Como Vender Mais Cartões de Presente em Sua Loja de Varejo: 7 Maneiras Comprovadas

cartões de Presente. Não importa o tipo de loja que você tem ou o tamanho do seu negócio, você provavelmente se beneficiará de carregá-los em suas lojas. Como disse o especialista em varejo Kevin Graff, ” os cartões-presente são um presente de Deus para o varejo.”

por quê? Por um lado, os clientes que usam cartões-presente tendem a gastar mais. De acordo com uma pesquisa da First Data, “os entrevistados que recebem um cartão-presente de plástico ou virtual disseram que gastaram uma média de US $23,41 além do valor original do cartão-presente.”

não só isso, mas os compradores também estão mais inclinados a ir a uma loja se tiverem um cartão-presente. O mesmo estudo descobriu que “51% dos entrevistados disseram que receber um cartão-presente os levou a visitar uma loja com mais frequência do que teriam de outra forma.”

claramente, os cartões-presente são uma grande vantagem para os negócios, e é por isso que, se você não os estiver oferecendo em suas lojas, pode estar perdendo muitas vendas e clientes.

por que estamos trazendo isso agora? Porque é Outubro, e é apenas uma questão de tempo antes que (mais) as pessoas comecem a pedir cartões-presente. Uma pesquisa rápida no Google Trends mostrará que as pesquisas pelos “cartões-presente” sempre aumentam em dezembro. É por isso que se você está planejando vendê-los em sua loja nesta temporada, agora é a hora de se preparar.

Aqui estão 7 dicas para ajudá-lo a comercializar seus cartões-presente e maximizar as vendas.

aumente sua visibilidade na loja

exiba cartões-presente orgulhosamente em suas lojas para garantir que os clientes realmente os vejam. Colocá-los em ou perto de seu balcão de checkout ou configurar displays na seção “presente” de sua loja, bem como quaisquer outras áreas de alto tráfego.

felizmente, fazer isso é fácil e barato. Há uma abundância de racks de cartões de presente prontos para uso, prateleiras e suportes que você pode usar em sua loja, e os preços variam de cerca de US $3 a US $35.

quer que seus displays de cartão-presente tenham mais personalidade? Considere seguir a rota DIY. Você pode fazer seus próprios porta-cartões ou racks e incorporar os temas de cores da sua loja. Confira Pinterest para estas idéias crafty cartão de presente.

Cross-merchandise-los com itens relevantes

uma ótima maneira de comercializar seus cartões de presente na loja é colocá-los perto de itens relevantes. Por exemplo, se você configurou uma tela para Presentes de Natal, por que não adicionar um rack de presentes lá?

Target executa isso muito bem. Confira o exemplo abaixo, no qual você verá a Target cross-merchandise seus cartões-presente com tema de bebê junto com brinquedos infantis. A Target sabe que alguns compradores que navegam na seção baby provavelmente estão procurando presentes, por isso adicionou habilmente a exibição do cartão-presente.

motive você e seus associados a comercializá-los proativamente na loja

a maioria dos varejistas adota uma abordagem passiva ao vender seus cartões-presente. Como Kevin Graff apontou em um webinar anterior, os comerciantes costumam praticar um trabalho de vendas benigno quando se trata desses cartões. “Eles estão lá, e se um cliente pedir, eles vão vendê-lo para você”, disse ele.

no entanto, Kevin observa que os varejistas precisam incentivar mais os cartões-presente. “Deve fazer parte da sua estratégia de complemento”, acrescentou. Você pode, por exemplo, começar a mencionar cartões-presente no checkout ou sugeri-los a clientes que não fizeram uma compra e estão saindo da loja.

o resultado final é que os varejistas precisam ser mais proativos com a venda de cartões-presente. Depois de fazer isso, ele diz, você vai ter uma colisão nos cartões-presente que você está vendendo, e que tudo se traduz em mais dólares para sua loja.

comercialize-os em vários canais

cubra todos os seus canais de marketing ao divulgar seus cartões-presente. Em outras palavras, se você estiver comunicando e comercializando sua mercadoria para os compradores por meio de determinados canais, deverá se comunicar e comercializar cartões-presente nessas mesmas plataformas ou dispositivos.

para muitos varejistas, esses canais incluem varejo físico, comércio eletrônico, e-mail e mídia social.

agora, já cobrimos o varejo físico acima, portanto, nos parágrafos seguintes, discutiremos como você pode aumentar a conscientização do cartão-presente por meio de sua loja online, Lista de E-mail e contas sociais.

Ecommerce

invista um pouco de tempo criando banners centrados em cartões-presente em seu site para que os visitantes saibam que você os está vendendo. Isso é especialmente útil durante as férias, quando os consumidores estão à procura de cartões-presente (mais sobre isso mais tarde).

para o resto do ano, seria útil ter um link permanente de cartões-presente em seu site para o qual os compradores possam navegar facilmente.

confira o site Windsor, que tem um “Gift Cards” permanente no rodapé para que as pessoas possam comprar cartões rapidamente quando precisarem.

