.

és mi a helyzet a kulturális marketinggel?

ez a fajta marketing célja, hogy a márkát általában a kulturális tevékenységekhez kapcsolja. A leggyakoribb stratégiák a zenei és filmfesztiválok, múzeumok, színházi előadások, divatesemények stb.

ebben az értelemben együttműködési marketingműveletek hozhatók létre az eseménynaptárakkal együtt, például interaktív fülke létrehozása a márka számára, termékminták kiosztása, promóciós tevékenységek, többek között.

amikor ez a két szegmens társul, az intézményi marketing képes összekapcsolni a márkát a társadalmi kérdésekkel és a kulturális projektekkel. Így ez segít pozitív képet alkotni az üzletről a közönség fejében.

ne keverje össze az intézményi marketinget az endomarketingtel

sokan összekeverik az intézményi marketinget és az endomarketinget, mivel mindkettő a márka gondozására törekszik. Ez gyakori hiba még a szakemberek körében is.

az ilyen esetek elkerülése érdekében ne feledje, hogy az endomarketing célja a belső kapcsolatok optimalizálása és az üzlet minden részlegének megerősítése.

általában az endomarketing stratégia az emberi erőforrások osztályának felelőssége.

a HR osztály azonosítja az alkalmazottak igényeit, a szervezeti környezet problémáit és az alacsony munkavállalói elkötelezettség okait.

ezen információk alapján a csapat egy sor intézkedést hoz létre, amelyek hatékonyabb gyártósort eredményeznek alacsonyabb forgalommal.

az intézményi marketing viszont a márka presztízsének növelését szolgálja. Így a marketing szakemberek felelősek a külső és belső stratégiák felvázolásáért a vállalati környezet megerősítésére.

az utóbbi esetben a társadalmi és kulturális marketing stratégiák sokat segíthetnek. Az alkalmazottak közötti promóciós akciók, az üzleti emléknapok és a belső kampányok olyan attitűdök, amelyek szintén számítanak az üzleti modellek javára.

ne felejtsük el, hogy ahhoz, hogy egy márka megszilárduljon a piacon, minden fogaskerekének úgy kell működnie, hogy a vállalat fejlődjön. Ezért vegye figyelembe azokat is, akik mindent megtesznek.

de annak ellenére, hogy különböznek egymástól, az intézményi marketing és az endomarketing stratégiák kéz a kézben járhatnak.

az egyik példa az olyan tevékenységek, amelyek arra ösztönzik az alkalmazottakat, hogy értékeljék a vállalatot olyan platformokon, mint a Glassdoor.

az ilyen típusú weboldalakon az alkalmazottak megoszthatják véleményüket a szervezeti környezettel, a bérekkel és a vállalat vagy vállalkozás egyéb szempontjaival kapcsolatban. De ezek az értékelések túlmutatnak ezen, segítve a márka kultúráját és értékeit a piacon és más szakembereknek.

miért érdemes befektetni az intézményi marketingbe?

a márka értékpozicionálás alapján történő értékelésével az intézményi marketing megerősíti a közönség és a márka közötti kapcsolatot.

és most, hogy a világ szembesül a gazdasági recesszió következményeivel, a piac ismét átszervezi magát, minden stratégia az értékesítés átalakítására irányul.

egy ilyen támadás kontraproduktív lehet, ha a modern fogyasztókra gondolunk. Nemcsak promóciókat és versenyképes árakat várnak a piacról, hanem az aktuális kérdésekkel kapcsolatos álláspontot is.

az internetnek és a közösségi médiának köszönhetően az információkhoz való könnyű hozzáférésnek köszönhetően a fogyasztók körültekintőbben választják meg vásárlásaikat. Amint azt az Edelman Global szerzett márka által végzett felmérés mutatja, 2 ban ben 3 az emberek elutasítják, hogy a vállalatok hogyan kommunikálnak termékeikről.

igényesebbek, ezek az új fogyasztók nem azt várják el, hogy a márka pusztán megfeleljen az igényeiknek, hanem hogy megbízhatóságot is közvetítenek, és ugyanazokat az értékeket osztják meg.

hogyan lehet jobban kommunikálni és kapcsolatba lépni az ügyfelekkel

most, hogy egy kicsit jobban megérti az intézményi marketing fogalmát és céljait, adok néhány tippet a sikeres stratégia kidolgozásához.

fontos hangsúlyozni, hogy minden intézkedést jól át kell gondolni az intézmény és ügyfelei közötti kapcsolat javítása érdekében.

térképezze fel a márka személyiségét

az első lépés az, hogy a márkát personává, brand personává alakítsa.

