dowiedz się, jak zarządzać i promować swoją markę na rynku dzięki marketingowi instytucjonalnemu

Marketing instytucjonalny to strategia odpowiedzialna za zestaw działań komunikacyjnych firmy z odbiorcami.

celem tej strategii jest budowanie i wzmacnianie wizerunku marki na rynku. Nie tylko w zakresie wytycznych jakościowych i oferty produktów i usług, ale także wartości społecznych i kulturowych biznesu.

instytucjonalne Działania marketingowe powinny przekazywać odbiorcom misję, wizję i wartości marki, w atrakcyjny sposób budując relacje.

jeśli chcesz dogłębnie zrozumieć marketing instytucjonalny, dowiedzieć się, jak stworzyć tę strategię i zainspirować się udanymi przykładami, jesteś we właściwym miejscu! Sprawdź, czego będziemy cię uczyć:

zaczynajmy?

co to jest marketing instytucjonalny?

można powiedzieć, że marketing instytucjonalny obejmuje wszystkie działania i strategie marketingowe, które mają na celu wzmocnienie wizerunku marki lub firmy z jej odbiorcami.

innymi słowy, w przeciwieństwie do marketingu komercyjnego, strategia ta nie jest bezpośrednio związana ze wzrostem sprzedaży. Chodzi o to, aby przekazać istotę marki, dlaczego wychodzi, jej misję, w co wierzy i jak może być korzystna dla życia ludzi.

wzmocnienie wizerunku firmy odbywa się w dwóch etapach: marketing społeczny i marketing kulturalny. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z nich.

a marketing społecznościowy?

tak! Marketing społecznościowy koncentruje wysiłki, które są dedykowane do promowania pozycji wartości dla Twojej firmy. Dlatego jest to ściśle związane ze świadomością sprawy społecznej, której marka broni lub chce promować wśród swoich odbiorców.

zazwyczaj widzimy tego typu strategię w reklamie dla sektora wolontariatu, takich jak organizacje pozarządowe lub kampanie rządowe. Ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby Twoja firma również korzystała z marketingu społecznościowego, aby zachęcić do określonego zachowania.

to właśnie robi Stella Artois – belgijska firma piwowarska z Water.org, poprzez opracowanie kampanii mających na celu doprowadzenie wody do regionów, w których jej niedobór jest już rzeczywisty.

a co z marketingiem kulturalnym?

ten rodzaj marketingu ma na celu powiązanie marki z działaniami kulturalnymi w ogóle. Najczęstsze strategie to sponsorowanie festiwali muzycznych i filmowych, muzeów, spektakli teatralnych, wydarzeń mody itp.

w tym sensie można tworzyć wspólne działania marketingowe wraz z kalendarzami wydarzeń, takimi jak stworzenie interaktywnego stoiska dla marki, rozdanie próbek produktów, akcje promocyjne itp.

gdy te dwa segmenty są powiązane, marketing instytucjonalny jest w stanie powiązać markę z kwestiami społecznymi i projektami kulturalnymi. W ten sposób pomaga to budować pozytywny wizerunek firmy w umyśle odbiorców.

nie myl marketingu instytucjonalnego z endomarketingiem

Wiele osób miesza marketing instytucjonalny i endomarketing, ponieważ oba zamierzają dbać o markę. Jest to częsty błąd nawet wśród profesjonalistów w tej dziedzinie.

aby uniknąć takich przypadków, pamiętaj, że endomarketing ma na celu optymalizację wewnętrznych relacji i wzmocnienie wszystkich działów biznesu.

Zwykle za strategię endomarketingu odpowiada Dział kadr.

dział HR identyfikuje potrzeby pracowników, problemy w środowisku organizacyjnym i przyczyny niskiego zaangażowania pracowników.

na podstawie tych informacji zespół ustanawia szereg działań, które skutkują bardziej wydajną linią produkcyjną o niższych obrotach.

