Como Pacote e Preço de e-Mail Marketing de Serviços para o Seu WordPress Clientes

Se você oferecer WordPress serviços de consultoria para pequenas empresas (ou plano), então, provavelmente, você já está oferecendo uma gama de serviços para clientes, incluindo o desenvolvimento de sites, identidade visual e hospedagem. Você também pode estar oferecendo alguns extras à la carte, como manutenção do site, SEO e marketing de mídia social.

este é um modelo de serviço típico para agências, desenvolvedores e freelancers que competem por clientes em um mercado lotado.

Geralmente, o desenvolvimento e a marca do site são projetos pontuais, enquanto hospedagem, manutenção, SEO e mídias sociais tendem a ser Serviços que os clientes precisam em andamento — e podem ajudá-lo a reter clientes e manter sua receita recorrente mensal com boa aparência, sem exigir que você ganhe novos negócios todos os meses.

mas há mais um serviço essencial que muitos consultores muitas vezes ignoram: e-mail marketing.

neste post, vamos explicar por que oferecer serviços de marketing por e-mail é uma boa ideia, como isso beneficiará seu negócio WordPress e como lançar, empacotar, precificar. Vamos terminar com algumas dicas sobre como executá-lo com seus clientes.

você gerencia muitos sites? A Licença de agência do MailPoet é o plugin ideal em sua caixa de ferramentas para gerenciar todas as suas necessidades de E-mail. Isso vai economizar tempo e muitas dores de cabeça.

você deve oferecer serviços de marketing por e-mail? TL; DR: Sim!

E-Mail é um complemento natural para os outros serviços digitais que você já está oferecendo.

o fato é que os clientes não vêm até você porque simplesmente querem um site. Eles vêm até você porque querem o que um site pode fazer por eles. Eles querem sites WordPress e lojas WooCommerce que podem ajudá — los a obter mais clientes e vender mais produtos-e eles precisam das pessoas certas que visitam seu site.

é aqui que o marketing por e-mail pode ajudar, fornecendo um canal essencial para empresas que desejam fazer uma conexão com seus clientes ou clientes.

então, o que isso significa para sua agência ou consultoria WordPress?

oferecer serviços de marketing por e-mail é outro caminho para uma renda constante e recorrente.

e-Mail marketing continua a superar outros canais de marketing por um tiro longo

Para cada dólar que as empresas investem em e-mail marketing, eles recebem us $42 em contrapartida, de acordo com recentes de Tornassol investigação em e-mail marketing ROI. Isso é acima de $38: 1 em 2018.

o E-Mail tem o maior ROI de todos os canais de marketing e, na maioria das medidas, é aproximadamente o dobro do de outros canais digitais.

apesar do crescimento e destaque das mídias sociais, e aplicativos de mensagens e bate-papo, o e-mail é parte integrante da vida online diária. Em 2018, o número de usuários globais de E-mail foi de 3,8 bilhões, de acordo com Statista, e deve crescer para 4,4 bilhões de usuários em 2023.

para colocar isso em perspectiva, existem 2,41 bilhões de contas no Facebook e 330 milhões de contas no Twitter. Isso significa que há 39% mais contas de E-mail do que contas do Facebook e Twitter combinadas.

para colocar essas estatísticas-e muito mais! — em perspectiva, aqui está um infográfico que você pode compartilhar com seus clientes:

e-Mail marketing pode ajudar a reter os clientes existentes

Se você oferecer apenas o desenvolvimento de websites, sem dúvida, você está perseguindo constantemente novos clientes. Não seria bom ter clientes vindo até você para o trabalho?

quando você está gastando tempo batendo novos negócios, você está perdendo um tempo precioso que você poderia estar colocando de volta no trabalho faturável. Ao contrário do desenvolvimento do site, que é essencialmente um projeto único, o marketing por e-mail permite que você trabalhe com clientes em uma base de retenção, muito depois de criar o site deles.

isso significa que você pode ganhar receita para compilar estratégias de E-mail (que você pode emular para cada cliente), cada campanha de E-mail que você enviar, e acompanhamento e relatórios de resultados.

e-mail marketing pode ajudá-lo a ganhar receita recorrente, e aumentar as margens de lucro

você precisará decidir por si mesmo se fornecer e-mail marketing como um serviço é um bom ajuste para o seu negócio. Mas para muitas agências e consultores, faz sentido e é uma extensão natural do que você já está oferecendo.