ehhez határozza meg vállalkozása személyiségét, és tegyen meg mindent annak érdekében, hogy ezek a jellemzők változatlanok maradjanak, függetlenül a piaci változásoktól. Ezt a tényezőt esszenciának nevezzük.

a márka lényegének erősnek és stabilnak kell lennie, akárcsak az egyén személyiségét meghatározó jellemzőknek. Amellett, hogy nagyobb megbízhatóságot közvetít, megkönnyíti a fogyasztók azonosítását.

példa egy olyan márkára, amely jól meghatározott jellemzőkkel rendelkező erős márkát épített fel, a Netflix.

a Netflix streaming óriásként jelölte meg magát, és a márka identitásával rendelkező online videók mellett kampányaik különböző nyelveken vannak lokalizálva, hogy megfeleljenek a közönségüknek szerte a világon.

a “One Story Away” márkakampányban a stratégiájukat nevek, színek és történetmesélés segítségével erősítik meg.

határozza meg értékjavaslatát

miután felépítette ezt az elemet, itt az ideje, hogy átgondolja értékjavaslatát, amely ezt a személyiséget üzleti modellré alakítja. Ez segít közelebb hozni a márkát ügyfeleihez.

az értékajánlat vagy pozíció, a lényegtől eltérően, a piaci helyzetektől függően változhat, mindig alkalmazkodva a közönség fogyasztásához.

a márka lényegét meghatározó összes karakter összekapcsolása, pozícionálása az, hogy miként győzi meg a közönséget – a vállalat értékei alapján–, hogy a versenytársai helyett az árut válassza.

még az ügyfelek számára is érdemes, mert ha többet fektet be a termékébe, akkor a fogyasztók nem csak termékként, hanem megszerzett tapasztalatként is gondolkodnak a márkáról.

a Covergirl egy olyan márka, amelynek sikerült közvetíteni lényegét és kommunikálni a közönség pozícióival a márkaváltási kampányával.

szlogennel: “az vagyok, amit kitalálok.”, a sminkcég úgy véli, hogy a szépség túlmutat a fizikai megjelenésen. Ennek a pozíciónak a hangsúlyozására a márka teret biztosít a különböző etnikumú, hátterű és szexuális irányultságú emberek számára a reklámozásában.

a vállalat most kegyetlenségmentes termékeket is kínál. Annak biztosítása, hogy a márka értékei könnyen láthatók legyenek hirdetéseikben, lehetővé teszi számukra, hogy közelebb kerüljenek ügyfeleikhez. Vessen egy pillantást az alábbi példára:

álljon ki versenytársai közül

egy másik fontos tipp az, hogy tanulmányozza versenytársait és hogyan kommunikálnak termékeikkel. Ettől kezdve, akkor van egy ötlete, hogyan kell építeni egy kapcsolatot még elkötelezett a közönség.

fontos átgondolni az innovatív stratégiákat, például a marketing tevékenységeket, amelyeket a versenytársak még mindig nem hajtottak végre. Így könnyebb felhívni a fogyasztók figyelmét és kiemelkedni a piacon.

a márkának nem csak az ár és a termékminőség tekintetében kell versenyeznie. A kommunikáció szintén kritikus.

az Apple vitathatatlanul az egyik legjobb példa erre. Világszerte ismert termékei minőségéről és megbízhatóságáról, a technológiai vállalat elkezdte kihasználni ezeket a jellemzőket reklámkampányaiban.

határozza meg pontosan a célközönséget

néha úgy tűnhet, hogy a termékkel kapcsolatos kommunikáció minden lehetősége kimerült, de ez nem lehetséges a marketing számára. Mindig lesz egy új módja a márka népszerűsítésének.

de mielőtt bármilyen intézkedést megtenne, elengedhetetlen, hogy megértse, kivel kommunikál. Még jobb, ki a vevő személyisége?

azok számára, akik nem ismerik ezt a kifejezést, engedje meg, hogy elmagyarázzam: a vevő személyisége egy kitalált karakter felépítésének a neve, amely összefoglalja az ideális ügyfélideál főbb jellemzőit.

a vállalata számára készített piaci felmérések alapján felépítheti azt a hatókört, amely képviseli ügyfelei tulajdonságait és szokásait, például életkorát, helyét, munkakörét, érdekeit és problémáit.