Marketing instytucjonalny służy natomiast zwiększeniu prestiżu marki. Tak więc specjaliści od marketingu są odpowiedzialni za nakreślenie zewnętrznych i wewnętrznych strategii wzmocnienia środowiska korporacyjnego.

w tym drugim przypadku strategie marketingu społecznego i kulturalnego mogą bardzo pomóc. Akcje promocyjne wśród pracowników, daty pamiątkowe dla biznesu i kampanie wewnętrzne to postawy, które również liczą się na korzyść wszelkich modeli biznesowych.

nie zapominaj, że aby marka umocniła się na rynku, wszystkie jej trybiki muszą działać w taki sposób, aby firma się rozwijała. Dlatego weź również pod uwagę tych, którzy sprawiają, że wszystko się dzieje.

ale pomimo tego, że jest inny, strategie marketingu instytucjonalnego i endomarketingu mogą iść w parze.

jednym z przykładów są działania, które zachęcają pracowników do oceny firmy na platformach takich jak Glassdoor.

na tego typu stronach pracownicy mogą dzielić się swoimi opiniami dotyczącymi środowiska organizacyjnego, płac i innych aspektów firmy lub biznesu. Ale te oceny wykraczają poza to, pomagając przekazać kulturę i wartości marki na rynek i do innych profesjonalistów.

po co inwestować w Marketing instytucjonalny?

ceniąc swoją markę w oparciu o pozycjonowanie wartości, marketing instytucjonalny wzmacnia relacje między odbiorcą a marką.

a teraz, gdy świat stoi w obliczu konsekwencji recesji gospodarczej, wraz z ponowną reorganizacją rynku, wszystkie strategie są skierowane na konwersję sprzedaży.

taki atak może przynieść odwrotny skutek, jeśli pomyślimy o współczesnych konsumentach. Oczekują od rynku nie tylko promocji i konkurencyjnych cen, ale także stanowiska w kwestiach bieżących.

dzięki łatwemu dostępowi do informacji, dzięki Internetowi i mediom społecznościowym, konsumenci wybierają teraz bardziej ostrożnie swoje zakupy. Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Edelman Global Earned Brand, 2 na 3 osoby nie zgadzają się z tym, jak firmy komunikują się o swoich produktach.

bardziej wymagający, ci nowi konsumenci nie oczekują, że marka tylko zaspokoi ich potrzeby, ale że będą również przekazywać wiarygodność i dzielić te same wartości.

jak lepiej komunikować się i odnosić się do klientów

teraz, gdy nieco lepiej rozumiesz koncepcję i cele marketingu instytucjonalnego, podam Ci kilka wskazówek, które pomogą Ci opracować skuteczną strategię.

ważne jest, aby podkreślić, że wszystkie działania muszą być dobrze przemyślane, aby poprawić relacje między instytucją a jej klientami.

Mapuj osobowość Twojej marki

pierwszym krokiem jest przekształcenie Twojej marki w personę, znaną jako brand persona.

aby to zrobić, określ osobowość swojej firmy i postaraj się zachować te cechy niezmienione, niezależnie od zmian na rynku. Czynnik ten nazywamy esencją.

istota marki musi być silna i stabilna, podobnie jak cechy, które definiują osobowość danej osoby. Poza przekazaniem większej wiarygodności, ułatwia identyfikację przez konsumentów.

przykładem marki, która zbudowała silną markę o dobrze zdefiniowanych cechach jest Netflix.

Netflix stał się gigantem streamingu, a oprócz filmów online z tożsamością marki, ich kampanie są zlokalizowane w różnych językach lektorskich, aby dopasować je do odbiorców na całym świecie.

w kampanii brandingowej “One Story Away” ich strategia została wzmocniona przez użycie nazw, kolorów i opowiadania historii.

Zdefiniuj swoją propozycję wartości

po zbudowaniu tego elementu nadszedł czas, aby pomyśleć o swojej propozycji wartości, która przekłada całą tę osobowość na model biznesowy. Pomaga to zbliżyć markę do swoich klientów.

propozycja wartości lub pozycja, w przeciwieństwie do istoty, mogą się różnić w zależności od sytuacji rynkowej, zawsze dostosowując się do tego, jak konsumuje publiczność.

