A verdadeira Face da Face Norte

começou com um belo gesto. Adam Anderson, CEO da Innovex Downhole Solutions, queria comprar um presente de Natal para seus funcionários. Então ele pediu 400 Jaquetas North Face e pediu que seu logotipo corporativo fosse incluído.

então veio a má notícia. A North Face Company venderia as jaquetas Innovex, mas não incluiria o logotipo da empresa de energia. A razão? A Innovex era uma empresa de petróleo e gás, e seria uma coisa ruim para a imagem pública da North Face se associar à indústria.

Não feliz com essa resposta, Anderson revidou com algumas relações públicas próprias. Acontece que a grande maioria das Roupas Da North Face—seus Moletons, calças de neve, casacos e muitos outros itens em sua linha de produtos, como mochilas e tendas—são feitos com poliéster, poliuretano e nylon, todos provenientes do petróleo. Mesmo suas jaquetas de lã extravagantes são feitas de poliéster.

“a ironia nesta declaração é que suas jaquetas são feitas de produtos de petróleo e gás que os homens e mulheres trabalhadores de nossa indústria produzem”, observou Anderson em uma carta que enviou a Steve Rendle, CEO da VF Corp. (que inclui a marca North Face), no LinkedIn. “Eu acho que essa postura de sua empresa é contra-produtiva sinalização virtude, e eu gostaria que você re-considerar essa postura.”

Anderson não foi concluído. “Devemos celebrar os benefícios do que o petróleo e o gás fazem para permitir o estilo de vida ao ar livre que suas marcas adotam”, concluiu Anderson. “Sem petróleo e gás não haveria mercado nem capacidade de criar os produtos que sua empresa vende.”

a carta de Anderson se tornou viral. A equipe de Relações Públicas da North Face foi para o subsolo. Sua dependência da vida real do petróleo não fazia parte de seus esforços de marca global.

há duas semanas, a Colorado Oil and Gas Association decidiu se divertir um pouco com a situação, apresentando à outdoor gear company seu primeiro prêmio extraordinário ao cliente. Dan Haley, Presidente e CEO da COGA, até realizou uma cerimônia de premiação simulada. “Acho que muitas vezes pensamos no petróleo e no gás natural como combustíveis”, disse Haley. “Mas muitas vezes esquecemos quantas outras coisas temos e desfrutamos no século 21 que são possíveis por causa do petróleo e do gás natural”, acrescentou, referindo-se não apenas à linha de produtos North Face, mas também a muitos outros produtos dos quais os americanos dependem.

“coisas como eletrônicos, equipamentos esportivos, dispositivos médicos, eletrodomésticos e até dentaduras e contatos suaves”, observou Shaun Boyd, repórter do CBS4 News de Denver, em sua cobertura. O vídeo desse relatório local se tornou viral, provando que o humor é uma arma melhor nas batalhas de Relações Públicas do que a indignação. North Face não estava disponível para Comentários.

Em seu relatório, Boyd também observou que “os CEOs de empresas de petróleo e gás satirizado Face Norte, apontando para sua empresa-mãe é a construção de um hangar no Aeroporto Centennial para a sua frota de jatos particulares.Em 2019, o Denver Business Journal informou que a marca pagou US $10,3 milhões por 1,3 acres de terra para abrigar aviões usados por seus executivos para viagens de negócios globais. Dois de seus jatos são Dassault Falcon 7x’s, que custam US $54 milhões por pop, têm um alcance de 5.950 milhas náuticas e são movidos por três turbofans Pratt & Whitney que entregam 6.400 Libras de empuxo cada. Isso também é algo que a North Face não inclui em sua marca.De acordo com o Washington Times, O fundador da Climate Depot, Marc Morano, chamou o incidente da Face norte de “um excelente exemplo de uma empresa que gosta da tendência de Despertar corporativo.”Se a North Face quiser provar que sua postura é mais do que sinalização de virtude, eles devem se recusar a vender suas roupas para qualquer cliente que esteja empregado em qualquer empresa de combustíveis fósseis”, disse Morano ao Times. “Ou que tal se recusar a vender a qualquer cliente que usou combustíveis fósseis para viajar de e para suas lojas? Se não, por que não?”

