IP PBX

Det finnes flere forskjellige navn for EN IP PBX-løsning, inkludert VoIP PBX, Cloud PBX ELLER En VoIP-server. I hovedsak er det det samme; et forretningstelefonsystem som bruker et sentralisert brytersystem for å koble samtaler til og fra omverdenen. Bytte ut mange individuelle telefonlinjer, PBX.

HVA ER EN IP PBX?

Ved Å Bryte definisjonen litt lenger, OMHANDLER IP (eller internet protocol) dataoverføring mellom servere. MED IP-telefoni etableres samtaler via en internett-tilkobling. EN PBX (private branch exchange) er i hovedsak din interne virksomhet telefonnettet og fungerer som en slags gateway for innkommende og utgående business telefonsamtaler. EN PBX kan enten være basert på lokale Eller kan være vert For En VoIP-leverandør.

HOVEDROLLE FOR IP PBX er å håndtere anropstrafikken til og fra forretningslokaler, samt interne samtaler i hele virksomhetens telefonnettverk. ET IP PBX system er et system som lar brukerne dele flere telefonlinjer og bytter samtale mellom VoIP (voice over internet protocol) brukere. ET IP PBX-system kan også bytte samtaler mellom tradisjonelle telefonbrukere og VoIP-brukere på samme måte som sin eldre motpart.

I Motsetning til en TRADISJONELL PBX, som krevde separate nettverk for tale og data, er en av de viktigste fordelene VED ET IP-basert telefonsystem at det fungerer ved hjelp av konvergerte tale-og datanettverk. Det betyr at bedrifter som bruker EN IP-løsning, har tilgang til internett, taleanrop og Andre VoIP-kommunikasjonskanaler via et enkelt system, noe som gir bedre smidighet, fleksibilitet og bedre muligheter til å skalere.

hvordan FUNGERER EN IP PBX?

ET ip-telefonsystem mottar og overfører utgående og innkommende anrop via internett. Som Med VoIP-teknologi gjør ET IP-system dette ved å konvertere analoge talesignaler til digitale data, og dirigere disse datapakkene til En VoIP – tjenesteleverandør for å starte og avslutte hver samtale.

EN IP PBX bruker vanligvis universal protocol, SIP (session initiation protocol), som vanligvis brukes i De fleste voip-Systemer for bedrifter. NÅR EN PBX brukes, krever DETTE SIP trunking, en løsning som gjør det mulig å bruke flere separate linjer eller talekanaler. SIP-trunker brukes til å koble bordtelefoner eller annen maskinvare til nettverket. Dette gjør det mulig for bedrifter å sette anropsgrupper, ruting og sjekk taleposter alt via DERES IP-baserte PBX.

IP PBX-brukere vil kreve At En VoIP-leverandør tildeler legitimasjon TIL SIP-trunking-kontoene, slik at samtaler kan rettes og mottas på riktig måte av BEDRIFTENS PBX.

DIN IP PBX håndterer også både interne og eksterne samtaler, og avgjør om samtaler må overføres via pstn (public switched telephone network)

Nøkkel IP PBX funksjoner

Bytte FRA et eldre system til EN IP-basert PBX betyr at bedriftsbrukere drar nytte av flere mer avanserte funksjoner.

Hvis du er på utkikk etter EN NY IP PBX, sørg for å se etter følgende viktige funksjoner:

1. Talemeldinger

når en’ hyggelig å ha ‘ eller et valgfritt tillegg, kommer talepostfunksjoner som standard med DITT IP-telefonsystem. Hvis du har en dynamisk arbeidsstyrke, kan det også være verdt å shoppe rundt etter et system som gjør at talepostmeldinger kan sendes som vedlegg til mottakerens e-post, enten som transkripsjon eller EN MP3-fil. På samme måte kan det være verdt å investere i en løsning som støtter visual voicemail.

2. Konferanser

flerpartskonferanser har blitt vårt brød og smør de siste månedene, så det er viktig å se etter en løsning som kommer med innebygd støtte, ikke bare for enkle treveissamtaler, men flere deltakerkonferanser.

3. VoIP ready

med telekommunikasjonsteknologi som utvikler seg i en enestående hastighet, er det naturlig at bedrifter beveger seg bort fra å bruke tradisjonelle PBX-systemer og tradisjonelle PSTN-linjer. Studier har vist at 40% bedrifter foretrekker VoIP I STORBRITANNIA alene. Sikre AT PBX støtter IP-stasjoner OG IP trunks er nøkkelen som du utvide virksomheten din i den digitale tidsalderen.

4. Funksjoner for fjernarbeid

med fjernarbeid og hjemmearbeid satt til å holde ut, er det verdt å investere i et forretningstelefonsystem som støtter denne mobiliteten og smidigheten. DET er viktig å sikre AT DITT IP PBX-system kommer med funksjoner som ‘Finn Meg, ‘Følg Meg’, fast / mobil konvergens og eksterne IP-utvidelser for å sikre at arbeidsstyrken din kan være effektiv og kontaktbar når de jobber eksternt eller på farten.

