cum să ambalați și să prețați serviciile de Marketing prin e-mail pentru clienții dvs. WordPress

dacă oferiți servicii de consultanță WordPress întreprinderilor mici (sau intenționați), atunci probabil că oferiți deja o serie de servicii clienților, inclusiv dezvoltarea site-ului web, branding și găzduire. S-ar putea să oferiți și câteva suplimente a la carte, cum ar fi întreținerea site-ului, SEO și marketingul social media.

acesta este un model tipic de servicii pentru agenții, dezvoltatori și Freelanceri deopotrivă care concurează pentru clienți pe o piață aglomerată.

de obicei, dezvoltarea site-ului și brandingul sunt proiecte unice, în timp ce găzduirea, întreținerea, SEO și social media tind să fie servicii de care clienții au nevoie în curs de desfășurare — și vă pot ajuta să vă păstrați clienții și să vă păstrați veniturile lunare recurente arătând bine fără a vă cere să câștigați noi afaceri în fiecare lună.

dar există încă un serviciu esențial pe care mulți consultanți îl ignoră adesea: marketingul prin e-mail.

în acest post, vom trece prin ce oferirea de servicii de marketing prin e-mail este o idee bună, cum va beneficia afacerea dvs. Vom termina cu câteva sfaturi despre cum să o executați cu clienții dvs.

gestionați multe site-uri web? Licența agenției MailPoet este pluginul ideal din cutia de instrumente pentru a gestiona toate nevoile dvs. de e-mail. O să economisești timp și multe dureri de cap.

ar trebui să oferiți servicii de marketing prin e-mail? TL; DR: Da!

e-mailul este o completare naturală a celorlalte servicii digitale pe care le oferiți deja.

de fapt, clienții nu vin la tine pentru că vor pur și simplu un site web. Ei vin la tine pentru că vor Ce poate face un site web pentru ei. Ei doresc site — uri WordPress și magazine WooCommerce care îi pot ajuta să obțină mai mulți clienți și să vândă mai multe produse-și au nevoie de oamenii potriviți care le vizitează site-ul.

acesta este locul în care marketingul prin e-mail poate ajuta, oferind un canal esențial pentru companiile care doresc să facă o conexiune cu clienții sau clienții lor.

deci, ce înseamnă acest lucru pentru Agenția sau consultanța dvs. WordPress?

Oferirea de servicii de marketing prin e-mail este o altă cale pentru venituri constante și recurente.

marketingul prin e-mail continuă să depășească alte canale de marketing printr-o lovitură lungă

pentru fiecare dolar pe care companiile îl investesc în marketingul prin e-mail, primesc în schimb 42 USD, potrivit cercetărilor recente privind rentabilitatea investiției în marketingul prin e-mail. Aceasta este de la $38: 1 în 2018.

e-mailul are cel mai mare ROI dintre toate canalele de marketing și, prin majoritatea măsurilor, este aproximativ de două ori mai mare decât alte canale digitale.

în ciuda creșterii și proeminenței rețelelor sociale și a aplicațiilor de mesagerie și chat, e-mailul este o parte integrantă a vieții online zilnice. În 2018, numărul de utilizatori globali de e-mail a fost de 3,8 miliarde, potrivit Statista, și urmează să crească la 4,4 miliarde de utilizatori în 2023.

pentru a pune asta în perspectivă, există 2,41 miliarde de conturi Facebook și 330 de milioane de Conturi Twitter. Asta înseamnă că există cu 39% mai multe conturi de e-mail decât conturile Facebook și Twitter combinate.

pentru a pune aceste statistici — și mai mult! – în perspectivă, iată un infografic pe care îl puteți împărtăși clienților:

marketingul prin e-mail vă poate ajuta să păstrați clienții existenți

dacă oferiți doar dezvoltarea site-ului web, fără îndoială că urmăriți în mod constant clienți noi. Nu ar fi frumos să ai clienți care vin la tine pentru muncă?