existem algumas estratégias de preços diferentes que você pode experimentar e implementar (como exploraremos abaixo). Em última análise, cabe a você o quanto você deseja cobrar e o que melhor se adapta às necessidades de seus clientes.

o ponto é, você é o especialista. Você sabe mais sobre e-mail marketing do que muitos de seus clientes, então não tome isso como garantido! Mesmo os clientes que são bem versados em E-mail marketing são muitas vezes felizes em pagar um bom dinheiro para o tempo que você salvá-los ter que fazê-lo eles mesmos.

como empacotar seus serviços de marketing por e-mail

existem várias partes móveis quando se trata de marketing por e-mail, incluindo configuração inicial (por exemplo, estratégia, plataforma de E-mail) e criação contínua de conteúdo, rastreamento e relatórios. O que você deve incluir como parte de seus serviços de E-mail marketing? Depende inteiramente de você e dos recursos à sua disposição, mas sugiro dar aos seus clientes a flexibilidade de escolher os Serviços de que precisam.

vamos dar uma olhada em alguns dos serviços de E-mail marketing que você poderia oferecer aos clientes. Abaixo, você encontrará um exemplo de pacote de E-mail, juntamente com estimativas típicas de tempo e preço com base em uma taxa de US $50 por hora.

crie uma estratégia de marketing por e-mail

uma campanha por e-mail sem uma estratégia de marketing por e-mail é como um monte de ingredientes sem receita. Muitas vezes, as empresas saltam direto para a “culinária” e começam a enviar e-mails sem ter uma estratégia clara no lugar.

criar estratégias para clientes permite que você defina o que, como e por que de seu email marketing.

uma estratégia sólida de marketing por e-mail deve incluir as seguintes análises e informações:

• situação atual do email. Eles já estão enviando e-mails? Eles já têm uma lista de E-mail? Quais são os seus desafios?
• metas e objetivos. O que o cliente quer alcançar com o email marketing?
• público-alvo. Quem é o seu público-alvo existente? Quem eles querem atingir? Isso inclui pesquisas sobre seus dados demográficos e comportamentos.
• concorrentes. Quais e-mails os concorrentes estão enviando? Com que frequência? Que tipos de conteúdo eles estão usando?
• plano de Marketing. O cliente tem uma estratégia de marketing existente? Como o e-mail se encaixará nessa estratégia? Que tipos de E-mails eles querem enviar e com que frequência?
• recursos. Como o cliente quer proceder? Isso inclui quem gerenciará seu e-mail marketing, Planejamento, Execução, criação de Conteúdo e avaliação de métricas de desempenho.
• principais métricas de desempenho (KPIs). KPIs claros ajudarão o cliente a determinar como medir o sucesso de seu marketing por e-mail. Isso pode incluir aumento do tráfego do site, conversões, críticas positivas, etc.
• linha do tempo. Quando tudo vai acontecer? O cliente precisa de E-mails para se encaixar em feriados ou outros eventos especiais?
• revisão. Defina pontos de verificação ou datas para quando você e o cliente podem revisar a estratégia de marketing por e-mail e os resultados das campanhas de E-mail.

usar as informações acima como ponto de partida, ou modelo, ajudará a acelerar o processo de estratégia. As primeiras estratégias que você cria para os clientes levarão um pouco de tempo para montar, mas com o tempo você descobrirá que isso se tornará mais rápido.

tempo: 4-6 horas

carga: $200-$300

configure o provedor de serviços de E — mail, modelos e branding

você provavelmente tem muita experiência técnica e de design em seu currículo-afinal, você desenvolve sites WordPress! Assim, ajudar os clientes a se configurar com um provedor de serviços de E-mail (ESP) e concluir todas as integrações necessárias para o site será um pedaço de bolo.

este serviço em particular pode envolver:

• Recomende e crie uma conta com um ESP. Você já pode ter um ESP preferido (como MailPoet).
• adicionar formulários de assinante ao site. Seu cliente também pode exigir formulários em páginas de destino para campanhas especiais de E-mail.
• crie modelos de E-mail e boletim informativo. Crie modelos para as várias campanhas de E-mail definidas na estratégia de E-mail marketing. Isso pode incluir um modelo padrão, um modelo de boletim informativo e designs para promoções e autoresponders.
• integre-se com análises, CRM e outros aplicativos. Configure as integrações necessárias para ajudar seu cliente a rastrear listas de E-mail e medir o sucesso.
• Cliente do trem. Dependendo de como seu cliente deseja avançar com aspectos do marketing por e-mail, talvez seja necessário treiná-lo para usar o ESP, como criar conteúdo e como enviar e medir os resultados das campanhas por e-mail.

