care este suportul tehnic total de 200 USD al Best Buy și merită?

serviciile de abonament — cum ar fi Amazon Prime și pachetele de îngrijire a produselor de frumusețe Birchbox — sunt atât de fierbinți acum încât Best Buy intră în joc.

retailerul tocmai și-a anunțat pachetul total de asistență tehnică, care oferă membrilor asistență tehnică pentru multe dintre gadgeturile pe care le dețin, toate pentru 200 USD pe an. Dar ar trebui să o luați în considerare? Iată ce trebuie să știți.

ce este suportul tehnic Total?

construit pe baza echipelor sale de asistență Geek Squad, care oferă asistență la magazinele sale, online și în casa dvs., total Tech Support oferă asistență pentru remedierea computerelor, aparatelor și dispozitivelor conectate. Pentru 200 de dolari pe an, primiți asistență 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, astfel încât să puteți obține întotdeauna un răspuns, indiferent când tehnologia dvs. vă dă dureri de cap.

ce produse acoperă suportul tehnic Total?

Total Tech Support membrii obține ajutor folosind și fixarea o cantitate mare de produse vândute la Best Buy. Lista începe cu remedierea problemelor de pe laptopuri și tablete și se extinde la televizoare și echipamente home theater și include dispozitive inteligente pentru casă și accesorii auto conectate. Personal, pot vedea valoarea din categoria smart home, deoarece am încercat (și nu am reușit) să configurez un Google Home Mini pentru a funcționa corect cu caseta mea de cablu.

acoperirea de la asistența tehnică totală se extinde și mai mult, dincolo de tehnologie, deoarece acestea vor ajuta, de asemenea, la instalarea aparatelor de uz casnic — cum ar fi mașinile de spălat vase, gamele de gaz și eliminarea gunoiului.

ce zici de smartphone-uri?

șocant, site-ul total de asistență tehnică nu oferă deloc acoperire pentru smartphone-uri, ci oferă în schimb o reducere pentru alte servicii Best Buy (vezi mai jos) care acoperă telefoanele. Un plan total de asistență tehnică care nu include telefoanele mobile se poate simți mai puțin decât total, dar are sens.

cauza probabilă a acestei decizii este că suportul pentru telefonul inteligent este o afacere mult mai scumpă, valoroasă și profitabilă, pe care Best Buy nu ar include-o cu toate aceste alte avantaje la un preț de 200 USD pe an. Sperăm că o versiune viitoare a suportului tehnic Total, probabil la un preț mai mare, va fi.

ce tipuri de reduceri oferă asistența tehnică totală?

Similar cu avantajele pe care Amazon le oferă membrilor Prime, asistența tehnică totală permite Abonaților să economisească 20% din planurile de protecție de la Geek Squad și Apple Care, care acoperă service-ul și reparațiile smartphone-urilor. Un abonament de 20% este, de asemenea, acordat lucrărilor mai avansate, cum ar fi “salvarea datelor de nivel 2 sau 3”, instalațiile de camere inteligente pentru casă și “montarea avansată a televizorului.”

mai mult: Suport tehnic Showdown

sunt incluse apelurile la domiciliu?

suportul tehnic total nu va trimite gratuit un tehnician acasă, dar tarifele sale pentru trimiterea unui expert la reședința dvs. sunt destul de accesibile. Indiferent de serviciul pe care îl profitați, apelurile la domiciliu sunt doar 50 de dolari pe pop.

ar trebui să obțineți asistență tehnică totală?

dacă smartphone-ul dvs. a devenit centrul nevoilor dvs. de calcul, este posibil să nu fie nevoie să luați în considerare asistența tehnică totală. Da, Reducerea de 20% pentru alte servicii este plăcută, dar serviciul se simte încă incomplet atunci când trebuie să cumpărați mai mult pentru a obține un sprijin cu adevărat cuprinzător.

pe de altă parte, dacă aveți în mod constant probleme cu laptopul, tableta, aparatele de bucătărie, televizorul home theater sau mașina conectată, asistența tehnică totală se poate dovedi utilă. Personalul de asistență Best Buy poate ajuta la eliminarea virușilor, la încercarea de recuperare a datelor și la efectuarea TuneUp-urilor. Combinate, aceste servicii costă cel puțin 390 USD de la Best Buy, dar toate sunt incluse în abonamentul de 200 USD pe an, dacă puteți ajunge la un Best Buy pentru serviciul din magazin.

suport tehnic Total

dacă vă aflați blocat în mlaștini tehnologice pe o bază lunară, ar trebui să se dovedească valoros. Dacă nu vă puteți permite acest preț de 200 USD pe an, întrebați în forumurile Tom ‘s Guide, unde comunitatea noastră super-inteligentă de experți oferă informații pe tot parcursul zilei, cu întrebări selectate la care a răspuns personalul nostru în articolele noastre regulate Help Me, Tom’ s Guide.

• cumpărarea unui iPhone folosit? Iată cum să evitați o extragere
• televizoarele noastre preferate 4K (Ultra HD) disponibile acum
• mașini conectate: Un ghid pentru noua tehnologie a vehiculelor