łącząc wszystkie znaki, które definiują istotę marki, jej pozycjonowanie to sposób, w jaki przekonuje odbiorców – w oparciu o wartości firmy – do wyboru towarów zamiast towarów konkurencji.

jest to nawet opłacalne dla Twoich klientów, ponieważ inwestując więcej w twój produkt, sprawiasz, że konsumenci myślą o Twojej marce nie tylko jako o produkcie, ale także jako o doświadczeniu, które należy zdobyć.

Covergirl to marka, której udało się przekazać swoją istotę i komunikować się z pozycjami odbiorców dzięki kampanii rebrandingowej.

z hasłem ” Jestem tym, co wymyślam.”, firma makijaż uważa, że piękno wykracza poza wygląd fizyczny. Aby podkreślić tę pozycję, marka zapewnia w swojej reklamie przestrzeń dla osób o różnym pochodzeniu, pochodzeniu i orientacji seksualnej.

firma dostarcza również produkty wolne od okrucieństwa. Dbanie o to, aby wartości marki były łatwo widoczne w reklamach, pozwala im zbliżyć się do swoich klientów. Spójrz na poniższy przykład:

Wyróżnij się na tle konkurencji

kolejną ważną wskazówką jest zbadanie konkurencji i sposobu, w jaki komunikują się ze swoimi produktami. Od tego momentu będziesz miał pomysł, jak zbudować relację jeszcze bardziej zaangażowaną z publicznością.

ważne jest, aby myśleć o innowacyjnych strategiach, takich jak Działania marketingowe, które nadal nie zostały wykonane przez konkurencję. Dzięki temu łatwiej jest zwrócić uwagę konsumentów i wyróżnić się na rynku.

Twoja marka powinna konkurować nie tylko pod względem ceny i jakości produktu. Kluczowe znaczenie ma również komunikacja.

Apple jest prawdopodobnie jednym z najlepszych przykładów tego. Znana na całym świecie z jakości i niezawodności swoich produktów firma tech zaczęła wykorzystywać te cechy w swoich kampaniach reklamowych.

dokładnie Zidentyfikuj swoją grupę docelową

czasami może się wydawać, że wszystkie możliwości komunikacji o produkcie zostały wyczerpane, ale nie jest to opcja dla marketingu. Zawsze będzie nowy sposób promocji marki.

ale zanim podejmiesz jakiekolwiek działania, ważne jest, abyś zrozumiał, z kim się komunikujesz. Jeszcze lepiej, kto jest twoją osobą kupującą?

dla tych, którzy nie są zaznajomieni z tym terminem, pozwól mi wyjaśnić:persona kupującego to nazwa nadana konstrukcji fikcyjnej postaci, która podsumowuje główne cechy idealnego ideału klienta.

na podstawie badań rynkowych przeprowadzonych dla Twojej firmy, możesz zbudować zakres, który odzwierciedla cechy i nawyki klientów, takie jak wiek, Lokalizacja, stanowisko pracy, zainteresowania i problemy.

ułatwia Ci myślenie o sposobach budowania wizerunku Twojej firmy, w oparciu o kreatywny model, który jest lepszą reprezentacją Twoich odbiorców i jest automatycznie różnicowany od innych.

Włącz instytucjonalne Działania marketingowe do swoich kampanii

wreszcie inną strategią jest włączenie instytucjonalnych działań marketingowych do kampanii, które już opracowujesz.

oczywiście mniejszym markom, które nie są zbyt dobrze znane, może być trudniej polegać na strukturze i materiale wystarczającym do kampanii takich jak te tworzone przez duże firmy.

możliwe jest jednak stopniowe wprowadzanie tego kroku w życie. Na przykład możesz dodać sekcję “O nas” do swojej witryny, informując klientów o wartościach firmy.

inną opcją jest tworzenie postów na blogu lub postów w mediach społecznościowych pokazujących ludzi stojących za Twoimi produktami.

tak więc, rozwijając nawyk włączania marketingu instytucjonalnego we wszystkie akcje promocyjne, ułatwia to Twojej firmie komunikowanie twojej osobowości i wartości odbiorcom.