quanto tempo esse passo levará dependerá principalmente de quanto treinamento seu cliente precisa. Para automatizar esta etapa, você pode querer investir algum tempo na criação de tutoriais em vídeo.

tempo: 6-8 horas

carga: $300-$400

limpe as listas existentes antes de começar a enviar

seus clientes desejarão enviar seus boletins informativos para um número máximo de contatos possíveis, porque estão convencidos de que todos ficarão entusiasmados em ler seus e-mails. Essa atitude é comum-e também é o principal motivo pelo qual os ESPs proíbem os usuários de usar seus serviços, incluindo nossa própria equipe de entrega no MailPoet.

depois de ter investido tanto tempo configurando uma ferramenta de E-mail e outras coisas necessárias para começar a enviar e-mails, receber a inicialização por um ESP é o pior sentimento.

é aqui que seu know-how manterá seus clientes longe de problemas:

• revise as listas existentes. Verifique todas as listas existentes que o cliente possa ter e verifique se esses assinantes foram solicitados e deram consentimento explícito para receber e-mails de seu cliente.
• Limpar listas com mais de 1 ano de idade. É importante praticar uma boa higiene por e-mail. Limpe listas com mais de 12 meses de idade usando ferramentas de verificação de assinantes de terceiros, como as do nosso post 20 Melhores Ferramentas para testar e-mails.
• seja extremamente cauteloso com listas que não foram usadas em mais de 6 meses. Essas listas podem conter muitos endereços de E-mail inválidos. Os filtros de Spam prestam muita atenção a esse fator.
• envie um e-mail para os assinantes em uma lista ou catálogo de endereços de uma caixa de entrada pessoal antes de enviá-los em massa. Isso é chamado de reconfirmar assinantes.
• na primeira vez que enviar uma lista por e-mail, envie apenas para uma pequena amostra da lista. Envie para apenas 200-500 endereços de E-mail. Se a taxa de cancelamento de inscrição for superior a 1% e a taxa de rejeição rígida for próxima de 5%, você precisará reconfirmar todos os e-mails do Assinante.

seu cliente faz a coisa acima é uma perda de tempo e não vale a pena pagar, então você provavelmente precisará se manter firme ao discutir a importância da higiene da lista com seu cliente. É fundamental que você eduque seu cliente sobre as melhores práticas e garanta que, se ele quiser arriscar, ele saiba que é responsabilidade dele, não sua!

tempo: 2-3 horas.

Carga: $100-$150.

configure autoresponders

à medida que os negócios de seus clientes crescem, a quantidade de trabalho que eles precisam fazer também aumentará. Felizmente, grande parte do marketing por e-mail pode ser automatizado com e-mails de acompanhamento, também conhecidos como autoresponders.

a automação de E-mail está aumentando em popularidade. Na verdade, muitos dos e-mails que você recebe de empresas são, provavelmente, automatizado de e-mails de boas-vindas que você começa quando você se inscrever para um boletim de e-mail para o lembrete de e-mails que você recebe quando você abandonar um carrinho de compras, negócios on-line estão fazendo mais do que a automação tem para oferecer tempo-pobres donos de negócios.

de fato, de acordo com o email Monday, 55% dos profissionais de marketing de comércio eletrônico usam software para automatizar pelo menos parte de seu marketing por e-mail.

e — mails automatizados que são enviados no momento certo podem ajudar seus clientes a fornecer jornadas personalizadas para seus clientes e clientes-essenciais como parte do ciclo de vida do marketing por e-mail.

você pode configurar qualquer número de autoresponders para ajudar a gerar resultados para seus clientes:

• e-mails de boas-vindas. Cada site deve ter um e-mail automatizado que receba novos assinantes quando eles ingressarem em uma lista.
• e-mails de carrinho abandonados. Recupere compras perdidas com uma série de E-mails.
• Lead nurturing e-mails. Uma série de autoresponders que são enviados para pessoas que fazem uma pergunta sobre os produtos ou serviços do seu cliente.
• ganhar de volta e-mails. Esses e-mails podem ajudar a envolver novamente os clientes que perderam o interesse em sua marca e ajudar a gerar vendas imediatas.
• e-mails de Aniversário. Surpreenda e encante os clientes em seu aniversário com um e-mail personalizado. Afinal, quem não gosta de receber um cupom no aniversário?
• Indique um amigo e-mails. Aproveite o poder do marketing boca-a-boca com e-mails de referência. Há uma boa chance de seus clientes felizes contarem a seus amigos sobre você, mas um e-mail automatizado pode ser o empurrão de que precisam para agir.
• revise e-mails. Coletar avaliações de clientes pode ajudar seus clientes a determinar seus pontos fortes e fracos e servir como prova social para incentivar outros clientes a fazer uma compra.
• e-mails de recomendação de produtos. Recomendar produtos semelhantes é uma maneira simples, mas eficaz, de vender aos clientes existentes, incentivando-os a adicionar mais produtos aos seus pedidos.

você precisará dos talentos de um redator para ajudar a criar conteúdo para esses e-mails, embora se seu cliente gosta de escrever, ele pode querer criar o conteúdo.

tempo: 1-2 horas por e-mail.

Carga: $50-$100.

auxiliar na criação de conteúdo

Os E-mails exigem conteúdo e, dependendo das metas de marketing por e-mail e dos recursos de negócios de seus clientes, você pode trabalhar com eles para identificar o conteúdo certo que eles devem enviar para obter os resultados desejados e como eles podem criá-lo.

escrever o conteúdo real para E-mails pode ser um obstáculo para as empresas que as impedem de começar em primeiro lugar. Eles podem não saber por onde começar ou o que incluir em E-mails. Se você pode tirar esse obstáculo oferecendo criação de conteúdo, você instantaneamente tornará o marketing por e-mail mais fácil e acessível para seus clientes.

a criação de conteúdo normalmente inclui:

• Redação de boletins regulares
• Criação de conteúdos para e-mails promocionais
• Criação de conteúdo para autoresponders
• Escrever linhas de assunto

Enquanto alguns clientes podem querer descarregamento de criação de conteúdo, outros que são mais hábeis em escrever, ou ter o seu próprio contrato ou redatores — pode querer cuidar de si mesmos.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a direcionar clientes quando se trata de criação de conteúdo:

• escreva para o público-alvo. Para quem estás a escrever? Que estágio eles estão no estilo de vida do cliente?
• concentre-se em um único objetivo. Quando alguém abre seu e-mail, que ação você deseja que ele execute?
• Use linguagem de conversação. Use uma linguagem simples e amigável. Não há necessidade de ser formal (a menos que sua marca seja realmente séria).
• mantenha a mensagem simples. Chegar ao ponto já! Isso é o que seus usuários podem estar pensando se seus e-mails forem muito longos.
• fique na marca. Qual é a voz da marca da sua organização? É divertido e alegre ou profissional e abafado? Certifique-se de incorporar o idioma que sua empresa usa em seu e-mail marketing.

para mais dicas de escrita, confira a lista de verificação de 10 pontos para escrever postagens de Blog incríveis.

tempo: isso dependerá das necessidades de conteúdo do seu cliente e de sua capacidade de fornecer criação de conteúdo.

carga: N/A.

acompanhar e relatar resultados

um dos benefícios do E-mail marketing é como é fácil rastrear e medir seus resultados. Por exemplo, para cada campanha que você enviar, você pode ver estatísticas sobre quantas pessoas:

• abriu o e-mail,
• clicou em links,
• clicou em seu CTA e, finalmente,
• convertido.

plataformas de E-mail como o MailPoet fornecem estatísticas detalhadas para que você possa obter uma visão geral rápida do desempenho da sua campanha e detalhar as partes exatas do seu e-mail com as quais os assinantes interagiram, como quais links eles mais clicaram.

além disso, adicionar tags de rastreamento UTM a URLs permitirá que você acompanhe o que os assinantes fazem quando clicam em um link e o que acontece quando chegam ao site do seu cliente.

os testes A/B também podem ajudá-lo a otimizar campanhas para obter o máximo de resultados. Alguns dos elementos que você pode testar incluem:

• linhas de Assunto
• Imagens
• Manchetes
• Chamadas à ação
• tempos de Envio

Todos os itens acima irá fornecer informações valiosas, que você pode informar periodicamente aos clientes. Isso mostrará o valor de seus esforços de marketing por e-mail e permitirá que os clientes comparem as Estatísticas da campanha com os KPIs.

outras tarefas que você pode querer realizar como parte desta etapa incluem:

• manutenção da lista. Removendo regularmente assinantes inativos e garantirá que a lista de E-mail do seu cliente esteja limpa. Para mais, Leia pare de enviar e-mails para seus assinantes inativos agora. Aqui está o porquê.
• listas de segmentos. Com o tempo, à medida que a lista de E-mails inicial do seu cliente cresce, é importante segmentar assinantes e começar a enviar mais campanhas de segmentação. Para mais informações: o Guia do iniciante para segmentação de E-mail.