Ez megkönnyíti az Ön számára, hogy gondolkodjon arról, hogyan építheti fel vállalkozása imázsát egy olyan kreatív modell alapján, amely jobban reprezentálja közönségét, és automatikusan megkülönböztethető másoktól.

intézményi marketingműveletek beépítése a kampányokba

végül egy másik stratégia az intézményi marketingműveletek beépítése a már kidolgozott kampányokba.

természetesen nehezebb lehet a kisebb márkák számára, amelyek nem nagyon ismertek, hogy támaszkodjanak egy struktúrára és elegendő anyagra a nagy cégek által létrehozott kampányokhoz.

ezt a lépést azonban fokozatosan lehet a gyakorlatba átültetni. Például hozzáadhat egy” Rólunk ” részt a webhelyéhez, amely tájékoztatja a vállalkozás értékeit az ügyfelek számára.

egy másik lehetőség a blogbejegyzések vagy a közösségi médiában megjelenő bejegyzések létrehozása, amelyek bemutatják a termékek mögött álló embereket.

így azáltal, hogy kialakítja azt a szokást, hogy az intézményi marketinget minden promóciós tevékenységbe belefoglalja, megkönnyíti vállalkozása számára a személyiség és az érték kommunikálását a közönséggel.

eszközök, amelyek segítenek a márkának intézményi marketing létrehozásában

az intézményi marketing kéz a kézben jár bizonyos szövetségesekkel, amelyek segítenek megerősíteni vállalkozása státuszát.

az alábbiakban felsoroltunk három ilyen elemet egy intézményi kampány létrehozásához. Ezek:

a) hírlevelek

azok számára, akik nem ismerik ezt a kifejezést, a hírlevelek egy olyan e-mail marketing modell osztályozására szolgálnak, amely bemutatja a márkát a felhasználóknak, összekapcsolva a legfrissebb híreket és megosztva a tartalmat.

ezért célja nem promóciós akciókban vagy bármilyen piaci ajánlatban rejlik. Éppen ellenkezőleg, a hírlevelek szigorúan intézményi üzenetek, amelyeket e-mail robbantásokra szerveznek.

annak érdekében, hogy a márka közönségkapcsolatait megszilárdító jellege legyen, a hírlevelek az intézményi marketing akciók egyik eszközei.

a legjobb tartalmú hírleveleket használhatja annak érdekében, hogy új közönséget nyerjen, vagy bevonja azokat, akik már hűségesek.

például egy új ügyfél előfizet az Ön tartalmára. Ez egy nagyszerű lehetőség arra, hogy értesítse ezt a jövőbeli fogyasztót a márkájáról, és arról, hogy mi különbözteti meg a versenytársaitól (ez az, ahol a márka személyisége akcióba lép!).

az ügyfelek által célzott tevékenységek létrehozása érdekében vegye igénybe az emléknapokat (Anyák napja, Apák napja, Karácsony, Újév stb.) vagy társadalmi események, amelyek jó pozícionálást mutatnak a közönségnek a márkájával kapcsolatban.

ebben a tartalomban akár egy értékjavaslat létrehozására is gondolhat, vagy cselekvési felhívást javasolhat egy új konverzió megszerzése céljából, de ne feledje, hogy az üzenet tartalmának a márkájának fejlesztésére kell összpontosítania.

b) blogok

ha márkádnak van egy meghatározott tartalom-előállítási platformja, akkor már jó úton jársz. Használjon bármilyen speciális témát, amely a vállalkozás pozícionálásához kapcsolódik, és hozzon létre egy bejegyzést, amely összekapcsolja ezt a két elemet.

ebben a stratégiában, egyidejűleg dolgozzon ki egy intézményi kampány a márka és bizonyítani, hogy a közönség, a hatóság a témában.

létrehozhat egy konkrét bejegyzést a márkájáról is, hogy az ügyfelek többet megtudhassanak rólad. Készítsen vonzó szöveget, amely nemcsak a termékcsaládja, hanem minden olyan ágazatban is felkelti a közönség érdeklődését, amely magában foglalja vállalkozását.

C) intézményi videomarketing

mint általában, a videók az intézményi marketing kampányokban kerülnek előtérbe.

a közönség vizuális javaslatának bemutatása a vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokról jobb, mint bármely más eszköz.

ez azért van, mert a videó marketing hirdetési kampányokat a közönség már előnyben részesíti.

a videomarketing felhívja a vállalkozók figyelmét, mert valóban kielégítő eredményeket nyújt, például vezet a márka számára és növeli az értékesítést.

ezt mutatja az Antimoto Intézet által végzett tanulmány a Social Video Forecast felmérésen keresztül. A felmérés szerint 75.A kisvállalkozások tulajdonosainak 6% – A ismeri fel, hogy a videomarketing stratégiák előnyösek vállalkozásuk számára.