când îți petreci timpul pentru a începe o nouă afacere, pierzi timp prețios pe care l-ai putea pune înapoi în muncă facturabilă. Spre deosebire de dezvoltarea site-ului, care este în esență un proiect unic, marketingul prin e-mail vă permite să lucrați cu clienții pe bază de reținere, mult timp după ce le-ați construit site-ul web.

asta înseamnă că puteți obține venituri pentru compilarea strategiilor de e-mail (pe care le puteți emula pentru fiecare client), pentru fiecare campanie de e-mail pe care o trimiteți și pentru urmărirea și raportarea rezultatelor.

marketingul prin e-mail vă poate ajuta să câștigați venituri recurente și să creșteți marjele de profit

va trebui să decideți singur dacă furnizarea de marketing prin e-mail ca serviciu este potrivită pentru afacerea dvs. Dar pentru multe agenții și consultant, are sens și este o extensie naturală a ceea ce oferi deja.

există câteva strategii diferite de stabilire a prețurilor pe care le-ați putea experimenta și implementa (așa cum vom explora mai jos). În cele din urmă, depinde de dvs. cât doriți să încărcați și ce se potrivește cel mai bine nevoilor clienților dvs.

ideea este că tu ești expertul. Știți mai multe despre marketingul prin e-mail decât mulți dintre clienții dvs., așa că nu luați asta de la sine! Chiar și clienții care sunt bine versați în marketingul prin e-mail sunt adesea fericiți să plătească bani buni pentru timpul în care îi salvați, trebuind să o facă singuri.

cum să vă împachetați serviciile de marketing prin e-mail

există diverse părți în mișcare atunci când vine vorba de marketingul prin e-mail, inclusiv configurarea inițială (de exemplu, strategie, platformă de e-mail) și crearea, urmărirea și raportarea conținutului în curs. Ce ar trebui să includeți ca parte a serviciilor dvs. de marketing prin e-mail? Depinde în totalitate de tine și de resursele pe care le ai la dispoziție, dar îți sugerez să le oferi clienților tăi flexibilitatea de a alege serviciile de care au nevoie.

să aruncăm o privire la unele dintre serviciile de marketing prin e-mail pe care le-ați putea oferi clienților. Mai jos, veți găsi un exemplu de pachet de e-mail, împreună cu estimările tipice de timp și preț bazate pe o rată de 50 USD pe oră.

creați o strategie de marketing prin e-mail

o campanie de e-mail fără o strategie de marketing prin e-mail este ca o grămadă de ingrediente fără rețetă. Prea des, companiile SAR direct în” gătit ” și încep să trimită e-mailuri fără a avea o strategie clară.

crearea strategiilor pentru clienți vă permite să definiți ce, cum și de ce marketingul lor prin e-mail.

o strategie solidă de marketing prin e-mail ar trebui să includă următoarele analize și informații:

• situația actuală de e-mail. Trimit deja e-mailuri? Au deja o listă de e-mailuri? Care sunt provocările lor?
• obiective și obiective. Ce vrea clientul să realizeze cu marketingul prin e-mail?
• publicul țintă. Cine este publicul țintă existent? Pe cine vor să țintească? Aceasta include cercetarea demografică și comportamentele lor.
• concurenți. Ce e-mailuri trimit concurenții? Cât de des? Ce tipuri de conținut folosesc?
• planul de Marketing. Clientul are o strategie de marketing existentă? Cum se va încadra e-mailul în această strategie? Ce tipuri de e-mailuri doresc să trimită și cât de des?
• resurse. Cum dorește clientul să procedeze? Aceasta include cine își va gestiona marketingul prin e-mail, planificarea, execuția, crearea de conținut și evaluarea valorilor de performanță.
• valori cheie de performanță (KPI). KPI-urile clare vor ajuta clientul să determine cum să măsoare succesul marketingului prin e-mail. Aceasta ar putea include trafic crescut pe site, conversii, recenzii pozitive etc.
• cronologie. Când se va întâmpla totul? Clientul are nevoie de e-mailuri pentru a se potrivi în jurul sărbătorilor sau altor evenimente speciale?
• recenzie. Setați puncte de control sau date pentru momentul în care dvs. și clientul puteți revizui strategia de marketing prin e-mail și rezultatele campaniilor de e-mail.

