3 sprawdzone strategie zdobywania większej liczby klientów na Facebooku

istnieją sprawdzone, sprawdzone sposoby na sukces każdej firmy na Facebooku.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego Twoje posty na Facebooku nie przyciągają więcej klientów? Facebook jest trzecim co do wielkości krajem na ziemi, ale nie można zmusić 20 osób, aby podnieśli ręce i coś kupili!

(zanim przejdziemy dalej, jeśli nie wiesz, ile osób z Facebooka odwiedza Twoją witrynę lub wchodzi w interakcje z Twoją firmą online, musisz pobrać kopię naszego przewodnika, jak prawidłowo skonfigurować Google Analytics na swojej stronie. Jest bezpłatny i bardzo łatwy do naśladowania. Możesz go pobrać tutaj.

mam przyjaciela, który jest zapalonym wędkarzem muchowym. Kiedy opublikuje zdjęcie pstrąga, którego złapał, będzie miał 60 lajków w ciągu godziny. Ale wielu właścicieli firm nie może skłonić ludzi do śledzenia ich na Facebooku, nie mówiąc już o angażowaniu się w ich treści.

czy kusi cię poddanie się i twierdzenie, że media społecznościowe nie “działają” dla takich firm jak twoja?

jeśli to opisuje doświadczenia Twojej firmy z Facebookiem, nie jesteś sam.

i to nie twoja wina.

dobra wiadomość jest taka, że prawie każda platforma społecznościowa stanowi szansę dla każdej organizacji, aby dotrzeć do większej liczby osób i przekształcić ten zasięg w przychody.

za chwilę przedstawię trzy strategie, których możesz użyć od razu, aby Facebook działał lepiej dla Ciebie.

najpierw zastanów się, dlaczego ludzie są na Facebooku.

Facebook to “miejsce do nawiązywania kontaktów ze znajomymi”. Koncepcja jest prosta: Utwórz profil, publikuj aktualizacje o sobie. Komentuj aktualizacje innych. Pokaż zdjęcia, na których Ty i twoi kumple jesteście niesamowici. Spłucz. Powtarzam.

Mając to na uwadze…

pamiętaj, że ludzie nie są na Facebooku, aby robić zakupy (mamy amazon.com za to).

ludzie nie czytają maili na Facebooku.

ludzie są na Facebooku, aby robić to, co robią, gdy “spędzają czas” ze swoimi przyjaciółmi i rodziną – dzielić się historiami, plotkować i znaleźć rzeczy, które mogą być rozbawione lub oburzone.

na głębokim poziomie psychologicznym ludzie są na Facebooku, aby potwierdzić siebie jako część grupy i uzyskać pozytywne opinie społeczne, które przychodzą z aprobatą.

nie idą na Facebooka wyraźnie, aby usłyszeć o Twojej firmie. Nigdy. To powiedziawszy, z pewnością istnieje wiele sposobów tworzenia skutecznych reklam na Facebooku. Jeśli szukasz sposobów, aby reklamy na Facebooku działały dla Twojej firmy, przejdź tutaj.

gdyby ludzie mogli grillować i stać i pić piwo na Facebooku, to by tak zrobili. Firmy muszą traktować swoją aktywność na Facebooku tak, jakby były gośćmi zaproszonymi na tę imprezę. Sztuką jako firmy jest uzyskanie tych samych wyników z treścią, którą publikujesz.

wiele firm i właścicieli firm zgłasza mieszankę skrajnej frustracji i głębokiego oszołomienia, jeśli chodzi o sprawienie, aby Facebook działał dla nich jako platforma marketingowa. W rzeczywistości nawet najwięksi, najbardziej savviest reklamodawcy mają problem z wykonaniem płatnych reklam na Facebooku.

(w rzeczywistości GM słynnie wyciągnął swój (ogromny) budżet reklamowy z Facebooka wkrótce po tym, jak sieć społecznościowa wyszła na jaw, mówiąc, że reklamy FB miały “niewielki wpływ na zakupy samochodów konsumentów”. Szczerze mówiąc, szybko ponownie rozważyli to stanowisko-w końcu ściąganie reklam z trzeciego co do wielkości kraju na ziemi jest trochę ekstremalne.

faktem jest, że większość małych i średnich firm nie zdobywa nowych klientów z Facebooka z powodu kilku prostych nieporozumień:

• nieporozumienie # 1 . Najlepszym sposobem na zachęcenie kupujących jest powiązanie funkcji produktu z korzyściami klienta.
• rozwiązanie: Facebook nie działa w ten sposób. Musisz pomóc użytkownikom Facebooka w rozwiązywaniu problemów lub zdobyć wiedzę, która ma dla nich znaczenie.
• Obsługa klienta i Świetne produkty sprawią, że ludzie będą zaangażowani.
• rozwiązanie: Facebook to przede wszystkim środowisko społeczne. Traktuj użytkowników Facebooka tak, jakby byli częścią społeczności, zanim im sprzedasz. Zaangażuj ich w swoją markę i biznes, zanim staną się klientami.
• Ciągłe publikowanie jest jedynym sposobem, aby pozostać przed użytkownikami Facebooka.
• rozwiązanie: Możesz zaangażować najwięcej osób na Facebooku, regularnie publikując interesujące, odpowiednie treści (i tak, oferty specjalne). Częstotliwość jest mniej ważna niż jakość.

trzy sprawdzone techniki pozyskiwania większej liczby (i lepszych) klientów z Facebooka.

Technika #1: publikuj treści, które pomagają użytkownikom Facebooka rozwiązywać problemy lub zdobywać wiedzę, która ma dla nich znaczenie.

Yeti coolers wykonuje świetną robotę, publikując interesujące, pouczające treści o tym, jak ludzie korzystają z ich produktów i o stylu życia swoich klientów. Poniższy obraz pochodzi z ich filmu o outdoorsman i szef kuchni Jesse Griffith. W mniej niż 8 dni zgromadził ponad 7000 polubień i 2600 akcji (a także 1 100 000 wyświetleń.

teraz nie wszyscy mamy dostęp do świetnych kamer i dużych budżetów produkcyjnych.

jak angażować potencjalnych klientów przydatnymi, rozwiązującymi problemy treściami?Facebook ułatwia to na wiele sposobów dzięki funkcji”Facebook Live”. Oto jak z niego korzystać:

• Pobierz aplikację Facebook na swój telefon. Możesz go dostać tutaj dla iphone ‘ a. Możesz też pobrać go tutaj na telefony z Androidem.
• poszukaj niebieskiej ikony Facebooka ” F ” i kliknij ją.
• wprowadź nazwę użytkownika i hasło, aby połączyć aplikację z kontem.
• poszukaj przycisku wideo na żywo, gdy znajdziesz się w aplikacji. Następnie naciśnij “go live”. Będziesz nagrywać wideo na żywo i możesz go używać do mówienia o typowych problemach, które rozwiązują twoje produkty, mów o tym, jak użytkownicy i klienci korzystają z Twoich usług lub cokolwiek innego, co łączy cię z odbiorcami.

(jeśli chcesz szybki przegląd Facebook live, możesz przejść tutaj.)

filmy na żywo z Facebooka są publikowane na twojej stronie w czasie rzeczywistym, a Twoi obserwatorzy mogą wchodzić w interakcje z Tobą podczas filmowania. Ale co najlepsze, nawet jeśli “nikt nie ogląda”, Twoje filmy są zapisywane na twojej stronie.

pracuj, aby oferować świetne pomysły i pomocne porady dotyczące filmów, a zobaczysz, że Twoi odbiorcy stają się coraz bardziej zaangażowani i zainteresowani.

Technika # 2: zaangażuj odbiorców w swoją markę i biznes, zanim staną się klientami i podkreśl wszystkich wspaniałych ludzi, którzy są już Twoimi klientami w Twoich postach.

Twórz “swoje” posty o obecnych klientach, kiedy tylko to możliwe. A kiedy nie możesz, twórz posty tak osobiste i społeczne, jak to możliwe.

większość firm zamieszcza “informacje” na Facebooku (w postaci linków do wpisów na blogu lub nowych produktów). Albo zamieszczają ” podziękowania “za udane wydarzenie (jak w”podziękowania dla wszystkich, którzy wyszli…”)

żaden z tych postów nie szanuje tego, dlaczego użytkownicy są na Facebooku. Zamiast tego musisz tworzyć posty z obecnymi klientami lub posty, które tworzą osobistą twarz dla Twojej firmy i zapraszają do interakcji społecznościowych.

biznes to Siłownia. Ich marka koncentruje się na silnym przesłaniu empowerment (szczególnie dla kobiet) i ma postawę “każdy jest sportowcem”. Co ten post robi w krótkiej, słodkiej przestrzeni?