figyelembe véve, hogy ez a tanulmány csak a kisvállalkozásokra terjedt ki, demisztifikálják azt az elképzelést, hogy nagy beruházásokra van szükségük ahhoz, hogy a videókat marketingstratégiájuk részeként felhasználhassák.

a videomarketing stratégiákról szólva egy másik felmérés, amelyet a Wyzowl végzett, megállapította, hogy az audiovizuális kampányok 66% – kal több leadet generálnak a vállalatok számára, mint mások.

más szavakkal, a videókat nem lehet kihagyni a stratégiájából, amikor vállalkozásának intézményi fellépésén gondolkodik!

de hogyan lehet beépíteni a videotartalmat egy intézményi marketingstratégiába? Bizonyos formátumok jobb eredményeket nyújtanak. Nézze meg őket alább:

1. Video testimonials

Videók testimonials kampányok, ahol egy bizonyos híresség beszél mellett egy márka, termék vagy szolgáltatás végez.

ez a videómodell nagyszerű alapot jelenthet az intézményi marketinghez, különösen akkor, ha a márka képviselőjének választott személy olyan személy, aki hagyományt, tiszteletet és tekintélyt közvetít.

általában a cégtulajdonosok a főszereplői ezeknek a videóknak, mert jobban ismerik a márka történetét, mint bárki más, a kezdetektől fogva, valamint a személyét, pozicionálását és értékajánlatát.

de nem szabad megfeledkezni másokról, például az alkalmazottakról, akik illusztrálják a márka eszméit, és olyan személyiségek, akik empátiát generálnak.

vagy akár maguk az ügyfelek is, ami bizonyítja, hogy a vállalat által nyújtott termék vagy szolgáltatás valóban megéri. Az előbbi példájára érdemes megnézni a Zappos történeteket:

2. Videó Q & a

ha a márkának relevanciára és presztízsre van szüksége, a videó Q& A nagyszerű stratégia lehet.

ez a fajta tartalom segít növelni a tekintélyt és az elkötelezettséget. Emellett segíthet az intézményi identitás kialakításában is.

az üzleti modellel, a cserepolitikával és a garanciával kapcsolatos kérdések megválaszolásával márkája képes egy kicsit közvetíteni értékeit és jövőképét.

és ha a videódban szerepel valaki, aki bemutatja, az tovább segít abban, hogy több személyiséget nyújtson a márkádnak, és növelje a közönség azonosulását. Nézd meg Airbnb Q& a videó házigazdák:

3. Intézményi Vlog

egy másik típusú tartalom, amely segít az intézményi kép létrehozásában, az úgynevezett intézményi vlogok.

ebben a típusú videóban a márka mindennapi rutinját osztják meg a közönséggel, bemutatva azokat, akik a termékek és szolgáltatások mögött állnak, és milyen a személyzet rutinja.

a fogyasztók jobban bíznak a márkákban, miután megnézik, mi történik a színfalak mögött és hogyan állítják elő az árukat.

intézményi videó marketing kampányok, amelyek inspirálnak

annak érdekében, hogy megmutassuk, hogyan működik ez a gyakorlatban, elemezni fogunk néhány intézményi videó marketing kampányt, amelyek jól lefedik ezt a szegmenst, és segítenek inspirálni.

Google

az Android 2015-ös “Friends Furever” kampánya hatalmas sikert aratott. Nem nehéz kitalálni, miért: a váratlan állatbarátságok érzelmeket válthatnak ki az emberektől.

Coca-Cola

a Coca-Cola kampányok általában családokat ábrázolnak, és a spontaneitás, a zene és a szórakozás vezérli őket. A” Turn Up Your Rythimg ” kampány sem kivétel:

KitchenAid

a készülékmárka globális elismerésének egyik oka a dizájn és a minőség. A” Marks ” kampány célja, hogy megünnepeljék azokat, akik szenvedélyesen szakács:

tekerje fel az ujját

a márka intézményi marketingstratégiájában szereplő videókkal való munka hatalmas különbség. Az üzleti nyereség hatóság minőségi tartalmat kínál, közelebb kerül a közönséghez, javítja a kommunikációt és még sok más.

ne gondold, hogy csak a professzionális felszereléssel rendelkező vállalatok és egy nagy csapat képes erre. Kezdje kicsiben, és ne felejtse el, hogy a videó az egyik legjobb lehetőség a közönség bevonására.

nos, élvezte, hogy többet megtudhat az intézményi marketing univerzumról, és látta, hogy más vállalatok hogyan dolgoznak ezzel a stratégiával?

ne pazarolja az idejét, és fedezze fel a marketingstratégiák létrehozásának más módjait, és dolgozzon a márka elismerésén a piacon, az úgynevezett Márkaismertségen!