競争優位性の定義

PAUL BOYCE著|Updated29September2020

競争優位性とは

競争優位とは、あるビジネスが別のビジネスよりも優れている場 これは、ビジネスの一側面、または多くの側面であってもよいです。 それはビジネスを市場の他の競争相手から際立たせるものがである。 例には、ブランドイメージ、技術的専門知識、顧客サービス、または流通ネットワークが含まれます。

競争上の優位性を持つことにより、消費者にとってビジネスをより魅力的にします。 それは低価格を提供することができ、より良い品質の製品、または優れた顧客サービスを提供していますので、これは可能性があります。 経済学では、これは価値提案として知られています。

価値提案は、単に消費者が利益のために支払う意思があるかどうかに価値を置くときに考慮する様々な要因です。 たとえば、車を購入するとき、消費者は加速、色の選択、信頼性、価格を考慮することができ、それによって価値提案を構成します。

それはこれらの価値提案の一つの中で顧客に優れたオプションを提供することができるとき、ビジネスは競争上の優位性を持っています。 たとえば、ある自動車メーカーは、信頼性が高いため、20年間の保証を提供することがあります。 これとは対照的に、他の車は2年間の保証しか提供しないため、消費者により大きな価値提案を提供し、競争上の優位性を実証することができます。

競争上の優位性の重要性

競争上の優位性は、あるビジネスを別のビジネスから設定します。 これは、そのコスト構造が消費者に低価格を請求することを可能にするか、優れた品質の製品とサービスを提供するためである可能性があります。 次に、この利点は、その製品に対するより高い需要に変わります。

世界中の経済が相互接続されるようになるにつれて、企業が競争上の優位性を確立することがますます重要になってきています。 企業は国内企業だけでなく、海外企業とも競争しています。 競争が激化しており、企業にとっては顧客を引き付けるためのユニークな価値提案を確立することが重要です。

価格は企業に競争上の優位性を与える唯一の要因ではありません。 経済がより繁栄するにつれて、消費者は購買決定において他の要因を支持し始める。 品質、信頼性、サービス、およびその他の要因に重点が置かれています。 これは、企業が今日の競争上の優位性を得るために、より革新的で創造的にならなければならないことを意味します。

比較優位は造るために年を取り、単独で十億の価値がある場合もある強いブランド-イメージの確立を助けます。 たとえば、Appleブランド自体は、Forbesによると2000億ドル以上の価値があります。 それは単なるブランドであり、実際に保有している資産ではありません。 会社はそれに比較優位を与える価値提案の提供によってこれをすることをどうにかしてしまった。 まず第一に、それは当時、そのクラスで最初だった革命的なiPhoneをリリースしました。 延長によって、それは先発の利点から寄与し、smartphoneの市場のリーダーとしてそれ自身を確立しました。

第二に、Appleは細部とサービスに誇りを持っています。 これは、携帯電話がデバイス間の接続に、その天才バーにパッケージ化されている方法からの範囲です。 これらはすべて、独自のセールスポイントと競争上の優位性を持っています。

継続的に優れたサービスを提供し、それぞれの新しいiPhoneをイベントのように感じさせることで、製品を販売するコア市場を把握することができます。 だから、競争上の優位性があるという事実だけでなく、それが長期的に維持されているという事実です。 それはブランド-イメージを造り上げ、有益な会社をセットアップするものがである。

競争上の優位性の種類

マイケル-ポーターが著書”競争上の優位性：優れたパフォーマンスの創造と維持”で述べた競争上の優位性には、三つの一般的なタイプがあ”彼らは、コストと差別化の焦点に分かれているコストリーダーシップ、差別化のリーダーシップ、および焦点です。

コストリーダーシップ

コストリーダーシップは、市場で最も低コストの生産者になるために、企業が純粋に価格に焦点を当てる場所です。 延長によって、これはそれが消費者を引き付けるために低価格を満たすことを可能にします–それにより比較優位をそれに与えます。

このタイプの競争上の優位性は、”飾り気のない”アプローチとしても知られています。 コストはこの戦略の重要な要素であるため、品質や信頼性などの要因を頻繁に無視することができます。 長期的には、これは不幸な顧客につながる場合、ブランドイメージと顧客保持に影響を与える可能性があります。

