Meten van de kwaliteit van Wellness op de werkplek

meten van de kwaliteit van Wellness op de werkplek

Hoe weet een werkgever of zijn wellness-programma op een hoog niveau presteert? Het antwoord is dat de meeste werkgevers geen idee hebben wat de kwaliteit van hun wellness-programma is, omdat er geen industriestandaarden zijn om tegen te meten. Best practices ontstaan bijna wekelijks op basis van de zelfbeoordeling en zelfpromotie van de werkgever die een specifieke “innovatie” initieerde.”

het rendement van de investering wordt berekend aan de hand van verschillende formules die bijna altijd veel van de kosten weglaten, evenals veel van de moeilijk te meten voordelen. Dus wat is een werkgever te doen als ze worden gevraagd om een inzet van tijd, geld en human resources aan hun wellness-programma te maken? Een soortgelijk dilemma geconfronteerd werkgevers in de jaren 1980, toen Amerikaanse bedrijven probeerden uit te vinden hoe te heroveren de economische koperen ring die van hen was gestolen door de Japanners en de Duitsers.

het antwoord kwam in de vorm van een nieuwe reeks kwaliteitscriteria voor bedrijven, de Baldrige Award. De criteria voor deze prijs werden ontwikkeld door een groep progressieve ondernemers, executives en consultants die de prijs vernoemde naar Ronald Regan ‘ s minister van Handel, Malcolm Baldrige.

er zijn meer dan negentig kwaliteitscriteria verdeeld in zeven categorieën, en bedrijven kunnen deze prijs aanvragen door ermee in te stemmen te worden beoordeeld door een groep onafhankelijke consultants. De prijs werd snel populair, maar slechts een handvol bedrijven kon winnen in een bepaald jaar. Om dit probleem aan te pakken, tweeënveertig Staten hebben nu soortgelijke awards ontwikkeld, die honderden werkgevers in staat stellen om deze business principles en normen toe te passen op hun organisatie, en vervolgens worden geëvalueerd om te zien of ze hebben voldaan aan de veeleisende normen.

de Baldrige mensen zijn de kwaliteitscriteria voor bedrijven blijven verfijnen en hebben zelfs volledig aparte criteria ontwikkeld voor onderwijsinstellingen en gezondheidszorginstellingen. Deze criteria zijn al snel de benchmark geworden waarmee ziekenhuizen en scholen nu worden geëvalueerd, ook al worden nog steeds enkele andere kwaliteitsbeoordelingen uit het verleden gebruikt.

waarom zouden we dan geen vergelijkbare kwaliteitscriteria voor wellnessprogramma ‘ s ontwikkelen? Dat is precies wat is gedaan door Healthy at Work, Inc. een klein wellness-onderwijs-en adviesbureau uit Sarasota, Florida. Er zijn zeven categorieën waarin 200 kwaliteitscriteria zijn ontwikkeld. De zeven categorieën zijn als volgt::

1. Voorbereiding
2. Wellness Planning
3. Oriëntatie/Beoordeling
4. Programma Levering
5. Programma-Evaluatie
6. Prikkels en Beloningen
7. Verzekering Aanpassingen

Hier zijn een paar voorbeelden van de criteria van elk van de zeven categorieën:

voorbereiding strategische Planning

beschikt het algemene strategische plan van de organisatie over een duidelijk en doeltreffend verantwoordingsmechanisme om ervoor te zorgen dat alle prioriteiten van het strategisch plan worden geïntegreerd in de verantwoordingsmechanismen van het management?