narzędzia, które pomogą Twojej marce stworzyć marketing instytucjonalny

Marketing instytucjonalny idzie w parze z pewnymi sojusznikami, którzy pomagają wzmocnić status Twojej firmy.

poniżej wymieniliśmy trzy z tych elementów do stworzenia kampanii instytucjonalnej. Są to:

a) Biuletyny

dla tych, którzy nie są zaznajomieni z tym terminem, biuletyny są używane do klasyfikacji modelu E-mail marketingu, który wprowadza markę Do użytkowników, łącząc najnowsze wiadomości i udostępniając treści.

dlatego jego celem nie są akcje promocyjne ani żadna oferta rynkowa. Wręcz przeciwnie, biuletyny są ściśle instytucjonalne wiadomości organizowane dla e-mail blastów.

za to, że ma charakter konsolidujący public relations marki, newslettery są jednym z narzędzi w ramach instytucjonalnych działań marketingowych.

możesz używać biuletynów z najlepszymi treściami, aby zdobyć nowych odbiorców lub zaangażować tych, którzy już są lojalni.

na przykład nowy klient subskrybuje Twoje treści. Jest to świetna okazja, aby powiadomić przyszłego konsumenta o swojej marce i tym, co odróżnia Cię od konkurencji (to jest miejsce, w którym osobowość marki wchodzi w życie!).

aby stworzyć działania ukierunkowane na klienta, skorzystaj z dat okolicznościowych (Dzień Matki, Dzień Ojca, Boże Narodzenie, Nowy Rok itp.) lub wydarzeń społecznych, aby zaprezentować swoim odbiorcom dobre pozycjonowanie Twojej marki.

w tej treści możesz nawet pomyśleć o stworzeniu propozycji wartości, lub zaproponować wezwanie do działania w celu uzyskania nowej konwersji, ale pamiętaj, że treść przekazu musi być skoncentrowana na wzmocnieniu Twojej marki.

b) blogi

jeśli Twoja marka ma określoną platformę do produkcji treści, jesteś już na dobrej drodze. Użyj specjalnego motywu, który ma związek z pozycjonowaniem Twojej firmy i stwórz post łączący te dwa elementy.

w tej strategii, jednocześnie rozwijać instytucjonalną kampanię dla swojej marki i pokazać publiczności, jej autorytet na ten temat.

Możesz również utworzyć konkretny post o swojej marce, aby klienci mogli dowiedzieć się więcej o Tobie. Przygotuj atrakcyjny tekst, który wzbudzi zainteresowanie odbiorców nie tylko twoją linią produktów, ale we wszystkich sektorach, które obejmują Twoją firmę.

c) instytucjonalny marketing wideo

jak zwykle filmy wychodzą z przodu w instytucjonalnych kampaniach marketingowych.

prezentowanie odbiorcom wizualnej propozycji dotyczącej usług świadczonych przez Twoją firmę jest lepsze niż jakiekolwiek inne narzędzie.

dzieje się tak dlatego, że kampanie reklamowe marketingu wideo są już preferowane przez odbiorców.

marketing wideo przyciąga uwagę przedsiębiorców, ponieważ naprawdę zapewnia satysfakcjonujące wyniki, takie jak generowanie leadów dla marki i zwiększanie sprzedaży.

to pokazuje badanie przeprowadzone przez Antimoto institution poprzez badanie Social video Forecast survey. Według sondażu, 75.6% właścicieli małych firm uznaje, że strategie marketingu wideo przynoszą korzyści ich firmom.

biorąc pod uwagę, że badanie to obejmowało tylko małe firmy, idea, że potrzebują wysokich inwestycji w celu wykorzystania filmów jako części swoich strategii marketingowych, jest demistified.

a skoro mowa o strategiach marketingu wideo, kolejna ankieta, ta przeprowadzona przez Wyzowl, wykazała, że kampanie audiowizualne generują o 66% więcej leadów dla firm w porównaniu do innych.

innymi słowy, filmy nie mogą być pominięte w Twojej strategii, gdy myślisz o instytucjonalnym działaniu dla Twojego biznesu!

