Come confezionare e prezzo Servizi di email marketing per i tuoi clienti WordPress

Se offri servizi di consulenza WordPress alle piccole imprese (o hai intenzione di farlo), probabilmente stai già offrendo una gamma di servizi ai clienti, tra cui sviluppo di siti web, branding e hosting. Potresti anche offrire alcuni extra à la carte come manutenzione del sito, SEO e social media marketing.

Questo è un tipico modello di servizio per agenzie, sviluppatori e liberi professionisti che competono per i clienti in un mercato affollato.

Di solito, lo sviluppo del sito e il branding sono progetti una tantum, mentre l’hosting, la manutenzione, il SEO e i social media tendono ad essere servizi di cui i clienti hanno bisogno in corso-e possono aiutarti a mantenere i clienti e mantenere le tue entrate mensili ricorrenti senza richiedere di vincere nuove attività ogni mese.

Ma c’è un altro servizio essenziale che molti consulenti spesso trascurano: email marketing.

In questo post, vedremo perché offrire servizi di email marketing è una buona idea, come andrà a beneficio del tuo business WordPress e come piazzare, confezionare, prezzarlo. Finiremo con alcuni suggerimenti su come eseguirlo con i tuoi clienti.

Gestisci molti siti web? La licenza di agenzia di MailPoet è il plugin ideale nella tua casella degli strumenti per gestire tutte le tue esigenze di posta elettronica. Ti farà risparmiare tempo e un sacco di mal di testa.

Dovresti offrire servizi di email marketing? TL; DR: Sì!

E-mail è un complemento naturale per gli altri servizi digitali che stai già offrendo.

Il fatto è che i clienti non vengono da te perché vogliono semplicemente un sito web. Vengono da te perché vogliono ciò che un sito web può fare per loro. Vogliono siti WordPress e negozi WooCommerce che possono aiutarli a ottenere più clienti e vendere più prodotti — e hanno bisogno delle persone giuste che visitano il loro sito.

Questo è dove l’email marketing può aiutare, fornendo un canale essenziale per le aziende che cercano di stabilire una connessione con i loro clienti o clienti.

Quindi cosa significa questo per la tua agenzia o consulenza WordPress?

Offrire servizi di email marketing è un’altra strada per un reddito costante e ricorrente.

Email marketing continua a sovraperformare altri canali di marketing da un colpo lungo

Per ogni dollaro che le imprese investono in email marketing, ricevono 4 42 in cambio, secondo la recente ricerca Tornasole in email marketing ROI. Questo è in aumento da $38:1 in 2018.

E-mail ha il più alto ROI di tutti i canali di marketing e dalla maggior parte delle misure, è circa il doppio di quello di altri canali digitali.

Nonostante la crescita e l’importanza dei social media e delle app di messaggistica e chat, l’e-mail è parte integrante della vita quotidiana online. In 2018, il numero di utenti di posta elettronica globali era 3.8 miliardi, secondo Statista, ed è destinato a crescere a 4.4 miliardi di utenti in 2023.

Per metterlo in prospettiva, ci sono 2,41 miliardi di account Facebook e 330 milioni di account Twitter. Ciò significa che ci sono il 39% in più di account di posta elettronica rispetto a quelli di Facebook e Twitter combinati.

Per mettere queste statistiche — e molto altro ancora! – in prospettiva, ecco un’infografica che puoi condividere con i tuoi clienti:

L’email marketing può aiutarti a mantenere i clienti esistenti

Se offri solo lo sviluppo di siti web, sei senza dubbio costantemente a caccia di nuovi clienti. Non sarebbe bello avere clienti che vengono da te per lavoro, invece?

Quando si sta spendendo tempo drumming su nuovi affari, si sta perdendo tempo prezioso si potrebbe essere rimettendo in lavoro fatturabile. A differenza dello sviluppo del sito, che è essenzialmente un progetto una tantum, l’email marketing consente di lavorare con i clienti su base di fermo, molto tempo dopo aver costruito il loro sito web.

Ciò significa che puoi guadagnare entrate per la compilazione di strategie e-mail (che puoi emulare per ogni cliente), ogni campagna e-mail che invii e il monitoraggio e la segnalazione dei risultati.

L’email marketing può aiutarti a guadagnare entrate ricorrenti e aumentare i margini di profitto

Dovrai decidere tu stesso se fornire l’email marketing come servizio è una buona misura per la tua attività. Ma per molte agenzie e consulenti, ha senso ed è una naturale estensione di ciò che stai già offrendo.

Ci sono alcune strategie di prezzo diverse che potresti sperimentare e implementare (come esploreremo di seguito). In definitiva, sta a voi quanto si vuole caricare, e ciò che meglio si adatta alle esigenze dei vostri clienti.