Morano fez algumas ótimas perguntas, mas não espere pelas respostas do North Face. O fato é que a empresa depende dos próprios combustíveis fósseis que pretende abominar, não apenas para fabricar seus produtos, mas também em conexão com as indústrias e atividades de que depende para impulsionar seu crescimento.

faça esqui. North Face vende alguns equipamentos extravagantes para esquiadores em todo o mundo. Sua lista de jaquetas a-Cad por US $599, Jaquetas Brigandine por US $749, Babadores puristas por US $549, óculos TNF X Smith Mag por US $280 e o capacete TNF X Smith Code por US $ 230. Todos os quais são feitos com e sem óleo.

onde os esquiadores que usam esse equipamento North Face preferem esquiar? As cadeias montanhosas da Flórida, Nova Jersey, Texas ou Iowa? O fato é que os 10 melhores destinos de esqui, notícias dos EUA e World Reports notes, estão no Colorado. Em lugares como Breckenridge, Vail, Aspen, Steamboat Springs e Telluride. Locais em Wyoming, Utah, Nevada e Novo México completaram a lista.

como os esquiadores chegam a essas belas paisagens montanhosas? Certamente não Uber. Ou dirigir carros elétricos cross-country e subir as montanhas. De acordo com o Denver Post, os aficionados por Esqui registraram 588.000 deplaneamentos no Aeroporto Internacional de Denver, quase 8% de todas as chegadas não conectadas no aeroporto. Esses turistas—somente no Colorado—representam quase US $5 bilhões em atividade econômica anual, acima dos US $2,5 bilhões de uma mera década atrás. Toda essa viagem suporta 46.000 empregos. Esses trabalhadores ganham US $ 1,9 bilhão anualmente. Mais fatos North Face provavelmente não quer que seu departamento de branding se associe, também.Talvez não haja um porta-voz mais eloquente para o negócio de petróleo e gás natural do que o CEO da Liberty Oilfield Services, com sede em Denver, Chris Wright, que recentemente lançou um vídeo do YouTube em defesa de sua indústria, e os milhões de americanos que a indústria apóia. O título fala muito: “North Face desconsidera os pobres.”

ele começou com algum contexto. “Antes de nossa indústria começar, digamos, há 200 anos, a expectativa de vida humana global era de cerca de 30 anos e mais de 90% das pessoas viviam com o equivalente a menos de US $2 por dia. Não há muitos alpinistas, esquiadores, snowboarders, caminhantes ou mochileiros recreativos naqueles dias. Não havia tempo livre, riqueza ou transporte moderno necessário para perseguir qualquer um desses empreendimentos. Todos esses esforços só são possíveis graças às dramáticas transformações do mundo moderno que foram possibilitadas pelo petróleo e pelo gás.”

Wright estava apenas começando. “A North Face afirma que sua posição é baseada em preocupações com as mudanças climáticas, mas isso não é consistente com os fatos. O maior fator que leva os EUA para baixo. as emissões de efeito estufa foram os avanços tecnológicos de nossa indústria que permitiram a Revolução Americana do Xisto”, disse Wright. “O gás natural agora fornece 40% da eletricidade dos EUA, deslocando rapidamente o carvão e levando as emissões atuais por pessoa ao nível mais baixo desde antes de eu nascer.”

Wright observou que ele não é ludita. “Trabalhei em energia de fusão, energia solar e energia geotérmica. Não me importo de onde vem a energia, desde que seja acessível, confiável, limpa e levante vidas humanas.Ele então passou a apontar onde a posição da North Face sobre petróleo e gás natural não é apenas errada, mas trágica para as pessoas pobres em todo o mundo. Para Wright, a política energética não é apenas uma questão de classe; é uma questão de vida e morte.”Um terço da humanidade ainda cozinha com madeira, esterco e resíduos agrícolas”, explicou. “A fumaça da poluição do ar interior Mata 3 milhões de pessoas todos os anos, de acordo com a OMS. Além disso, um bilhão de pessoas não têm acesso à eletricidade e outro bilhão apenas de acesso intermitente. A pobreza energética generalizada leva à falta de acesso a água potável, acesso a cuidados médicos, desnutrição e uma educação pobre. Esta é a crise energética global do nosso tempo. Por que você nunca ouviu falar sobre isso?Wright então fechou as coisas com este apelo apaixonado. “Enquanto estiver na moda focar miopicamente apenas nas mudanças climáticas, a trágica e evitável perda de vidas, saúde e oportunidades que acompanham a pobreza energética será tragicamente ignorada. Isso está errado e não pode suportar.”

North Face responderá ao apelo apaixonado de Wright? Provavelmente não tem a vontade, ou a decência, de responder. É muito ocupado atendendo à sua própria imagem – e à auto-imagem de seus clientes, nenhum dos quais sofre de pobreza energética. Clientes que podem pagar North Face gear. E bilhetes de teleférico 1.000 por dia para uma família de quatro por dia em lugares como Vail, Aspen e Breckenridge. E a passagem aérea para chegar lá.