hva er kommunikasjonstilbakemelding? Årsaker til dårlig feedback

Tilbakemelding refererer til mottakerens respons eller reaksjon på avsenderens melding. Tilbakemelding er essensen av kommunikasjon og er det siste trinnet i kommunikasjonsprosessen. Uten tilbakemelding fra mottakeren forblir kommunikasjonsprosessen ufullstendig. Denne tilbakemeldingen kan være en muntlig eller skriftlig melding, eller handling eller bare stillhet.

Sponsede Lenker

Overføring eller sending av melding er halvparten av kommunikasjonsprosessen. Når meldinger kommer til mottakeren, dekoder han meldingen og sender sitt svar til avsenderen for å fullføre kommunikasjonsprosessen. Tilbakemelding gjør det mulig for avsenderen å evaluere effektiviteten av meldingen. Hvis mottakeren ikke forstår hva avsenderen ønsker å formidle, foredler eller gjentar avsenderen meldingen.

Noen sitater på tilbakemelding er gitt nedenfor:

Ifølge Bartol Og Martin er ” Tilbakemelding mottakerens grunnleggende respons på den tolkede meldingen.”

Boone, Kurtz og Block definert, ” Tilbakemelding består av meldinger-verbale og ikke-verbale-som formidler en reaksjon på kommunikasjonens budskap.”

Ifølge Bovee, Thill og Wood, ” Tilbakemelding er et svar fra mottakeren som informerer avsenderen hvordan meldingen blir tolket skjema mottakeren som informerer avsenderen hvordan meldingen blir tolket og hvordan kommunikasjonen blir mottatt generelt.”

Weihrich Og Koontz sa: “en tilbakemelding er en informasjonsinngang i et system som sender melding om systemdrift for å indikere om systemet fungerer som planlagt, informasjon om enhver type planlagte operasjoner videresendt til den ansvarlige personen for evalueringer.”

Tilbakemelding i kommunikasjon er vist i følgende diagram

den tidligere diskusjonen konkluderer med at tilbakemelding er returmeldingen eller reaksjonen til mottakeren med hensyn til avsenderens melding.

Årsaker til dårlig tilbakemelding

Tilbakemelding er en viktig komponent i kommunikasjonsprosessen. Uten tilbakemelding kan ingen sikre effektiviteten av kommunikasjonen. Men i noen tilfeller er riktig tilbakemelding hindret av noen årsaker, faktorer. Disse årsakene, faktorene er som følger:

1. Stol Kun på formell kommunikasjonskanal: Ansatte i organisasjonen kommuniserer primært gjennom normale kanaler som følger organisasjonshierarkiet. Kommunikasjon gjennom formell kanal er viktig for å opprettholde orden og disiplin. Men overdreven avhengighet av formelle kanaler motvirker tilbakemelding.
2. Sanksjonert kommunikasjon: når kommunikasjon formaliseres gjennom regler, forskrifter og bindinger, kalles det sanksjonert kommunikasjon. Slike regler og forskrifter begrenser tilbakemelding. Fordi ansatte ikke kan kommunisere bryter disse rollene. Så sanksjonert kommunikasjon skapt av stive regler og restriksjoner fungerer som en viktig årsak til dårlig tilbakemelding.
3. Negativt organisatorisk klima: Det interne driftsmiljø, inter-personlige forhold og sosiale klimaet i organisasjonen er ugunstig å fri og rettferdig flyt av kommunikasjon, så hele kommunikasjonsprosessen vil bli påvirket. I en slik situasjon vil normal strøm av tilbakemelding også bli blokkert.