Il punto è che tu sei l’esperto. Sai di più sull’email marketing di molti dei tuoi clienti, quindi non dare per scontato! Anche i clienti che sono ben versati in email marketing sono spesso felici di pagare un buon prezzo per il tempo si salva loro di dover farlo da soli.

Come confezionare i tuoi servizi di email marketing

Ci sono varie parti in movimento quando si tratta di email marketing, tra cui la configurazione iniziale (ad esempio strategia, piattaforma di posta elettronica) e la creazione di contenuti in corso, il monitoraggio e la segnalazione. Cosa dovresti includere come parte dei tuoi servizi di email marketing? Dipende interamente da te e dalle risorse a tua disposizione, ma ti suggerisco di dare ai tuoi clienti la flessibilità di scegliere i servizi di cui hanno bisogno.

Diamo un’occhiata ad alcuni dei servizi di email marketing che potresti offrire ai clienti. Qui di seguito, troverete un pacchetto di e-mail di esempio, insieme con il tempo tipico e le stime di prezzo sulla base di un rate 50 per tariffa oraria.

Crea una strategia di email marketing

Una campagna email senza una strategia di email marketing è come un mucchio di ingredienti senza una ricetta. Troppo spesso, le aziende saltano direttamente nella “cucina” e iniziano a inviare e-mail senza avere una strategia chiara in atto.

La creazione di strategie per i clienti consente di definire cosa, come e perché del loro email marketing.

Una solida strategia di email marketing dovrebbe includere le seguenti analisi e informazioni:

• Situazione attuale e-mail. Stanno già inviando email? Hanno già una lista di email? Quali sono le loro sfide?
• Obiettivi e obiettivi. Cosa vuole ottenere il cliente con l’email marketing?
• Destinatari. Chi è il loro target di riferimento esistente? Chi vogliono colpire? Ciò include la ricerca nei loro dati demografici e comportamenti.
• Concorrenti. Quali email vengono inviate dai concorrenti? Con quale frequenza? Che tipo di contenuti stanno usando?
• Piano di marketing. Il cliente ha una strategia di marketing esistente? Come si inserirà la posta elettronica in questa strategia? Che tipo di email vogliono inviare e con quale frequenza?
• Risorse. Come vuole procedere il cliente? Ciò include chi gestirà l’email marketing, la pianificazione, l’esecuzione, la creazione di contenuti e la valutazione delle metriche sulle prestazioni.
• Parametri chiave delle prestazioni (KPI). I KPI chiari aiuteranno il cliente a determinare come misurare il successo del proprio email marketing. Ciò potrebbe includere un aumento del traffico del sito, conversioni,recensioni positive, ecc.
• Timeline. Quando succederà tutto? Il cliente ha bisogno di e-mail per adattarsi a vacanze o altri eventi speciali?
• Recensione. Imposta checkpoint o date per quando tu e il cliente potete rivedere la strategia di email marketing e i risultati delle campagne email.

Utilizzando le informazioni di cui sopra come punto di partenza, o modello, contribuirà ad accelerare il processo di strategia. Le prime strategie create per i clienti richiederanno un po ‘ di tempo per mettere insieme, ma col tempo scoprirai che diventerà più veloce.

Tempo: 4-6 ore

Carica: $200-$300

Impostare provider di servizi di posta elettronica, modelli e branding

Probabilmente hai un sacco di competenze tecniche e di progettazione sotto la cintura-dopo tutto, si sviluppano siti web WordPress! Quindi aiutare i clienti a configurarsi con un provider di servizi di posta elettronica (ESP) e completare tutte le integrazioni necessarie per il loro sito sarà un gioco da ragazzi.

Questo particolare servizio può comportare:

• Consiglia e crea un account con un ESP. Potresti già avere un ESP preferito (come MailPoet).
• Aggiungi moduli di sottoscrizione al sito web. Il tuo cliente potrebbe anche richiedere moduli sulle pagine di destinazione per campagne e-mail speciali.
• Progetta modelli di email e newsletter. Crea modelli per le varie campagne email definite nella strategia di email marketing. Questo può includere un modello predefinito, un modello di newsletter e disegni per promozioni e autorisponditori.
• Integrazione con analytics, CRM e altre app. Imposta tutte le integrazioni necessarie per aiutare i tuoi clienti a tenere traccia degli elenchi di posta elettronica e misurare il successo.
• Cliente del treno. A seconda di come il cliente vuole andare avanti con gli aspetti del loro email marketing, potrebbe essere necessario addestrarli su come utilizzare il loro ESP, come creare contenuti e come inviare e misurare i risultati delle campagne e-mail.