Tempo: 3-5 horas.

carga: $150-$250.

como lançar e-mail marketing para seus clientes

pronto para vender seus serviços de E-mail marketing para seus clientes? Aqui estão algumas dicas:

vender resultados, não “e-mail marketing”

se você vender e-mail marketing como outro serviço para os clientes, eles vão vê-lo como uma despesa adicional. Você precisa pintar uma imagem para eles que destaque os benefícios sobre os recursos.

isso significa dizer aos clientes que você pode configurar campanhas de E-mail para eles que irão conduzir 3x mais clientes para sua loja online, por exemplo, ou aumentar suas conversões em 300%.

Upsell ao lado de seus serviços existentes

depois de construir e lançar sites para clientes, você oferece a eles Serviços Complementares que ajudam a direcionar o tráfego, como SEO e marketing de mídia social? Nesse caso, o e-mail marketing é um ajuste natural.

e-mail marketing vai slot com em sua oferta de serviço existente e ser um upsell fácil para os clientes que querem crescer o seu novo site.

dê aos seus clientes o que eles querem

Projete seus serviços de E-mail e pacotes com base no que seus clientes precisam, não no que você acha que eles precisam. Como é que fazes isto? Pergunta-lhes.

por exemplo, alguns clientes que preferem seguir a rota faça você mesmo podem querer que você crie uma estratégia de marketing por e-mail e configure uma plataforma de E-mail e modelos para que eles possam cuidar da criação e envio de conteúdo.

outros clientes podem querer que você cuide de tudo, desde o desenvolvimento de estratégias até a criação e geração de relatórios de campanha e conteúdo.

Mostrar, não diga

o marketing por e-mail pode ser um grande trunfo para alcançar, conectar e vender aos clientes. Mas muitos clientes não entenderão imediatamente o valor até que você os Mostre.

para resolver isso, tente mostrar aos clientes um estudo de caso com base em outro cliente com o qual você trabalhou. Ou, melhor ainda, mostre a eles o que você pode fazer por eles.

por exemplo, você pode montar um design simulado para um boletim informativo por e-mail usando a marca do cliente, completo com informações promocionais sobre seus negócios. Ao enviá-lo para o cliente, inclua links contendo códigos UTM para que você possa rastrear como eles interagem com ele. Depois, você pode enviá-los por e-mail com estatísticas sobre quais links eles clicaram e outras ideias para campanhas de E-mails.

entre em contato com clientes anteriores

é mais fácil, sem mencionar mais lucrativo, vender para alguém que já trabalhou com você. De acordo com a Bail & Company, aumentar a retenção de clientes em apenas 5% aumenta os lucros em 25% para 95%.

portanto, entre em contato com clientes com os quais você já trabalhou anteriormente, mesmo que tenha concluído o trabalho para eles há alguns anos. Pergunte a eles como seu site está indo e descubra se eles precisam de Ajuda para aumentar seu público. E-mail marketing pode ser exatamente o que eles precisam.

conclusão

oferecer serviços de marketing por e-mail tem muitos benefícios. Ele pode ajudar a gerar receita para o seu negócio WordPress, aumentar o valor que você está fornecendo e gerar resultados para seus clientes. Um ganha-ganha-ganha!

enviar e-mails nunca é um esforço de marketing único para as empresas. Como as estratégias de marketing evoluem, o conteúdo sempre precisa ser criado e as metas mudam, você pode cobrar de seus clientes um retentor mensal ou taxas contínuas para ajudá-los a desenvolver suas estratégias de E-mail ao longo do tempo.

finalmente, a venda de serviços de E-Mail funciona perfeitamente com uma estrutura de preços de retenção e é uma renda mais previsível do que um trabalho único. Agências e consultores precisam de mais do que as entregas únicas, como desenvolvimento e hospedagem de sites — e o marketing por e-mail é a resposta.