Email

você envia boletins informativos ou promoções por e-mail? Por que não lançar algum conteúdo centrado em cartões-presente de vez em quando?

outros varejistas estão adicionando links permanentes de cartões-presente em seus e-mails. Pegue Kate Spade, que tem um link de cartões-presente embutido em seu modelo de E-mail.

veja se você pode fazer algo semelhante em sua estratégia de marketing por e-mail.

Social

torne suas iniciativas de marketing de cartão-presente mais sociais falando sobre elas em redes como Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest. Para obter melhores resultados, use imagens bonitas em suas atualizações ao promover seus cartões-presente. Você pode, por exemplo, postar imagens de seus designs e exibições de cartões fofos ou criar imagens personalizadas.

Aqui estão alguns exemplos:

antropologias faz um bom trabalho incentivando as pessoas no Facebook a verificar seus cartões-presente. Em 23 de dezembro, o varejista publicou um post dizendo às pessoas que precisam de presentes de última hora que eles têm cartões-presente disponíveis.

Instagram

no Instagram, Dime & Regal, uma loja que vende produtos artesanais, postou recentemente uma bela foto de seu cartão-presente. Considere fazer algo semelhante em seu negócio. Se você tem cartões-presente na loja, tire uma foto fofa e compartilhe-a nas redes sociais.

se você tem cartões-presente na loja, tire uma foto fofa e compartilhe-a nas redes sociais. Apenas certifique-se de não exagerar nas coisas. Promover cartões-presente via social é ótimo, mas você não gostaria de bombardear seu público com promoções falando sobre eles todos os dias.

como sempre, é melhor ter uma mistura saudável de mídia e mensagens em seu calendário de mídia social.

crie cartões-presente em torno de temas ou eventos específicos

os consumidores adoram dar e receber cartões-presente, especialmente em ocasiões especiais. Eles não são apenas o item de presente mais solicitado pelos consumidores, mas os cartões-presente ficaram em 3º lugar na lista de itens que os consumidores distribuem durante as férias.

é por isso que vale a pena investir em cartões – presente específicos para ocasiões. Além dos cartões gerais que você oferece, você deve considerar projetar ou criar cartões-presente para eventos especiais, como aniversários, Dia Das Mães, Dia dos Namorados, etc.

por exemplo, a Starbucks. Este ano, a empresa de café lançou cartões-presente de edição limitada para o Dia Das Mães, completos com caixas correspondentes para armazená-los.

dependendo da sua loja, existem algumas ocasiões em que você deve prestar mais atenção do que outras. Por exemplo, se você estiver vendendo mercadorias para bebês e crianças, poderá criar cartões-presente para chás de bebê ou aniversários de crianças. Executando uma loja de Roupas Masculinas? Considere estocar cartões-presente do Dia dos pais.

considere comercializá-los para pessoas fora de sua clientela-alvo

ao comercializar e anunciar cartões-presente, não pense apenas em seus clientes-alvo; considere também as pessoas que comprariam Presentes para eles. Por exemplo, se você possui um spa, pode considerar segmentar maridos que desejam comprar presentes para suas esposas.

esta é uma ótima dica para trabalhar quando você está executando anúncios. Diga que você está anunciando no Facebook. Em vez de apenas concentrar os usuários que pertencem ao seu público-alvo habitual, pense em pessoas fora desse grupo que podem estar comprando presentes e, em seguida, direcione-as. Execute alguns testes sobre essa abordagem e veja o que funciona para o seu negócio.

cartões de presente de mercado em outras lojas de varejo

veja se você pode obter algum espaço de prateleira de cartão de presente em outros locais. Entre em contato com varejistas locais (de preferência aqueles que complementam seus produtos) e veja se você pode fazer um acordo. Talvez eles concordem em comercializar seus cartões-presente se você exibir os deles em suas lojas.

também considere entrar em contato com redes regionais, como supermercados, para ver se eles estariam dispostos a vender seus cartões-presente. Observe, no entanto, que a outra parte pode tirar um pedaço significativo das vendas, então só dê esse passo Se fizer sentido para o seu negócio.

Palavras Finais

um dos maiores erros que os varejistas cometem quando se trata de vender cartões-presente é não comercializá-los. Lembre-se, muitas pessoas não comprarão automaticamente cartões-presente apenas porque estão lá. Para realmente aproveitar ao máximo esses cartões, seja mais proativo em colocá-los lá fora e refine continuamente seus esforços.

tem outras dicas ou insights quando se trata de marketing de cartão de presente? Deixe-nos saber nos comentários.

sobre Francesca Nicasio

Francesca Nicasio é especialista em varejo e estrategista de conteúdo da Vend. Ela escreve sobre tendências, dicas e outras coisas legais que permitem aos varejistas aumentar as vendas, atender melhor os clientes e ser mais incrível no geral. Ela também é a autora de Retail Survival of the Fittest, um eBook gratuito para ajudar os varejistas à prova de futuro suas lojas. Conecte-se com ela no LinkedIn, Twitter ou Google+.