Wellnessplanningsverzekering

hebt u een hoog aftrekbaar ziektekostenverzekeringsplan ingevoerd, in combinatie met een spaarrekening (of iets dergelijks), die werknemers aanmoedigt of zelfs beloont om gezonder te worden met het oog op lagere eigen risico ‘ s, lagere co-pays en/of lagere premies?

oriëntatie / beoordeling ontwikkeling van persoonlijke gegevens

beschikt uw organisatie over software waarmee alle gezondheidsinformatie en-gegevens kunnen worden geïntegreerd, zodat een nauwkeurige beoordeling van de algehele gezondheid van werknemers en de effectiviteit van gezondheidsverbeteringsinspanningen mogelijk is?

werving en Training van Programmabezorgers

heeft uw organisatie “wellnessadvocaten” en zijn zij opgeleid in alle aspecten van wellness, waaronder marketing, promotie, interpersoonlijke vaardigheden, de juridische aspecten van coaching, gezondheidskwesties, wellnessprogramma ‘ s en programma-evaluatietechnieken?

evaluatie van het programma rendement op investering

verzamelt uw organisatie nauwkeurige kosten-bateninformatie om R. O. I. te berekenen op jaarbasis om het relatieve voordeel van elk programma te bepalen, en waar verbeteringen mogelijk zijn?

Incentives en beloningen duurzaamheid

biedt uw organisatie incentives voor meerdere jaren (periode van twee of drie jaar) om ervoor te zorgen dat werknemers in staat zijn om gezondheidsverbeteringen door te voeren, zoals gewichtsverlies, lagere bloeddruk of stoppen met roken?

‍‍7. Verzekeringscorrectie andere factoren die van invloed zijn op de premie

maakt u gebruik van on-site gezondheidsklinieken om de gezondheid van werknemers te verbeteren, en worden de gezondheidsverbeteringsstatistieken van de kliniek gebruikt om lagere premies van uw ziektekostenverzekeraar te onderhandelen?Elk van de 200 plus criteria worden geëvalueerd met behulp van het volgende vijf niveau scoresysteem op basis van het totale aantal beschikbare punten, is het dan mogelijk om te berekenen welk percentage van de beschikbare punten werden gegeven aan het wellness-programma van de organisatie.

alles boven 70% zou als goed worden beschouwd en alles boven 90% zou als uitstekend worden beschouwd. Het moet duidelijk worden gesteld dat zeer weinig werkgevers waarschijnlijk in staat zou zijn om meer dan 50% te scoren op dit punt in de tijd, omdat de meeste wellness-programma ‘ s zijn gewoon niet erg geavanceerd. Echter, de meeste bedrijven konden de Baldrige evaluatie niet passeren toen het voor het eerst werd geïntroduceerd, hetzij.

het doel van deze kwaliteitsbeoordelingsinstrumenten is na te gaan wat mogelijk en wenselijk is, zodat systematische verbeteringen kunnen worden aangebracht. Wanneer Healthy at Work deze nieuwe tool voor kwaliteitsbeoordeling officieel introduceert, zal het voor werkgevers mogelijk zijn om het te gebruiken als een zelfbeoordelingsinstrument of een wellness-consultant in te huren om een onafhankelijke audit uit te voeren. Hoe dan ook, het moet de meest nauwkeurige en uitgebreide evaluatie van de wellness-inspanningen van een organisatie die vandaag mogelijk is.

over de auteur

Dr. Bens is de voorzitter van Healthy at Work, een bedrijf voor wellness-educatie en-advies. Hij is de auteur van acht boeken en meer dan tweehonderd artikelen. Zijn specialisaties omvatten voeding, natuurlijke geneeskunde, stoppen met roken, stress en stemmingsuitdagingen. Tot zijn cliënten behoren Citigroup, Sarasota Hospital en Human Resources Canada. Zijn workshops zijn meestal beoordeeld 5.0 van een mogelijke 5.0 met de volgende deelnemers opmerkingen.

• “dit is veruit de beste workshop die ik ooit heb bijgewoond, beter dan een van Dr.Andrew Weil.”

• “deze workshop zal mijn leven voor altijd veranderen.”

• “het is niet overdreven om te zeggen dat veel van de luisteraars gewoon in de ban waren van Dr.Bens.”

• neem voor meer informatie over Healthy at Work programma ‘ s en diensten contact op met Dr Charles Bens op [email protected] of 941-377-5920.