5. Rapportering og analyse

DE FLESTE IP PBX-systemer leveres nå med grunnleggende rapporteringsfunksjoner innebygd, og noen kan tilby mer avansert rapportering og analyse. Sørg for å møte dine forretningsbehov når det gjelder rapportering, og i det minste, se etter et system som kommer med enkel anropslogg rapportering aktivert.

RELATERT LESING: De Beste Funksjonene For Enhetlig Kommunikasjon å Se etter

TYPER IP PBX

Å Velge RIKTIG PBX-løsning for deg Er den første anløpshavnen når du bestemmer deg for å bytte fra et eldre system. Men med noen forskjellige alternativer tilgjengelig, kan det være utfordrende å gjøre det riktige valget. I et nøtteskall, her er en oversikt over de to vanligste TYPENE PBX som passer for dine moderne forretningsbehov.

• Lokal IP PBX

også kjent Som En VoIP PBX, vil din lokale IP PBX utnytte eksisterende internett-tilkoblinger og interne nettverk og ligge i kontorbygningen. En VoIP PBX gir mer avanserte funksjoner enn en eldre PBX. Noen tilbyr mer avansert samtaleruting, fast / mobil konvergens, interaktiv stemmerespons, talepost til e-post, konferanser og videosamtaler. ET ip-SYSTEM på stedet fungerer ofte best når DET kombineres MED SIP-trunker for å gi bedre motstandskraft og gi mer stabil lydkvalitet over eldre systemer. Denne kombinasjonen gir også bedre forretningskontinuitet med eiendeler som katastrofegjenoppretting.

• Cloud PBX

en cloud PBX, også kjent som en hosted PBX eller virtual PBX, er et digitalt system som er vert i skyen og eies og administreres av en dedikert leverandør. Denne programvarebaserte løsningen drives helt over internett, og vedlikeholdes i skyen for å tillate brukere å dra nytte av den intuitive funksjonaliteten TIL ET PBX-system, men med mer skalerbarhet for virksomheten og mer smidighet og fleksibilitet for sine ansatte.

med et skysystem har bedrifter muligheten til å velge plattform og teleleverandør, noe som betyr at du kan velge en leverandør som du stoler på for å opprettholde de beste nivåene av sikkerhet og robusthet for bedriftens telefonsystem. I tillegg til omfattende PBX-funksjonalitet, inkludert talepost, virtuelle faksmaskiner, lydkonferanser, samtaleopptak og muligheten til å administrere enkelt og legge til nye telefonnumre via en nettportal, kan brukerne til og med integrere telefonsystemet til DERES CRM og andre plattformer, slik at du kan gjøre forretningsprosessene mer effektive.

en viktig fordel ved å investere i et skybasert system er at kostnadene betales til telefonselskapet i håndterbare, regelmessige betalinger uten det store innledende utlegget på maskinvare. Med en SKYBASERT PBX faktureres bedriftens telefonfunksjoner, inkludert telefon, faks, meldinger og konferanser, sammen, vanligvis som en månedlig, håndterlig kostnad. Å ta i bruk et skysystem betyr også at du vil dra nytte av regelmessig vedlikehold og PBX-programvareoppdateringer som en del av den kostnaden.

ettersom mange fremtidsrettede bedrifter søker å ta i bruk en mer programvarebasert løsning med enhetlige kommunikasjonsplattformer som blir mer og mer gunstige for de som ønsker å effektivisere forretningsprosessene, blir SKYBASERTE PBX-systemer raskt den foretrukne løsningen.

Grunner Til Å Bytte TIL EN IP PBX

enten du ønsker å redusere telefoni og kommunikasjonskostnader, tilbyr bedre pålitelighet, skalere opp eller gå global, bytte TIL EN IP PBX er et klokt valg. Vedta ET IP-basert kommunikasjonssystem kan komme med noen fordeler, så her er noen grunner til at du kanskje vil vurdere å bytte.

1. Du leter etter et mer håndterbart, brukervennlig system.

uansett om du velger en skyløsning eller EN PBX PÅ stedet, vil EN IP PBX administreres via et nettbasert dashbord. Det betyr at dyktige eller ufaglærte teknikere skal kunne enkelt vedlikeholde, tilpasse og finjustere telefonsystemet i henhold til dine behov. Administrere din EGEN PBX enkelt betyr at DU kan spare IT-team tid og penger på outsourcing dedikerte teknikere.

1. det ville være best hvis du hadde en løsning som er rask og enkel å installere

SOM det kjører som programvare, BETYR ET IP-system at du kan installere og konfigurere løsningen mye raskere enn når det er overdreven maskinvare involvert. Enhver tekniker med litt kunnskap om nettverk, og DET kan installere OG vedlikeholde ET IP PBX-system, slik at du sparer penger og minimerer den kostbare nedetiden ved å installere et nytt system.