utilizarea informațiilor de mai sus ca punct de plecare sau șablon va ajuta la accelerarea procesului de strategie. Primele strategii pe care le creați pentru clienți vor dura un pic de timp pentru a le pune împreună, dar în timp veți descoperi că va deveni mai rapid.

timp: 4-6 ore

Încărcare: $200-$300

configurați furnizorul de servicii de e — mail, șabloanele și brandingul

probabil că aveți o mulțime de expertiză tehnică și de proiectare sub centură-la urma urmei, dezvoltați site-uri web WordPress! Așadar, ajutarea clienților să se configureze cu un furnizor de servicii de e-mail (ESP) și completarea oricăror integrări necesare pentru site-ul lor va fi o bucată de tort.

acest serviciu special poate implica:

• recomandă și creează un cont cu un ESP. Este posibil să aveți deja un ESP preferat (cum ar fi MailPoet).
• adăugați formulare de abonat la site-ul web. Clientul dvs. poate solicita, de asemenea, formulare pe paginile de destinație pentru campanii speciale de e-mail.
• Design de e-mail și newsletter șabloane. Creați șabloane pentru diferitele campanii de e-mail definite în strategia de marketing prin e-mail. Aceasta poate include un șablon implicit, un șablon de buletin informativ și modele pentru promoții și autorespondere.
• integrarea cu analytics, CRM, și alte aplicații. Configurați toate integrările necesare pentru a vă ajuta clientul să urmărească listele de e-mail și să măsoare succesul.
• tren client. În funcție de modul în care clientul dvs. dorește să avanseze cu aspecte ale marketingului prin e-mail, poate fi necesar să-l instruiți în modul de utilizare a ESP-ului, cum să creeze conținut și cum să trimită și să măsoare rezultatele campaniilor de e-mail.

cât timp va dura acest pas va depinde în mare parte de cât de multă instruire are nevoie clientul dvs. Pentru a automatiza acest pas, poate doriți să investiți ceva timp în crearea de tutoriale video.

timp: 6-8 ore

Încărcare: $300-$400

curățați listele existente înainte de a începe să trimiteți

clienții dvs. vor dori să trimită buletinele informative către un număr maxim de contacte posibile, deoarece sunt convinși că toată lumea va fi încântată să le citească e-mailurile. Această atitudine este comună-și este, de asemenea, motivul principal pentru care ESP-urile interzic utilizatorilor să utilizeze serviciile lor, inclusiv propria noastră echipă de livrare la MailPoet.

după ce a investit atât de mult timp configurarea unui instrument de e-mail și alte lucruri necesare pentru a începe trimiterea de e-mailuri, fiind dat de boot de către un ESP este cel mai rău sentiment.

acesta este locul în care know-how-ul dvs. vă va ține clienții departe de probleme:

• examinați listele existente. Verificați toate listele existente pe care le poate avea clientul și asigurați-vă că acești abonați au fost solicitați și și-au dat consimțământul explicit pentru a primi e-mailuri de la clientul dvs.
• liste curate, care sunt 1+ ani. Este important să practicați o bună igienă prin e-mail. Liste curate care au mai mult de 12 luni folosind instrumente de verificare a abonaților terți, cum ar fi cele din postarea noastră 20 cele mai bune instrumente pentru testarea e-mailurilor.
• fiți extrem de atenți la listele care nu au fost utilizate de peste 6 luni. Aceste liste pot conține multe adrese de e-mail nevalide. Filtrele de Spam acordă o atenție deosebită acestui factor.
• trimiteți un e-mail abonaților dintr-o listă sau agendă dintr-o căsuță poștală personală înainte de a le trimite un e-mail în bloc. Aceasta se numește reconfirmarea abonaților.
• prima dată când trimiteți prin e-mail o listă, trimiteți doar unui mic eșantion din listă. Trimiteți numai 200-500 de adrese de e-mail. Dacă rata de dezabonare este de peste 1% și rata de respingere hard dacă este aproape de 5%, va trebui să reconfirmați toate e-mailurile abonaților.