Quanto tempo impiegherà questo passaggio dipenderà principalmente dalla quantità di formazione di cui il cliente ha bisogno. Per automatizzare questo passaggio, si consiglia di investire un po ‘ di tempo nella creazione di video tutorial.

Tempo: 6-8 ore

Carica: $300-$400

Pulisci le liste esistenti prima di iniziare a inviare

I tuoi clienti vorranno inviare le loro newsletter a un numero massimo di contatti possibili perché sono convinti che tutti saranno entusiasti di leggere le loro e-mail. Questo atteggiamento è comune-ed è anche il motivo principale per cui gli ESP vietano agli utenti di utilizzare i loro servizi, incluso il nostro team di deliverability di MailPoet.

Dopo aver investito così tanto tempo nella creazione di uno strumento di posta elettronica e altre cose necessarie per iniziare a inviare e-mail, ricevere l’avvio da un ESP è la sensazione peggiore.

Questo è dove il vostro know-how manterrà i vostri clienti fuori dai guai:

• Rivedere gli elenchi esistenti. Controlla tutti gli elenchi esistenti che il cliente può avere e assicurati che a questi abbonati sia stato chiesto e abbia dato il consenso esplicito a ricevere e-mail dal tuo cliente.
• Liste pulite che sono 1+ anni. È importante praticare una buona igiene della posta elettronica. Elenchi puliti che hanno più di 12 mesi utilizzando strumenti di verifica degli abbonati di terze parti, come quelli nel nostro post 20 Migliori strumenti per testare le e-mail.
• Essere estremamente cauti di elenchi che non sono stati utilizzati in oltre 6 mesi. Questi elenchi possono contenere molti indirizzi email non validi. I filtri antispam prestano molta attenzione a questo fattore.
• Invia un’e-mail agli abbonati in una lista o rubrica da una casella di posta personale prima di inviarli via email in blocco. Questo è chiamato riconfermare gli abbonati.
• La prima volta che invii un’e-mail a un elenco, invia solo un piccolo esempio dell’elenco. Invia a soli 200-500 indirizzi e-mail. Se il tasso di annullamento dell’iscrizione è superiore all ‘ 1% e la frequenza di rimbalzo se vicina al 5%, dovrai riconfermare tutte le email degli abbonati.

Il tuo cliente fa la cosa sopra è una perdita di tempo e non vale la pena pagare, quindi probabilmente dovrai difendere la tua posizione quando discuti l’importanza dell’igiene della lista con il tuo cliente. È fondamentale educare il cliente sulle migliori pratiche e assicurarsi che se vogliono rischiare, sappiano che è loro responsabilità, non tua!

Tempo: 2-3 ore.

Carica: $100-$150.

Impostare autorisponditori

Come le imprese dei vostri clienti crescono, così anche la quantità di lavoro che devono fare. Fortunatamente, gran parte della loro email marketing può essere automatizzato con follow-up email, noto anche come autorisponditori.

L’automazione della posta elettronica sta aumentando di popolarità. Infatti, molte delle e — mail che ricevi dalle aziende sono probabilmente automatizzate: dalle e-mail di benvenuto che ricevi quando ti iscrivi a una newsletter via email alle e-mail di promemoria che ricevi quando abbandoni un carrello della spesa, le aziende online stanno sfruttando al meglio ciò che l’automazione ha da offrire agli imprenditori poveri di tempo.

Infatti, secondo Email Monday, il 55% dei marketer di e-commerce utilizza software per automatizzare almeno una parte del loro email marketing.

Le e — mail automatiche inviate al momento giusto possono aiutare i clienti a fornire viaggi personalizzati per i loro clienti e clienti, essenziali come parte del ciclo di vita dell’email marketing.

È possibile impostare qualsiasi numero di autorisponditori per aiutare a guidare i risultati per i vostri clienti:

• Email di benvenuto. Ogni sito dovrebbe avere una e-mail automatica che accoglie i nuovi abbonati quando si uniscono a un elenco.
• Email del carrello abbandonate. Recupera gli acquisti persi con una serie di email.
• Guida le email di nutrimento. Una serie di autorisponditori che vengono inviati a persone che fanno un’inchiesta sui prodotti o servizi del vostro cliente.
• Recupera le email. Queste e-mail possono aiutare a coinvolgere nuovamente i clienti che hanno perso interesse per il tuo marchio e contribuire a generare vendite immediate.
• Email di compleanno. Sorprendi e delizia i clienti per il loro compleanno con un’email personalizzata. Dopo tutto, a chi non piace ricevere un coupon per il loro compleanno?
• Invia un’email ad un amico. Sfrutta la potenza del marketing passaparola con le e-mail di riferimento. C’è una buona probabilità che i tuoi clienti felici diranno ai loro amici di te, ma un’email automatizzata potrebbe essere la spinta di cui hanno bisogno per agire.
• Rivedi le email. Raccolta di recensioni da parte dei clienti può aiutare i vostri clienti a determinare i loro punti di forza e di debolezza, e servire come prova sociale per incoraggiare altri clienti a fare un acquisto.
• Email di raccomandazione del prodotto. Raccomandare prodotti simili è un modo semplice ma efficace per vendere ai clienti esistenti incoraggiandoli ad aggiungere più prodotti ai loro ordini.

Avrai bisogno del talento di un copywriter per aiutare a creare contenuti per queste e-mail, anche se se il tuo cliente ama scrivere potrebbe voler provare a creare il contenuto da solo.

Tempo: 1-2 ore per email.

Carica: 5 50 – $100.

Assistenza alla creazione di contenuti

Le e-mail richiedono contenuti e, a seconda degli obiettivi di email marketing e delle risorse aziendali dei clienti, puoi lavorare con loro per identificare il contenuto giusto che dovrebbero inviare per ottenere i risultati desiderati e come possono crearlo.

Scrivere il contenuto effettivo per le e-mail può essere un ostacolo per le aziende che impedisce loro di iniziare in primo luogo. Potrebbero non sapere da dove iniziare o cosa includere nelle e-mail. Se riesci a rimuovere questo ostacolo offrendo la creazione di contenuti, renderai immediatamente l’email marketing più facile e più accessibile per i tuoi clienti.

La creazione di contenuti in genere include:

• Scrivere newsletter regolari
• Creazione di contenuti per e — mail promozionali
• Creazione di contenuti per autorisponditori
• Scrittura di righe oggetto

Mentre alcuni clienti potrebbero voler scaricare la creazione di contenuti, altri che sono più abili a scrivere-o hanno i propri copywriter interni o a contratto — potrebbero volersene occupare da soli.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a indirizzare i clienti quando si tratta di creazione di contenuti:

• Scrivi per il pubblico di destinazione. Per chi scrivi? Che fase sono nello stile di vita del cliente?
• Concentrati su un unico obiettivo. Quando qualcuno apre la tua e-mail, quale azione vuoi che eseguano?
• Usa un linguaggio colloquiale. Usa un linguaggio semplice e amichevole. Non c’è bisogno di essere formale (a meno che il tuo marchio non sia davvero serio).
• Mantieni il messaggio semplice. Arrivare al punto già! Questo è ciò che i tuoi utenti potrebbero pensare se le tue email sono troppo lunghe.
• Rimanere sul marchio. Qual è la voce del marchio della tua organizzazione? È divertente e allegro o professionale e soffocante? Assicurati di incorporare la lingua utilizzata dalla tua azienda nel tuo email marketing.

Per ulteriori suggerimenti di scrittura, controlla la lista di controllo di 10 punti per scrivere fantastici post del blog.

Tempo: ciò dipenderà dalle esigenze dei contenuti del cliente e dalla capacità di fornire la creazione di contenuti.

Carica: N / A.

Traccia e segnala i risultati

Uno dei vantaggi dell’email marketing è quanto sia facile monitorare e misurare i risultati. Ad esempio, per ogni campagna inviata è possibile visualizzare le statistiche su quante persone:

• Ha aperto l’e-mail,
• Ha cliccato sui link,
• Ha cliccato sul tuo CTA e, in definitiva,
• Convertito.

Piattaforme di posta elettronica come MailPoet forniscono statistiche approfondite in modo da poter ottenere una rapida panoramica delle prestazioni della campagna e approfondire le parti esatte della tua e-mail con cui gli abbonati hanno interagito, ad esempio quali link hanno cliccato di più.

Inoltre, l’aggiunta di tag di tracciamento UTM agli URL ti consentirà di tenere traccia di ciò che gli abbonati fanno quando fanno clic su un link e cosa succede quando arrivano sul sito del tuo cliente.

I test A/B possono anche aiutarti a ottimizzare le campagne per ottenere i massimi risultati. Alcuni degli elementi che puoi testare includono:

• Righe oggetto
• Immagini
• Titoli
• Call-to-action
• Tempi di invio

Tutto quanto sopra fornirà preziose informazioni, che è possibile riferire regolarmente ai clienti. Ciò mostrerà il valore dei tuoi sforzi di email marketing e consentirà ai clienti di confrontare le statistiche della campagna con i KPI.

