患者の摂取プロセスを改善するための5つの重要な方法

コール摂取と受信/登録プロセスから、あなたの医療行為は、患者が最適な方法で受信され、あなたの診療に持ち込まれることを確実にするために、いくつかのことを行うことができます。 あなたはスムーズな摂取プロセスを持っていることを確認したい：あなたの練習はあなたの患者に関するすべての必要な情報を持っていることを確 あなたの練習で患者の摂取プロセスを最適化していることを確認するために、これらの戦略を試してみてください。

ステップワン：あなたのフォームを最適化

あなたの摂取フォームは、あなたの練習を通して医師や看護師に豊富な情報を提供します。 彼らは、彼らがあなたのオフィスにいる理由に、自分の年齢や性別から、あなたの患者に関する重要な情報を確立します。 あなたは、関連する情報のすべてをキャプチャすることを確認したいが、それはあなたが本当に必要以上に多くの情報を提供するために患者を求めていないことを確認することも重要です。 過度の情報要求は、摂取プロセスを遅くし、患者があなたのオフィスにチェックインすることを困難にする可能性があります。 プロセスを最適化するために、これらの戦略のいくつかを試してみてください。

• 紙のフォームではなくオンラインフォームを選択します。 これは、医師の側での誤解を防ぐのに役立つだけでなく（”かもしれない”チェックされているこれ以上の貧しい手書きやボックス）、それはより速くあなたの
• 患者がフォームを完了する前に、特定の日にあなたのオフィスに訪問した理由を含む必要なすべての情報を記入する必要があります。
• あなたは、摂取の一部として保険情報を収集していることを確認してください。 患者は訪問時に彼らと彼らの保険カードを持っている必要があります！
• 患者の回答に応じてフォームをカスタマイズします。 たとえば、一般的な質問の1つは、「あなたはアルコールを飲みますか？「患者が「いいえ」と答えた場合、「それ以上の質問に答える必要はありません。 一方、患者が”はい”と答えると、新しい質問が表示されます：”どのくらい/どのくらいの頻度で飲むのですか？”これは、多くの患者のためのプロセスを合理化するのに役立ちます。

ステップ2:オンラインでも署名を集める

書類に記入するか、HIPAAポリシーに署名するかにかかわらず、オンラインで収集することを選択します。 このペーパーレスの方法は、患者に関する必要な情報をオフィススタッフが接続し、ファイルし、暗号化されたシステム内でその情報を保護することを 多くの場合、パッド上の迅速な署名は、紙のシステムよりもはるかに効果的かつ効率的です–そして時間をかけて、それはあなたのオフィスに紙の上

ステップスリー：できるだけ早く保険を検証

患者の支払いを収集することは、多くの場合、患者の摂取プロセスの最も困難な部分の一つです。 多くのオフィスはそれを後方に得る:任命の始めに集めるかわりに、患者が見られる前に、サービスがされた後copays、控除および他の支払を集めることを いくつかのケースでは、それらの資金を収集することは信じられないほど困難になることができます！ 代わりに、次の手順に従って、患者の支払いを事前に回収できるようにします。

• 各予約時に保険情報を求める。 その情報を検証します。
• 各患者がどのようなカバレッジを持っており、彼らが各予約のために支払うために責任があるだろうどのくらいに精通していることを確認してく 彼らは予定をキャンセルしたり、彼らの財政的責任を余裕があるために、必要に応じてそれを再スケジュールすることができるように、プロセスの早い
• 患者が医者の診察に戻る前に支払いを集める。 これにより、支払いを受け取ることができるだけでなく、予約が終わったときに患者がより迅速に離れることが可能になり、潜在的な誤解を避けるこ

ステップ4:予約前の書類を提供する

患者が予約のために来る前に、彼らはその書類をすべて記入して準備する機会を持つべきです。 これは、彼らがオフィスに到着したときに、それが簡単にまっすぐに戻って自分の任命のために患者を移動するようになります。 あなたがオンラインでその書類を記入している場合、それは彼らが到着する前に、あなたの患者へのリンクを送信するのは簡単です。 ヒント：患者が送信されたときにメールを開くようにするために、メールアドレスに練習名を使用し、件名の一部として含めることを確認してください。 これはより滑らかなプロセスを作成し、患者が実際に記入された彼らの情報が付いている任命で着く確率を高める。

: 適切なソフトウェアソリューションを使用する

患者との関係を管理し、患者になるための最初のステップであっても、後のステップであっても、患者がリピート患者になったり、より頻繁にオフィスと対話したりするときに、患者がオフィスでプロセスを移動するのを見ることができるようにするソフトウェアソリューションが必要です。 あなたは、通話量を追跡し、潜在的な患者を追跡し、あなたの患者と接続することが容易になるように、参照プロバイダとの関係を改善するのに役立ち あなたのソフトウェアはまた支払を集め、あなたの患者についての情報を識別し、保険情報を確認することをもっと簡単にすることができます。 あなたの患者の相互作用の必要性すべての管理とあなたの既存のシステムと容易に統合するものと助けるソフトウェア提供者を選ぶことを確

患者の摂取プロセスを管理することは、特に練習が大きくなるにつれて、幅広い課題を提示する可能性のある継続的な活動です。 しかし、これらの重要な手順に従うことで、オフィスワーカーと患者の両方にとってよりスムーズな体験を保証し、患者ケアのより重要な要素に集中する時間を増やすことができます。

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