clientul dvs. face lucrul de mai sus este o pierdere de timp și nu merită să plătiți, așa că probabil va trebui să stați la sol atunci când discutați importanța igienei listei cu clientul dvs. Este esențial să vă educați clientul cu privire la cele mai bune practici și să vă asigurați că, dacă vor să riște, știu că este responsabilitatea lor, nu a voastră!

timp: 2-3 ore.

taxa: $100-$150.

configurați Autorespondere

pe măsură ce afacerile clienților dvs. cresc, la fel și cantitatea de muncă pe care trebuie să o facă. Din fericire, o mare parte din marketingul lor prin e-mail poate fi automatizat cu e-mailuri de urmărire, cunoscute și sub numele de autorespondere.

automatizarea prin e-mail crește în popularitate. De fapt, multe dintre e — mailurile pe care le primiți de la companii sunt probabil automatizate-de la e-mailurile de bun venit pe care le primiți atunci când vă înscrieți la un buletin informativ prin e-mail la e-mailurile de reamintire pe care le primiți atunci când abandonați un coș de cumpărături, întreprinderile online profită la maximum de ceea ce automatizarea are de oferit proprietarilor de afaceri săraci în timp.

de fapt, potrivit Email Monday, 55% dintre comercianții de comerț electronic folosesc software pentru a automatiza cel puțin o parte din marketingul lor prin e-mail.

e — mailurile automate trimise la momentul potrivit vă pot ajuta clienții să ofere călătorii personalizate pentru clienții și clienții lor-esențiale ca parte a ciclului de viață al marketingului prin e-mail.

puteți configura orice număr de autorespondere pentru a ajuta conduce rezultatele pentru clientii dumneavoastra:

• e-mailuri de bun venit. Fiecare site ar trebui să aibă un e-mail automat care salută noii abonați atunci când se alătură unei liste.
• e-mailuri de coș abandonate. Recuperați achizițiile pierdute cu o serie de e-mailuri.
• plumb e-mailuri cultivarea. O serie de autorespondere care sunt trimise persoanelor care fac o anchetă despre produsele sau serviciile Clientului.
• câștigă înapoi e-mailuri. Aceste e-mailuri pot ajuta la reangajarea clienților care și-au pierdut interesul pentru marca dvs. și pot ajuta la generarea de vânzări imediate.
• e-mailuri de ziua de naștere. Surprindeți și încântați clienții de ziua lor cu un e-mail personalizat. La urma urmei, cui nu-i place să primească un cupon de ziua lor?
• trimiteți e-mailurile unui prieten. Profitați de puterea marketingului din gură în gură cu e-mailuri de recomandare. Există șanse mari ca clienții dvs. fericiți să le spună prietenilor despre dvs., dar un e-mail automat ar putea fi impulsul de care au nevoie pentru a lua măsuri.
• examinați e-mailurile. Colectarea recenziilor de la clienți vă poate ajuta clienții să-și determine punctele forte și punctele slabe și să servească drept dovadă socială pentru a încuraja alți clienți să facă o achiziție.
• e-mailuri de recomandare de produs. Recomandarea produselor similare este o modalitate simplă, dar eficientă de a vinde clienților existenți, încurajându-i să adauge mai multe produse la comenzile lor.

veți avea nevoie de talentele unui copywriter pentru a vă ajuta să creați conținut pentru aceste e-mailuri, deși dacă clientului dvs. îi place să scrie, ar putea dori să încerce să creeze conținutul în sine.

timp: 1-2 ore pe e-mail.

taxa: $50-$100.

asistați la crearea de conținut

e-mailurile necesită conținut și, în funcție de obiectivele de marketing prin e-mail ale clienților dvs. și de resursele de afaceri, puteți lucra cu aceștia pentru a identifica conținutul potrivit pe care ar trebui să îl trimită pentru a obține rezultatele dorite și modul în care îl pot crea.

