reguli de Repossession creditorii ipotecari trebuie să urmeze

cum creditor dumneavoastră ar trebui să se ocupe cu tine

toate creditorii ipotecare sunt reglementate de Autoritatea de conduită financiară (FCA).

FCA are reguli despre modul în care creditorii se ocupă de clienții lor. Acestea se numesc regulile de conduită ipotecară a afacerilor (MCOB).

creditorul dvs. trebuie să vă trateze corect. Ei trebuie să ia în considerare orice sugestii pe care le faceți pentru a face față problemelor de plată și arieratelor.

alternative la repossession

cu acordul dumneavoastră creditor ar trebui să ia în considerare dacă să:

• întârzierea plăților de dobânzi

• extindeți-vă termenul ipotecar

• schimbați tipul de ipotecă pe care o aveți

• adăugați arieratele pe datoria dvs. totală ipotecară

acestea ar trebui să vă permită timp pentru a vinde casa ta, dacă nu se poate ajunge la un aranjament de rambursare.

trebuie să țină evidența contactului cu dvs., inclusiv a apelurilor telefonice în care sunt discutate arieratele sau taxele.

ce trebuie să facă înainte de a începe acțiunea în instanță

creditorul trebuie să vă furnizeze următoarele informații:

• o listă de plăți pierdute

• datorii ipotecare restante

• suma totală a arieratelor și a taxelor

ei trebuie să vă informeze că acestea sunt incepand de acțiune repossession și vă spun să contactați consiliul pentru ajutor fără adăpost.

dacă creditorul dvs. nu respectă aceste reguli

faceți o plângere oficială scrisă creditorului dvs. dacă nu respectă regulile MCOB.

FOS poate uita-te la modul în care creditorul a ocupat cu cazul dumneavoastră. Uneori FOS va spune creditor pentru a opri acțiunea în instanță și să ajungă la un aranjament de rambursare rezonabil în afara instanței.

Curtea decide cu privire la reposedare

Curtea are reguli cu privire la ceea ce ar trebui să facă un creditor înainte de a începe acțiunea în instanță.

regulile sunt cunoscute ca protocolul de pre acțiune pentru arieratele ipotecare.

creditorul va trebui să arate instanței că au urmat protocolul dacă există o audiere de recuperare.

informații de la creditor

creditorul trebuie să vă dea detalii despre:

• suma arieratelor tale

• plăți în ultimii 2 ani

• dobânzi sau taxe care vor fi adăugate

• rate lunare și datorii ipotecare totale

de asemenea, ar trebui să vă ofere o fișă de informații despre arieratele ipotecare de la ajutorul sau adăpostul de bani.

dacă faceți o propunere de rambursare a arieratelor

creditorul dvs. trebuie să ia în considerare orice plan de rambursare pe care îl sugerați.

dacă nu acceptă propunerea dvs., trebuie să vă scrie în termen de 10 zile lucrătoare pentru a explica de ce.

respectați orice acord pe care îl faceți. Creditorul trebuie să vă dea o notificare de 15 zile lucrătoare dacă intenționează să meargă în instanță pentru că ați încălcat acordul.

dacă ați solicitat beneficii sau alt ajutor financiar

creditorul dvs. poate întârzia acțiunea în instanță dacă ați solicitat și este probabil să vă calificați pentru oricare dintre următoarele:

• credit universal

• ajutor pentru persoanele fără adăpost din partea Consiliului

• suport pentru împrumut cu dobândă ipotecară (SMI)

• plăți de protecție ipotecară dintr-o poliță de asigurare

este posibil să nu întârzie acțiunea în instanță decât dacă puteți arăta că:

• caută consiliere datorie

• poate satisface orice plăți care nu sunt acoperite de beneficii sau de asigurare

• așteptați-vă ca finanțele dvs. să se îmbunătățească în viitorul previzibil – de exemplu, vi s-a oferit un loc de muncă mai bine plătit sau primiți un chiriaș

dacă luați măsuri pentru a vinde casa ta

creditor dumneavoastră trebuie să ia în considerare amânarea acțiune în instanță dacă luați măsuri pentru a vinde casa ta.

trebuie să:

• arată proprietatea este pe piață la un preț realist

• furnizați creditorului un certificat de performanță energetică și o broșură de vânzare

• da permisiunea pentru agentul imobiliar și conveyancer să vorbească cu creditor dumneavoastră

dacă v-ați plâns la Serviciul Ombudsmanului Financiar (FOS)

creditorul dvs. trebuie să ia în considerare întârzierea acțiunii în instanță dacă așteptați rezultatul unei plângeri la Serviciul Ombudsmanului Financiar (FOS).

dacă creditorul continuă acțiunea în instanță înainte ca FOS să decidă plângerea, trebuie să vă scrie și să vă explice de ce.

dacă creditorul dvs. începe acțiunea în instanță

creditorul dvs. trebuie să vă scrie cu 5 zile lucrătoare înainte de a începe acțiunea în instanță și să explice de ce se adresează instanței.

la audierea de recuperare, creditorul trebuie să arate că a urmat protocolul. Aceștia trebuie să furnizeze o copie a listei de verificare a Protocolului de acțiune prealabilă.

judecătorul ar putea amâna audierea și spune creditorului ce să facă pentru a se conforma protocolului dacă nu au respectat regulile.