この戦略の下で、同社は運用効率の向上に焦点を当てており、ユニット当たりのコストを削減しています。 例えば、労働者の数を最小限に抑え、新しいプロセスを導入し、サプライチェーンを改善するように見えるかもしれません。 ここでの重要な焦点は、必ずしも製品にあるのではなく、生産にどれくらいの費用がかかります。 次に、これは消費者のコストを下げることにつながる可能性がありますが、品質の悪い商品にもつながる可能性があります。

この戦略の下で運営しているほとんどの企業は、規模の経済を十分に活用できる場合にのみそうします。 ダイヤモンドがちりばめられた電話箱のような小さいニッチの市場のために、それはそう実行可能ではない。 代わりに、小売などの大衆市場はこの戦略を運営する傾向があります。 例としては、ウォルマート、アルディ、カルフールなどがあります。

差別化リーダーシップ

差別化リーダーシップは、企業がユニークなセールスポイントに基づいて競争する場所です。 企業は、顧客を引き付けるために、競合他社とは異なる価値提案を提供します。 価格が高い場合、ユニークなセールスポイントは値札を正当化するのに役立ちます。

差別化戦略の下で事業を展開する企業は、多くの場合、市場の新しいトレンドを活用する最初の企業です。 例えば、Appleは私達が媒体および催し物を消費する方法を変えた革命的なiPhoneとの道を導いた。 その差別化アプローチを通じて、それはスマートフォン市場の世界的リーダーとしての地位を確立している–また、そのブランドイメージを高め

差別化は、高品質、優れた顧客サービス、より良い機能、または信頼性を含むそのうちのいくつかは、多くの形で来ることができます。 それは単にその価格以外の良い違いを作るものを参照することができます。 次に、これは会社が低価格の代りによりよい製品品質を捜している顧客を引き付けるのを助けることができる。差別化戦略は、競争から会社を設定することができますが–それは必ずしも十分ではありません。 たとえば、新しいレストランでは、国で最高の豚の肋骨を作ることができますが、それは非常によく年以内に廃業することがあります。 その理由は、誰も彼らが最高の肋骨であることを知らないということです。 従って顧客に独特なセールスポイントを強調する巧妙な販売運動なしで、この作戦はそうよく運ばないかもしれない。

フォーカス戦略

フォーカス戦略的アプローチは、コストと差別化の焦点の両方をカバーしています。 それはニッチの市場を目標とするという事実の他の2つのタイプの比較優位と異なります。 コストと差別化のリーダーシップは市場全体を対象としていますが、フォーカス戦略は市場全体の小さなセグメントを対象としています。 例としては、左利きの人のための店、ビーガンの靴、動物のためのパブなどがあります。

このタイプの戦略は、特定のニーズを持つ市場における特定の人口統計を具体的にターゲットとしています。 一般的に言えば、これらは新しい企業が来て、競争の欠如のために活用することができる小さな市場です。 ターンでは、それは中小企業に価格で競争することができます大企業からの激しい競争なしで動作する機会を可能にします。

フォーカス戦略を運用する企業は、価格に対する感受性ではなく、消費者の特定のニーズをターゲットにすることによって競争上の優位性を得る傾向があ 市場の小さいサイズが原因で、それはより高い価格を支払うことを喜んで消費者で起因する頻繁に提供されていないことを意味する。 同時に、限られた競争もあり、場合によっては自然な独占として分類することができます。

フォーカス戦略を使用している企業の例には、バコンウォッカ、販売している会社があります….. ベーコン風味のウォッカ。 また、特に猫のために宝石を販売する多くの企業もあります。 より賢明な例に戻って、私たちは地元の短距離便を使用しています。 例えば、米国のサウスウエスト航空は、空港間のオーダーメイドの輸送を提供しています。

競争上の優位性の例

ブランドイメージ

企業ブランドは、消費者が持っている信頼を表しています。 悪いイメージを持つブランドは、消費者が高品質の製品を提供することを信頼していないことを意味します。 例えば、Samsungは、充電中にリチウムイオン電池が爆発した後、Galaxy Note7をリコールしなければならなかったときに災害に直面しました。 また、規制基準に準拠した試験を実施したフォルクスワーゲンの排出ガススキャンダルもあります。

いずれも、同社のブランドイメージが損なわれたことにより、売上が減少しました。 しかし、反対側には、AppleやPlayStationなどのブランドがあります。 両方とも顧客がそれらをかかわらず買うために群がるそのような銘柄の忠誠を促す。