scrierea conținutului real pentru e-mailuri poate fi un obstacol pentru companii care le împiedică să înceapă în primul rând. Este posibil să nu știe de unde să înceapă sau ce să includă în e-mailuri. Dacă puteți elimina acest blocaj oferind crearea de conținut, veți face instantaneu marketingul prin e-mail mai ușor și mai accesibil pentru clienții dvs.

crearea de conținut include de obicei:

• scrierea buletine periodice
• crearea de conținut pentru e — mailuri promoționale
• crearea de conținut pentru Autorespondere
• scrierea subiect linii

în timp ce unii clienți ar putea dori să scape de crearea de conținut, alții care sunt mai adept la scris-sau au propriile lor in — house sau copywriteri de contract-ar putea dori să aibă grijă de ei înșiși.

iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să direcționați clienții atunci când vine vorba de crearea de conținut:

• scrieți pentru publicul țintă. Pentru cine scrii? Ce etapă sunt acestea în stilul de viață al clientului?
• concentrați-vă pe un singur scop. Când cineva vă deschide e-mailul, ce acțiune doriți să efectueze?
• folosiți un limbaj conversațional. Folosiți un limbaj simplu și prietenos. Nu este nevoie să fii formal (cu excepția cazului în care marca ta este cu adevărat serioasă).
• păstrați mesajul simplu. Treci la subiect! Asta ar putea gândi utilizatorii dvs. dacă e-mailurile dvs. sunt prea lungi.
• rămâneți pe marcă. Care este vocea brandului organizației tale? Este distractiv și vesel sau profesionist și înfundat? Asigurați-vă că încorporați limba pe care o folosește afacerea dvs. în marketingul prin e-mail.

pentru mai multe sfaturi de scriere, consultați lista de verificare în 10 puncte pentru a scrie postări uimitoare pe Blog.

timp: aceasta va depinde de nevoile de conținut ale clientului dvs. și de capacitatea dvs. de a oferi crearea de conținut.

Încărcare: N/A.

urmăriți și raportați rezultatele

unul dintre avantajele marketingului prin e-mail este cât de ușor este să urmăriți și să măsurați rezultatele. De exemplu, pentru fiecare campanie pe care o trimiteți, puteți vizualiza statistici privind numărul de persoane:

• a deschis e-mailul,
• a făcut clic pe link-uri,
• a făcut clic pe CTA și, în cele din urmă,
• convertit.

platformele de e-mail precum MailPoet oferă statistici detaliate, astfel încât să puteți obține o imagine de ansamblu rapidă a performanței campaniei dvs. și să detaliați părțile exacte ale e-mailului cu care au interacționat abonații, cum ar fi linkurile pe care au făcut cel mai mult clic.

în plus, adăugarea etichetelor de urmărire UTM la adresele URL vă va permite să urmăriți ce fac abonații atunci când fac clic pe un link și ce se întâmplă când ajung pe site-ul clientului dvs.

testarea A/B vă poate ajuta, de asemenea, să optimizați campaniile pentru rezultate maxime. Unele dintre elementele pe care le puteți testa includ:

• linii de subiect
• imagini
• titluri
• apeluri la acțiune
• Timpi de trimitere

toate cele de mai sus vor oferi informații valoroase, pe care le puteți raporta în mod regulat clienților. Acest lucru va arăta valoarea eforturilor dvs. de marketing prin e-mail și va permite clienților să compare statisticile campaniei cu KPI-urile.

alte sarcini pe care poate doriți să le efectuați ca parte a acestui pas includ:

• Lista de întreținere. Eliminarea regulată a abonaților inactivi și va asigura că lista de e-mailuri a clientului dvs. este curată. Pentru mai multe, citiți nu mai Trimiteți e-mailuri abonaților dvs. inactivi acum. Uite de ce.
• liste de segmente. În timp, pe măsură ce lista inițială de e-mailuri a clientului dvs. crește, este important să segmentați abonații și să începeți să trimiteți mai multe campanii de direcționare. Pentru mai multe: Ghidul începătorului pentru segmentarea e-mailurilor.

timp: 3-5 ore.

taxa: $150-$250.

