regras de reintegração de posse os credores hipotecários devem seguir

como seu credor deve lidar com você

todos os credores hipotecários são regulados pela Financial Conduct Authority (FCA).

a FCA tem regras sobre como os credores lidam com seus clientes. Estes são chamados de regras de conduta de negócios hipotecários (MCOB).

seu credor deve tratá-lo de forma justa. Eles devem considerar quaisquer sugestões que você faça para lidar com problemas de pagamento e atrasos.

alternativas à reintegração de posse

com o seu acordo, o credor deve considerar se deve:

• atraso de pagamento de juros

• estender a sua hipoteca prazo

• alterar o tipo de empréstimo que você tem

• adicione o atraso para o total da dívida hipotecária,

Eles devem permitir-lhe tempo para vender a sua casa, se você não pode chegar a um reembolso arranjo.

eles devem manter registros de seu contato com você, incluindo chamadas telefônicas onde atrasos ou cobranças são discutidos.

o que eles devem fazer antes de iniciar a ação judicial

o credor deve fornecer as seguintes informações:

• uma lista de pagamentos em falta

• dívida hipotecária da dívida

• quantidade total de mora e encargos

Eles devem informar a você que eles estão começando ação de reintegração de posse e dizer-lhe para contatar o conselho para os sem-abrigo de ajuda.

se o seu credor não seguir estas regras

faça uma reclamação formal por escrito ao seu credor se ele não seguir as regras do MBOB.

o FOS pode olhar para a forma como o credor tem lidado com o seu caso. Às vezes, o FOS dirá ao credor para interromper a ação judicial e chegar a um acordo de reembolso razoável fora do Tribunal.

regras do Tribunal sobre reintegração de posse

o tribunal tem regras sobre o que um credor deve fazer antes de iniciar a ação judicial.

as regras são conhecidas como o protocolo de pré-ação para atrasos de hipotecas.

o credor terá que mostrar ao tribunal que seguiu o protocolo se houver uma audiência de reintegração de posse.

informações do credor

o credor deve fornecer detalhes de:

• o montante de seus atrasados

• pagamentos durante os últimos 2 anos

• de juros ou encargos que serão adicionados

• as prestações mensais e o total da dívida hipotecária,

Eles também devem dar a você uma ficha de informações sobre hipotecas atrasadas de Dinheiro Auxiliar ou Abrigo.

se você fizer uma proposta para pagar os atrasos

seu credor deve considerar qualquer plano de reembolso que você sugerir.

se eles não aceitarem sua proposta, eles devem escrever para você dentro de 10 dias úteis para explicar o porquê.

mantenha qualquer acordo que você fizer. O credor deve dar-lhe 15 dias úteis de antecedência se eles pretendem ir a tribunal porque você quebrou o acordo.

se você solicitou benefícios ou outra ajuda financeira

seu credor pode atrasar a ação judicial se você solicitou e provavelmente se qualificará para qualquer um dos seguintes:

• universal de crédito

• sem-abrigo a ajuda do conselho

• suporte para hipoteca empréstimo com juros (SMI)

• hipoteca pagamentos de proteção a partir de uma apólice de seguro

Eles não podem atrasar a acção em tribunal, a menos que você pode mostrar que você:

• estão em busca de dívida conselhos

• pode atender a qualquer pagamento não abrangidas por benefícios ou seguro de

• esperar suas finanças para melhorar no futuro – por exemplo, você já foi oferecido um emprego melhor remunerado ou você está tomando um inquilino

Se você está tomando medidas para vender a sua casa,

O credor deve considerar atrasar a acção em tribunal se você está tomando medidas para vender a sua casa.

você precisa:

• mostrar a propriedade está no mercado a um preço realista

• fornecer o credor com um certificado de desempenho energético e venda brochura

• dar a permissão para o seu agente imobiliário e conveyancer para falar com o seu credor

Se você já reclamou ao Financial Ombudsman Service (FOS)

O credor deve considerar atrasar a acção em tribunal se o que você está esperando para o resultado de uma reclamação ao Financial Ombudsman Service (FOS).

se o credor prosseguir com uma ação judicial antes que o FOS decida a reclamação, ele deve escrever para você e explicar o porquê.

se o seu credor iniciar uma ação judicial

seu credor deve escrever para você 5 dias úteis antes de iniciar uma ação judicial e explicar por que eles estão se candidatando ao tribunal.

na audiência de reintegração de posse, o credor precisa mostrar que seguiu o protocolo. Eles devem fornecer uma cópia da lista de verificação do protocolo de pré-ação.

o juiz poderia adiar a audiência e dizer ao credor o que fazer para cumprir o protocolo se não seguisse as regras.