カスタマーサービス

お客様が製品を購入し、故障などの理由で返品する必要がある場合は、カスタマーサービスを通過する必要があります。 その経験は、顧客が再び戻ってくることはありませんように痛いかもしれません。 しかし、プロセスがスムーズで、顧客が迅速かつ確実に払い戻しを受けると、ブランドを強化し、その地位を高めることができます。

また、顧客対応の役割で一般的な顧客サービスを持っています。 これは、コールセンター、レストラン、または小売店である可能性があります。 これらの市場で優れた顧客サービスを提供する企業は、多くの場合、競争に先んじて自分自身を見つけるでしょう。 たとえば、Amazonは効率的な返品ポリシーを持っており、良い時間に苦情を扱う–それはあまりにも長い間市場を支配するために管理している理由です。

企業経営

優れた製品を持つことだけでなく、意欲的で組織的な労働力を持つことも重要です。 CEOのは、日常的に重要な数百万ドルの意思決定を行います。 同時に、経営陣の残りの部分も小規模で財務上の意思決定を行います。 経営陣が無能であれば、これらのコストは消費者に最終的な価格にフィルタリングされます。

経営陣が労働者に与える影響も考慮する必要があります。 例えば、彼らがスタッフに動機を与えなければ、低品質のサービス、非効率的な労働者、およびより高い離職率につながる可能性があります。 その後、これは顧客体験だけでなく、会社のボトムラインに影響を与えます。

流通ネットワーク

洗練された流通ネットワークは、会社が良い時間にサプライヤーやバイヤーに商品を取得することができます。 これは、特に生鮮食品などの時間に敏感な商品にとって重要です。 これらの商品をサプライヤーや消費者に迅速に提供することで、企業は競合他社に先んじて自分自身を置くことができます。 たとえば、AmazonはAmazon Primeを通じた翌日配送サービスでオンラインショッピングに革命をもたらしました。 世界中の何百万人もの人々が、Amazonの洗練された流通ネットワークのおかげで、利益のために年間購読を支払うようになりました。

規模の経済

企業が成長するにつれて、規模の経済から利益を得ることができ、単位コストを下げることができます。 これは消費者に低価格を満たすことができるので明瞭な費用の利点に翻訳できる。 同時に、会社はまたより大きく育つと同時にブランドの露出の増加から寄与するかもしれません。

場所

場所は、企業がサプライヤーの近くに位置している場合、コストを削減するのに役立ちます。 それは調達期間を減らし、より低い破損および運送費によって効率を高めるのを助けることができます。 同様に、企業は、彼らが近接して唯一のサプライヤーであるというユニークな位置に自分自身を見つけることができます。 たとえば、ホテル内のレストラン、または長いハイキングの上部にある店。

独自の技術

独自の技術は、特許、特定のレシピ/数式、またはビジネスプロセスをカバーすることができます。 これは、Iphoneの特許取得済みのデザインから、Coca-Colaの秘密の式まで多岐にわたります。 独自の技術が何であれ、それは競争上の優位性を所有者に提供します。

競争優位性と比較優位

企業が比較優位を持っている場合、それは別の企業と比較して、別の企業よりも良いものを生産する方が効率的であるこ 例えば、ピレリとミシュランはどちらもタイヤメーカーです。 ミシュランは100台の高性能タイヤや50台の冬用タイヤを作ることができるとしましょう。 つまり、冬タイヤごとに、高性能タイヤの生産量を2％削減する必要があります。 これに対して、ピレリは120台の高性能タイヤや70台の冬用タイヤを作ることができるとしましょう。 それはそれが作る各冬タイヤのための1.7高性能タイヤを犠牲にしなければならないことを意味します。

だから、ピレリは冬タイヤごとに1.7の高性能タイヤを犠牲にしなければならず、ミシュランは2を犠牲にしなければならない。 ピレリは、より少ない高性能タイヤを犠牲にしなければならないように、それは冬のタイヤを作る比較優位を持っています-それはより効率的である しかし、ミシュランは、冬タイヤに生産を切り替えるためには、より多くの量をあきらめなければならないため、高性能タイヤを作る上で比較優位を持

したがって、比較優位は、ある企業が別の企業よりも効率的である場合であり、そのリソースの代替用途を比較する場合にのみです。

対照的に、競争上の優位性は、企業が競争から離れて自分自身を設定する方法を指します。 言い換えれば、顧客が他の競合他社よりも彼らから購入したいと思うもの。

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