cum să pitch email marketing pentru clientii dumneavoastra

gata de a vinde serviciile de e-mail marketing pentru clientii dumneavoastra? Iată câteva sfaturi:

vinde rezultate, nu “e-mail marketing”

dacă vindeți e-mail marketing ca un alt serviciu pentru clienti, ei vor vedea ca o cheltuială adăugată. Aveți nevoie pentru a picta o imagine pentru ei care evidențiază beneficiile asupra caracteristicilor.

asta înseamnă să le spui clienților că poți configura campanii de e-mail pentru ei, care vor conduce de 3 ori mai mulți clienți către magazinul lor online, de exemplu, sau le vor crește conversiile cu 300%.

Upsell alături de serviciile existente

după ce construiți și lansați site-uri pentru clienți, le oferiți servicii complementare care ajută la creșterea traficului, cum ar fi SEO și marketingul social media? Dacă da, marketingul prin e-mail este o potrivire naturală.

email marketing va slot cu în oferta de servicii existente și să fie un upsell ușor pentru clienții care doresc să crească site-ul lor de brand nou.

oferiți clienților dvs. ceea ce doresc

proiectați serviciile și pachetele de e-mail pe baza a ceea ce au nevoie clienții dvs., nu a ceea ce credeți că au nevoie. Cum faci asta? Întreabă-i.

de exemplu, unii clienți care preferă să meargă pe ruta do-it-yourself ar putea dori să creați o strategie de marketing prin e-mail și să configurați o platformă de e-mail și șabloane, astfel încât să poată avea grijă de crearea și trimiterea conținutului.

alți clienți ar putea dori să aibă grijă de tot, de la dezvoltarea strategiei de campanie și crearea de conținut și de raportare.

arată, nu spune

marketingul prin e-mail poate fi un avantaj extraordinar pentru atingerea, conectarea și vânzarea către clienți. Dar mulți clienți nu vor înțelege imediat valoarea până când nu le arătați.

pentru a rezolva această problemă, încercați să le arătați clienților un studiu de caz bazat pe un alt client cu care ați lucrat. Sau, mai bine, arată-le ce poți face pentru ei.

de exemplu, puteți crea un design Fals pentru un buletin informativ prin e-mail folosind marca clientului, completată cu informații promoționale despre afacerea lor. Când îl trimiteți clientului, includeți linkuri care conțin coduri UTM, astfel încât să puteți urmări modul în care interacționează cu acesta. Apoi le puteți trimite prin e-mail ulterior cu statistici despre linkurile pe care au făcut clic și alte idei pentru campaniile de e-mailuri.

ajunge la trecut clienti

este mai ușor, să nu mai vorbim mai profitabile, de Vânzare la cineva care a lucrat deja cu tine. Potrivit companiei Bail &, creșterea retenției clienților cu doar 5% crește profiturile cu 25% până la 95%.

așadar, contactați clienții cu care ați lucrat anterior, chiar dacă ați finalizat lucrul pentru ei acum câțiva ani. Întrebați-i cum face site-ul lor și aflați dacă au nevoie de ajutor pentru a-și crește publicul. Marketingul prin e-mail ar putea fi exact ceea ce au nevoie.

concluzie

Oferirea de servicii de marketing prin e-mail are multe beneficii. WordPress, crește valoarea pe care o oferiți și generează rezultate pentru clienții dvs. Un câștig-câștig-câștig!

trimiterea de e-mailuri nu este niciodată un efort de marketing unic pentru întreprinderi. Deoarece strategiile de marketing evoluează, conținutul trebuie întotdeauna creat și obiectivele se schimbă, puteți percepe clienților dvs. o taxă lunară sau taxe în curs de desfășurare pentru a-i ajuta să-și dezvolte strategiile de e-mail în timp.

în cele din urmă, vânzarea serviciilor de e-mail funcționează perfect cu o structură de stabilire a prețurilor de reținere și este un venit mai previzibil decât munca unică. Agențiile și consultanții au nevoie de mai mult decât livrabilele unice, cum ar fi dezvoltarea site-urilor web și găzduirea — iar marketingul prin e-mail este răspunsul.