Pomiar jakości Wellness w miejscu pracy

Pomiar jakości Wellness w miejscu pracy

skąd pracodawca wie, czy jego program wellness działa na wysokim poziomie? Odpowiedź jest taka, że większość pracodawców nie ma pojęcia, jaka jest jakość ich programu odnowy biologicznej, ponieważ nie ma standardów branżowych do mierzenia. Najlepsze praktyki pojawiają się niemal co tydzień w oparciu o samoocenę i autopromocję pracodawcy, który zainicjował konkretną ” innowację.”

zwrot z inwestycji jest obliczany przy użyciu różnych formuł, które prawie zawsze pomijają wiele związanych z tym kosztów, a także wiele trudnych do zmierzenia korzyści. Co więc ma zrobić pracodawca, gdy poproszony jest o zaangażowanie czasu, pieniędzy i zasobów ludzkich w swój program wellness? Podobny dylemat napotykali pracodawcy w latach 80-tych, kiedy amerykańskie firmy próbowały wymyślić, jak odzyskać gospodarczy pierścień z mosiądzu, który został im skradziony przez Japończyków i Niemców.

odpowiedź pojawiła się w postaci nowego zestawu kryteriów jakości dla firm, zwanego Baldrige Award. Kryteria tej nagrody zostały opracowane przez grupę progresywnych właścicieli firm, menedżerów i konsultantów, którzy nazwali nagrodę na cześć sekretarza handlu Ronalda Regana, Malcolma Baldrige.

istnieje ponad dziewięćdziesiąt kryteriów jakości podzielonych na siedem kategorii, a firmy mogą ubiegać się o tę nagrodę, zgadzając się na ocenę przez grupę niezależnych konsultantów. Nagroda szybko zyskała popularność, ale tylko garstka firm mogła wygrać w danym roku. Aby rozwiązać ten problem, czterdzieści dwa państwa opracowały teraz podobne nagrody, które pozwalają setkom pracodawców stosować te zasady biznesowe i standardy do swojej organizacji, a następnie być oceniane, aby sprawdzić, czy spełniły one wymagające standardy.

ludzie Baldrige nadal udoskonalali kryteria jakości dla przedsiębiorstw, a nawet opracowali zupełnie oddzielne kryteria dla instytucji edukacyjnych i zakładów opieki zdrowotnej. Kryteria te szybko stały się punktem odniesienia dla oceny szpitali i szkół, mimo że nadal stosuje się również inne oceny jakości z przeszłości.

dlaczego więc nie opracować podobnych kryteriów jakości Programów wellness? Właśnie tego dokonała firma Healthy at Work, Inc., mała firma edukacyjno-konsultingowa działająca w Sarasota na Florydzie. Istnieje siedem kategorii, w których opracowano 200 kryteriów jakości. Siedem kategorii jest następujących:

1. etap przygotowania
2. planowanie Wellness
3. orientacja/ocena
4. realizacja programu
5. ocena programu
6. zachęty i nagrody

oto kilka przykładów kryteriów z każdej z siedmiu kategorii:

przygotowanie Planowanie strategiczne

czy ogólny plan strategiczny organizacji ma jasny i skuteczny mechanizm odpowiedzialności, aby zapewnić, że wszystkie priorytety planu strategicznego są zintegrowane z mechanizmami odpowiedzialności zarządzania?

ubezpieczenie planowania Wellness

czy wprowadziłeś plan ubezpieczenia zdrowotnego o wysokim odliczeniu, połączony z kontem oszczędności zdrowotnych (lub czymś podobnym), który zachęca, a nawet nagradza pracowników za stawanie się zdrowszymi w celu uzyskania obniżonych odliczeń, obniżonych współpłat i/lub obniżonych składek?

orientacja/ocena rozwój dokumentacji osobistej

czy Twoja organizacja posiada oprogramowanie, które pozwala na zintegrowanie wszystkich informacji i dokumentacji zdrowotnych, co pozwala na dokładną ocenę ogólnego stanu zdrowia pracowników i skuteczności działań na rzecz poprawy zdrowia?

realizacja programu Rekrutacja i Szkolenia adwokatów

czy Twoja organizacja ma “adwokatów wellness” i czy są przeszkoleni we wszystkich aspektach wellness, w tym marketingu, promocji, umiejętności interpersonalnych, prawnych kwestiach coachingu, problemów zdrowotnych, programów wellness i technik oceny programów?

ocena programu zwrot z inwestycji

czy Twoja organizacja gromadzi dokładne informacje o kosztach i korzyściach w celu obliczenia R. O. I. w ujęciu rocznym w celu określenia względnych korzyści z każdego programu i gdzie możliwe są ulepszenia?

zachęty i nagrody zrównoważony rozwój

czy Twoja organizacja zapewnia wieloletnie zachęty (okres dwóch lub trzech lat) w celu zapewnienia, że pracownicy są w stanie utrzymać poprawę zdrowia, taką jak utrata masy ciała, obniżenie ciśnienia krwi lub zaprzestanie palenia?

‍‍7. Korekta ubezpieczenia inne czynniki wpływające na składkę

czy korzystasz z przychodni na miejscu w celu poprawy zdrowia pracowników i czy statystyki dotyczące poprawy zdrowia w klinice są wykorzystywane do negocjowania niższych składek od Twojego ubezpieczyciela?Każdy z kryteriów 200 plus jest oceniany za pomocą następującego pięciopoziomowego systemu punktacji w oparciu o całkowitą liczbę dostępnych punktów, można następnie obliczyć, jaki procent dostępnych punktów przyznano programowi odnowy biologicznej organizacji.

wszystko powyżej 70% byłoby uważane za dobre, a wszystko powyżej 90% byłoby uważane za doskonałe. Należy wyraźnie stwierdzić, że bardzo niewielu pracodawców prawdopodobnie będzie w stanie zdobyć ponad 50% w tym momencie, ponieważ większość programów odnowy biologicznej nie jest po prostu bardzo zaawansowana. Jednak większość firm nie mogła przejść oceny Baldrige, gdy została po raz pierwszy wprowadzona.

celem tych narzędzi oceny jakości jest sprawdzenie, co jest możliwe i pożądane, aby można było wprowadzać systematyczne ulepszenia. Kiedy Healthy at Work oficjalnie wyda to nowe narzędzie oceny jakości, pracodawcy będą mogli użyć go jako narzędzia do samooceny lub wynająć konsultanta wellness, aby przyszedł i przeprowadził niezależny audyt. Tak czy inaczej, powinien zapewnić najdokładniejszą i najbardziej kompleksową ocenę wysiłków wellness organizacji, które są obecnie możliwe.

o autorze

Dr Bens jest prezesem firmy edukacyjno-konsultingowej Healthy at Work. Jest autorem ośmiu książek i ponad dwustu artykułów. Specjalizuje się w żywieniu, medycynie naturalnej, rzucaniu palenia, stresach i wyzwaniach nastrojowych. Jego klientami byli między innymi Citigroup, Sarasota Hospital i Human Resources Canada. Jego warsztaty są zazwyczaj oceniane 5.0 NA możliwe 5.0 z następującymi komentarzami uczestników.

• “to zdecydowanie najlepszy warsztat, w jakim kiedykolwiek uczestniczyłem, lepszy niż dr Andrew Weil.”

• “ten warsztat zmieni moje życie na zawsze.”

• “bez przesady można powiedzieć, że wielu słuchaczy było po prostu zachwyconych Dr Bensem.”

• aby uzyskać więcej informacji na temat programów i usług zdrowego w pracy, skontaktuj się z Dr Charles Bens w [email protected] lub 941-377-5920.