Che cosa è esattamente il marketing virale?

Marketing virale. Ne abbiamo tutti sentito parlare, ma sembra esserci una certa confusione su cosa implichi esattamente. Si può essere un “marketing virale” di per sé, o il marketing virale “accade”? Abbiamo fatto un po ‘ di lavoro sulle gambe per te-abbiamo chiesto ai nostri amici, controllato alcuni siti e seguito un lungo thread (ancora in corso) sul gruppo di discussione UK-NetMarketing a Chinwag.com al fine di trovare alcune risposte alle domande che spesso vengono poste…
Improvvisamente tutti parlano di marketing virale. Quando e ‘ iniziato?
Secondo Net mythology, il termine ‘marketing virale’ è stato inventato da Tim Draper e Steve Jurvetson di VC Draper Fisher Jurvetson, primi investitori in Hotmail. E ‘stata la loro idea di includere il’ Get your FREE Web-based e-mail…’messaggio e URL la parte inferiore di ogni Hotmail inviato. Che ci crediate o no, i fondatori erano riluttanti in un primo momento – hanno pensato che fosse troppo simile allo spam. Ma, naturalmente, alla fine hanno accettato e il resto è storia. Per la cronaca, Hotmail ha avuto un milione di utenti registrati in meno di sei mesi dal lancio. Cinque anni dopo il lancio avevano 65 milioni. Draper e Jurvetson hanno scelto il termine ‘virale’ perché si sentivano meglio descritto questa diffusione infettiva della parola Hotmail.
Che cos’è il “marketing virale”?
Seth Fineberg, giornalista e consulente di e-marketing, afferma: “Il modo più semplice per spiegarlo è questo: qualsiasi marketing efficace deve iniziare con un’esperienza positiva. Ora, se un consumatore / spettatore ha un’esperienza positiva da un messaggio pubblicitario o un’offerta, non vorrà semplicemente tenerlo per sé – lo trasmetteranno. Diciamo che qualcuno riceve un divertente gioco di posta elettronica da Coke, o Gap, ognuno con la possibilità di vincere qualcosa da quei marchi… bene, i giocatori del gioco possono facilmente passarlo a tutti nelle loro liste di e-mail, e alcune migliaia di e-mail originariamente inviate si trasformano in decine o addirittura centinaia di migliaia… È piuttosto la parola d’ordine qui negli Stati Uniti a causa della sua natura a basso costo/ad alto impatto… qualcosa di marketing disperatamente bisogno.”
Non è solo un nuovo modo di dire ‘passaparola’?
Steve Bowbrick, another.com, http://www.another.com dice, ” Word-of-mouth marketing = un prodotto così cool che i tuoi utenti si precipitano a dire ai loro compagni (nessuna agenzia richiesta). ad esempio screensaver funky. Disciplina di riferimento: antropologia sociale.
” Viral marketing = un modo di sfruttare la connessione per ottenere il tuo prodotto fresco sul mercato stesso (nessun passaparola richiesto). ad esempio another.com indirizzi e-mail. Disciplina di riferimento: epidemiologia.”
Ben Hunt, Produttore, Poulter Partners http://www.poulternet.com dice: “Per me, il termine ‘virale’ suggerisce qualcosa di simile a un computer o un virus biologico: puoi rilasciare un ‘organismo’/messaggio di marketing in una popolazione, e poi *it* fa il suo giro usando la natura dell’host/ambiente per propagarsi. La chiave è che trova la sua strada in luoghi che non hai messo, a differenza di direct marketing, promozione delle vendite,pubblicità, mailshots, ecc. Se si invia qualcosa di creativo via e-mail (o bastone sul Web) che è così attraente che tutti nella lista dei contatti di tutti lo riceve, viene da un amico, *ottiene la piena attenzione della gente* per qualche istante o più, e intrattiene in qualche modo = Santo Graal.”
Ulteriori letture: Seth Godin’s ‘Unlashing the IdeaVirus’ (versione scaricabile disponibile a http://www.ideavirus.com)
Carte collezionabili in scatole di bustine di tè, adesivi in pacchetti di cereali – sono forme di marketing virale?
John Sullivan, Aspect Internet http://www.aspectgroup.co.uk dice: “A mio avviso, questo non è “virale”. Questo è (se scuserai il gioco di parole) solo appiccicoso. Hai consegnato al consumatore qualcosa di così memorabile che hanno scelto di tenerlo in giro, il che potrebbe – sì – influenzare la loro scelta di acquisto in seguito. Ma devi continuare a produrre adesivi…
” Virale, ancora una volta alla mia mente, comporta la riproduzione di un *messaggio di marketing* tale che una grande quantità del lavoro di marketing è fatto dai consumatori stessi. Quindi, è molto difficile produrre una campagna virale dei media tradizionali (anche se può essere fatto – generalmente con una strap-line che la gente ricorda e cita, a la ‘se vedi Sid, digli’), ma è più facile da fare con i media digitali – la copia e la distribuzione di file Flash divertenti che contengono informazioni di marca, ecc., ecc.”

Ci sono delle “regole d’oro” del marketing virale?
Tim Irlanda, Direttore del Marketing http://www.designercity.com dice, ” Regola No. 1-Si inizia con il prodotto. Regola n. 2-vedi Regola n. 1.
” cioè Se il prodotto non vale la pena di essere entusiasta, allora lo sforzo sarà sprecato-non importa quanto sia nuovo il meccanismo di riferimento. (In effetti, più nuovo è il meccanismo, più è probabile che gli utenti web ne siano infastiditi, siano così distratti dalla novità che il tuo messaggio andrà perso o saranno in grado di vedere attraverso l’aspetto ingegnerizzato del referral.
” Il marketing virale al suo meglio cresce selvaggio, ma i semi devono essere piantati prima. Mentre gli utenti Web possono essere invocate per fare la maggior parte della noia, un sacco di pensiero e di pianificazione deve andare in azione apparentemente semplice di creare un dispositivo di riferimento o l’invio di una dozzina di e-mail.”
Anne Holland, Editore MarketingSherpa, dice: “Molti dei miei amici delle agenzie mi stanno dicendo che i loro clienti vogliono tutti una campagna virale ora, per favore. Di solito è perché pensano che li farà risparmiare denaro. Il fatto è che le campagne virali sono difficili da realizzare e ammettiamolo results i risultati sono completamente imprevedibili. Dev’essere la ciliegina sulla torta. Devi ancora cuocere la torta però. Il che significa che devi ancora investire in tutti i fondamenti di marketing di cui avresti bisogno per qualsiasi altra campagna. Cose come pensare attraverso la tua proposta di vendita unica e sostenere la campagna con PR e altri canali di marketing.”
E infine-qualcosa che il marketing virale non lo è SICURAMENTE:
Aidan Cook, Sense Internet http://www.sensei.co.uk dice: “Quando ho introdotto il concetto in una riunione, in realtà ho sentito male la frase come “marketing virile”, e ho interpretato questo come una strategia per uscire e f * * * * * g l’opposizione, sedurre i clienti e generalmente mettere il tuo marchio un po’…”