Altre attività che potresti voler svolgere come parte di questo passaggio includono:

• Manutenzione elenco. Rimuovere regolarmente gli abbonati inattivi e assicurerà che l’elenco di posta elettronica del tuo cliente sia pulito. Per ulteriori informazioni, leggi Smetti di inviare e-mail ai tuoi abbonati inattivi ora. Ecco perché.
• Elenchi di segmenti. Nel corso del tempo, man mano che l’elenco di posta elettronica iniziale del tuo cliente cresce, è importante segmentare gli abbonati e iniziare a inviare più campagne di targeting. Per di più: La guida per principianti alla segmentazione e-mail.

Tempo: 3-5 ore.

Carica: $150 – $250.

Come lanciare l’email marketing ai tuoi clienti

Pronto a vendere i tuoi servizi di email marketing ai tuoi clienti? Ecco alcuni suggerimenti:

Vendi risultati, non “email marketing”

Se vendi email marketing come un altro servizio ai clienti, lo vedranno come una spesa aggiuntiva. È necessario dipingere un quadro per loro che mette in evidenza i vantaggi rispetto alle caratteristiche.

Ciò significa dire ai clienti che puoi impostare campagne email per loro che porteranno 3 volte più clienti al loro negozio online, ad esempio, o aumenteranno le loro conversioni del 300%.

Upsell insieme ai servizi esistenti

Dopo aver creato e lanciato siti per i clienti, offri loro servizi complementari che aiutano a indirizzare il traffico come SEO e social media marketing? Se è così, l’email marketing è una misura naturale.

L’email marketing si inserirà nella tua offerta di servizi esistente e sarà un facile upsell per i clienti che vogliono far crescere il loro nuovo sito.

Dai ai tuoi clienti ciò che vogliono

Progetta i tuoi servizi e pacchetti di posta elettronica in base a ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno, non a ciò di cui pensi abbiano bisogno. Come fai? Chiedilo a loro.

Ad esempio, alcuni clienti che preferiscono seguire il percorso fai-da-te potrebbero voler creare una strategia di email marketing e impostare una piattaforma e modelli di posta elettronica in modo che possano occuparsi della creazione e dell’invio dei contenuti.

Altri clienti potrebbero desiderare che tu ti occupi di tutto, dallo sviluppo della strategia alla creazione di campagne e contenuti e alla creazione di report.

Mostra, non dire

L’email marketing può essere una risorsa enorme per raggiungere, connettersi e vendere ai clienti. Ma molti clienti non capiranno immediatamente il valore finché non li mostrerai.

Per risolvere questo problema, prova a mostrare ai clienti un caso di studio basato su un altro client con cui hai lavorato. O, meglio ancora, mostrare loro cosa si può fare per loro.

Ad esempio, si potrebbe mettere insieme un disegno finto per una newsletter utilizzando il marchio del cliente, completo di informazioni promozionali sulla loro attività. Quando lo invii al client, includi link contenenti codici UTM in modo da poter tenere traccia di come interagiscono con esso. Quindi puoi inviarli via email in seguito con statistiche su quali link hanno cliccato e ulteriori idee per le campagne di e-mail.

Raggiungi i clienti passati

È più facile, per non parlare di più redditizio, vendere a qualcuno che ha già lavorato con te. Secondo la società Bail &, aumentare la fidelizzazione dei clienti solo del 5% aumenta i profitti dal 25% al 95%.

Quindi contatta i clienti con cui hai lavorato in precedenza, anche se hai completato il lavoro per loro un paio di anni fa. Chiedi loro come sta facendo il loro sito e scopri se hanno bisogno di aiuto per far crescere il loro pubblico. Email marketing potrebbe essere proprio quello di cui hanno bisogno.

Conclusione

Offrire servizi di email marketing ha molti vantaggi. Può aiutare a generare entrate per la tua attività WordPress, aumentare il valore che stai fornendo e generare risultati per i tuoi clienti. Un win-win-win!

L’invio di e-mail non è mai uno sforzo di marketing una tantum per le aziende. Poiché le strategie di marketing si evolvono, i contenuti devono sempre essere creati e gli obiettivi cambiano, puoi addebitare ai tuoi clienti un fermo mensile o commissioni in corso per aiutarli a sviluppare le loro strategie di posta elettronica nel tempo.

Infine, la vendita di servizi di posta elettronica funziona perfettamente con una struttura dei prezzi del fermo ed è un reddito più prevedibile rispetto al lavoro una tantum. Agenzie e consulenti hanno bisogno di più dei risultati una tantum, come lo sviluppo di siti web e l’hosting-e l’email marketing è la risposta.