1. du vil spare penger på kommunikasjon.

hvis bedriften din regelmessig foretar oversjøiske samtaler eller finner telefonikostnadene dine, kan en VERTSBASERT PBX spare deg for et betydelig beløp på dine månedlige regninger. MED ET IP-system som bruker En VoIP-leverandør for langdistanse eller internasjonale samtaler, kan dine månedlige avgifter bli betydelig redusert. På samme måte, hvis du har en multi-site kontorstruktur, kan du enkelt koble systemene slik at du kan ringe gratis.

1. du vil redusere telefonledninger rundt på kontoret.

Vedta En VoIP telefonsystem betyr At du kan koble telefonene direkte til en standard datanettverksport, eller, i tilfelle av softphones i stedet for analoge telefoner, disse kan installeres på brukere PC. Dette gjør det mye enklere å legge til eller endre tall og utvidelser for hvert endepunkt. I tilfelle av et kontor flytting, kan du eliminere overdreven behovet for stygge telefon ledninger.

1. du vil legge grunnlaget for å skalere

hvis du har vokst ut av ditt eldre, lokale system, og du har planer om å utvide virksomheten din, er det verdt å vurdere å bytte TIL EN IP – telefonløsning. Enten du er en liten bedrift som ønsker å utvide, eller en internasjonal bedrift, investere i ET IP-system betyr at du kan være dynamisk og legge til flere telefonlinjer og utvidelser når du trenger det.

1. Du ønsker å forbedre kundereisen.

du kan ikke tenke på telefonsystemet som et verktøy for å støtte en mye bedre kundereise. Likevel KAN EN IP PBX, spesielt en hosted løsning, hjelpe deg med å levere en mer friksjonsfri opplevelse for kundene dine. Med en skybasert løsning kan du integrere viktige kommunikasjonsfunksjoner med dine daglige forretningsapplikasjoner, inkludert kalendere, Google Suite og Microsoft 365-verktøy og CRM-verktøy som Salesforce. Dette betyr at kundesenteragentene og generalstaben kan være mer effektive, mer produktive, og du kan levere en mer sømløs kundeopplevelse.

1. du vil konsolidere kommunikasjonskanalene dine.

hvis du bruker ulike verktøy Og programmer for direktemeldinger, fillagring, faks, telefon og videokonferanser, kan det være verdt å konsolidere verktøyene dine. Unified communications ser et stort opptak som bedrifter ser ut til å redusere lappeteppet av forskjellige applikasjoner, strømlinjeforme prosesser og spare penger ved å bruke en leverandør for alle deres kommunikasjonsbehov.

1. du vil tillate bedre mobilitet.

Fjernarbeid har virkelig tatt tak i de siste månedene, og hjemmearbeidet er satt til å fortsette, og tilbyr fleksibilitet og smidighet for dine ansatte er avgjørende. MED EN IP – telefonløsning blir mobilitet mye lettere. Med mange leverandører som tilbyr softphones og applikasjoner for mobiltelefon enheter, betyr en hosted IP telefoni løsning gruppemedlemmene kan få kontakt med kolleger og kunder fra hvor som helst.

Bytt Til RingCentral Hosted PBX

Å Gjøre overgangen fra EN PBX PÅ stedet til en HOSTED PBX-løsning gir bedre mobilitet, fleksibilitet og tilgang til en hel rekke avanserte telefonfunksjoner som forbedrer bedriftens effektivitet.

Ringcentrals skytelefonsystem betjener hele arbeidsstyrken gjennom en enkelt, sentralisert, skybasert plattform, og leverer alle kommunikasjonsbehovene dine pålitelig via internett. Det betyr at hvert medlem av teamet ditt har tilgang til de samme avanserte, robuste funksjonene og funksjonene, enten de er på kontoret, hjemme eller på farten.

Med meldinger, video og telefon samlet i en enkelt plattform som er tilgjengelig på alle favorittenhetene dine, kan brukerne dra nytte av avanserte funksjoner som samtaleovervåking og rapportering, anropsopptak, anropsflip, skjermdeling, fildeling og mer.

Ringcentrals HOSTED PBX-løsning leverer et telefonsystem som vokser i takt med virksomheten din. Enkel å bruke, via en online administrasjon dashbord, systemet er raskt og enkelt å distribuere, tilpasses. Med regelmessige oppdateringer og 24/7 support, BETYR VÅR 99,999% OPPETID SLA at du aldri vil gå glipp av en samtale.

Forfatter

Sam O ‘ Brien Er Direktør For Digital Og Vekst FOR EMEA Hos RingCentral, En Global Leverandør Av VoIP, videokonferanser og call center-programvare. Sam har en lidenskap for innovasjon og elsker å utforske måter å samarbeide mer med spredte team. Han har skrevet for nettsteder Som G2 Og Hubspot. Her er LinkedIn.