po pierwsze, pokazuje dwóch konkretnych, prawdziwych ludzi robiących coś niesamowitego. Po drugie, to pokazuje, że jeden z nich robi niesamowite rzeczy po raz pierwszy. Oferuje również pozytywną, optymistyczną atmosferę zachęty-post jest strukturalnie skierowany do dwóch osób, ale tak naprawdę jest skierowany do całego klienta i potencjalnej bazy klientów dla firmy.

inną alternatywą jest zamieszczanie zdjęć z prostymi podpisami i zapraszanie ludzi do tagowania siebie lub swoich znajomych. Weź ten post ze szkoły kulinarnej w Houston-to proste i wcale nie fantazyjne.

publikowanie takiego obrazu, a następnie aktywne proszenie fanów o oznaczanie siebie lub osób, które znają, przyciąga uwagę do interakcji i zaangażowania.

uwierz mi, ludzie są o wiele bardziej skłonni do aktywnego angażowania się w Twoje posty, Jeśli Twoje posty są o nich lub o ludziach, których znają.

Technika # 3: Stwórz prosty harmonogram i trzymaj się go.

wiele firm czuje się przytłoczonych ideą, że muszą stale publikować na Facebooku, aby utrzymać zainteresowanie ludzi. Na szczęście nie jest to prawda! Możesz publikować tylko raz w tygodniu i nadal zwiększać swoją publiczność i zachęcać ludzi do interakcji i rozmawiania z tobą o twoich produktach i usługach.

kluczem jest jakość postów, odpowiednia treść bez wypełniacza.

aby to zrobić, potrzebujesz prostego, ale rygorystycznego harmonogramu tego, co i kiedy publikować na swojej stronie na Facebooku – i ten harmonogram musi zawierać regularne “wezwania do działania” (co jest marketingowym mówieniem dla “proszenia o sprzedaż”).

kluczem do zapytania o biznes na Facebooku jest to, aby był to regularny, ale niski klucz, część harmonogramu publikowania. Posty Call-To-Action (CTA) nie mogą być większością twoich postów, ale muszą być tam regularnie. I idealnie, muszą być wrażliwe na czas.

częstotliwość tych postów zależy od charakteru Twojej firmy i Inwestycji, których Twoi odbiorcy muszą dokonać, aby kupić.

jeśli jesteś restauracją, to rozpoczęcie od jednego postu CTA na tydzień jest dobrym pomysłem. Jeśli jesteś na studiach, to raz na drugi miesiąc działa dobrze. Inne firmy będą miały inne idealne częstotliwości.

ich kluczem jest regularna rotacja typów postów wykonywana zgodnie z harmonogramem, który nie zmęczy ciebie … ani twoich odbiorców! Możesz zbudować prosty harmonogram z rzeczy, o których rozmawialiśmy w tym artykule. Oto przykład, który obejmuje dwa tygodnie w restauracji:

tam masz pięć łatwych postów w 14 dni.

jest to bardzo prosty harmonogram, który nie zajmuje dużo czasu (tylko trochę myśli), aby wykonać. Wykorzystałem tę rotację z wielkim sukcesem w małych, ekskluzywnych restauracjach, które chcą zapełnić więcej miejsc podczas wolniejszych dni powszednich. To samo dotyczy średnich firm, które chcą budować większe grupy odbiorców.

to pięć postów co dwa tygodnie. Jedyną rzeczą, która się zmienia, jest szczególny charakter czasochłonnego CTA. (Nie mówimy jak w zegarku ” mamy zarezerwowany weekend!! Zdobądź kilka pozostałych stolików już teraz!!”bo to byłoby trochę podejrzane.)

kilka końcowych myśli

bardzo możliwe jest osiągnięcie sukcesu w marketingu na Facebooku. Wystarczy zmienić perspektywę, aby zrozumieć, dlaczego odbiorcy trafiają do Facebooka.

po dostosowaniu ogólnej strategii do tworzenia postów, które koncentrują się na doświadczeniu odbiorców, możesz zacząć “pytać o biznes” od regularnych wezwań do działania.

jak zawsze zarządzasz tym, co mierzysz – dlatego zawsze dobrym pomysłem jest posiadanie jakiegoś narzędzia do śledzenia i raportowania dla swojej witryny, które pozwala zobaczyć, skąd pochodzi twój ruch i jak skutecznie napędzasz sprzedaż i zaangażowanie z nowymi i istniejącymi klientami. Usługa Google Analytics jest całkowicie darmowa i dość łatwa w konfiguracji. Pobierz kopię naszego bezpłatnego przewodnika, aby pomóc Ci zacząć.