ale jak włączyć treści wideo do instytucjonalnej strategii marketingowej? Niektóre formaty zapewniają lepsze wyniki. Sprawdź je poniżej:

1. Referencje wideo

Filmy referencje to kampanie, w których pewna gwiazda przemawia na rzecz marki, produktu lub usługi, którą wykonuje.

ten model wideo może być świetnym fundamentem dla Twojego marketingu instytucjonalnego, zwłaszcza gdy osoba wybrana na przedstawiciela Twojej marki jest kimś, kto przekazuje tradycję, szacunek i autorytet.

zazwyczaj właściciele firm są bohaterami tych filmów, ponieważ znają historię marki lepiej niż ktokolwiek inny od początku, a także jej osobowość, pozycjonowanie i propozycję wartości.

ale nie należy zapominać o innych, takich jak Twoi pracownicy, którzy ilustrują ideały marki i są osobowościami, które generują empatię.

lub nawet samych klientów, co jest dowodem na to, że produkt lub usługa świadczona przez firmę jest naprawdę warta zachodu. Na przykładzie tego pierwszego warto obejrzeć historie Zappos:

2. Wideo Q& a

jeśli Twoja marka potrzebuje znaczenia i prestiżu, wideo Q& a może być świetną strategią.

ten rodzaj treści pomaga zwiększyć autorytet i zaangażowanie. Poza tym może również pomóc w budowaniu tożsamości instytucjonalnej.

odpowiadając na pytania związane z Twoim modelem biznesowym, Polityką wymiany i gwarancją, Twoja marka jest w stanie przekazać trochę o twoich wartościach i wizji.

a jeśli twój film zawiera kogoś prezentującego go, pomoże to dodatkowo zwiększyć osobowość Twojej marki i zwiększyć identyfikację odbiorców. Sprawdź Q & wideo z hostami:

3. Instytucjonalny Vlog

innym rodzajem treści, który pomaga stworzyć instytucjonalny wizerunek, są tak zwane instytucjonalne vlogi.

w tego typu filmach codzienna rutyna marki jest dzielona z publicznością, pokazując tych, którzy stoją za produktami i usługami oraz jak wygląda rutyna personelu.

konsumenci są bardziej skłonni do zaufania markom po tym, jak zobaczą, co dzieje się za kulisami i jak powstają towary.

instytucjonalne kampanie wideo marketingowe, aby cię zainspirować

aby pokazać, jak to działa w praktyce, przeanalizujemy kilka instytucjonalnych kampanii wideo marketingowych, które dobrze obejmują ten segment i pomogą Ci się zainspirować.

Google

kampania “Friends Furever” Androida z 2015 roku była wielkim hitem. Nietrudno zrozumieć, dlaczego: nieoczekiwane przyjaźnie ze zwierzętami mogą wywoływać emocje u ludzi.

Coca-Cola

kampanie Coca-Coli zazwyczaj przedstawiają rodziny i są napędzane spontanicznością, muzyką i zabawą. Kampania “Turn Up your Rythimg” nie jest wyjątkiem:

KitchenAid

jednym z powodów globalnej rozpoznawalności tej marki urządzeń jest jej design i jakość. Celem kampanii “Marks” jest uczczenie pasjonatów gotowania:

zakasaj rękawy

praca z filmami w strategii marketingowej Twojej marki to ogromna różnica. Twoja firma zyskuje autorytet oferuje wysokiej jakości treści, zbliża się do odbiorców, poprawia komunikację i wiele więcej.

nie myśl, że tylko firmy z profesjonalnym sprzętem i dużym zespołem mogą to zrobić. Zacznij od małych i nie zapominaj, że wideo jest jedną z najlepszych opcji angażowania odbiorców.

cóż, czy podobało ci się poznanie świata marketingu instytucjonalnego i zobaczenie, jak inne firmy pracują z tą strategią?

nie trać czasu i odkryj inne sposoby tworzenia strategii marketingowych i pracy nad rozpoznawalnością Twojej marki na rynku, tzw. świadomości marki!